【正文】 。完成修訂工作。供電所營(yíng)銷工作總結(jié)篇五20xx年，我局繼電保護(hù)專業(yè)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，通過(guò)繼電保護(hù)人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，圓滿地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為我局的安全生產(chǎn)作出了貢獻(xiàn)。8）其他需要主動(dòng)公開(kāi)的信息。5）停限電有關(guān)信息。供電企業(yè)向各類用戶計(jì)收電費(fèi)時(shí)執(zhí)行的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及供電企業(yè)向用戶提供有償服務(wù)時(shí)收費(fèi)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)等。企業(yè)性質(zhì)、辦公地址、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及聯(lián)系方式、電力業(yè)務(wù)許可證(供電類)及編號(hào)等。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：我局高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，部室負(fù)責(zé)人為成員的信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了電力信息公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，并完善了相關(guān)制度，對(duì)電力信息公開(kāi)工作機(jī)制、公開(kāi)責(zé)任、公開(kāi)內(nèi)容、公開(kāi)方式、等方面作出統(tǒng)一規(guī)范和要求，確保了電力信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、公開(kāi)性。四、堅(jiān)持四項(xiàng)制度。一是按照“三不指定”的要求規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝資料，并嚴(yán)格按照城鄉(xiāng)居民一戶一表報(bào)裝收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。計(jì)量改造是提高營(yíng)銷管理質(zhì)效的有效措施，為了使戶表改造工作得到廣大用戶支持與理解，我們?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上推出電視臺(tái)播放公告、發(fā)放宣傳單等方式加強(qiáng)了宣傳，并在改造前根據(jù)平等自愿的原則與每位客戶簽訂了戶表改造協(xié)議，在今年順利完成了2個(gè)臺(tái)區(qū)312戶電能表全電子化覆蓋工作，實(shí)現(xiàn)了客戶“零投訴”。三是加強(qiáng)了四庫(kù)管理。一是加強(qiáng)營(yíng)銷全面精細(xì)化管理。我們所嘗試推行對(duì)低壓動(dòng)力客戶抄表上收一級(jí)，由計(jì)量稽查班實(shí)行會(huì)抄，按照“抄、收分離”的原則，從源頭上管控因誠(chéng)信缺失所造成的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，提高電量、線損率等營(yíng)銷信息的真實(shí)性與可靠性，確保了電力資產(chǎn)的安全性。它是營(yíng)銷數(shù)據(jù)的來(lái)源，抄表數(shù)據(jù)的真實(shí)與否，某種程度決定著營(yíng)銷指標(biāo)的完成與否。其一是按照四級(jí)管理模式，相應(yīng)設(shè)立關(guān)口管理員、線路管理員、公變管理員和線損質(zhì)量管理員。為解決供電營(yíng)業(yè)所實(shí)行營(yíng)銷、生產(chǎn)兩分開(kāi)管理后，線損管理職責(zé)難分清、責(zé)任不明、管理不力的現(xiàn)狀(兩個(gè)和尚抬水吃的現(xiàn)象)，按照“責(zé)、權(quán)、利”相一致的原則，將10kv線損指標(biāo)、臺(tái)區(qū)線損指標(biāo)細(xì)分為績(jī)效指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)。它受外部環(huán)境影響不大，主要取決于企業(yè)的管理水平。但電量的增長(zhǎng)主要是受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，取決于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境，因此電量增長(zhǎng)對(duì)于電力企業(yè)是有所為，有所難為。二是按照“過(guò)程嚴(yán)控”的要求，突出最基礎(chǔ)、最重要的抄表管理。根據(jù)四級(jí)管理模式，我所營(yíng)銷管理人員劃分為經(jīng)營(yíng)辦主任、班長(zhǎng)、專責(zé)、臺(tái)區(qū)管理員四個(gè)層次。精益化管理強(qiáng)調(diào)“效益優(yōu)先”，是以提高效益為目的的精細(xì)化管理。下面根據(jù)會(huì)議安排我代表劉河供電所向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表匯報(bào)元至五月份市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)扶正。我們將把打擊竊電這項(xiàng)工作長(zhǎng)期不懈的開(kāi)展下去，確保國(guó)家和企業(yè)的財(cái)產(chǎn)不受損失。