【正文】 分量化指標(biāo)、定性指標(biāo)和滿意度 ? 與 被 考核 人 就考 核 指標(biāo)溝通 ? 與 被 考核 人 領(lǐng)導(dǎo) 就 考核 指 標(biāo)溝通 ? 對(duì) 考 核指 標(biāo) 進(jìn) 行 抽 樣測(cè) 試 分析 整 體考 核 的效果 ?確定考核指標(biāo) ?確定各指標(biāo)的評(píng) 分標(biāo)準(zhǔn) ? 把全套考核指標(biāo)報(bào)董事長(zhǎng)審批 ?在月份（季度）、年中和年末考核 ? 各部門、各崗位的考核者與被考核者根據(jù)部門職能崗位職責(zé)溝通員工本考核期內(nèi)工作，確定月度工作目標(biāo)計(jì)劃，制定對(duì)每項(xiàng)工作的考核指標(biāo)與權(quán)重，并達(dá)成共識(shí)（每月 3 日前完成）。 試用期員工、兼職或非坐班人員； 違反本公司廉政承諾規(guī)定，被宣布取消考核資格者 ； 因私、因病、因傷而連續(xù) 月 缺勤 十天，季缺勤十五天，年缺勤 三十日以上者； 因私 缺勤 以上天數(shù)將取消績(jī)效工資， 因病、因傷缺勤 以上天數(shù)，按 中等考評(píng)（考核分?jǐn)?shù) 4050 分計(jì)）； 因公傷而連續(xù) 月缺勤十五天，季 缺勤 三十天，年缺勤 七十五日以上者 ，按中等考評(píng)（考核分?jǐn)?shù) 4050 分計(jì)）； 雖然在考核期任職，但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。 溝通原則：考核者在考核時(shí)，需要與被考核者進(jìn)行充分溝通，聽(tīng)取被考核者對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)與意見(jiàn)，使考 核結(jié)果公正合理。整體目標(biāo)被轉(zhuǎn)換為每一級(jí)組織的具體目標(biāo)，即從整體組織目標(biāo)到經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo)，再到部門目標(biāo)。 需中高層及全體員工的積極配合 。 年終先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人評(píng)選的依據(jù)。 是作為人力資源管理系統(tǒng)的組成部分，運(yùn)用一套系統(tǒng)的制度性規(guī)范、 程序和方法進(jìn)行評(píng)價(jià)?？?jī)效考評(píng)本身不是目的，而 是手段，因此其概念的外延和內(nèi)涵應(yīng)該隨經(jīng)營(yíng)管理的需要而變化。海南濱海集團(tuán) 績(jī)效考核管理制度 第 1 頁(yè) 海南濱海集團(tuán) 績(jī)效考核管理制度 第一章 總則 第 1 條 績(jī)效考核 管理 的概念、 目的 為加強(qiáng)以開(kāi)發(fā)員工潛能、激發(fā)員工活力為根本目的的現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)和管理，建立科學(xué)有效的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，不斷提高企業(yè)整體管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，有必要建立、健全現(xiàn)代的績(jī)效考評(píng)制度與系統(tǒng)，其深層目標(biāo)是基于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)員工與管理者之間持續(xù)的、動(dòng)態(tài)的溝通，明確員工的工作任務(wù)及績(jī)效目標(biāo)，并確定對(duì)員工工作結(jié)果的衡量辦法， 通過(guò)對(duì)員工一定時(shí)期的工作成績(jī)、工作能力的考核，把握每一位員工的實(shí)際工作狀況， 為薪資調(diào)整、職務(wù)變更、 崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù) ?？?jī)效考評(píng)在 本質(zhì)上就是考核組織人員對(duì)組織的貢獻(xiàn)，或者對(duì)組織成員的價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)，它 是管理者和員工之間為提高員工能力與績(jī)效，實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目的的一種管理溝 通活動(dòng)。 從外延上說(shuō)，就是有目的、有組織地對(duì)日常工作中的人進(jìn)行觀察、記錄、 分析和評(píng)價(jià)，有三層含義： 是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)出發(fā)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并使評(píng)價(jià)以及評(píng)價(jià)之后的人事管理 有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 績(jī)效考核的主要目標(biāo)與用途有如下 1. 職務(wù)升降 ，調(diào)配崗位的依據(jù)，重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮，工作表現(xiàn)考核； 2. 