【正文】 三環(huán)領導力模型，領導工作的主要方面不包括（ B ）。 (D)成就、發(fā)展、責任 94. 根據赫茲伯格的雙因素理論，屬于激勵因素的是（ D ）。 (A)政治法律 90. 根據 PEST 分析法，人民消費結構和消費水平屬于組織的（ B ）環(huán)境。 (B)反思 86. 根據 KOLB 學習周期，進行經驗思考是從（ ）階段開始學習。這個沖突產生的根本原因是（ D ）。 （ C）存在信任 80. 副語言溝通 是通過非語言的聲音來實現的，它在溝通過程中起著十分重要的作用。 (C)把反饋當成是一種針對個 人的攻擊 76. 妨礙學習的障礙有很多，不存在學習障礙的情景是（ A ）。關于對抗的方式，說法正確的是（ C ）。 70. 電子頭腦風暴法是產生想法的重要手段，但其也存在弊端，屬于它的缺點的是（社會互動減少）。 66. 電子頭腦風暴法具有很多優(yōu)點，不屬于它的優(yōu)點 的是（ B ）。 (D)所有成員都一致接受協(xié)議 61. 達成協(xié)議的過程存在一定的困難，關于達成協(xié)議中的困難，說法不正確的是（ A ）。 （ B）信息溝通 57. 從一個人的面部表情可以看出一定的信息，這種溝通方式屬于（ D）。 (B)工作量大 53. 從客戶中直接獲取客戶需求信息是獲取客戶需求信息的途徑之一，這一途徑的缺點是（ B 工作量大）。在他進行的反饋中，屬于良好反饋的是（ D ）。 46. 常見的績效評估的標準有四種，其中“團隊成員哪些方面的能力得到了提高”屬于績效評估的（ B ）標準 。 (A)包括消費者和供應商 42. 不同類型的團隊有不同的特點，其中項目團隊的主要特點是（ D ）。 （ A）變化只是組織某個階段具有的特征 37. 表達需求有很多種方法，說出需求的方法不正確的是（ A ）。 (C)傳統(tǒng)式辦公室設計是用各種簾、屏風來充當屏障 33. 辦事拖拉嚴重影響工作效率，對克服拖拉推延沒有幫助的是（ A ） 。 31. 辦公室的內部設計是一種道具溝通方式。 (B)高層和普通員工之間會有一定的辦公距離 29. 辦公室的內部設計是一種道具溝通方式。 (A)開放式設計 27. 辦公室的內部設計是一種道具溝通方式。 （ D）時間安排 25. 辦公室的內部設計是一種道具溝通方式。 22. 按照 KOLB 學習周期，從獲得經驗階段開始學習，首先應該（實踐一些從未做過的事情）。 18. SMART 原則中的 T 代表（ D 有時間規(guī)定的）。 (B)外部環(huán)境 13. SWOT S— 優(yōu)勢 W— 劣勢 O— 機會 T— 威脅 14. SMART 目標中的 A 代表（ C ）。 (D)恰當的時間 9. “在做出決策以前及時提供信息以供參考”，這是考慮到優(yōu)質信息特點中的（恰當的時間）。這種句話體現團 隊成員之間的（ A ）。 2. “成果”是績效評估的標準之一，關于“成果”標準考察的問題 ,說法不正確的是（ A ）。（ √ ） 。（ ） 。 第 100 題 : ( )是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。 第 96 題 : ( )是指 個體對其他個體的知覺。 第 90 題 : ( )包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。 第 86 題 : 社會學習理論的創(chuàng)始人是 ( )。 第 81 題 : 領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標的是 ( )。 第 76 題 : ( )是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數字，并賦予這些數字一定的解釋的過程。 第 72 題 : ( )是指一個測驗的測驗結果與被測驗者行為的公認標準之間的相關程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性。 第 68 題 : 第一個將期望理論運用于工作動機并將其公式化的是 ( )。 