結(jié)合智能電表更換工作對(duì)部分小區(qū)居民及商業(yè)用戶進(jìn)行了檢查，查處竊電2戶，表計(jì)燒壞追補(bǔ)電量1戶，共補(bǔ)收電量1374kwh。《方案》明確了此次專項(xiàng)活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)、活動(dòng)安排、工作內(nèi)容及要求。其中銀川興吉昌物業(yè)服務(wù)有限公司的高壓計(jì)量箱少計(jì)電量31萬(wàn)kwh，所有電量均已在次月電費(fèi)結(jié)算時(shí)進(jìn)行了追補(bǔ)。結(jié)合目前開(kāi)展的小區(qū)智能電表改造工作，對(duì)已改造用戶用戶計(jì)量裝置進(jìn)行徹底的檢查，同時(shí)充分掌握客戶計(jì)量裝置運(yùn)行狀況。在檢查中，發(fā)現(xiàn)xxxx，目前，相關(guān)責(zé)任人都已受到嚴(yán)肅處理。本年度我局共對(duì)轄區(qū)內(nèi)xxx用戶xxx戶、xxx用戶xxx戶、xxx用戶xxx戶進(jìn)行了普查。此外，我們還采取了一些群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳形式，20xx年xx月xx日我局與xx縣安監(jiān)局等地方政府部門和企業(yè)在xx縣納家戶聯(lián)合開(kāi)展了電力設(shè)施保護(hù)與反竊電宣傳進(jìn)農(nóng)村文藝匯演活動(dòng)，在文藝表演前后向附近村民發(fā)放了宣傳材料并接受了群眾咨詢，即豐富了群眾的業(yè)余文化生活，又收到了良好的宣傳效果。本次用電營(yíng)銷普查工作的順利開(kāi)展，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和營(yíng)銷部門的大力支持，通過(guò)開(kāi)展用電營(yíng)銷普查工作，督促了本所抄核人員嚴(yán)格執(zhí)行用電抄核方面的有關(guān)規(guī)定，盡職盡責(zé)，避免和糾正了用電抄核工作環(huán)節(jié)中的違規(guī)行為，促進(jìn)和規(guī)范了供電所管理及行風(fēng)建設(shè)，從源頭上預(yù)防和治理了腐敗，提高了公司經(jīng)濟(jì)效益。未發(fā)現(xiàn)有一戶黑戶。進(jìn)一步加大用電營(yíng)銷檢查力度。本次普查查出2用戶電表不走，按其用電負(fù)荷和用電性質(zhì)，已追補(bǔ)電量1000度，折算電價(jià)電費(fèi)900元；進(jìn)一步加強(qiáng)供電所管理，加大用電營(yíng)銷普查工作力度，從源頭上把好關(guān)。少數(shù)電能表表號(hào)與實(shí)際資料不符，通過(guò)檢查分析，確定園區(qū)供電所營(yíng)銷普查是在整改過(guò)程中少寫、漏寫或?qū)戝e(cuò)些類問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)就給予糾正。本次普查查出一用戶變壓器樁頭氧化現(xiàn)象嚴(yán)重。通過(guò)了工作小組的開(kāi)箱檢查，發(fā)現(xiàn)少數(shù)電能表表號(hào)與實(shí)際資料不符（數(shù)字漏寫或?qū)戝e(cuò)）。根據(jù)供電所用電營(yíng)銷普查工作實(shí)施方案，結(jié)合用電抄核收效能監(jiān)察工作，從查設(shè)備、查電價(jià)、查違章用電與竊電、查抄核收管理等方面開(kāi)展普查工作?？偨Y(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。根據(jù)公司用電營(yíng)銷普查工作實(shí)施方案，制定了結(jié)合我所實(shí)際的用電營(yíng)銷普查工作實(shí)施方案。本次普查，臺(tái)區(qū)責(zé)任人普查和工作組檢查共查出問(wèn)題23處（電價(jià)方面7處、表號(hào)、產(chǎn)地及電表容量等方面17處、抄表錯(cuò)誤4起、電表不走或燒壞園區(qū)供電所營(yíng)銷普查2塊）。多數(shù)專變用戶抄表時(shí)安全隱患大，安裝計(jì)量裝過(guò)高。部分用戶電價(jià)執(zhí)行不規(guī)范，很多原因是歷史造成并遺留下來(lái)的，以及用戶電表燒壞和不走未及時(shí)發(fā)現(xiàn)都和職工不愛(ài)崗敬業(yè)，工作責(zé)任心不強(qiáng)，思想認(rèn)識(shí)不到位，不考慮公司經(jīng)濟(jì)利益分不開(kāi)，必須加強(qiáng)這方面的教育。對(duì)于存在安全隱患的專變用戶，已全部下發(fā)了安全整改通知書，限期整改。園區(qū)供電所營(yíng)銷普查加大營(yíng)銷管理工作力度，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷考核制度。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一起估抄、漏抄和留底碼現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行例日抄表制度，電能表實(shí)抄率達(dá)到了動(dòng)力用戶100%，照明用戶≥98%；表碼、倍率等參數(shù)的正確性在99%以上，確保了電費(fèi)結(jié)算無(wú)誤；電費(fèi)回收工作保證了月結(jié)月清。本年度我局利用政府組織的“宣傳日”活動(dòng)，在人口密集地區(qū)開(kāi)展定點(diǎn)宣傳2次，散發(fā)宣傳材料10000余份，結(jié)合《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》等法律法規(guī)和典型案例。我們首先開(kāi)展摸底排查，對(duì)用戶負(fù)荷情況，電量變化規(guī)律進(jìn)行分析，真正掌握我局竊電違法犯罪活動(dòng)的基本情況。xxx月份，我局配