【正文】 的重要性更加突出。此外，醫(yī)院的各個科室都有自己的宣 傳專欄，內(nèi)容由科室靈活安排，定期更新。 8． 3 其他方式 我院其他宣傳方式主要有：電子顯示屏、健康宣傳手冊、宣傳專欄等。該欄目既宣傳了院內(nèi)專家，也吸引了一部分病人。此外，醫(yī)院自身也定期編輯出版《協(xié)和醫(yī)訊》，免費派送到千家萬戶。多年來，我們先后通過報紙、雜志、其他印刷品等印刷媒體介紹醫(yī)院的人才、設備、技術、服務和醫(yī)院的發(fā)展動態(tài)?！秴f(xié)和名醫(yī)之窗》欄目作為市電視臺普及醫(yī)療健康知識的首次嘗試，獲得了市民的廣泛關注。對典型事跡進行連續(xù)報道和大規(guī)模的宣傳，以引起社會的廣泛關注。作為一家民營醫(yī)院，我院特別注重醫(yī)德醫(yī)風建設，把它作為醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。 8． 1． 5 技術設備與服務設施 對醫(yī)院擁有的高檔設備設施進行介紹，是向社會展示醫(yī)院技術實力的一種行之有效的方式。此外，我們還通過調(diào)查問卷，了解廣大患者對醫(yī)療保健知識的實際需要，定期在多功能廳舉辦各種醫(yī)學科普知識講座，比如：如何看兩對半檢查單？大、小三陽患者應注意什么？糖尿病患者的自我保健，高血壓患者的注意事項等等。與此同時，醫(yī)院還在本地區(qū)舉辦學術會議講座，如微創(chuàng)學習講座，讓鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院充分了解我院微創(chuàng)手術水平。在這方面，我們通常采用的方式有：報刊的人物訪談和典型案例報道、專業(yè)科普知識廣播講座、電視專題節(jié)目、申辦各種學術會議并安排學術報告、互聯(lián)網(wǎng)站介紹或答疑、專家電話咨詢、組織義診等。吸引許多工廠、單位和個人很快前來聯(lián)系體檢事宜，既滿足了人們對醫(yī)療保健服務的新需求，也給醫(yī)院帶來了更多的顧客，一舉兩得。 8． 1． 1 醫(yī)院經(jīng)營管理概況 對醫(yī)院發(fā)生的重大事件及時進行報道，讓社會公眾和患者了解醫(yī)院的經(jīng)營思想、管理動態(tài)、醫(yī)院發(fā)展過程中的具有里程碑意義的重大事件，目的是拉近醫(yī)院與患者之間距離，獲得社會各界人士的廣泛支持。一般情況下，醫(yī)院宣傳采取媒體宣傳和人際傳播兩種方式。 建立社區(qū)醫(yī)療網(wǎng)絡。另外爭取把本地的人流市場占有較大份額。 醫(yī)院的管理素質(zhì)較低。 七、問題與機會 （一）問題： 協(xié)和醫(yī)院名稱的知名度很低。價格似乎只是醫(yī)院形象、技術聲譽的函數(shù)。同時，技術層次的無差異化競爭，規(guī)模、設備、人才以及社會知名度的差距將使 協(xié)和醫(yī)院面臨長期的競爭壓力。目前，恒博醫(yī)院的廣告也在大幅縮水，對南寧醫(yī)療市場的介入失敗已基本定局。它們的廣告幾乎每天都在打折。協(xié)和醫(yī)院需要在市場上建立一個防御性的定位，盡快確定其他的長期性項目及利潤增長點。 三、市場占有率發(fā)展趨勢 四、綜述 性病市場的成長已經(jīng)停止，該市場領域內(nèi)的大多數(shù)門診都在為維持盈利而奮斗。以上手法均有合理之處，但恒博醫(yī)院為何不予借鑒、引用 根據(jù)所了解的情況，恒博醫(yī)院、新疆中山醫(yī)院以及安徽某民營醫(yī)院等以性病?？七\作模式所導致的（一般在一年左右的時間內(nèi)）醫(yī)院出現(xiàn)信譽危機的嚴酷事實，提醒我們首先要考慮實現(xiàn)短期利潤目標與實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)經(jīng)營目標這兩者之間如何兼顧的問題，必須慎之又慎，一旦出現(xiàn)方向性的偏差，其后果將令人不寒而栗。 