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最新電大考試資料--20xx年電大行政管理人力資源管理專形成性考核冊(cè)參考答案-全文預(yù)覽

  

【正文】 15 年電大期末考試國(guó)際經(jīng)濟(jì)法小抄(用心整理的精品小抄可以編輯) 名詞解釋或填空 ,是在組織上取代關(guān)貿(mào)總協(xié)定,協(xié)調(diào)和 成員國(guó)貿(mào)易政策法規(guī)和措施的政府間國(guó)際組織。這種方法能促使各級(jí)管理人員努力工作,創(chuàng)造最優(yōu)的組織績(jī)效,因而具有很大的激勵(lì)作用。所謂績(jī)效工資制就是企業(yè)常用的計(jì)件工資、工作獎(jiǎng)金、利潤(rùn) 分成、純利分紅,亦即把報(bào)酬和績(jī)效結(jié)合起來(lái)。 分項(xiàng)考評(píng)。 P227A.安全與生產(chǎn)兼管 c3 k B.管生產(chǎn)必須管安全 C.只管生產(chǎn)不管安全 15.勞動(dòng)合同一般都有試用期限。P2181h A.勞動(dòng)差別 B.勞動(dòng)價(jià)值 C.勞動(dòng)條件 D.勞動(dòng)責(zé)任 10.各種字詞的聯(lián)想測(cè)驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測(cè)驗(yàn)的方法 C P118U A.紙筆測(cè)驗(yàn) B.量表法 C.投射測(cè)驗(yàn). D.儀器測(cè)量法 11.根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來(lái)劃分等級(jí),根據(jù)等級(jí)規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。 ( 4)培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)要考慮以下幾個(gè)問題:明確培訓(xùn)對(duì)象;確定培訓(xùn)目標(biāo);確立培訓(xùn)時(shí)間;落實(shí)實(shí)施機(jī)構(gòu);選擇合適的培訓(xùn)方法;培訓(xùn)設(shè)施。 ( 2)培訓(xùn)目標(biāo)即培訓(xùn)結(jié)束時(shí)受訓(xùn)者應(yīng)掌握哪些技能或目標(biāo)。任何人都想掌握自己的命運(yùn),但自己適合做什么、企業(yè)組織的目標(biāo)、價(jià)值觀念是什么、崗位職責(zé)是什么、自己如何有效地融入組織中、結(jié)合企業(yè)組織目標(biāo)如何開發(fā)自己的潛能、發(fā)揮自己的能力、如何設(shè)計(jì)自己的職業(yè)人生等,這是每個(gè)員工十分關(guān)心,而又深感困惑的問題。 ,更多的應(yīng)該是扮演一個(gè) ( 3)對(duì)一般管理者。 ( 1)對(duì)企業(yè)決策層。( 2)通過采取一定措施,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性,也就是最大地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。 通過本案例分析,可見人力資源管理的意義如下:在人類所擁有的一切資源中,人力資源是第一寶貴的,自然成了現(xiàn)代管理的核心。為了解決這一 “致命問題 ”們認(rèn)為,企業(yè)在選人、用人的過程中,至少應(yīng)做好以下三方面的工作。 ,缺乏企業(yè)所需要的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、沒有企業(yè)所需要的人才結(jié)構(gòu)的有效分析。但為什么有不少的企業(yè)因?yàn)槿瞬刨Y源的缺乏、不合理,而陷入困境,乃至絕境呢?從其根本上來(lái)說,主要有以下幾方面的原因:( 1)以董事長(zhǎng)或總經(jīng)理為核心的企業(yè)決策集體在長(zhǎng)期的市場(chǎng)運(yùn)作中,會(huì)因?yàn)楹诵娜宋锏娜烁裉刭|(zhì)作用,在企業(yè)中形成一種獨(dú)特的、具有決定性作用的人格化的企業(yè)行為風(fēng)格。有學(xué)者說:一切自然災(zāi)難并不可怕,因?yàn)槲覀儓?jiān)信:人定勝天。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個(gè)階段 B ,進(jìn)行 “安民告示 ” A.籌劃與準(zhǔn)備階段 B.宣傳與報(bào)名階段 C.考核與錄用階段 D.崗前教育與安置階段 ,工作性質(zhì)是半重復(fù)性的,需要一些決策運(yùn)作。 A.填寫申請(qǐng)表 B.職位安排 C.尋找候選人 4.企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn),這種方式叫做 A A.崗前培訓(xùn) B.在崗培訓(xùn) C.離崗培訓(xùn) D.業(yè)余自學(xué) 5.在培訓(xùn)中,先由教師綜合介紹一些基本概念與原理,然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式是 B 。 d 人力資源管理作業(yè) 2招聘的內(nèi)部因素是 A 。