商管部20xx年度工作總結(jié)與20xx年工作計劃-全文預(yù)覽
【正文】 努力的方向，比如（ 1）商場想納入的品牌要千方百計的請進來；（ 2）對暫時沒鋪位安置的優(yōu)質(zhì)品牌要及時地做好客戶維護工作；（ 3）對不在樂天選擇內(nèi)的低端品牌也要做好接洽工作，讓這一部分客戶真正的認識樂天、了解樂天，不要因無法入住我商場而在業(yè)內(nèi)對樂天發(fā)表負面評論，以后代理與樂天相符的品牌的時候樂天隨時歡迎入駐。在追求商場出租率的同時，更為后續(xù)的運營打好堅實的基礎(chǔ)。切實際按原則是合同簽定的最起碼要求。對個別刁難的業(yè)戶，查找原因，進行合同條款約束，逐一突破，進而維護商場的權(quán)益。2021 年工作總結(jié)及 2021 年工作計劃 2021 年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確方針指導(dǎo)下，在各部門的大力支持和配合下，商管部全體員工團結(jié)一心，克服了諸多壓力與困難，順利的完成了公司下達的各項工作任務(wù)，商場出租率達到 %（ ）、收繳率達到 %，均創(chuàng)出歷史新高，商場經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展。通過統(tǒng)一上調(diào)費用說辭、下發(fā)書面通知、電話溝通、面對面交流等方式，對業(yè)戶動之以情，曉之以理。 二、合同續(xù)簽工作 經(jīng)營合同是商場、業(yè)戶行使權(quán)力、履行義務(wù)的依據(jù)，所以合同簽訂是一項非常重要的工作。 三、招商管理工作 （一）招商工作中始終堅持 “經(jīng)營前置 ”的理念。讓每 一個客戶不但帶著樂天商場的建議去設(shè)計圖紙、去經(jīng)營店面而且還帶著對樂天專業(yè)而富有人性化的良好口碑在業(yè)內(nèi)進行宣傳推廣。比如在裝修期限方面并未依據(jù)公司的文件指示給予免費一個月或二個月的優(yōu)惠，而是在洽談過程中堅持原則，力求為公司節(jié)約每一分成本。為了更好的順應(yīng)市場發(fā)展，豐富商場的衛(wèi)浴、吊頂品牌，滿足消費者更高的消費需求，公司決定對吊頂區(qū)進行整體調(diào)整。經(jīng)過調(diào)整通知下發(fā)， 面積征詢、新老品牌溝通會、品牌落位、合同簽訂、費用收繳、督促進場裝修、原位置封堵、督促搬遷等多個環(huán)節(jié)，集成吊頂體驗館終于盛裝亮相，全新開業(yè)。 四、樓層管理服務(wù)工作 （一）、業(yè)戶管理服務(wù)工作 業(yè)戶是我們公司發(fā)展的原動力，也是最重要最基本的力量，是我們企業(yè)不斷生存發(fā)展最新鮮最有力的血液，所以服務(wù)好業(yè)戶，抓好業(yè)戶穩(wěn)定就是抓好我們商 場的穩(wěn)定。通過進行 2021年度優(yōu)秀導(dǎo)購員的評選并進行公開性的授予當(dāng)選導(dǎo)購員榮譽的方式，形成了導(dǎo)購員內(nèi)部相互學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。 （四）、業(yè)戶消防安全監(jiān)管工作 業(yè)戶消防安全監(jiān)管也是商管部日常樓層管理的重要工作之一。在與其溝通時通過數(shù)據(jù)分析、價格比對等方式有理有據(jù)的進行說服工作。下一年度商管部會繼續(xù)發(fā)揚積極團結(jié)、不畏困難的工作作風(fēng)，總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，爭取公司租賃、收繳效益最大化。通過此舉措的推行，
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