【正文】 售票功能模塊 管理功能模塊 查詢功能模塊 基本信息表模塊 統(tǒng)計(jì)功能模塊 大連交通大學(xué) 軟件 實(shí)踐 5 （ 5） 統(tǒng)計(jì)功能 模塊 。 （ 3） 管理 功能 模塊 。 圖 41 火 車站售票管理系統(tǒng)的功能模塊 由 圖 41 火 車站售票管理系統(tǒng)的功能模塊 圖可見 ,該管理 系統(tǒng) 的主要 功能模塊包括 五大功能模塊 ： （ 1） 售票功能 模塊 。 大連交通大學(xué) 軟件 實(shí)踐 4 第三章 總體 設(shè)計(jì) 模塊 總體 設(shè)計(jì) 面對(duì)信息時(shí)代的挑戰(zhàn)，濟(jì)南 火 車站 為了滿足社會(huì)的發(fā)展的需求和當(dāng)今快速發(fā)展的火車站售票信息的需求，想利用 Visual Basic 為 開發(fā)工具 開發(fā)出高科技的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)來提高 火 車站售票管理水平，完成對(duì) 火 車站全方位的管理，該系統(tǒng)在實(shí)施后，能夠滿足對(duì)售票、查詢、維護(hù)、信息了解、統(tǒng)計(jì)等功能。 （ 8） 從用戶需求、售后服務(wù)形成了一套嚴(yán)密、科學(xué)、完善的 管理體系。 （ 6） 系統(tǒng)內(nèi)部控制嚴(yán)密，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全可靠。 （ 5） 全面統(tǒng)計(jì)、分析及時(shí)提供 依據(jù)。 （ 3） 能按情況所需實(shí)現(xiàn)對(duì)車次的更改、票價(jià)的變動(dòng)及調(diào)度功能。如：車次的查詢 。此外，還要實(shí)現(xiàn)基本的添加、刪除、修改等功能。 用戶 售票系統(tǒng) 基本信息表 售票 查詢 管理 票數(shù)統(tǒng)計(jì) 金額統(tǒng)計(jì) 售票管理 車輛管理 已售票管理 大連交通大學(xué) 軟件 實(shí)踐 3 圖 31 火 車站售票管理業(yè)務(wù)流程圖 圖 31 火車站售票管理業(yè)務(wù)流程圖是用戶提出的基本需求，根據(jù)此流程圖，我分析了該系統(tǒng)應(yīng)該具備的各種功能。要充分的利用 Visual Basic 提供的強(qiáng)大的功能，多用窗口和控件，充分體現(xiàn)窗口的多元化格局。 2) 設(shè)計(jì)出友好的界面 界面的友好與否是用戶評(píng)價(jià)一個(gè)軟件優(yōu)劣的重要方面 ，使用戶有一個(gè)良好的心情。這樣才能使系統(tǒng)易學(xué)易用。打造一個(gè)富有戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷服務(wù)體系，成本突破管理與發(fā)展瓶頸的明智選擇， CRM強(qiáng)調(diào)建立以客戶為中心的現(xiàn)代企業(yè)，以客戶價(jià)值來判定市場(chǎng)需求，對(duì)于正在轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略從“產(chǎn)品中心”向“客戶中心”過渡的企業(yè)無疑是一拍即合，正是基于此，各大公司才決定制作 CRM系統(tǒng)。 CRM的產(chǎn)生也是同樣的道理，我們?cè)谧约捍蚝每蛻絷P(guān)系外，總是需要借助一個(gè)工具來幫我們管理的，如果是找人管理的話，那么多的數(shù)據(jù)不見得都能夠記下來，而且也存在一些矛盾讓你后期不便于管理，但是借助軟件工具我們就可以省事省時(shí)省力了。存在既有存在的道理，就像為什么之前我們有了電視，但是現(xiàn)在還需要有電腦一樣。該系統(tǒng)能運(yùn)用到火車站訂票的工作中，根據(jù)用戶的需求，設(shè)置其權(quán)限，并快捷方便的為用戶提供服務(wù)。 工具軟件利用 JAVA 開發(fā)工具和 SQL Server 2020 數(shù)據(jù)庫(kù)來開發(fā)這個(gè)火車站網(wǎng)上訂票系統(tǒng)?；疖嚻本W(wǎng)上訂票系統(tǒng)系統(tǒng) I 火車票網(wǎng)上訂票系統(tǒng)系統(tǒng) 摘 要 本文針對(duì)火車站的訂票實(shí)際情況，按照軟件工程的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)思想，經(jīng)過項(xiàng)目的可行性研究和需求分析、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)，以及編碼實(shí)現(xiàn)和調(diào)試等步驟設(shè)計(jì)開發(fā)了火車站網(wǎng)上訂票系統(tǒng)。并運(yùn)用數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典、 ER 圖和數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯結(jié)構(gòu)、層次圖、系統(tǒng)流程圖、以及程序流程圖，對(duì)該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求、數(shù)據(jù)庫(kù)、系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)流程、以及處理過程等進(jìn)行了分析和設(shè)計(jì)。該系統(tǒng)要解決的是火車站網(wǎng)上訂票工作 所要解決的問題，可以滿足火車站網(wǎng)上訂票的基本要求，包括查詢、訂票、退票等三個(gè)方面的功能。 關(guān)鍵詞： 信息管理， 火車售票， JAVA， SQL Server2020 火車票網(wǎng)上訂票系統(tǒng)系統(tǒng) II 目 錄 第一章 引 言 ................................................. 1 第二章 需求分析 .............................................. 2 第三章 總體 設(shè)計(jì) .............................................. 4 第四章 詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) ......................................... 1 第五章 系統(tǒng)測(cè)試 ............................................. 16 結(jié) 論 ..................................................... 18 參考文獻(xiàn) ..................................................... 19 大連交通大學(xué) 軟件 實(shí)踐 1 第一章 引 言 信息化的時(shí)代，我們除了在跟上時(shí)代的節(jié)拍外，更多的時(shí)候是一種理念的提升與升華。