從案例知, ,何為 “處于操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔,使之處于可操作狀態(tài),但并未提及清掃地面 ”可操作狀態(tài) ”,機(jī)床周圍的地上有機(jī)油灑難道是可操作狀態(tài)? A、根據(jù)公司的實(shí)際情況要進(jìn)行管理分工、重新定位、對(duì)職 務(wù)說明書進(jìn)行修改。 作為一個(gè)車間主任來(lái)說此為契機(jī),努力學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),樹立正確觀念,改變工作作風(fēng),公平、公正待人。 C、操作工要清掃干凈。 ( 1)、作為一個(gè)車間主任來(lái)說也應(yīng)該適當(dāng)?shù)呐u(píng)。服務(wù)工勉強(qiáng)同意,但是干完之后立即向公司投訴。車間主任叫操作工把灑掉的機(jī)油清掃干凈,操作工拒絕執(zhí)行,理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。因此對(duì)一個(gè)完整的人來(lái)說,賈廠長(zhǎng)的這種管理方式比較符合薛恩的復(fù)雜人性觀。改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動(dòng)職工的積極性,賈廠長(zhǎng)取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評(píng)。這是 人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項(xiàng)活動(dòng) D P59A.人員檔案資源 B.人力資源預(yù)測(cè) C.行動(dòng)計(jì)劃 D.控制與評(píng)價(jià) 13. 工作分析中方法分析常用的方法是 C 。 P4 A.自然資源 B.人力資源 C.礦產(chǎn)資源 2.人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體現(xiàn)在 B P6A. 內(nèi)容上 B.觀念上 C.工作程序上 D.工作方法上 3.以人性為核心的人本管理的主體是何種 AP23 A A.職工 B.環(huán)境 C.文化 D.價(jià)值觀 4.某企業(yè)對(duì) 10 名新招來(lái)的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn),從講課到實(shí)習(xí)一共花了 5000 元費(fèi)用, 請(qǐng)問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支 B P45 A. 獲得成 本 B.開發(fā)成本 C.使用成本 D.保障成本 5.預(yù)測(cè)由未來(lái)工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型,這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟 BP65 A.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給 B.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求 C.供給與需求的平衡 D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施 6.從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來(lái)看;下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容 CP2 A.體質(zhì) B.智力 C.思想 D.技能 7.把 “員工視為活動(dòng)主體、公司主人 ”是哪一種人力資源管理模式 CA. 自我中心式、非理性化家族管理 B.以人為中心、非理性化家族管理 C. 以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理 D.自我中心式、理性化團(tuán)隊(duì)管理 8.每個(gè)員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo),團(tuán)結(jié)協(xié)作努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),這反映了 “以人為中心、 理性化團(tuán)隊(duì)管理 ”模式的什么特點(diǎn) B A.封閉式的自危表現(xiàn) B.開放式的悅納表現(xiàn) C.封閉式的悅納表現(xiàn) D.開放式的自危表現(xiàn) 9.下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素 DP22 A.企業(yè)人 B.環(huán)境 C.文化 D.產(chǎn)品 10.與員工同甘共苦、同舟共濟(jì),反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容 DP26ampA.人的管理第一 B.以激勵(lì)為主要方式C.積極開發(fā)人力資源 D.培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 11.明確目標(biāo)責(zé)任,使其競(jìng)爭(zhēng),是進(jìn)行人本管理的哪種運(yùn)行機(jī)制BP26A.動(dòng)力機(jī)制 B.壓力機(jī)制 C.約束機(jī)制 D.