【正文】 戶登記表八、 客戶登記總表九、 銷售日報(bào)表十、 銷售周報(bào)表十一、 銷售月報(bào)表十二、 銷售回款日統(tǒng)計(jì)表十三、 銷售回款周統(tǒng)計(jì)表十四、 銷售回款月統(tǒng)計(jì)表十五、 應(yīng)收帳款控制表十六、 保留樓盤控制表十七、 已成交客戶統(tǒng)計(jì)表十八、 認(rèn)購書十九、 預(yù)售合同統(tǒng)計(jì)方法一、 每天由置業(yè)顧問報(bào)銷售秘書，在秘書處匯集。 凡值班人員，在下班前應(yīng)檢查、關(guān)閉所有門窗、窗簾、電腦、空調(diào)等，并做好衛(wèi)生及辦公用品的歸檔和保管工作。星期三1 不遲到，不早退，不無故曠工。接待工作結(jié)束后，及時進(jìn)行清理。出“否”1 要善于調(diào)動自己的情緒以引起客戶的購買欲望?！?善于控制洽談的局勢，防止使自己陷入辯論的境地，多使用反問句以達(dá)到引導(dǎo)和反駁的目的?！钡?。切忌以貌取人，怠慢客戶。 團(tuán)結(jié)協(xié)作，自覺維護(hù)和保持良好的人際關(guān)系。一切言行要以公司利益為重，樹立良好的公司形象。保密管理4.2.現(xiàn)在我們大家都注意到買賣型的不動產(chǎn)上面去了，很少注意到營運(yùn)型的不動產(chǎn)。百貨公司、購物中心以及醫(yī)院飯店，還有會展中心都是房地產(chǎn)，我把它稱作營運(yùn)型房地產(chǎn)，而不是買賣型的房地產(chǎn)。房地產(chǎn)雖然屬于地區(qū)性的市場，但外商是可以進(jìn)來的。如耐克鞋，鞋底往往是意大利的，內(nèi)皮是臺灣的，組裝是在中國大陸。入世后，經(jīng)濟(jì)格局?jǐn)U大到國際，即全球的國外企業(yè)。所以，它改變了你的生活消費(fèi)形態(tài)?，F(xiàn)在衡量一個城市發(fā)達(dá)與否，是看這個城市所發(fā)出來的電訊密集度，密集度越高代表它的交易程度越高、文明程度越高、生意越來越火。對許多職員來講，在家辦公可以照顧到小孩和家庭，雙方都有利。（二）科技改變了人們的生活形態(tài)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)時，我們會產(chǎn)生很多并購與策略結(jié)盟的事情。在亞洲講地段是按照現(xiàn)有城市發(fā)展人口分布密度來確認(rèn)這個地段的好壞，同時確認(rèn)了土地的價(jià)格和房地產(chǎn)的價(jià)格。有的運(yùn)用電腦網(wǎng)絡(luò)賣房子；有的國際開發(fā)方案運(yùn)用電腦網(wǎng)絡(luò)把所有的開發(fā)計(jì)劃傳遞給所有有資格、有希望的投資者。這就是地區(qū)性的差異。價(jià)格競爭。商業(yè)思想。貸款歸還合同變更三、銷售人員應(yīng)盡力讓客戶在銀行要求的時間辦到銀行辦理相關(guān)手續(xù)。年限； 月存款； 印花稅：貸款額的萬分之 夫妻雙方如戶口沒在一起提供結(jié)婚證復(fù)印件 如是個體，一定提供營業(yè)執(zhí)照和近期兩月納稅證明。組合貸款個人住房組合貸款是指，符合個人住房商業(yè)性貸款條件的借款人又同時繳存住房公積金的，在辦理個人住房商業(yè)貸款的同時還可以申請個人住房公積金貸款，及借款人以所購本市城鎮(zhèn)自住住房（或其他銀行認(rèn)可的擔(dān)保方式）作為抵押可同時向銀行申請個人住房公積金貸款和個人住房商業(yè)性貸款。商業(yè)貸款個人住房商業(yè)性貸款是銀行用其信貸資金所發(fā)放的自營性貸款。以上條件需準(zhǔn)備的材料：身份證（申請為一人以上者，各人均需要提供）、戶口本、職業(yè)、收入證明、貸款人所在單位的營業(yè)執(zhí)照、個人人名章及照片等●建筑小品房屋產(chǎn)權(quán)配建設(shè)施配建設(shè)施是指與住宅規(guī)模或與人口規(guī)模相對應(yīng)配套建設(shè)的公共服務(wù)設(shè)施、道路和公共綠地的總稱。