獲得 薪酬分配 ，獎(jiǎng)金 發(fā)放 的依據(jù)，重點(diǎn)在工作成績(jī)（績(jī)效）考核； 3. 獲得潛能開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)教育的 依據(jù)，重點(diǎn)在工作和能力適應(yīng)性考核。 績(jī)效管理是所有管理者的基本職責(zé)之一；不僅僅是 董事局績(jī)效考核委員會(huì) 和人力資源部 等管理部門 的工作。 目標(biāo)管理將通過(guò)一種專門設(shè)計(jì)的過(guò)程使目標(biāo)具有可操作性，這種過(guò)程一級(jí)接一級(jí)地將目標(biāo)分解到企業(yè)的各個(gè)單位。 客觀原則：考核依據(jù)是符合客觀事實(shí)的，考核結(jié)果是以各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和客觀事實(shí)為基礎(chǔ)的，盡可能避免由于個(gè)人主觀因素影響考核結(jié)果的客觀性。本規(guī)則除下列人員外，適用于公司全員。 ? 績(jī)效考評(píng)考核指標(biāo)的制定原則與方法 部門績(jī)效考核指標(biāo)的確定要在崗位職責(zé)和工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上反復(fù)研究溝通才能確定 。 ? 考核結(jié)果考核委員會(huì)、被考核者所在部門分別備案 制定目標(biāo)計(jì)劃 執(zhí)行目標(biāo)計(jì)劃 實(shí)施考核 結(jié)果應(yīng)用 海南濱海集團(tuán) 績(jī)效考核管理制度 第 5 頁(yè) 第 8 條 特別強(qiáng)調(diào)事項(xiàng) 為了使績(jī)效考核能公正合理地進(jìn)行，考核者必須牢記以下幾點(diǎn)： 績(jī)效考核是大家的事，既為你自己，也為你的部下，更為整個(gè)公司。 公司對(duì)考核者寄以厚望并充分信賴，考核者應(yīng)該依據(jù)自己得出的評(píng)價(jià)結(jié)論，對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)避短的指導(dǎo)教育。 第 11 條 考核關(guān)系 考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核、直接下級(jí)考核、同級(jí)人員考核。 每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考核對(duì)象采用不同的考核維度、不同的測(cè)評(píng) 指標(biāo)。 3） 管理績(jī)效：體現(xiàn)管理人員對(duì)部門工作管理的結(jié)果。態(tài)度考核分為積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性考核。其中：工作業(yè)績(jī)（完成工作目標(biāo)情況）所占 權(quán) 重在 50%70%，其他所占權(quán)重在 50%30%。 實(shí)際表現(xiàn) 未達(dá)到 預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，在很多方面失誤或主要方面有 重大失誤 。公司是一個(gè)運(yùn)行的整體，各項(xiàng)工作之間必定會(huì)有配合和交叉，有些工作會(huì)以某些部門為主，其他部門會(huì)在其中起到參與、支持、協(xié)助等的作用，但是這些工作都是本職范圍內(nèi)的。如果考核指標(biāo)中，有得分為“ 60 分”，則最終考核分?jǐn)?shù)等級(jí)不得超過(guò)“ C”。 考核結(jié)果應(yīng)用 1） 部門經(jīng)理及以上人員，一次考核結(jié)果評(píng)為 “E” ，或者連續(xù)兩次考核結(jié)果為 “D” ，則做調(diào)崗或下崗處理 。 第 17條 月 度考核維度與權(quán)重 針對(duì)不同的 考核 對(duì)象，考核維度與權(quán)重不同。 在 上月末三 日以內(nèi)，員工直接上級(jí)根據(jù)職務(wù)說(shuō)明書(shū)和實(shí)際工作要求，就 下月度主要工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重等項(xiàng)內(nèi)容與被考核人面談，共 同討論填寫(xiě)《績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表》 （ 《每月工作任務(wù)完成表》 ） 中任務(wù)績(jī)效部分。員工直接上級(jí)須及時(shí)掌握計(jì)劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。 海南濱海集團(tuán) 績(jī)效考核管理制度 第 12 頁(yè) 有同級(jí)和下級(jí)考核的人員， 考核委員會(huì) 組織相應(yīng)同級(jí)和下級(jí)考核人提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，完成評(píng)分表。 月度中高級(jí)管理人員、一般人員、工勤人員的績(jī)效考核表附后。年度考核要 對(duì)員工的長(zhǎng)期發(fā)展和能力長(zhǎng)期表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，在 月 度考核維度上增加能力維度。 