恒博醫(yī)院的老板林元才作為南京長江醫(yī)院老板的兄弟，其經(jīng)營手法相去甚遠。 今年 6 月份，由臺灣人對恒博醫(yī)院承包經(jīng)營，廣告基本消失，但其新的經(jīng)營策略至今未見端倪，據(jù)說正在觀察市場。另外，醫(yī)生在體檢過程中的接診方式等營銷技能沒有事先培訓，故出現(xiàn)了一些極不恰當?shù)男袨?一名姓陶的醫(yī)生在為一中年女性體檢時由非禮行為，影響極壞！但醫(yī)院主管林向陽聽到后只是一笑置之，說明醫(yī)院管理存在嚴重的漏洞。初期宣傳側(cè)重點仍以性病、婦科為主打，一段時間后，恒博醫(yī)院作為性病醫(yī)院的形象已經(jīng)形成。上海方面力主把醫(yī)院辦成特需服務的貴族醫(yī)院，于是，把部分病房改造成 VIP 的豪華間。因此，協(xié)和醫(yī)院要想爭奪市場占有率必須加強營銷策略，對現(xiàn)有技術設備進行升級和包裝，同時對醫(yī)院的整體形象需要特別關注，以免在南寧人心目中形成 “性病醫(yī)院 ”的負面印象。 最初，南寧市第一家民營醫(yī)院 南寧同濟醫(yī)院以及泰華醫(yī)院的成立，由于選擇了綜合性醫(yī)院的經(jīng)營模式，在市場營銷方面缺乏力度，在項目選擇上沒有突出特色，故爾在市場份額和經(jīng)營利潤兩方面都沒有太好的業(yè)績。醫(yī)院的生存與發(fā)展的空間及前景將取決于市場經(jīng)營是否出色。南寧的性病市場經(jīng)過 10 年來的炒做、競爭，現(xiàn)在的市場已趨于成熟，并且各個競爭對手經(jīng)營方式趨于一致，沒有差異化的核心競爭力。 開業(yè)伊始，關于醫(yī)院的市場定位問題，上海博愛公司與醫(yī)院直接管理者林向陽之間就產(chǎn)生了嚴重分歧。開業(yè)廣告的策劃未能體現(xiàn)綜合醫(yī)院的良好形象， 1/2版面設計粗陋冗雜， 1/4 通欄較為簡潔美觀，隨后的廣告設計均缺乏新意，主題內(nèi)容以專家會診、優(yōu)惠為主，專家介紹約有 4—5 名，版面設計由林向陽指導平面設計人員完成，格調(diào)低下。恒博醫(yī)院在社區(qū)宣傳上缺乏成熟的操作經(jīng)驗，單純以普查、體檢為手段，沒有社區(qū)健康教育作為切入點，在人群中的影響不大。恒博醫(yī)院從此一蹶不振。 上海博愛公司的吳副總、石占民等人來院指 導管理工作，曾以博愛人事管理制度加強對醫(yī)院醫(yī)務人員的管理，未成功。在治療方案上，迎合了 “西醫(yī)治標，中醫(yī)治本 ”的大眾消費偏好，在每個?？频闹委煼桨钢?，鞏固階段都加入了中藥協(xié)定處方等。 二、歷史資料 性病資料 市場總規(guī)模 鐵路營業(yè)額 市場占有率（指民營醫(yī)療機構(gòu)所占市場） 2021 年 3000 600 20% 2021 年 3000 1600 52% 2021 年 2800 1200 43% 2021 年 2500 720 35% 肝病資料 市場總規(guī)模 鐵路營業(yè)額 市場占有率（指民營醫(yī)療機構(gòu)所 占市場） 2021 年 2021 年 2400 800 30% 2021 年 2021 700 28% 2021 年 1800 500 20% 注：表中所有數(shù)據(jù)都是大概數(shù)字，僅供參考。由于廣告效應的下降和 費用的提高，競爭者及患者已習慣的、并正在提出更高的折扣，使得醫(yī)院的利潤受到影響。這幾個門診都建立起了一套完整的性病和肝病經(jīng)營模式。它在市場導入階段的廣告明顯帶營利性醫(yī)院的印象， 嚴重影響了醫(yī)院品牌的提升，很難在患者心目中建立忠誠度和美譽度