開發(fā)商經(jīng)過正常的銷售后剩下了少量沒有競爭力的房子，這些房子或朝向不好、采光不足，或是樓層不佳、位處兩級，其中一層大多不帶小花園且遮擋較嚴(yán)重。尾房而在成都市通常對期房的理解是未修建好，尚不能入住的房子。使用權(quán)房使用權(quán)房是指由國家以及國有企業(yè)、事業(yè)單位投資興建的住宅，政府以規(guī)定的租金標(biāo)準(zhǔn)出租給居民的公有住房。產(chǎn)權(quán)證書是指房屋所有權(quán)證和土地使用權(quán)證。2樓板：樓板的基本構(gòu)造是面層、結(jié)構(gòu)層、頂棚。40年⑤ 綜合或其他用地2土地使用權(quán)出讓方式：① 招標(biāo)方式② 拍賣方式③ 協(xié)議出讓2土地使用權(quán)的出讓年限① 居住用地標(biāo)價(jià)：又稱報(bào)價(jià)、表格價(jià)，是商品房出售者在其“價(jià)目表”上標(biāo)注的不同樓層、朝向、戶型的商品房的出售價(jià)格。商品房的銷售價(jià)一般以基價(jià)為基數(shù)增減樓層，朝向差價(jià)后而得出。這樣的家庭要求完全網(wǎng)絡(luò)控制化，因此規(guī)范的家用布線系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)寬帶介入已成為智能化住宅的基礎(chǔ)設(shè)施。1智能化住宅的主要功能居住在智能化小區(qū)中，住戶首先可享受的是完備的安全服務(wù)，這包括住宅緊急求助系統(tǒng)，他自動為幼兒和老人求救，進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療與監(jiān)護(hù)；住宅防盜系統(tǒng)，當(dāng)有歹徒闖入，可以自動撥打傳呼代碼通知主人和撥打報(bào)警電話；住宅消防報(bào)警系統(tǒng)，監(jiān)控煤氣泄露、火警報(bào)災(zāi)等；包括有線電視、語言與傳真系統(tǒng)、因特網(wǎng)介入及電子郵件系統(tǒng)，小區(qū)公用信息系統(tǒng)在內(nèi)的通信服務(wù)系統(tǒng)，不僅使住戶信息服務(wù)消費(fèi)一步到位，符合在家辦公的需求，還可以使人們足不出戶就可以進(jìn)行電子購物、遠(yuǎn)程教學(xué)、網(wǎng)上醫(yī)療診斷、參觀虛擬博物館、點(diǎn)播家庭影院，交互式電子游戲等家庭娛樂活動。住宅應(yīng)有良好的自然通風(fēng)，即應(yīng)有在相對外墻上開窗所形成的穿堂風(fēng)或相鄰?fù)鈮Ρ陂_窗所形成的轉(zhuǎn)角通風(fēng)，對單朝向的套型必須有通風(fēng)措施。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：是否具備良好的采光、通風(fēng)，對人體健康和環(huán)境衛(wèi)生起重要的作用?，F(xiàn)在較普遍的是抵押權(quán)，它記載著抵押權(quán)人和抵押人的名稱、抵押權(quán)價(jià)值、抵押期限等內(nèi)容?！斗课莨灿袡?quán)證》——指同一房產(chǎn)有兩個人以上的產(chǎn)權(quán)人共同主張權(quán)利，共同擁有對該套房屋的支配權(quán)。簡易結(jié)構(gòu)1 基礎(chǔ)按受力性能不同，可分為剛性基礎(chǔ)和柔性基礎(chǔ)。⑴1—3層為低層工業(yè)建筑⑷道路用地⑷多層標(biāo)準(zhǔn)：層高：是指居室本層結(jié)構(gòu)頂面至上一層結(jié)構(gòu)頂面之間的距離。 容積率：是反映和衡量建筑用地使用強(qiáng)度的一項(xiàng)重要指標(biāo)，是指地塊內(nèi)建筑物的總建筑面積與地塊面積的比值，即： 建筑容積率=小區(qū)內(nèi)總建筑面積之和/小區(qū)總占地面積100%（總建筑面積指小區(qū)內(nèi)住宅、公共建筑、人防地下室面積總和） 建筑控制高度又稱建筑限高，指地塊內(nèi)建筑物地面部分最大高度限制值。