【正文】 件分別用于顯示票號、狀態(tài)、開車日期、車次、車型、票價、線路、座號、手續(xù)費等信息。兩個下拉列表控件，一個是票號的選擇，一個是狀態(tài)的選擇，這兩個下拉列表中的內(nèi)容都是在窗體的運行中動態(tài)添加的。退票主要完成車票的消退工作。用戶通過下拉列表，可以對日期進行選擇。 [退出 ]按鈕用于當前窗體的退出。兩個 ADO Data 控件，主要是用于與所建立的數(shù)據(jù)庫進行綁定連接，建立相應的數(shù)據(jù)源，以便為網(wǎng)格控件服務。 在用戶選定票號、終點站、日期后，可以選擇 [查詢 ]按鈕進行查詢，查詢結果在上表中顯示。然后用戶就可以編輯該網(wǎng)格的列 。文本框分別用于顯示相對應的內(nèi)容。 [退出 ]按鈕用于當前窗體的退出。兩個 ADO Data 控件，主要是用于與所建立的數(shù)據(jù)庫進行綁定連接，建立相應的數(shù)據(jù)源，以便為網(wǎng)格控件服務。 圖 53 銷售車票窗體運行結果 在用戶選定票號、終點站、日期后，可以選擇 [查詢 ]按鈕進行查詢，查詢結果在上表中顯示。一個命令按鈕用于進入具體的系統(tǒng)的界面，如果用戶的姓名和密碼都是正確的， 則該用戶會順利進入此系統(tǒng)，否則，提醒用戶的密碼不正確，即通過用戶名和密碼判斷，并給出該用戶的權限。 大連交通大學 軟件 實踐 6 （ 2） 支持鍵盤、鼠標操作。統(tǒng)計系統(tǒng)主要完成銷售車票的統(tǒng)計，剩余車票的統(tǒng)計，金額的統(tǒng)計等功能?；拘畔⒈淼淖硬藛危很嚻被拘畔⒈?、車輛基本信息表、已售票基本信息表。售票系統(tǒng)的子菜單：售票、代售票、退票；售票主要完成售票功能，代售票主要完成提前預定車票的功能，退票主要用于完成車票的消退功能。 退票基本信息表 tTable的結構如表 。車輛基本信息表 zTable的結構如表 所示 。 由于車票基本信息表 cTable 涉及到的字段只有始發(fā)站、終點站、線路、車型、票價， 所以我在設計這個數(shù)據(jù)庫表的時候把它們的字段類型 都設置為 [文本類型 ]數(shù)據(jù)，把它們的大小都設置為 50。數(shù)據(jù)庫 carTable 包含 4 個表 (車票基本信息表 cTable、 車輛基本信息表 zTable、售票基本信息表 LTable、退票基本信息表 tTable)，各個表的功能如下所示： 車票基本信息表 cTable:用于存放車票的基本信息，這些數(shù)據(jù)基本不變，在查詢或顯示時自動調用，這些信息可以由管理員自動 添加、刪除、修改 。退票統(tǒng)計主要是實現(xiàn)當前所選日期消退的車票的張數(shù)。車輛基本信息表主要實現(xiàn)向用戶顯示車輛的基本信息，用戶通過移動記錄指針可以查看數(shù)據(jù)庫中所有的車輛基本信息。車輛管理主要實現(xiàn)車輛基本信息的添加、刪除、修改、退出功能。車輛查詢子系統(tǒng)主要實現(xiàn)車輛的車次查詢、線路查詢、終點站查詢、狀態(tài)和座號查詢等功能。 預訂車票 子系統(tǒng)主要功能是實現(xiàn)火車站的車票的事先預定，票數(shù)可以自選。此管理系統(tǒng)的詳細設計過程是我仔細推敲的結果，具體詳細設計過程如所講述。 圖 42 火 車站售票管理系統(tǒng)的 ER 圖 車票基本信息表 表 車輛基本信息表 售票基本信息表 退票基本信息表 線路 車型 終點站 線路 座號 狀態(tài) 始發(fā)時間 車次 日期 始發(fā)時間 線路 車型 車次 日期 線路 始發(fā)時間 車型 座號 票價 包含 所屬 互斥 所屬 大連交通大學 軟件 實踐 7 由 該 火車站管理系統(tǒng)的 ER 圖可見，車票基本信息表具有終點站、線路、車型等基本的屬性；車輛基本信息表具有線路、座號、狀態(tài)、始發(fā)時間等基本的屬性；售票基本信息表具有車次、日期、線路、車型、始發(fā)時間等基本的屬性；退票基本信息表具有車次、日期、線路、始發(fā)時間、車型、座號、票價等基本的屬性 。 用戶的需求具體體現(xiàn)在各種信息的提供、保存、更新和查詢，這就要求數(shù)據(jù)庫結構能充分滿足各種信息的輸出和輸入。 大連交通大學 軟件 實踐 6 設計數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)時應該首先充分了解用戶各個方面的需求，包括現(xiàn)有的以及將來可能增加的需求。這些描述存放在數(shù)據(jù)字典（系統(tǒng)目錄）中，作為數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)存取和管理數(shù)據(jù)的依據(jù)。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)再依據(jù)子模式 /模式映 像 的定義導出應用程序所要讀取的記錄格式，將數(shù)據(jù)從系統(tǒng)緩沖區(qū)傳送到應用程序的用戶工作區(qū)，并返回命令執(zhí)行情況的狀態(tài)信息。