【正文】 借東風 ”給周瑜的典故說明了（計劃）的重要性 。一般以 (10—15)人為宜。一般地，預測時間范圍越短，預測質(zhì)量越高； 反之，預測結(jié)果的準確性越低。 1通過對目標變遷的分析，我們有理由相信，（企業(yè)長壽）是成功管理的直觀標志，也是企業(yè)的永恒追求 定量預測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運用數(shù)學模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體的描述。 （ 70 年代）以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標管理制度。這就是企業(yè)目標的（變動性）特征。這就是確定企業(yè)目標的（權(quán)變）原則。 1關于計劃工作基本特征的描述，錯誤的是（計劃是高層管理者的職責范疇）。 古典管理理論認為人是（經(jīng)濟人）。由此創(chuàng)立了（人際關系學說） 1993 年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應變市場變化的新方法，即 (企業(yè)流程再造 )。 ”是強調(diào) (計劃 )的重要性。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的（協(xié)調(diào)）職能 社會環(huán)境對組織的發(fā)展具有一定的作用，除了下列（領導作用）作用 關于管理的含義，下列詞語中（放任、自由）的表述不確切。 有關資料如下： 市場狀態(tài) 損益值 方案 暢銷 一般 滯銷 方案 A 500 300 100 方案 B 600 260 80 方案 C 800 100 0 試用冒險法 、保守法和折衷法分別選出最佳方案。 (2)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是權(quán)責利關系的劃分。 (2)效率原則。 (5)獎懲權(quán) 3．激勵的作用表現(xiàn)在哪里 ? (1)有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。這是領導意圖得以實現(xiàn)的組織保證。 5．正式溝通 是指按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流，如組織內(nèi)的文件傳達、定期召開的會議、上下級之間的定期匯報以及組織間的公函來往等。 競爭 改為 戰(zhàn)斗 三、名詞解釋 (每題 4 分，共 20 分 ) 1．企業(yè)目標 是在 分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎上確定的企業(yè)各項經(jīng)濟活動的發(fā)展方向和奮斗目標，是企業(yè)經(jīng)營思想的具體化。生產(chǎn)協(xié)作關系 改為 共同情感 8．組織規(guī)模的大小，也是影響集權(quán)與分權(quán)的因素之一。目標性改為 超前性 6．由于企業(yè)處于復雜多變的環(huán)境中，決策者不可能對與決策相關的信息全部掌握，也不可能對未來的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準確預測。利潤 改為顧客 4．目標設立過程中要注意，目標期限要適中。每題 2 分，共 20 分 ) 1．法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽為 “一般管理理論之父 ”。這就是人員配備的 (A. 因事?lián)袢?)原則。 5．預測方法很多，不同的預測方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長期預測，有的則適用于中、短期預測，定性方法一般適用于 (C．長期預測 )。 A、管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模 B、為了保證管理效果，管理幅度越大越好 C、當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理規(guī)模成正比關系 D、管理幅度越窄，管理層次就越多，組織結(jié)構(gòu)就呈扁平化 1．法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學派的理論基礎，他的代表作是 (《工業(yè)管理和一般管理》 )。 A、對生產(chǎn)和工作的完成情況非常關心，很少注意下屬的士氣、情緒和發(fā)展狀況 B、對生產(chǎn)和人的關心度都很小，領導僅扮演“信使”的角色 C、注重創(chuàng)造一種良好的人際關系，不關心任務完成的情況 D、對人和任務都給予中 等程度的關心，維持正常的生產(chǎn)效率和說得過去的士氣 1控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成的具有自身目標和功能的管理系統(tǒng)。 A、巴納德 B、孔茨 C、韋伯 D、厄威克 如果企業(yè)進行小批量生產(chǎn)，那么，它需要根據(jù)顧客的要求進行設計、生產(chǎn)，對企業(yè)人員技術水平要求較高，這種企業(yè)適宜于采用（ ）組織形式。 