【正文】 《人力資源開發(fā)與管理》 組織行為學(xué) （ 1）人性假設(shè) _ 不同人性假設(shè)及其管理特點(diǎn) _ 摫 （ 2）激勵理論及其運(yùn)用 需要型激勵理論、過程型激勵理論、學(xué)習(xí)型激勵理論 ?????? 不同激勵理論的特點(diǎn)及其在企業(yè)的運(yùn)用 （ 3）組織文化及團(tuán)隊管理 _ 組織文化的含義、正式組織與非正式組織 _ 企業(yè)組織的基本結(jié)構(gòu)及其特點(diǎn) _ 團(tuán)隊發(fā)展的主要過程及其管理 人力資源管理專業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn) 第一版 第 25 頁，共 24頁 參考資料：《管理心理學(xué)》，《團(tuán)隊管理》 二、各專業(yè)基礎(chǔ)知識 招聘專業(yè) （ 1）市場學(xué)基礎(chǔ) ?? _ ?? _ （ 2）人才學(xué)基礎(chǔ) ?? 伻綰問侗鶉瞬 _ ?? 側(cè)瞬諾鬧橇 篁 素與非智餾蛩 _ ?? 兏骼噯瞬諾男睦 _ （ 3）面試與應(yīng)聘心理學(xué)基礎(chǔ) （ 4）人力資源會計 ?? 伻肆 隕 盻 （ 5）公司相關(guān)制度 （ 6）面試行為技巧 ?? 伱媸苑椒 _ ?? 傉釁阜椒 _ 參考資料： 《管理學(xué)》（美 ）施蒂芬 . 著（人大版） 第十二章 《人力資源管理》 .蒙迪，羅伯特 . 著（經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社）第二部分 《營銷管理》，菲利普 .科特勒著（上海人民出版社）第 10章 《人才心理學(xué)》，劉海燕著，河南大學(xué)出版社 第 5章 《透視他人的 33條鐵則》（日）本田有明 知識出版社 公司有關(guān)招聘的文件和培訓(xùn)資料 培訓(xùn)專業(yè) （ 1）培訓(xùn)需求調(diào)查分析 _ 培訓(xùn)需求調(diào)查的方法和步驟 （ 2）培訓(xùn)教導(dǎo)基礎(chǔ)知識 _ 培訓(xùn)方法與技巧 人力資源管理專業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn) 第一版 第 26 頁，共 24頁 _ OJT培訓(xùn)基礎(chǔ)知識 _ 華為公司導(dǎo)師制運(yùn)作模式 （ 3）培訓(xùn)效果評估 _ 培訓(xùn)效果評估的方法 （ 4）統(tǒng)計調(diào)查分析方法 ??? _ 統(tǒng)計調(diào)查的基本方法 _ 問卷調(diào)查樣本選取、問卷設(shè)計與問卷分析 _ 訪談?wù){(diào)查樣本選取、問題設(shè)計、訪談程序及效果分析 _ 常見的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析方法 參考資料：《統(tǒng) 計學(xué)》、《社會調(diào)查學(xué)》 （ 5） ISO9000基礎(chǔ)知識 _ ISO9000基礎(chǔ)知識 _ 參考資料：《 ISO9000基礎(chǔ)知識》 （ 6）成人教育心理學(xué) _ 成人學(xué)習(xí)心理 _ 教師教學(xué)心理 參考資料：《成人教育心理學(xué)》 考評專業(yè) （ 1）績效管理基礎(chǔ) _ 績效考核的基本方法 _ 績 效考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立的基本方法 _ 績效溝通的原則與方法 _ 績效考核效果測量 ??? 績效診斷的基本方法 參考資料：《人事考核》、《績效管理與績效改進(jìn)考核》、《績效管理》 （ 2）任職資格管理基礎(chǔ) _ 任職資格考評的基本理論 人力資源管理專業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn) 第一版 第 27 頁，共 24頁 _ 任職資格標(biāo)準(zhǔn)的制定方法 _ 英國國家職 業(yè)資格考評（ NVQ）的基本方法 _ 國內(nèi)外任職資格考評的歷史與發(fā)展趨勢 ??? 