在決定執(zhí)行該命令后，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)調用模式，依據(jù)子模式 /模式映 像 的定義，確定應讀入模式中的那些記錄。其中數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)起著關鍵的中介作用。 汽車站售票管理系統(tǒng) 售票功能模塊 管理功能模塊 查詢功能模塊 基本信息表模塊 統(tǒng)計功能模塊 大連交通大學 軟件 實踐 5 （ 5） 統(tǒng)計功能 模塊 。 圖 41 火 車站售票管理系統(tǒng)的功能模塊 由 圖 41 火 車站售票管理系統(tǒng)的功能模塊 圖可見 ,該管理 系統(tǒng) 的主要 功能模塊包括 五大功能模塊 ： （ 1） 售票功能 模塊 。 （ 8） 從用戶需求、售后服務形成了一套嚴密、科學、完善的 管理體系。 （ 5） 全面統(tǒng)計、分析及時提供 依據(jù)。如：車次的查詢 。 用戶 售票系統(tǒng) 基本信息表 售票 查詢 管理 票數(shù)統(tǒng)計 金額統(tǒng)計 售票管理 車輛管理 已售票管理 大連交通大學 軟件 實踐 3 圖 31 火 車站售票管理業(yè)務流程圖 圖 31 火車站售票管理業(yè)務流程圖是用戶提出的基本需求，根據(jù)此流程圖，我分析了該系統(tǒng)應該具備的各種功能。 2) 設計出友好的界面 界面的友好與否是用戶評價一個軟件優(yōu)劣的重要方面 ，使用戶有一個良好的心情。打造一個富有戰(zhàn)斗力的營銷服務體系，成本突破管理與發(fā)展瓶頸的明智選擇， CRM強調建立以客戶為中心的現(xiàn)代企業(yè)，以客戶價值來判定市場需求，對于正在轉變戰(zhàn)略從“產(chǎn)品中心”向“客戶中心”過渡的企業(yè)無疑是一拍即合，正是基于此，各大公司才決定制作 CRM系統(tǒng)。存在既有存在的道理，就像為什么之前我們有了電視，但是現(xiàn)在還需要有電腦一樣。 工具軟件利用 JAVA 開發(fā)工具和 SQL Server 2020 數(shù)據(jù)庫來開發(fā)這個火車站網(wǎng)上訂票系統(tǒng)。并運用數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典、 ER 圖和數(shù)據(jù)庫邏輯結構、層次圖、系統(tǒng)流程圖、以及程序流程圖，對該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求、數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)軟件結構、系統(tǒng)流程、以及處理過程等進行了分析和設計。 關鍵詞： 信息管理， 火車售票， JAVA， SQL Server2020 火車票網(wǎng)上訂票系統(tǒng)系統(tǒng) II 目 錄 第一章 引 言 ................................................. 1 第二章 需求分析 .............................................. 2 第三章 總體 設計 .............................................. 4 第四章 詳細設計與實現(xiàn) ......................................... 1 第五章 系統(tǒng)測試 ............................................. 16 結 論 ..................................................... 18 參考文獻 ..................................................... 19 大連交通大學 軟件 實踐 1 第一章 引 言 信息化的時代，我們除了在跟上時代的節(jié)拍外，更多的時候是一種理念的提升與升華。隨著信息技術的飛速發(fā)展和客戶驅動市場的形成，制造業(yè)面臨的競爭越來越激烈，許多企業(yè)通過 ERP 、 SCM等管理信息化系統(tǒng)強化了財務、生產(chǎn)、物流、產(chǎn)品管理后，發(fā)現(xiàn)自己的營銷與服務能力的不足，特別是那些快速發(fā)展的企業(yè)，在全國各地建立了營銷與服務網(wǎng)絡，人員越來越龐大，營銷費用增長迅速，但業(yè)績提升緩慢，而且客戶的滿意度下降，競爭對手比自己跑得越來越快，各層次溝通不暢信息衰減嚴重。 1) 合理的設計數(shù)據(jù)庫 盡量合理地減少數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的冗余，使重復的數(shù)據(jù)保持在最小限度，這樣將不必要的多占用存儲空間，減少產(chǎn)生混亂影響的危險，還能提高計算機的運行速度。 3) 實現(xiàn)基本功能和一些特殊功能的操作 該系統(tǒng)要求除了能實現(xiàn)信