第 63 題 : 關注于人際關系，它讓團隊成員們結合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是 ( 第 64 題 : 幫助團隊成員設定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目 標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是 ( )。 第 59 題 : 在權變理論中，把下屬作為權變 的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件，這一理論是 ( )。 第 54 題 : 心理測驗按測驗的內容可分為 兩大類，一類是能力測驗，另一類是 ( )。 第 50 題 : 影響工作滿意度的因素有 ( )。 第 45 題 : 組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有 ( ) 第 46 題 : 桑代克的效果律中強調的行為法則有 ( )。 第 41 題 : 群體決策的缺點有 ( )。 第 37 題 : 亨利 ?明茨伯格曾對五位高層經理進行了認真觀察和精心研究，他用 ( )高度相關的角色來說明管理者。 第 33 題 : 路徑 — 目標理論的領導行為類型是 ( )。 第 29 題 : 心理測驗的技術標準有 ( )。 第 25 題 : 影響工作滿意度的因素有 ( )。 第 21 題 : 桑代克的效果律中強調的行為法則有 ( )。 第 17 題 : 群體決策的優(yōu)點有 ( )。 第 13 題 : 個體的溝通風格包括的類型有 ( )。 第 9 題 : 費德勒認為決定領導行為有效性的關鍵情境因素有 ( BDE )。 第 5 題 : 心理測驗按測驗目的可分為 ( )。 錯 職業(yè)技能實訓平臺 實訓練習 個人與團體管理 答案 通過查找尋找答案 第 1 題 : 心理測量方法在培訓和開發(fā)中的作用主要體現在 ( )。對 代表會議依法定期召開，與會代表必須達到法定人數方為有效，因此文員應仔細核對出席人數。 辦公室中適合的溫度應該在 ( )為宜。 假如上司不準備參加某個會議，應立即將會議通知丟掉，以免干擾其他事情。 辦公資源的管理方式依單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位主要由 ( )來負責。 制定 采購預算方案首先要確定預算的核算基數。 準確地突出來訪者的身份，是對（ ）的尊重。 值班人員不應該做一下哪類事情（ ）。 改進辦公室日常事務工作流程的正確步驟是 ( )。 第 95 題 : 電腦、投影、白板屬于會議的 ( )。 第 91 題 : 會議通訊錄的主要信息一般不包括 ( )。 第 87 題 : “朝鮮核問題六方會談”是涉及朝、中、俄、韓、美、日六國之間的談判，這種多邊會談，應該將會場格局布置為 ( )。 第 83 題 : 會議記錄主體部分是會議內容的記錄，這部分不包含 ( )。 第 79 題 : 會議中心文件不包括 ( )。 第 75 題 : 會場的 整體布局要做到莊重、美觀、舒適，一般不用考慮會議的 ( )。 第 71 題 : 會議決定事項的傳達要求是 ( )。”此句話所用的說明方法是 ( )。 第 64 題 : 在召開電話會議時，人數較少的單位或個人，可 ( )會議。 第 60 題 : 在會議經費使用情況進行監(jiān)督和控制時，通過比較各項成本的預算和實際值的差額，并在結算表中計算出二者差額的方法稱為 ( )。 第 56 題 : 舉辦會議既要確保會議質量， 又應遵循 ( )的原則。 D 第 54 題 : C 會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實質性問題交流交換意見、達成協(xié)議等。 ABCD 第 51 題 : ABCD 從系統(tǒng)工程的角度看，會議是組織運作中的一種管理方式。 ABD 第 47 題 : BCD 確定會議場所要做到 ( )。 ABD 第 43 題 : ABC 會議經費預算的原則為 ( )。 BCD 第 39 題 : ABCD 會議通訊錄的主要信息包括 ( )。 