A、群眾評議法 B、哥頓法 C、頭腦風暴法 D、特爾菲法 銷售人員意見綜合預測方法主要適用于（ ）。 A、激勵、約束 B、協(xié)調(diào)、溝通 C、放任、自由 D、理順、調(diào)整 梅奧等人通過霍桑試驗提出了不同于古典管理理論的新觀點和新思想，創(chuàng)立了（ ）。 A、全面質(zhì)量管理強調(diào)了動態(tài)的控制過程 B、全面質(zhì)量管理中是最終的檢驗過程 C、全面質(zhì)量管理要求全員、全過程的質(zhì)量控制 D、全面質(zhì)量管理要求全體員工參與質(zhì)量控制 1協(xié)調(diào)最基本的手段就是（ ）。 A、基層管理者 B、中層管理者 C、高層管理者 D、普通管理者 在管理系統(tǒng)理論的領導方式中，效率較高的是（ ）。 市場狀態(tài) 概率 方案 暢銷 較好 一般 滯銷 0． 4 0． 2 0． 3 0． 1 甲 110 80 50 0 乙 90 60 40 20 丙 70 50 30 10 A、甲 B、乙 C、丙 D、甲和乙均可 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（ ）。德魯克認 為，單純強調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是（ ）。 A、組織活動 B、組織目標 C、組織資源 D、組織活動和組織資源 “一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。 A、領導者個性特征 B、領導行為模式 C、人際關系模式 D、被領導者特征 1當領導者面對一個非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。 A、 組織的一般含義 B、組織的動態(tài)含義 C、組織的靜態(tài)含義 D、組織的管理學含義 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是（ ）。 A、定性預測 B、長期預測 C、中期預測 D、短期預測 按照集體和個人相結(jié)合的決策原則，對那些帶有戰(zhàn)略性、非程序化、非確定性的事關組織全局的決策應由（ ）。 A、企業(yè)文化只是企業(yè)發(fā)展過程中的副產(chǎn)品，對其發(fā)展無重大影響 B、企業(yè)文化是整個企業(yè)的靈魂，無法改變 C、企業(yè)文化在一段時間內(nèi)是穩(wěn)定的，它影響著企業(yè)中的每一個人 D、企業(yè)文化無需通過管理者可以營造 關于計劃工 作的基本特征，下列各種說法中不準確的是（ ）。 A、企業(yè)目標 B、權(quán)責利關系 C、分工合作關系 D、一項管理職能 1上級與下級的溝通中，如果上級發(fā)問：“你有意見嗎？”“你明白嗎？”這說明領導者在溝通種（ ）。 A、沖突可以為組織帶來活力，因此管理者要制造各種沖突 B、管理者的任務主要是管理好沖突，減少不利影響 C、沖突具有正面和反面、建設性和破壞性兩種性質(zhì) D、適當?shù)臎_突可以給組織帶來好處 1管理的最終目的是（ ）。 A、甲方案 B、乙方案 C、丙方案 D、無法確定 下列關于管理幅度與管理層次的描述正確的是（ ）。 A、管理過程學派 B、經(jīng)驗學派 C、系統(tǒng)管 理學派 D、管理科學學派 管理學界對行為科學的研究是在（ ）的基礎上發(fā)展起來的，并迅速成為影響巨大的理論流派。 A、公平理論 B、強化理論 C、期望理論 D、歸因理論 控制的最高境界是（ ）。這是遵循組織工作的（ ）。 A、特殊職能 B、計劃職能 C、具體職能 D、控制職能 19 世紀末到 20 世紀初，一些西方國家產(chǎn)生了系統(tǒng)的管理理論，被稱作古典管理理論。厄威克 如果企業(yè)進行小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，那么，它需要根據(jù)顧客的要求進行設計、生產(chǎn)，對企業(yè)人員技術水平要求較高，這種企業(yè)適于采用（ ）組織形式。 A、赫伯特 A、現(xiàn)實性 B、協(xié)調(diào)性 C、權(quán)變性 D、關鍵性 下面決策方法中，具有“匿名性”特點的是（ ）。在此過程中，該公司溝通網(wǎng)絡的變化過程是：（ ） A、由輪盤式變?yōu)殒準? B、由輪盤式變?yōu)?Y 式 C、由鏈式變?yōu)?Y 式 D、由鏈式變?yōu)閳A式 第四套： 管理的最終目的是（ ）。 A、彈性 B、剛性 C、不確定性 D、柔性 讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應職務的培訓方法是（ ）。一般地，預測時間范圍越短，預測質(zhì)量越高；反之，預測結(jié)果的準確性越低。 A、企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變 B、企業(yè)技術創(chuàng)新 C、企業(yè)流程再造 D、組織文化建設 計劃工作的核心是（ ）。 