而且人口增加帶來需求增加，使得房地產(chǎn)的價(jià)格上揚(yáng)，出現(xiàn)增值的利益。缺點(diǎn)是流動性差，適合有相當(dāng)多資金可以做中長期投資的人。應(yīng)經(jīng)市規(guī)劃國土局依法批準(zhǔn)，并辦理相應(yīng)手續(xù)。（7）、準(zhǔn)成本商品房；（8）、按“房改”取得的全成本(建筑費(fèi)用加室外工程配套費(fèi)用)商品房；（9）、微利商品住宅；（10）、農(nóng)村居民私人住宅；（2）、在行政劃撥的土地上建成的房地產(chǎn)；（3）、通過協(xié)議方式并按協(xié)議地價(jià)標(biāo)準(zhǔn)支付地價(jià)款的土地使用權(quán)(以協(xié)議方式按市場地價(jià)可以在市場上公開銷售的市場商品房地產(chǎn)，發(fā)紅皮《房地產(chǎn)證》。證》或《外銷許可證》的商品房，才可以在市場上公開銷售。(三)登記機(jī)關(guān)收到申請后，刊登公告，六個月后予以補(bǔ)發(fā)，并在《房地產(chǎn)證》(三)房地產(chǎn)坐落名稱或房地產(chǎn)名稱發(fā)生變化的。權(quán)人并告知受讓人轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)已經(jīng)抵押的情況；抵押人未通知抵押權(quán)人或者未告知受讓指債務(wù)人或第三人(抵押人)以其合法擁有的房地產(chǎn)作為擔(dān)保物向債權(quán)人(抵押權(quán)人)提供一方當(dāng)事人根據(jù)本條第(二)、(三)、(四)項(xiàng)的規(guī)定要求變更或者解除的，應(yīng)當(dāng)及時通知因一方違約，使房地產(chǎn)買賣合同履行成為不必要的；經(jīng)當(dāng)事人登記費(fèi)：為登記價(jià)的01%。買方應(yīng)交的稅費(fèi)有：有所得的，單位須交所得額15%的單位所得稅，個人須交20%的個人所得稅；城建維護(hù)稅：為售價(jià)為的005%；2向其它單位或個人購買二手商品房屬房地產(chǎn)三級市場轉(zhuǎn)移。土地使用權(quán)未抵押或者已解除抵押關(guān)系。2房地產(chǎn)開發(fā)商預(yù)售商品房地產(chǎn)時應(yīng)符合的條件已交付全部土地使用權(quán)出讓金，取得土地使用權(quán)證書；2房地產(chǎn)現(xiàn)售合同、房地產(chǎn)預(yù)售合同 欲購買已竣工驗(yàn)收、交付使用的商品房，買賣雙方需簽訂房地產(chǎn)現(xiàn)售合同。1房地產(chǎn)交換 房地產(chǎn)交換是指當(dāng)事人將各自擁有的房地產(chǎn)互相轉(zhuǎn)移給對方的法律行為。人和其他組織，通過買賣、交換、贈與將房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移給他人的法律行為。d、穿過建筑物的公共通道。b、作為人防工程的地下室。獨(dú)立使用的地下室、車棚、車庫、為多幢服務(wù)的警衛(wèi)室，管理用房，作為人防工程的地下室都不計(jì)入共用建筑面積。1房屋的公共面積 房屋的公共面積是指建筑物主體內(nèi)、戶門以外可使用的面積，包括層高超過他項(xiàng)權(quán)利1房屋的基底面積　房屋的基底面積是指建筑物底層勒腳以上外圍水平投影面積。情況及房地產(chǎn)，所在宗地情況。包括：24宗地。