【正文】 三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力模型，領(lǐng)導(dǎo)工作的主要方面不包括（ B ）。 (D)成就、發(fā)展、責(zé)任 94. 根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，屬于激勵(lì)因素的是（ D ）。 (A)政治法律 90. 根據(jù) PEST 分析法，人民消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)水平屬于組織的（ B ）環(huán)境。 (B)反思 86. 根據(jù) KOLB 學(xué)習(xí)周期，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)思考是從（ ）階段開(kāi)始學(xué)習(xí)。這個(gè)沖突產(chǎn)生的根本原因是（ D ）。 （ C）存在信任 80. 副語(yǔ)言溝通 是通過(guò)非語(yǔ)言的聲音來(lái)實(shí)現(xiàn)的，它在溝通過(guò)程中起著十分重要的作用。 (C)把反饋當(dāng)成是一種針對(duì)個(gè) 人的攻擊 76. 妨礙學(xué)習(xí)的障礙有很多，不存在學(xué)習(xí)障礙的情景是（ A ）。關(guān)于對(duì)抗的方式，說(shuō)法正確的是（ C ）。 70. 電子頭腦風(fēng)暴法是產(chǎn)生想法的重要手段，但其也存在弊端，屬于它的缺點(diǎn)的是（社會(huì)互動(dòng)減少）。 66. 電子頭腦風(fēng)暴法具有很多優(yōu)點(diǎn)，不屬于它的優(yōu)點(diǎn) 的是（ B ）。 (D)所有成員都一致接受協(xié)議 61. 達(dá)成協(xié)議的過(guò)程存在一定的困難，關(guān)于達(dá)成協(xié)議中的困難，說(shuō)法不正確的是（ A ）。 （ B）信息溝通 57. 從一個(gè)人的面部表情可以看出一定的信息，這種溝通方式屬于（ D）。 (B)工作量大 53. 從客戶中直接獲取客戶需求信息是獲取客戶需求信息的途徑之一，這一途徑的缺點(diǎn)是（ B 工作量大）。在他進(jìn)行的反饋中，屬于良好反饋的是（ D ）。 46. 常見(jiàn)的績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有四種，其中“團(tuán)隊(duì)成員哪些方面的能力得到了提高”屬于績(jī)效評(píng)估的（ B ）標(biāo)準(zhǔn) 。 (A)包括消費(fèi)者和供應(yīng)商 42. 不同類型的團(tuán)隊(duì)有不同的特點(diǎn)，其中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)是（ D ）。 （ A）變化只是組織某個(gè)階段具有的特征 37. 表達(dá)需求有很多種方法，說(shuō)出需求的方法不正確的是（ A ）。 (C)傳統(tǒng)式辦公室設(shè)計(jì)是用各種簾、屏風(fēng)來(lái)充當(dāng)屏障 33. 辦事拖拉嚴(yán)重影響工作效率，對(duì)克服拖拉推延沒(méi)有幫助的是（ A ） 。 31. 辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種道具溝通方式。 (B)高層和普通員工之間會(huì)有一定的辦公距離 29. 辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種道具溝通方式。 (A)開(kāi)放式設(shè)計(jì) 27. 辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種道具溝通方式。 （ D）時(shí)間安排 25. 辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種道具溝通方式。 22. 按照 KOLB 學(xué)習(xí)周期，從獲得經(jīng)驗(yàn)階段開(kāi)始學(xué)習(xí)，首先應(yīng)該（實(shí)踐一些從未做過(guò)的事情）。 18. SMART 原則中的 T 代表（ D 有時(shí)間規(guī)定的）。 (B)外部環(huán)境 13. SWOT S— 優(yōu)勢(shì) W— 劣勢(shì) O— 機(jī)會(huì) T— 威脅 14. SMART 目標(biāo)中的 A 代表（ C ）。 (D)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間 9. “在做出決策以前及時(shí)提供信息以供參考”，這是考慮到優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的（恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間）。這種句話體現(xiàn)團(tuán) 隊(duì)成員之間的（ A ）。 2. “成果”是績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)之一，關(guān)于“成果”標(biāo)準(zhǔn)考察的問(wèn)題 ,說(shuō)法不正確的是（ A ）。（ √ ） 。（ ） 。 第 100 題 : ( )是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。 第 96 題 : ( )是指 個(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺(jué)。 第 90 題 : ( )包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。 第 86 題 : 社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是 ( )。 第 81 題 : 領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是 ( )。 第 76 題 : ( )是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過(guò)程。 第 72 題 : ( )是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)驗(yàn)結(jié)果與被測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個(gè)測(cè)驗(yàn)希望測(cè)量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。 