環(huán)境影響機(jī)制 12.通過檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度,來(lái)提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。 P95 A.因素分解法 B.因素比較法 f Ss T C. 經(jīng)驗(yàn)排序法 D.因素評(píng)分法二、案例分析 1:賈廠長(zhǎng)的管理模式答:該案例中,賈廠長(zhǎng)只是根據(jù)慣例主觀地采取了遲到不罰款,而對(duì)早退罰款的決定。這一決定說明賈廠長(zhǎng)只想用經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)管理,又有一種用理性人假設(shè)來(lái)實(shí)施管理的傾向。這樣,就掃清了新規(guī)定執(zhí)行的障三、例分析題:工作職責(zé)分歧( 30)一個(gè) 機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周圍的地面上。車間主任威脅說要把他解雇,因?yàn)檫@種服務(wù)工是分配到車間來(lái)做雜務(wù)的臨時(shí)工。問題: 1 對(duì)于服務(wù)工的投訴,你認(rèn)為該如何解決有何建議 d2 如何防止類似意見分歧的重復(fù)發(fā)生 3 你認(rèn)為該公司在管理上有何需改進(jìn)之處答案要點(diǎn): 針對(duì)案例的分析,我們可以看到,首先對(duì)服務(wù)工不應(yīng)該解雇,在這里服務(wù)工做了不是份內(nèi)的活,應(yīng)該予以表?yè)P(yáng),適當(dāng)?shù)亟o予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 。如果因操作不慎,造成周圍環(huán)境污染。 F、從案例知, 、間主任顧不上去查工作說明書上的原文,就找來(lái)一名服務(wù)工來(lái)做清掃 ”“車間主任威脅說要把他解雇 ”。 “機(jī)床操作工的工作說明書規(guī)定:油灑在機(jī)床周圍的地上并拒絕清掃是錯(cuò)誤的。根據(jù)實(shí)際情況制定出較為科學(xué)合理的工作說明書;進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)水平;提倡愛崗敬業(yè)、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,從而在發(fā)生類似事件時(shí),能順利地加以解決。 A.管理游戲 B.公文處理 C.案例分析 3.甑選程序中不包括的是 C 。這是招聘選拔工作的哪一階段 A) A.準(zhǔn)備階段 B.實(shí)施階段 C.選擇階段 D.檢驗(yàn)效度階段 。顯然,水能載舟,亦能覆舟。做企業(yè)的人,不可能不知道 “人才對(duì)企業(yè)的至關(guān)重要性 ”,飛龍集團(tuán)的創(chuàng)始人亦然。 ( 2)企業(yè)中負(fù)責(zé)人力資源管理的工作人員缺乏具體、易操作的人力資源招聘、管理、 “葫蘿卜吃一節(jié)開一節(jié) ”使用方面的科學(xué)方法、程序的有效培訓(xùn)。飛龍集團(tuán)在人才招聘、管理方面的失誤,決不僅僅是某一個(gè)企業(yè)的失誤,而是我國(guó)大部分企業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi),將會(huì)碰到的一個(gè) “致命的問題 ” ,我 。 ③ 作為主管人力資源招聘工作的人員,應(yīng)熟練掌握人力資源招聘技術(shù),如工作分析、人員分析、面試技巧、心理測(cè)試、情景模擬測(cè)驗(yàn)等。并且指出:人的使用價(jià)值達(dá)到最大=人的有效技能最大地發(fā)揮。 在這里,我們認(rèn)為現(xiàn)代人力資源管理對(duì)企業(yè)的意義,至少體現(xiàn)在以下幾方面。人不僅是被管理的 “客體 ”,更是具有思想、感情、主觀能動(dòng)性的 “主體 ”,如何制定科學(xué)、合理、有效的人力資源管理政策、制度,并為企業(yè)組織的決策提供有效信息,永遠(yuǎn)都是人力資源管理部門的課題。 ( 4)對(duì)一個(gè) 普通員工。建議以在崗培訓(xùn)為主,鼓勵(lì)員工業(yè)余學(xué)習(xí),同時(shí)少量(好的或差的)人員進(jìn)行離崗培訓(xùn)。在進(jìn)行職業(yè)品質(zhì)培訓(xùn)由外部公司來(lái)承擔(dān),在技術(shù)方面應(yīng)該由本公司來(lái)進(jìn)行。 P210 A.績(jī)效工資制 B.崗位工資制 C.技能工資制 D.結(jié)構(gòu)工資制 L2u s l d7.下列獎(jiǎng)金哪些屬于長(zhǎng)期獎(jiǎng)金 C P214 A.超額獎(jiǎng) B.成本獎(jiǎng) C.員工持股計(jì)劃 D.合理化建議獎(jiǎng) 8.在貫徹按勞取酬原則時(shí),需要以哪種勞動(dòng)為主要依據(jù)同時(shí)考慮哪幾種勞 動(dòng)來(lái)進(jìn)行分配 A P216 A.物化勞動(dòng);潛在勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng) B.潛在勞動(dòng);物化勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng) C.