【正文】 資源管理的一大目標(biāo)。人力資源管理必須緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，以人力資源開發(fā)為根本任務(wù)，從根本上解決人力資源的開發(fā)和利用，從而全面提升企業(yè)的整體發(fā)展水平。第三、人才作為資源進(jìn)行開發(fā)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。值得注意的是，職 務(wù)分析為各項(xiàng)人力資源管理作業(yè)提供基本依據(jù)，所以起著核心作用；員工評估為各項(xiàng)人力資源管理作業(yè)提供方法與手段，也起著支持作用。當(dāng) 員工 得到有效使用時(shí)，對員工而言，其滿意感增強(qiáng)，勞動積極性提高；對組織而言，則表現(xiàn)為員工得到合理配置、組織高效運(yùn)作、勞動生產(chǎn)率提高。這是人力資源開發(fā)與管理的重要職能。 調(diào)控。 獎酬 。人力資源管理部門要根據(jù) 組織結(jié)構(gòu) 確定 職務(wù)說明書 與 員工 素質(zhì)要求，制定與 組織目標(biāo) 相適應(yīng)的 人力資源需求 與供給 計(jì)劃 ，并根據(jù)人 力資源的供需計(jì)劃而開展招募、考核、選拔、錄用與配置等工作。只有對人力資源管理進(jìn)行新的定位，從后臺走到前臺，才能真正使人力資源管理成為整個企業(yè)管理的軸心。六是企業(yè)與員工關(guān)系的新模式：以勞動契約和心理契約為雙重紐帶的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。二是員工是客戶，企業(yè)人力資源管理的新職能就是向員工持續(xù)提供客戶化的人力資源產(chǎn)品與服務(wù)。 面對瞬息萬變的企業(yè)環(huán)境以及隨環(huán)境變化而變化的企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)如何根據(jù)不同的企業(yè)戰(zhàn)略而進(jìn)行動態(tài)的人力資源規(guī)劃，就成為人力資源管理領(lǐng)域急需研究解決的課題 ，課題的研究又離不開現(xiàn)狀的調(diào)查，只有通過調(diào)查、分析并結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、現(xiàn)狀，制定相關(guān)對策，才是企業(yè)實(shí)現(xiàn)核心競爭力的唯一途徑 。就目前現(xiàn)狀看，限制旅游社產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素是人才的培養(yǎng)、人力資源的有效管理 。 在這一大背景下，文章通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)河源 旅行社的發(fā)展卻非常緩慢，與日益壯大的旅游市場不相對稱，旅行社是服務(wù)型產(chǎn)業(yè)，人力資源的開發(fā)利用非常重 要。在這一城市形象定位的框架下，經(jīng)歷了從無到有、 從小到大、從弱到強(qiáng)階段的河源旅游業(yè)，利用自然景觀和人文景觀交相輝映的優(yōu)勢，成功打造了 “ 客家古邑、萬綠河源、溫泉之都、恐龍故鄉(xiāng)、紅色經(jīng)典 ” 五大旅游品牌，致力由 “ 旅游旺市 ” 向 “ 旅游強(qiáng)市 ” 飛躍。第二分析 河源市旅行社 人力資源管理中的 現(xiàn)狀 。本文在針對調(diào)查發(fā)現(xiàn)的旅行社的行業(yè)問題進(jìn)行深度解剖，并結(jié)合當(dāng)前河源旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大環(huán)境下，提出一些對策與建議。 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 1 設(shè)計(jì)（論文）題目 河源市旅行社人力資源現(xiàn)狀調(diào)查分析 學(xué) 院： 工商管理學(xué)院 學(xué)生姓名： 專業(yè)班級： 10工商企業(yè)管理 2班 學(xué) 號： 指導(dǎo)教師： 2020年 5 月 31 日 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 2 目錄 摘要 ...................................................................... 3 Abstract .................................................................. 4 第一章 .緒論 ............................................................... 5 選題背景和意義 ..................................................... 5 研究背景 ..................................................... 5 研究意義 ..................................................... 5 研究的思路和方法 ................................................... 6 第二章 人力資源管理理論綜述 ............................................... 7 人力資源管理的內(nèi)涵和特征 ........................................... 7 人力資源管理的職能 ................................................. 8 人力資源管理在旅行社發(fā)展中的地位 ................................... 9 第三章 河源旅行社人力資源基本狀況調(diào)查分析 ................................ 10 人員結(jié)構(gòu)調(diào)查分析 .................................................. 10 從人力資源規(guī)劃調(diào)查分析 ............................................ 11 缺乏發(fā)展觀、動態(tài)觀 .......................................... 11 缺乏人才市場觀、競爭觀 ...................................... 11 缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 ........................................ 11 員工培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)發(fā)展分析 ........................................ 11 人員績效考核分析 .................................................. 12 第四章 河源旅行社人力資源結(jié)構(gòu)層次分析 .................................... 13 從企業(yè)經(jīng)營者角度分 析 .............................................. 13 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，專業(yè)基礎(chǔ)不足 .................................. 13 家族式管理理念濃厚 .......................................... 13 經(jīng)營理念先對滯后，過分追求短期利潤 .......................... 13 從員工角色扮演的角度分析 .......................................... 13 產(chǎn)品策劃人員 ................................................ 13 銷售人員 .................................................... 14 導(dǎo)游服務(wù)人員 ................................................ 15 第五章 河源旅行社人力資源管理的改進(jìn)對策 .................................. 16 加強(qiáng)政府扶持與監(jiān)督機(jī)制 ........................................... 16 校企合作，加強(qiáng)對旅游專業(yè)人才的培養(yǎng)與培訓(xùn) ......................... 16 建立人才資源平臺，構(gòu)架人才庫，重視利用兼職導(dǎo)游人員 ................ 16 建立導(dǎo)游服務(wù)機(jī)構(gòu)