第 20條 考核流程 個(gè)人 季度、 年度考核流程分為以下幾個(gè)步驟： 個(gè)人 季度考核和第三個(gè)月度， 年度考核和 第四季度考核一起進(jìn)行。 考核委員會(huì) 在 季度十日前、 年度 二十日前 統(tǒng)計(jì) 匯總考核得分。對(duì)于薪酬的具體影響參見(jiàn) 薪酬管理制度 。 工 資升降。在年度獎(jiǎng)金分配時(shí)不同的考核結(jié)果對(duì)應(yīng)不同的考核系數(shù)。每個(gè)部門 的主管四個(gè)季度的任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效的平均得分作為部門的年度考核得分。 第 24 條 后進(jìn)員工考核 對(duì)認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表 現(xiàn)隨時(shí)提出考核和改進(jìn)意見(jiàn)； 對(duì)留職察看期的后進(jìn)員工表現(xiàn)作出考核決定 ，報(bào)公司 ； 該項(xiàng)考核主辦為后進(jìn)員工主管，并會(huì)同 考核委員會(huì) 共同考核定案。公司應(yīng)確定繼任者的續(xù)任年度、季度 、月度 績(jī)效考核目標(biāo)（雙方簽字）； 當(dāng)被考核部門經(jīng)理以上管理人員因個(gè)人原因中途離任的情況發(fā)生時(shí)， 其績(jī)效目標(biāo)由繼任者承擔(dān)，并按照繼任時(shí)間享受公司規(guī)定 月度、 季度績(jī)效工資。 第六 章 申訴及其處理 第 28 條 申訴受理機(jī)構(gòu) 被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書(shū)面形式向 考核委員會(huì) 申訴。申訴書(shū)內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。不能協(xié)調(diào)的，上報(bào) 董事局 處理。 第 七 章 附則 第 31 條 考核過(guò)程文件 （考核評(píng)分表、統(tǒng) 計(jì)表） 存檔并 嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只反饋到個(gè)人，不予公布。 附件 一 ：各類績(jī)效考核表及 考核統(tǒng)計(jì)表 海南濱海集團(tuán) 績(jī)效考核管理制度 第 1 頁(yè) 表 11 海南濱海集團(tuán) 各 部門每月工作任務(wù)安排表 部門： 負(fù)責(zé)人： 填表日期： 月份： 序號(hào) 工作 任務(wù) 內(nèi)容 及要求 策略（方法） 完成時(shí)間 負(fù)責(zé)人 配合人 過(guò)程及結(jié)果檢核 計(jì)劃調(diào)整 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 海南濱海集團(tuán) 績(jī)效考核管理制度 第 2 頁(yè) 表 12 海南濱海集團(tuán) 各部門各責(zé)任人每月工作任務(wù)安排表 責(zé)任人： 所屬 部門： 主管領(lǐng)導(dǎo) ： 考核 月份： 填表日期： 年 月 日 序號(hào) 分項(xiàng)工作內(nèi)容 考核分權(quán)重 工作完成 的 時(shí)間進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用控制、安全等要求 計(jì)劃調(diào)整內(nèi)容 批準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo) 配合人 計(jì)劃調(diào)整時(shí)間 1 2 3 4 5 6 7 8 臨時(shí) 增加的工作計(jì)劃 內(nèi)容 增加時(shí)間 合計(jì) 分 海南濱海集團(tuán) 績(jī)效考核管理制度 第 3 頁(yè) 表 13 海南濱海集團(tuán) 各部門各責(zé)任人每月工作任務(wù)完成 情況 周記錄表 責(zé)任人： 所屬 部門： 主管領(lǐng)導(dǎo) ： 考核 月份： 填表日期： 年 月 日 序號(hào) 分項(xiàng)工作內(nèi)容及具體完成要求 工作完成情況周記錄 計(jì)劃調(diào)整時(shí)間 第一周（ 日 日） 第二周（ 日 日） 第三周 （ 日 日） 第四周 （ 日 日） 1 2 3 4 5 6 7 8 增加的工作計(jì)劃 增加時(shí)間 海南濱海集團(tuán) 績(jī)效考核管理制度 第 1 頁(yè) 表 21 高層管理人員考核統(tǒng)計(jì)表（ 月 度） 被考核人： 考核期間： 年 月 日至 年 月 日 考核項(xiàng) 上級(jí)評(píng)分 下級(jí)評(píng)分 同級(jí)評(píng)分 本項(xiàng)得分 績(jī)效70% 任務(wù)績(jī)效 40% 1（ %） 2（ %） 3（ %） 4（ %） 5（ %） 加權(quán)合計(jì) A1= F1=A1 管理績(jī)效 15% 1（ %） 2（ %） 3（ %） 4（ %） 加權(quán)合計(jì) A2= B2= F2=A2+B2 周邊績(jī)效 15% 1（ 3%） 2（ 3%） 3（ 3%） 4（ 3%） 5（ 3%） 加權(quán)合計(jì) C3= F3= C3 能力 30% 能力素質(zhì)20% 人際交往能力 3% 影響力 3% 領(lǐng)導(dǎo)能力 5% 溝通能力 3% 判斷和決策能力 3% 計(jì)劃和執(zhí)行能力 3% 加權(quán)合計(jì) A4