流動(dòng)勞動(dòng);物化勞動(dòng)和潛在勞動(dòng) D.物化勞動(dòng);流動(dòng)勞動(dòng)和固定勞動(dòng) 9.工作評(píng)價(jià)是指通過確定崗位的什么來(lái)劃分崗位等級(jí)及相應(yīng)工資的方法 B。 P255 n A.強(qiáng)迫原則 B.強(qiáng)制性原則 C.強(qiáng)行原則 14.中國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是: 1 安全第一,預(yù)防為主; 2 保護(hù)員工在勞動(dòng)過程中的安全與健康; 3 B 。第三個(gè)問題, 1. 2. 3. 公司應(yīng)做的以下改進(jìn): 考評(píng)是對(duì)過去工作反應(yīng)。答案要點(diǎn) :該百貨公司實(shí)行績(jī)效工資制的工資制度。他們的年收入同公司的經(jīng)營(yíng)狀況直接相關(guān)。① 它導(dǎo)致員工過分注重銷售額和銷售量較大的產(chǎn)品,而忽視培養(yǎng)固定客戶和努力推銷銷路差的產(chǎn)品; ② 容易導(dǎo)致 員工之間的收入差距過大,影響員工之間的和睦關(guān)系; ③ 導(dǎo)致員工忽視售后服務(wù)等非銷售任務(wù); ④ 員工收入穩(wěn)定性差。 (清償貸款;回收投資) :是一種用以證明 合同成立和貨物已經(jīng)由承運(yùn)人接管或裝船,以及承運(yùn)人保證憑以 的單據(jù)。 (進(jìn)口限制) :即有權(quán)享受信用證利益的人,一般為 或 。 ( 1944; 1945;國(guó)際組織) :是指兩個(gè)或兩個(gè)以上國(guó)家就同一 對(duì)同一經(jīng)濟(jì)來(lái)源的不同納稅人分別課稅。它是國(guó)際貸款中最典型的貸款形式。( 指示;承兌) 15 不質(zhì)疑條款:對(duì)轉(zhuǎn)讓的技術(shù)的 不得提出異議。 (控制權(quán)) 19《海鴉規(guī)則》:全稱為《 1924 年統(tǒng)一提單的若干法律規(guī)則的國(guó)際公約》,是最早規(guī)范 責(zé)任的國(guó)際公約。( 受要約人) 23 根本違約:一方當(dāng)事人違反合同的結(jié)果使另一方蒙受損害,實(shí)際上剝奪了他根據(jù)合同 得到的東西。( 巴黎公約;互不干涉 ) 26 反傾銷稅:是進(jìn)口國(guó)對(duì)于來(lái)自外國(guó)的傾銷產(chǎn)品征收的一種進(jìn)口附加稅,目的是阻止 和 造成的損害。 (賣方;賣方交單) 30 許可協(xié)議中的限制性商業(yè)條款:是國(guó)際貿(mào)易中各種限制性商業(yè)條款的一個(gè)方面,主要表現(xiàn)在 對(duì) 在技術(shù)的使用、改進(jìn)、產(chǎn)品銷售等方面進(jìn)行限制。( 被保險(xiǎn)人;保險(xiǎn)人) 商標(biāo):是用于區(qū)別商品生產(chǎn)者或 、服務(wù)提供者的標(biāo)志,通常由文字、 或其結(jié)合組成。不可以背書轉(zhuǎn)讓的提單是( ) A.記名提單 B。金匯兌本位制 C。嚴(yán)格責(zé)任制 C。未列入成員國(guó)貿(mào)易承諾表的服務(wù) D。托收 C。由中國(guó)國(guó)家特許的境內(nèi)公司與外國(guó)企業(yè)合作開發(fā) D?!幢Wo(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約〉 C.〈世界版權(quán)公約〉 D。開航前 C。服務(wù)貿(mào) 易總協(xié)定 D。一切險(xiǎn)( B) 17. WTO 爭(zhēng)端解決機(jī)構(gòu)審理除( )以外的所有 WTO 協(xié)議 A.〈爭(zhēng)端解決規(guī)則與程序諒解〉 B。抵免法 C?!磁c貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議〉 D。 835 美元( C) 21.中遠(yuǎn)提單規(guī)定,承運(yùn)人對(duì)貨物損壞或滅失的賠償金為( ) A.適用〈海牙規(guī)則〉關(guān)于每件或每計(jì)費(fèi)單位最最限為 100 英鎊的規(guī)定 B.按 CIF 價(jià)計(jì)算,每件或每計(jì)費(fèi)單位不得超過人民幣 700 元 C.按 CIF 價(jià)計(jì)算, 每件或每計(jì)費(fèi)單位不得超過 500 美元 D.每件或每個(gè)貨運(yùn)單位為 666。兩年 D?!度A沙公約》( D) 25.我某進(jìn)口公司于 1999 年 1 月 15 日用電報(bào)向外國(guó)一公司發(fā)盤,要求在 20 日復(fù)到我公司有效, 1 月 18日上午 9∶ 00,我公司同時(shí)收到外國(guó)公司表示接受和撤回接受的電傳 .根據(jù) 聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物買賣合同公約 的規(guī)定 ,此接受 ( ) ,必須與我公司簽訂合同 (A) ( ) A. 外國(guó)投資者可以自由從事或參與開發(fā)自然資源的投資項(xiàng)目 B. 外國(guó)投資者只有經(jīng)過特別批準(zhǔn) 方可從事或參與開發(fā)其自然的投資項(xiàng)目 C. 一國(guó)絕對(duì)
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