品質(zhì)意識培訓(xùn)教材(ppt28)-品質(zhì)管理-全文預(yù)覽
【正文】 滿意 ﹒ ? 4﹒ 品管涉及價格 ﹑ 利潤與成本的管制 ? 5﹒ 高階管理者要制定政策 ﹐ 決定長期的品質(zhì)目標(biāo) ﹐ 并親自率先領(lǐng)導(dǎo) ﹒ ? 6﹒ 為長期計劃如人員工作安排 ﹐ 組織計劃等提供適當(dāng)?shù)慕逃?xùn)練 ﹐ 「 品管始于教育訓(xùn)練 ﹐終于教育訓(xùn)練 」 ﹒ ? 7﹒ 品管教育必須由上而下 ﹐ 必須訓(xùn)練工人多種專長成為多職的工人 ﹒ ? 8﹒ 落實員工的企劃與實踐能力 ﹐ 以品質(zhì)管理循環(huán) (PDCA） 推動品質(zhì)改善的輪子 ﹒ THE END 。 在一家不止一個員工的公司上班 ， 便會有內(nèi)部顧客 ， 內(nèi)部顧客是在公司內(nèi)受你的工作影響的 人 ﹐ 在滿足外部顧客需求時 ﹐ 也要滿足內(nèi)部顧客的需求 。 安全性 :指產(chǎn)品在流通和使用過程中 ﹐ 安全的保證程度 經(jīng)濟性 :指產(chǎn)品在使用過程中的營運費用 ﹑ 維修費用等 美觀性 :指產(chǎn)品在外觀上所表現(xiàn)出來的造型 ﹑ 色澤 ﹑ 包 裝等滿足人們審美需求的程度 為什么企業(yè)需要高品質(zhì) 產(chǎn)品的特性符合顧客的需求 高品質(zhì)使公司可以 使顧客更滿意 有利產(chǎn)品行銷 增加市場占有率 提高銷售收入 保持高價位 主要的效果表現(xiàn)在銷售上 通常高品質(zhì)會提高成本 沒有缺點 高品質(zhì)使公司可以 ﹔ 降低錯誤率 減少重做與浪費 減少制造現(xiàn)場的失誤 降低顧客的不滿意 減少檢驗與測試 縮短新產(chǎn)品上市時間 主要的效果表現(xiàn)在成本上 通常高品質(zhì)會降低成本 品質(zhì)與成本
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