深圳市的土地，以宗地為具體來講，是對在房地產(chǎn)調(diào)查登記過程中產(chǎn)生的各種圖地籍 我們通常所指的地籍、產(chǎn)籍、房地產(chǎn)籍是同一概性質(zhì)、權(quán)屬來源、取得時間、變化情況和房地產(chǎn)的面積、結(jié)構(gòu)、用途、價(jià)值、等級、座為統(tǒng)一《房地產(chǎn)證》的發(fā)放，加強(qiáng)房地產(chǎn)權(quán)管理，過去的《房屋所有權(quán)證》、產(chǎn)權(quán)人可以依法對其房地產(chǎn)行使占有、使用、處分和收益權(quán)能，任何其他人無權(quán)干涉或產(chǎn)權(quán)登記對房地產(chǎn)交易狀況進(jìn)行管理和監(jiān)督。需要專門知識和經(jīng)驗(yàn).房地產(chǎn)權(quán) 指權(quán)利人對土地的使用權(quán)和土地上建筑物、附著物的所有權(quán)，以及由上述權(quán)利產(chǎn)生的他項(xiàng)權(quán)，如抵押權(quán)等。點(diǎn)：所需資金較多?？傻咒N通貨膨脹帶來的貶值損失。 （8）房地產(chǎn)位置的固定性使房地產(chǎn)開發(fā)帶有濃厚的地區(qū)性色彩。進(jìn)可攻，退可守?！　。?）不易分割性。不可替代性?！　　∧甑膲勖?，土地壽命更近乎無限。長久性。所以才叫不動產(chǎn)。 房地產(chǎn)作為一種投資工具其特點(diǎn)主要有：　　廣義的房地產(chǎn)市場，包括土地的出讓（批租）、轉(zhuǎn)讓、抵押、開發(fā)、房產(chǎn)的買賣、租賃、轉(zhuǎn)讓、互換、抵押、信托以及一些房地產(chǎn)有關(guān)的開發(fā)、建筑、修繕、裝飾等勞務(wù)活動。房地產(chǎn)開發(fā) 是指在依法取得土地使用權(quán)的土地上按照使用性質(zhì)和要求進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施，房屋建筑的活動。ESTAE。、“客戶相關(guān)購買”、“客戶推薦購買”銷售人員一方面把品牌的信息傳遞給消費(fèi)者，另一方面又將消費(fèi)者的的意見、建議等信息傳達(dá)給企業(yè)，以便企業(yè)更好的服務(wù)于消費(fèi)者置業(yè)顧問首先是客戶的朋友、顧問，幫助客戶實(shí)現(xiàn)置業(yè)夢想，使其成為公司的長期的支持者；其次是公司項(xiàng)目營銷策劃及廣告宣傳等有效與否的直接反饋者；第三是市場最新動態(tài)、客戶實(shí)際需求及客戶信息的最佳收集者、整理加工者第四是給企業(yè)營銷決策提供建設(shè)性意見的參與者。 企業(yè)、項(xiàng)目的形象代言人培訓(xùn)大部分的內(nèi)容實(shí)質(zhì)上都是在工作中發(fā)現(xiàn)的問題，通過培訓(xùn)尋求最佳的解決方法。 工作的成功首要在于工作態(tài)度與工作習(xí)慣是否正確，前　　言 房地產(chǎn)銷售是一件很微妙的事。尤其是，他們在當(dāng)中有什么是最受益的？要了解這些，就需要你作一個好的觀察者和傾聽者，也就是少說多聽。 不管怎樣，在銷售中取得成功的最重要的素質(zhì)是準(zhǔn)確性的理解力，清楚你的客戶需要什么。在下一次見面時，你也可以先試著花幾分鐘的時間，問一些輕松的問題，了解一下你的客戶，從他們的講話中，你就可以明白他們需要你告訴他們些什么。做為銷售人員最重要的還是綜合素質(zhì)，因此我們也不可以對在職培訓(xùn)存在絕對的依賴性。本培訓(xùn)手冊的設(shè)計(jì)僅僅涵蓋了在職培訓(xùn)初級階段的內(nèi)容，如果要想深入下去、工作做得更到位，還得參考其它更多的資料，并在實(shí)際工作善于總結(jié)得失。通過培訓(xùn)使銷售人員掌握項(xiàng)目的優(yōu)缺點(diǎn)、優(yōu)劣勢，競爭對手的狀況、國家相關(guān)政策法規(guī)、專業(yè)知識和銷售技巧，以及了解不同目標(biāo)客戶的心理特點(diǎn)、消費(fèi)習(xí)慣、生活品味、投資置業(yè)習(xí)慣等，培養(yǎng)銷售人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，領(lǐng)悟企業(yè)文化，鍛煉自己的口頭表達(dá)能力、觀察市場的敏感度、養(yǎng)成做事的堅(jiān)韌性、積極性和良好的服務(wù)態(tài)度，學(xué)會分析事物的科學(xué)方法，確立自己的工作目標(biāo)和業(yè)績考核辦法，最終使個人成為一名地產(chǎn)銷售精英的終極目標(biāo)。