企業(yè)績效管理與績效考核論文-全文預(yù)覽
【正文】 發(fā)新客戶的能力，與客戶溝通的效果，服務(wù)客戶的態(tài)度及水平的定性評價也很重要。還有一些企業(yè)采用末位淘汰制。 獎勵優(yōu)秀的員工總比處理績效表現(xiàn)不好的員工要容易得多。 績效管理 與激勵體系 績效管理 體系必須獲得激勵體系的良好支持才能充分地發(fā)揮作用。 對于我們企業(yè)里同樣存在這種錯誤的認識。這種作法在實踐中會造成很多問題，使 績效管理 流于形式，還可能會在部門之間、員工之間產(chǎn)很多矛盾。 它在 績效管理 中投入的精力應(yīng)該是最少的！也就是說，我們不能簡單的 將 績效管理 理解為績效評價，更不能將 績效管理 看作是一件孤立的工作 ，認為它只是反映過去的績效，而不是未來的績效；認為它與管理者日常的業(yè)務(wù)和管理工作毫不相干，與員工發(fā)展、績效改進、組織目標、薪酬管理等工作沒有聯(lián)系，它僅僅成了一種擺設(shè)，這樣人們認為它毫無意義也就不足為怪了。 績效管理 是 管理者與員工通過持續(xù)開放的溝通，就組織目標和目標實現(xiàn)方式達成共識的過程，也是促進員工做出有利于組織的行為、達成組織目標、取得卓越績效的管理實踐。 作為 人力資源管理 核心的 績效管理 也吸引著越來越多的眼球， 人力資源管理 的重心開始向員工的 績效管理 轉(zhuǎn)移，因為無論員工知識多么豐富、技能多么高超、工作態(tài)度多么端正，沒有績效，績效水平低下都是沒有說服力的，企業(yè)也不能因此獲得更多的經(jīng)濟效益，產(chǎn)生更多的利潤。 企業(yè) 績效管理 與 績效考核 摘要：本文從企業(yè)實際情況出發(fā)，介紹了 績效管理 和 績效考核 的基本概念、相互關(guān)系、管理績效的必要性、 績效管理 的基本程序 、 應(yīng)注意的問題 及方案 。 隨著企業(yè)管理的逐步完善、 管理者 觀念的逐步更新以及 管理者 素質(zhì)的逐步提高，人力資源作為一種特殊資源越來越受到 重視， 人力資源管理 相應(yīng)地得到重視，其地位也逐漸從從屬的服務(wù)性工作轉(zhuǎn)到人才的戰(zhàn)略管理。 那么什么是 績效 管理 ， 績效考核 ？首先我們從 績效管理 與考核的基本概念入手。 而 績效考核 只是 績效管理 的一個環(huán)節(jié)， 是一套正式的、結(jié)構(gòu)化的制度，它用來衡量、評價、反饋并影響員工的工作特性、行為和結(jié)果。 在這里我要提一點，建立 績效管理 體系 前，首先我們 要處理好以下 幾個關(guān)系： 績效管理 與人力資源管理 在探索建立 績效管理 制度的過程中，由于 績效管理 與戰(zhàn)略性的人力資源管理的選、育、用、留等環(huán)節(jié)，尤其是“用”的環(huán)節(jié)，有密切的關(guān)系，很多企業(yè)直覺地將 績效管理 作為人力資源管理的一個部分，交由人力資源管理部門負責(zé)?？冃Ч芾?是企業(yè)將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動的過程，是戰(zhàn)略管理的一個重要構(gòu)成要素，其深層的目標，是基于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，通過員工與其主管持續(xù)、動態(tài)的溝通，明確員工的工作任務(wù)及績效目標，并確定對員工工作結(jié)果的衡量辦法，在過程中影響員工的行為，從而實現(xiàn)公司的目標，并使員工得到發(fā)展。人力資源管理部門在 績效管理 過程中的角色，是在具體的操作中，承擔(dān)橫向的組織和協(xié)調(diào)工作。隨著 企業(yè)的逐步發(fā)展 ，還可以嘗試股 票期權(quán)等激勵方式。在海爾，通過考評將員工劃分為優(yōu)秀、合格及試用三類，并將三類員工的比例保持在 4:5:1，試用的員工必須設(shè)法提高績效，否則必將會淘汰。 績效管理的指標體系很難實現(xiàn)全部的定量化。任何一個好的管理制度，都不能替代優(yōu)秀的經(jīng)理人的作用。 但是這并不意味著不具備良好的信息系統(tǒng)的企業(yè)就不能建立 績效管理 體系?？冃в媱澋闹贫ㄐ枰M織中不同人群的參與，是一個自上而下的過程。 在績效計劃開始執(zhí)行前，管理者需要和員工針對其工作目標達成一致的合同，在達成合同的過程中，員工和管理者有必要進行真誠高效的雙向溝通。其步驟是： ◆ 獲取對該系統(tǒng)的支持 ◆ 選擇適當(dāng)?shù)脑u估工具 ◆ 選擇評定者 ◆ 確定評估的時間安排 ◆ 保證評估公平 績效考評 小 流程 績效考評系統(tǒng)中的考評表格選好了，時間選好了，評定者也選好了，什么都安排得很好，但總覺得 績效考核 還會有不太合適的地方。 步驟 2 記錄績效。 步驟 3 根據(jù)標準進行反饋。根據(jù)定好的標準進行反饋，這一點更重要，
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