第 68 題 : 第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是 ( )。 第 63 題 : 關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂(lè)趣的是 ( 第 64 題 : 幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目 標(biāo)、做出高效決策和提出解決問(wèn)題的替代方案的是 ( )。 第 59 題 : 在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變 的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是 ( )。 第 54 題 : 心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為 兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，另一類是 ( )。 第 50 題 : 影響工作滿意度的因素有 ( )。 第 45 題 : 組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績(jī)效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有 ( ) 第 46 題 : 桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有 ( )。 第 41 題 : 群體決策的缺點(diǎn)有 ( )。 第 37 題 : 亨利 ?明茨伯格曾對(duì)五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用 ( )高度相關(guān)的角色來(lái)說(shuō)明管理者。 第 33 題 : 路徑 — 目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是 ( )。 第 29 題 : 心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有 ( )。 第 25 題 : 影響工作滿意度的因素有 ( )。 第 21 題 : 桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有 ( )。 第 17 題 : 群體決策的優(yōu)點(diǎn)有 ( )。 第 13 題 : 個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有 ( )。 第 9 題 : 費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有 ( BDE )。 第 5 題 : 心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃?( )。 錯(cuò) 職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái) 實(shí)訓(xùn)練習(xí) 個(gè)人與團(tuán)體管理 答案 通過(guò)查找尋找答案 第 1 題 : 心理測(cè)量方法在培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在 ( )。對(duì) 代表會(huì)議依法定期召開(kāi)，與會(huì)代表必須達(dá)到法定人數(shù)方為有效，因此文員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出席人數(shù)。 辦公室中適合的溫度應(yīng)該在 ( )為宜。 假如上司不準(zhǔn)備參加某個(gè)會(huì)議，應(yīng)立即將會(huì)議通知丟掉，以免干擾其他事情。 辦公資源的管理方式依單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位主要由 ( )來(lái)負(fù)責(zé)。 制定 采購(gòu)預(yù)算方案首先要確定預(yù)算的核算基數(shù)。 準(zhǔn)確地突出來(lái)訪者的身份，是對(duì)（ ）的尊重。 值班人員不應(yīng)該做一下哪類事情（ ）。 改進(jìn)辦公室日常事務(wù)工作流程的正確步驟是 ( )。 第 95 題 : 電腦、投影、白板屬于會(huì)議的 ( )。 第 91 題 : 會(huì)議通訊錄的主要信息一般不包括 ( )。 第 87 題 : “朝鮮核問(wèn)題六方會(huì)談”是涉及朝、中、俄、韓、美、日六國(guó)之間的談判，這種多邊會(huì)談，應(yīng)該將會(huì)場(chǎng)格局布置為 ( )。 第 83 題 : 會(huì)議記錄主體部分是會(huì)議內(nèi)容的記錄，這部分不包含 ( )。 第 79 題 : 會(huì)議中心文件不包括 ( )。 第 75 題 : 會(huì)場(chǎng)的 整體布局要做到莊重、美觀、舒適，一般不用考慮會(huì)議的 ( )。 第 71 題 : 會(huì)議決定事項(xiàng)的傳達(dá)要求是 ( )?！贝司湓捤玫恼f(shuō)明方法是 ( )。 第 64 題 : 在召開(kāi)電話會(huì)議時(shí)，人數(shù)較少的單位或個(gè)人，可 ( )會(huì)議。 第 60 題 : 在會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時(shí)，通過(guò)比較各項(xiàng)成本的預(yù)算和實(shí)際值的差額，并在結(jié)算表中計(jì)算出二者差額的方法稱為 ( )。 第 56 題 : 舉辦會(huì)議既要確保會(huì)議質(zhì)量， 又應(yīng)遵循 ( )的原則。 D 第 54 題 : C 會(huì)談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)質(zhì)性問(wèn)題交流交換意見(jiàn)、達(dá)成協(xié)議等。 ABCD 第 51 題 : ABCD 從系統(tǒng)工程的角度看，會(huì)議是組織運(yùn)作中的一種管理方式。 ABD 第 47 題 : BCD 確定會(huì)議場(chǎng)所要做到 ( )。 ABD 第 43 題 : ABC 會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算的原則為 ( )。 