他們的具有鮮明的置業(yè)特征： 企業(yè)和客戶信息溝通互動的橋梁良好的服務(wù)可以使客戶做到“重復(fù)購買”又常為不動產(chǎn)，英文為：REAL ●是房地產(chǎn)市場 房地產(chǎn)市場分狹義和廣義的兩類。一、房地產(chǎn)常識 房地產(chǎn) 房地產(chǎn)是房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱，指土地及土地上的建筑物、附著物。　　　?。?）一般房屋總有數(shù)十不可增加性。（4）（5）　　房地產(chǎn)的買賣價(jià)值通常很高，以目前而言，沒有10萬元以上根本買不起房子。　　　　不僅象股票、黃金那樣可用于投資，也可以自住或用來出租。 　掌握時機(jī)，長期獲利高。具有保值增值特征，可在一定程度上抵消通貨膨脹缺投資回收期長。即確認(rèn)房地產(chǎn)的權(quán)屬狀態(tài)；保障權(quán)利人的合法權(quán)益；加強(qiáng)房地產(chǎn)管理，即通過房地現(xiàn)在頒發(fā)的《房地產(chǎn)證》與過去有關(guān)部門頒發(fā)的《房屋所有權(quán)證》、《國有土使用權(quán)證》區(qū)別 現(xiàn)在頒發(fā)的《房地產(chǎn)證》是由原《房屋所有權(quán)證》、《國有土地使用權(quán)證》合二為一，統(tǒng)一制作成單一的《房地產(chǎn)證》，由一個部門統(tǒng)一頒發(fā)。具體有：權(quán)利人、權(quán)利人須辦理合同公證手續(xù)。的登記和土地分類面積等內(nèi)容。 宗地是地籍的最小單元，是指以權(quán)屬界線組成的封閉地塊。如：B10724這個地號表示福田區(qū)第1帶07片第它反映一宗地的基本情況。即房地產(chǎn)證后面的附圖，是房地產(chǎn)證的重要組成部分，主要反映權(quán)利人擁有的房地產(chǎn)登記注冊、發(fā)放證書等登記規(guī)定程序，確認(rèn)某一房地產(chǎn)的所有權(quán)、使用權(quán)的隸屬關(guān)系和面積包括使用面積(深圳的使用面積包括墻體的面積)和公共面積二個部份。共用建筑面積還包括套與公共建筑之間的分隔墻，以及外墻（包括山墻）水平投影面積一半的建筑面積。1房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓 房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，是指合法擁有土地使用權(quán)及土地上建筑物、附著物所有權(quán)的自然人、法1樓花 預(yù)購的樓花當(dāng)預(yù)購方付足購房價(jià)款總額25%以上時，可憑已在登記機(jī)關(guān)備案的買賣合同再轉(zhuǎn)讓，并在合同背書上載明再轉(zhuǎn)讓的價(jià)格等情況。2房地產(chǎn)贈與免交土地增值費(fèi)　父母與子女之間、配偶之間的房地產(chǎn)贈與、交換免交土地增值費(fèi)。房地產(chǎn)開發(fā)商和金融機(jī)構(gòu)已簽訂預(yù)售款監(jiān)管協(xié)議；2向開發(fā)商購買一手商品房屬房地產(chǎn)二級市場轉(zhuǎn)移。營業(yè)稅：為售價(jià)的5%；(2)(4)(2)(一)(三)2已抵押的房地產(chǎn)能轉(zhuǎn)讓　　根據(jù)《中華人民共和國擔(dān)保法》的規(guī)定，已抵押的房地產(chǎn)可以轉(zhuǎn)讓，但應(yīng)當(dāng)通知抵押(二)權(quán)利人姓名或名稱發(fā)生變化的；并向房