現(xiàn) 在絕大多數(shù)公司都會(huì)借助電腦去工作，為什么，因?yàn)榻柚屛覀兲岣呶覀兊霓k事效率，讓我們的管理模式變得更簡(jiǎn)易更方便。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和客戶驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的形成，制造業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，許多企業(yè)通過 ERP 、 SCM等管理信息化系統(tǒng)強(qiáng)化了財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、物流、產(chǎn)品管理后，發(fā)現(xiàn)自己的營(yíng)銷與服務(wù)能力的不足，特別是那些快速發(fā)展的企業(yè)，在全國(guó)各地建立了營(yíng)銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，人員越來越龐大，營(yíng)銷費(fèi)用增長(zhǎng)迅速，但業(yè)績(jī)提升緩慢，而且客戶的滿意度下降，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比自己跑得越來越快，各層次溝通不暢信息衰減嚴(yán)重。 大連交通大學(xué) 軟件 實(shí)踐 2 第二章 需求分析 我們一般設(shè)計(jì)系統(tǒng)都要完成以下的幾個(gè)要求，以便于用 戶進(jìn)行操作。 1) 合理的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù) 盡量合理地減少數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的冗余，使重復(fù)的數(shù)據(jù)保持在最小限度，這樣將不必要的多占用存儲(chǔ)空間，減少產(chǎn)生混亂影響的危險(xiǎn)，還能提高計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度。 另外窗口界面要多用按鈕和快捷鍵，少用菜單，窗口 和控件 布局要合理，美觀。 3) 實(shí)現(xiàn)基本功能和一些特殊功能的操作 該系統(tǒng)要求除了能實(shí)現(xiàn)信息的錄入，刪除，插入，更新，打印等基本功能之外，還要求能夠根據(jù)用戶的需要進(jìn)行操作。當(dāng)用戶在使用了該軟件時(shí)可以實(shí)現(xiàn)售 票 、查詢、管理、基本信息表的查看、統(tǒng)計(jì)等基本功能。最終該系統(tǒng)的目的是要滿足當(dāng) 火 車站售票管理系統(tǒng)在實(shí)施后，應(yīng)能夠達(dá)到以下 基本的 目標(biāo)： （ 1） 能準(zhǔn)確地了 解售票情況，提供多種查詢和統(tǒng)計(jì)功能。 （ 2） 具有方便、快速的售票功能，包括車票的預(yù)訂和退票功能，能夠支持團(tuán)體的預(yù)訂票和退票。 （ 4） 靈活準(zhǔn)確的收費(fèi)，提高財(cái)務(wù)工作效率。車站領(lǐng)導(dǎo)可隨時(shí)查閱到車站最新信息的詳細(xì)情況。 （ 7） 系統(tǒng)界面友好美觀，操作簡(jiǎn)單易行。 （ 9） 具備一定的維護(hù)功能。 為了達(dá)到濟(jì)南火車站的需求 , 由 圖 31 火 車站售票管理業(yè)務(wù)流程圖 ， 我對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行了具體分析 ,總結(jié)出火車站售票管理系統(tǒng)的功能模塊如圖 41 所示 。 （ 2） 查詢功能 模塊 。 （ 4） 基本信息 表 功能 模塊 。 數(shù)據(jù)庫(kù)總體設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)在一個(gè)信息管理系統(tǒng)中占有非常重要的地位，數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的好壞將直接對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的效率以及實(shí)現(xiàn)的效果產(chǎn)生影響。 在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中，應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、硬件等幾個(gè)方面必須協(xié)同工作。當(dāng)應(yīng)用程序從數(shù)據(jù)庫(kù)中讀取一個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)，它向數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)發(fā)出讀取數(shù)據(jù)記錄的命令。如果拒絕執(zhí)行，則向用戶返回錯(cuò)誤信息。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)再調(diào)用物理模式，依據(jù)模式 /物理模 式映 像 的定義，決定應(yīng)從哪個(gè)文件、用什么存取方式、讀入哪個(gè) 或哪 些物理記錄。操作系統(tǒng)執(zhí)行后，將數(shù)據(jù)送至系統(tǒng)緩沖區(qū)。 根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)所具有的功能，可將它分為四個(gè)組成部分。然 后，翻譯處理程序?qū)⑺鼈兎g成相應(yīng)的內(nèi)部表示，即對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)框架的描述。數(shù)據(jù)操縱語(yǔ)言及其翻譯處理程序：提供了歲數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索、插入、修改、刪除等基本操作。實(shí)用程序：完成數(shù)據(jù)庫(kù)的建立與維護(hù)，以及數(shù)據(jù)格式的轉(zhuǎn)換與通信等功能。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)一般包括如下幾個(gè)步驟： 1) 數(shù)據(jù)庫(kù)需要分析。 3) 數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。收集基本數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及數(shù)據(jù)處理的流程，組成一份詳盡的數(shù)據(jù)字典，為后面的具體設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。 火車站售票管理系統(tǒng)的 ER 圖如圖 42 所示 。 車票基本信息表包含售票基本信息表，車票基本信息表和車輛基本信息表是所屬關(guān)系，售票基本信息表