BCD 第 39 題 : ABCD 會(huì)議通訊錄的主要信息包括 ( )。 AC 第 35 題 : ABCD 與會(huì)人員一般包括 ( )等。 CD 第 31 題 : ABD 檢查會(huì)場(chǎng)布置的情況應(yīng) 注意的方面是 ( )。 ACD 第 27 題 : ABC 會(huì)議的主辦方有時(shí)需要提前支付各種各樣的定金，其中包括 ( )。 ABD 第 23 題 : BCD 會(huì)議主持人評(píng)估的要素包括 ( )。 ACD 第 19 題 : ACD 會(huì)議組織方在去接待會(huì)議的酒店做考察之前，應(yīng)先 具備以下條件 ( )。 ABCD 第 15 題 : BC 會(huì)議議題性信息包括 ( )。 ABCD 第 11 題 : BCD 影響接待規(guī)格的因素有 ( )。 DE 第 7 題 : ABCD 勞動(dòng)保障法的構(gòu)成為 ( )。 ABC 第 3 題 : DE 勞動(dòng)者成為勞動(dòng)法律關(guān)系主體的前提條件是必須具有 ( )。 ABC 第 2 題 : ABC 勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素分別為勞動(dòng)法律關(guān)系的 ( )。 ABC 第 6 題 : DE 勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)法律關(guān)系的條件為 ( )。 AD 第 10 題 : ABCD 了解來(lái)訪者的基本情況，應(yīng)包括其所在單位的全稱、 ( )、姓名、性別、身份、民族（國(guó)籍）、宗教信仰等。 CD 第 14 題 : ABCD 會(huì)議簽到時(shí)發(fā)給與會(huì)人員的文件一般有 ( )。 BD 第 18 題 : ACD 會(huì)場(chǎng)的主席臺(tái)和場(chǎng)內(nèi)座次一般根據(jù) ( )安排。 ABCD 第 22 題 : ABD 在多邊性商務(wù)活動(dòng)中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來(lái)賓所在國(guó)或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、 ( )。 BCD 第 26 題 : ACD 提出會(huì)議預(yù)算方案，要擁有 ( )。 AB 第 30 題 : CD 在糾正會(huì)議檢查過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，要努力做到 ( )。 BC 第 34 題 : AC 簽約必須在 ( )的基礎(chǔ)上進(jìn)行。 AB 第 38 題 : BCD 做好會(huì)議后 的檢查催辦工作必須依靠一整套科學(xué)的方法和制度來(lái)保障，包括( )。 ABCD 第 42 題 : ABD 分發(fā)會(huì)議文件時(shí)要注意 ( )。 ABC 第 46 題 : ABD 日常辦公會(huì)、座談會(huì)等小型會(huì)議，宜采用的桌形有 ( )。 ABC 第 50 題 : ABCD 以分散方式召開(kāi)的會(huì)議包含 ( )。 ABCD 第 53 題 : D 應(yīng)邀赴家宴時(shí)，到達(dá)時(shí)間應(yīng)該 ( )。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧 ( )平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處理實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問(wèn)題。 第 59 題 : 在審核會(huì)議文件的具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容 ( )。 第 63 題 : 在會(huì)議文件審核修改之后，要由 ( )進(jìn)行終審。 第 67 題 : “人是能夠制造和使用生產(chǎn)工具的動(dòng)物。 第 70 題 : 一般研討會(huì)、匯報(bào)會(huì)、座談會(huì)等小型會(huì)議最好用 ( )記錄法。 第 74 題 : 會(huì)議信息從內(nèi)容方面劃分可分為 ( )。 第 78 題 : 制定會(huì)議的議程首先要明確 ( )。 第 82 題 : 召開(kāi)人代會(huì)應(yīng)該在會(huì)場(chǎng)裝飾的花卉是 ( )。 第 86 題 : 董事會(huì)、院務(wù)會(huì)等會(huì)議屬于 ( )。 第 90 題 : 報(bào)告會(huì)“會(huì)務(wù)要點(diǎn)”說(shuō)明有誤的是 ( )。 第 94 題 : 隆重典雅是 ( )會(huì)場(chǎng)的裝飾要求。 第 98 題 : 按照會(huì)議的規(guī)模分類，數(shù)人到數(shù)十人的會(huì)議，算 ( )。 打印寄往歐美國(guó)家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是（ ）。 交際應(yīng)酬要講求實(shí)效，若時(shí)機(jī)錯(cuò)過(guò)再來(lái)補(bǔ)救，不但無(wú)法表達(dá)誠(chéng)意，還會(huì)破壞彼此關(guān)系。 政府采購(gòu)的管理機(jī)關(guān)是 ( )。 有時(shí)應(yīng)上司要求，文員參與會(huì)見(jiàn)或會(huì)談，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不是文員的任務(wù)（ ）。 根據(jù)上司指示，向?qū)Ψ揭蠹s會(huì)時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的（ ）。 商務(wù)著裝基本規(guī)范符合身份、善于搭配、區(qū)分場(chǎng)合，因場(chǎng)合不同而著裝不同。錯(cuò) 如果會(huì)客室的門是推開(kāi)的，文員應(yīng)先小步走進(jìn)會(huì)議室，等客人進(jìn)入后，再輕輕關(guān)上門。 A 辦公資源的管理方式依單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位主要由人事主管來(lái)負(fù)責(zé)。 第 4 題 : 心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有 ( )。 第 8 題 :