A、立即宣布這些小團體為非法，予以取締 B、深入調(diào)查，找出小團體的領導人，向他們提出警告，不要再搞小團體 C、只要小團體的存在不影響公司的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之 D、正視小團體的客觀存在，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導 一個組織的 下級向上級匯報情況屬于（ ）。 A、專題計劃 B、專項計劃 C、預算 D、數(shù)量計劃 目標管理理論的理論基礎是（ ）。 A、非正式溝通渠道中信息傳遞很暢通，運作良好 B、正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要條整 C、其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息 D、充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞 以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（ ）？ A、一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物 B、窮人很少參加排場講究的社交活動 C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想 ”的陳景潤 D、一個安全需要占主導地位的人，可能因為擔心失敗而拒絕接受富于挑戰(zhàn)性的工作 第二套： “三個和尚”的故事中，“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”主要揭示了下列各項管理職能中（ ）的重要性。 A、科學管理理論 B、行為科學理論 C、組織理論 D、科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng) 一 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 50 萬元，單位可變成本為 40 元，產(chǎn)品單價為 80 元，若企業(yè)目標利潤為 30 萬元，企業(yè)應完成的保本銷售量是（ ）。 A、對人的合理利用 B、科學技術的高度應用 C、資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用 D、資金的合理流動 在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大區(qū)別就是，正式組織是以（ ）為重要標準的。 第一套： 決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是（ ），其手段都是管理。 A、專題計劃 B、專項計劃 C、預算 D、數(shù)量計劃 目標管理理論的理論基礎是（ ）。 A、內(nèi)容 B、 環(huán)節(jié) C、對象 D、對象的性質(zhì) 如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織（ ）。 A、科研部門 B、軍隊 C、學校 D、工業(yè)企業(yè) 用數(shù)字表示預期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃就是（ ）。 A、權(quán)責利關系 B、實現(xiàn)企業(yè)目標 C、分工合作關系 D、一項管理職能 如果你是一位公司的總經(jīng)理，當你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，正確的態(tài)度是（ ）。 A、工業(yè)管理之父 B、 科學管理之父 C、經(jīng)營管理理論之父 D、組織理論之父 1993 年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應變市場變化的新方法，即（ ）。 A、參與制目標設定法 B、專家目標設定法 C、員工目標設定法 D、管理人員目標設定法 按預測時間范圍長短不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測三種。 A、 100000 B、 15000 C、 1000 D、 4545 當組織的外部環(huán)境變化不大時，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強的（ ）。后來，公司發(fā)展很快，王先生就任命了一個副總經(jīng)理，由他負責公司的日常事務并向他匯報，自己不再直接過問各部門的業(yè)務。 A、計劃工作是高層管理者的職責范疇 B、計劃工作居首要地位 C、計劃工作是有目的的行為 D、計劃工作要講求效 率 企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修整，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（ ）原則。 A、 150 B、 300 C、 500 D、 700 20 世紀初期，有一位社會學家提出了建立“理想的組織模式”的設想，他就是（ ）。韋伯 D、林德爾 A、性格理論