AC 第 35 題 : ABCD 與會人員一般包括 ( )等。 CD 第 31 題 : ABD 檢查會場布置的情況應 注意的方面是 ( )。 ACD 第 27 題 : ABC 會議的主辦方有時需要提前支付各種各樣的定金，其中包括 ( )。 ABD 第 23 題 : BCD 會議主持人評估的要素包括 ( )。 ACD 第 19 題 : ACD 會議組織方在去接待會議的酒店做考察之前，應先 具備以下條件 ( )。 ABCD 第 15 題 : BC 會議議題性信息包括 ( )。 ABCD 第 11 題 : BCD 影響接待規(guī)格的因素有 ( )。 DE 第 7 題 : ABCD 勞動保障法的構成為 ( )。 ABC 第 3 題 : DE 勞動者成為勞動法律關系主體的前提條件是必須具有 ( )。 ABC 第 2 題 : ABC 勞動法律關系的構成要素分別為勞動法律關系的 ( )。 ABC 第 6 題 : DE 勞動關系轉變?yōu)閯趧臃申P系的條件為 ( )。 AD 第 10 題 : ABCD 了解來訪者的基本情況，應包括其所在單位的全稱、 ( )、姓名、性別、身份、民族（國籍）、宗教信仰等。 CD 第 14 題 : ABCD 會議簽到時發(fā)給與會人員的文件一般有 ( )。 BD 第 18 題 : ACD 會場的主席臺和場內座次一般根據 ( )安排。 ABCD 第 22 題 : ABD 在多邊性商務活動中，人們經常采用的禮賓次序是：按來賓所在國或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、 ( )。 BCD 第 26 題 : ACD 提出會議預算方案，要擁有 ( )。 AB 第 30 題 : CD 在糾正會議檢查過程中所發(fā)現的問題時，要努力做到 ( )。 BC 第 34 題 : AC 簽約必須在 ( )的基礎上進行。 AB 第 38 題 : BCD 做好會議后 的檢查催辦工作必須依靠一整套科學的方法和制度來保障，包括( )。 ABCD 第 42 題 : ABD 分發(fā)會議文件時要注意 ( )。 ABC 第 46 題 : ABD 日常辦公會、座談會等小型會議，宜采用的桌形有 ( )。 ABC 第 50 題 : ABCD 以分散方式召開的會議包含 ( )。 ABCD 第 53 題 : D 應邀赴家宴時，到達時間應該 ( )。它主要適用于在多邊性商務交往中如何同時兼顧 ( )平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。 第 59 題 : 在審核會議文件的具體內容時，首先要審核會議文件內容 ( )。 第 63 題 : 在會議文件審核修改之后，要由 ( )進行終審。 第 67 題 : “人是能夠制造和使用生產工具的動物。 第 70 題 : 一般研討會、匯報會、座談會等小型會議最好用 ( )記錄法。 第 74 題 : 會議信息從內容方面劃分可分為 ( )。 第 78 題 : 制定會議的議程首先要明確 ( )。 第 82 題 : 召開人代會應該在會場裝飾的花卉是 ( )。 第 86 題 : 董事會、院務會等會議屬于 ( )。 第 90 題 : 報告會“會務要點”說明有誤的是 ( )。 第 94 題 : 隆重典雅是 ( )會場的裝飾要求。 第 98 題 : 按照會議的規(guī)模分類，數人到數十人的會議，算 ( )。 打印寄往歐美國家的信封，收信人內容的打印順序應該是（ ）。 交際應酬要講求實效，若時機錯過再來補救，不但無法表達誠意，還會破壞彼此關系。 政府采購的管理機關是 ( )。 有時應上司要求，文員參與會見或會談，以下哪項內容不是文員的任務（ ）。 根據上司指示，向對方要求約會時，以下哪種做法是錯誤的（ ）。 商務著裝基本規(guī)范符合身份、善于搭配、區(qū)分場合，因場合不同而著裝不同。錯 如果會客室的門是推開的，文員應先小步走進會議室，等客人進入后，再輕輕關上門。 A 辦公資源的管理方式依單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位主要由人事主管來負責。 第 4 題 : 心理測驗的技術標準有 ( )。 第 8 題 :