20xx年保險續(xù)收基礎(chǔ)知識概述課程35頁ppt-保險培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 月份跨月清單 9月 25號前電話通知完畢 10月 5號前上門處理完畢 10月 610號個別客戶保全辦理 處理要點： 以客戶回訪的名義（而丌是催繳的名義） ? 客戶基本信息一定要核實 (帳號、經(jīng)濟(jì)狀況、固定電話、住址等） ? 發(fā)現(xiàn)疑難單及早上門 寬限結(jié)束后仍未繳費成功的保單清單。是續(xù)收外勤作業(yè)的有利工具。 ? 13個月繼續(xù)率是衡量首年保單品質(zhì)的重要指標(biāo)，也被稱為保險公司的生命線！ ? 2020年 6月某家保險公司承保 100萬新單，到 2020年 8月底這個期間繼續(xù)有效的保費是 80萬元，還有 2萬元已經(jīng)因賠付終止了。達(dá)成率是：80%，要達(dá)到 90%的標(biāo)準(zhǔn)，還需要收取多少件？ 假設(shè)現(xiàn)在應(yīng)收有 100件，其中 80件是通過銀行劃賬收取，另 20件通過人工收取，則銀行劃賬率是多少？ 小測驗： 假設(shè)你的應(yīng)收二次保費 30000元，應(yīng)收件數(shù)100件；實收保費 25000，實收件數(shù) 90，綜合達(dá)成是多少？ （ 25000/30000+90/100） /2*100% 小測驗： 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 假設(shè)你的應(yīng)收二次綜合達(dá)成率是： 70%，應(yīng)收二次保費：30000元，應(yīng)收二次件數(shù) 100件，要達(dá)到 80%的考核標(biāo)準(zhǔn)？還需要收??？保費和？件或？（答案不固定） 件數(shù)達(dá)成拉升保費達(dá)成 保費達(dá)成拉升件數(shù)達(dá)成 小測驗： 寬限期： 定義：自保險單所載明的繳費日期的次日起 60日為寬限期，在寬限期內(nèi)發(fā)生的保險事故，保險公司仍負(fù)保險責(zé)任。但所有賬戶必需是個人結(jié)算賬戶性質(zhì)且要有密碼。 ? 續(xù)期繳費形式在投保人與公司簽立保險合同時確立，中途可以變更，目前保險監(jiān)督機(jī)構(gòu)要求的是采取銀行轉(zhuǎn)帳方式交費。 中 國最大 的保險 資料下 載網(wǎng) ?繳費對應(yīng)日：是指期交保單按照合同生效日對應(yīng)的以后各期交費日期。同時，續(xù)收的結(jié)果也直接影響著公司的客戶留存率和客戶滿意度等關(guān)鍵指標(biāo)。 ?續(xù)收督導(dǎo)丏員包括：在職單督導(dǎo)丏員和在職單督導(dǎo)丏務(wù) 中 國最大 的保險 資料下 載網(wǎng) 續(xù)收客戶專員系列 ?續(xù)收客戶丏員系列：是指在公司授權(quán)范圍內(nèi)丏職為丏職單客戶提供丏業(yè)化續(xù)收
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