華為任職資格考評管理相關(guān)制度 參考資料：《職業(yè)資格考評理論與方法》、《任職資格考評基礎(chǔ)（ NVQ）》 華為司發(fā) 99[38]、 [39]、 [40]、 [144]、 [496]、 [153] 華為人函 99[09]、 [11]，華為人字 99[29] （ 3）統(tǒng)計調(diào)查分析方法 _ 統(tǒng)計調(diào)查的基本方法 _ 問卷調(diào)查樣本選取、問卷設(shè)計與問卷分析 _ 訪談?wù){(diào)查樣本選取、問題設(shè)計、訪談程序及效果分析 _ 常見的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析方法 參考資料：《統(tǒng)計學(xué)》、《社會調(diào)查學(xué)》 （ 4）薪酬理論基礎(chǔ) _ 現(xiàn)代企業(yè)主要的薪酬類型 _ 薪酬的主要構(gòu)成 _ 職位評估基礎(chǔ) _ 華為薪酬分配模式 參考資料：《企業(yè)薪酬管理》、《職位評估（ HAY）》 。 考評工作效果評估（核心項） （ 1）從各方面所 收集信息中發(fā)現(xiàn)共性問題，并及時提出可行的解決措施 （ 2）優(yōu)化改進(jìn)效果評估方法； （ 3）適時引入合適有效的考評工作評估方法。 （ 2）分析易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，在 方案中設(shè)置相應(yīng)的監(jiān)控點(diǎn) 考評工作實(shí)施與監(jiān)控（核心項） （ 1）根據(jù)預(yù)先設(shè)定好的監(jiān)控點(diǎn)對考評工作進(jìn)行監(jiān)控 （ 2）及時發(fā)現(xiàn)實(shí)施中遇到的問題，并提出解決問題的初步意見 考評工作效果評估（核心項） （ 1）通過多種渠道，收集整理考評工作信息 人力資源管理專業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn) 第一版 第 21 頁，共 24頁 （ 2）對所收集信息進(jìn)行初步分析 考評問題的發(fā)現(xiàn)與解決（核心項） （ 1）發(fā)現(xiàn)考評過程中遇到的明顯問題并及時反饋 （ 2）正確答復(fù)員工及主管提出的有關(guān)考評的各種咨詢 第三單元 考評信息管理 考評信息平臺建設(shè) （ 1）對考評文檔進(jìn)行有效管理 （ 2）及時維護(hù) IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)， 并為人事決策提供咨詢 第四單元 考評體系建設(shè) 考評管理制度建設(shè) （ 1）清楚公司目前考評體系的基本內(nèi)容及其內(nèi)涵，并向他人作出正確解釋 （ 2）正確執(zhí)行已有的考評管理制度 三、 三級工程師 第一單元 設(shè)計與優(yōu)化考評標(biāo)準(zhǔn)和方法 考評標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計與優(yōu)化（核心項） （ 1）根據(jù)公司價值導(dǎo)向及階段性業(yè)務(wù)重點(diǎn)，主動收集完善考評標(biāo)準(zhǔn)的信息，提出完善考評標(biāo)準(zhǔn)的建議，并獲得認(rèn)可。 （ 2）協(xié)助上級對考評工作進(jìn)行評估。 （ 2）根據(jù)既定的渠道、類型及收集方式，收集 整理關(guān)于考評方法的信息并及時提供。 面試資格人隊伍建設(shè)（核心項） ①對 公司各層次面試資格人提供有效的面試考核、行為技巧指導(dǎo)與培訓(xùn)，獨(dú)立（或組織、指導(dǎo)他人）開發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)指導(dǎo)教材； ②引進(jìn)面試考核的有效方法，并結(jié)合公司實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)和推廣； 招聘信息平臺的建設(shè)（核心項） ①開發(fā)有效的招聘渠道、以及招聘工具，實(shí)現(xiàn)招聘信息共享； ②規(guī)范和管理招聘信息平臺，建立暢通的平臺共享渠道。 招聘效果的評估（核心項） ①對公司全年的招聘工作以及專項大型招聘活動進(jìn)行綜合效果評估，并提出一步改進(jìn)建議。 第二單元 人員甄選 面試考核（核心項） 人力資源管理專業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn) 第一版 第 11 頁，共 24頁 ①靈活運(yùn)用各種方法對高級人才進(jìn)行有效地面試，并能作出令人信服的判斷； ②開發(fā)面試考核培訓(xùn)教材，為其他面試資格人提供咨詢。