【正文】 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì) 政策、當(dāng)前經(jīng)濟(jì) 狀況和其他一般經(jīng)濟(jì)條件。 19. 【答案】 B 【解析】規(guī)模經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)為在一定時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)品的單位成本隨總產(chǎn)量的增加而降低。 16. 【答案】 C 【解析】如果企業(yè)產(chǎn)品在本國的生命周期進(jìn)入了衰退期，那么企業(yè)可以把產(chǎn)品推向 X國和 Y國，以創(chuàng)造商機(jī)。 12. 【答案】 B 【解析】市場細(xì)分是根據(jù)客戶的需要和消費(fèi)習(xí)慣，將市場劃分為不同客戶群的市場。波特提出了最具影響力的戰(zhàn)略分析模型 — 五力模型，用以確定企業(yè)在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢和行業(yè)可能達(dá)到的最終資本回報(bào)率。 6. 【答案】 C 【解析】成熟期的特征是這是一個(gè)相對穩(wěn)定的階段，各年的銷售量之間的變動(dòng)較小，利潤增長幅度也較小，市場內(nèi)競爭變得更加激烈。人口地區(qū)分布屬于社會和文化環(huán)境因素。 (3)指出 E公司應(yīng)選擇何種戰(zhàn)略。 但是，雖然整體來看 E公 司的發(fā)展良好，但其管理層仍清醒認(rèn)識到目前公司內(nèi)部管理上的不完善，很多內(nèi)部政策實(shí)施不利造成員工的積極性有所懈怠，更因其銷售渠道的問題，引致生產(chǎn)出的產(chǎn)品造成一定程度的積壓，銷售的不利轉(zhuǎn)而在財(cái)務(wù)上體現(xiàn)為流動(dòng)資金的緊張。其中 E公司為了制訂自身的發(fā)展戰(zhàn)略，采用著名的五力模型對行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)進(jìn)行了分析，其分析的內(nèi)容如下： 首先，電腦制造行業(yè)屬于技術(shù)和資本雙重密集型的行業(yè)，其競爭者既包括國外的著名品牌也包括國內(nèi)的著名品牌，行業(yè)的新進(jìn)入者也來自國內(nèi)、國外兩個(gè)方面，對于國外的進(jìn)入者，政府制定了一系列的政策對該行業(yè)進(jìn)行保護(hù)，但由于中國國內(nèi)市場巨大，新進(jìn)入者不斷增加； 其次，在現(xiàn)有的行業(yè)競爭者中，各個(gè)企業(yè)所提供的產(chǎn)品差異性越來越小，顧客在購買時(shí)選擇也變得越來越多； 再次，電腦制造行業(yè)更新?lián)Q代極快，市場上出現(xiàn)了更高性能的同類產(chǎn)品，新產(chǎn)品的價(jià)格略 高于市場上已有的傳統(tǒng)產(chǎn)品； 最后， E公司的產(chǎn)品的原料供應(yīng)商集中在少數(shù)幾家，而且這些原材料沒有替代品。 3. 簡述行業(yè)內(nèi)企業(yè)競爭程度的決定因素以及這些因素分別是如何影響企業(yè)間競爭的。 導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰，或大大縮短產(chǎn)品的生命周期 （ ）。 14. 對融資者狀況的考察主要包括 ( )。 ，但是對于非營利機(jī)構(gòu)， 有關(guān)獲利能力的假設(shè)可能是錯(cuò)誤的 、客戶或分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長期合作關(guān)系以消除替代產(chǎn)品的威脅的可能性。 8. 決定替代品壓力大小的因素包括（ ）。 （ ）。 ，產(chǎn)品單位成本隨總銷量的 增加而降低 ，產(chǎn)品單位成本隨總產(chǎn)量的增加而降低 ，產(chǎn)品總成本降低 ，產(chǎn)品單位成本降低 20. 下列正確排列國際貿(mào)易生命周期順序的是（ ）。為解決所面臨的經(jīng)營困難，乙公司最合理的做法是（ ）。 14. 可 以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)全球化的效率和本土化的敏捷反應(yīng)的一種國際化戰(zhàn)略為（ ）。 ，退出壁壘高 ，退出壁壘低 ，退出壁壘高 ，退出壁壘低 11. 當(dāng)購買商具有較強(qiáng)的議價(jià)能力時(shí)，從該行業(yè)購買的產(chǎn)品應(yīng)該屬于標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品或是（ ）。 7.（ ）提出了著名的“五力模型”。 3. 隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，生活日漸富裕，對于服裝的消費(fèi)，人們越來越傾向于有檔次、有 品位的品牌服裝，物美價(jià)廉已不再是人們的首要選擇，這是宏觀經(jīng)濟(jì)因素中（ ）因素的表現(xiàn)。每個(gè)信息技術(shù)系統(tǒng)必須能夠獲取、處理、概括和報(bào)告必要信息。信息技術(shù)服務(wù)持續(xù)性管理保證在要求和協(xié)議規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，信息技術(shù)服務(wù)和設(shè)施能夠恢復(fù)。成本效益獲得該信息的成本應(yīng)該不超過可從該信息中獲得的益處。針對使用者的需要應(yīng)當(dāng)始終記住使用者的需要。這些信息能夠幫助運(yùn)營管理人員追蹤特定的日常經(jīng)營活動(dòng)和交易。影響戰(zhàn)略規(guī)劃的因素，包括明確企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)、確定信息技術(shù)解決方案，以及為確認(rèn)和獲取所需資源而設(shè)計(jì)行動(dòng)計(jì)劃。 13.【答案】 ABCD 【解析】最常見的網(wǎng)絡(luò)控制有：防火墻、數(shù)據(jù)加密、授權(quán)和病毒防護(hù)四種措施。 9.【答案】 ABCD 【解析】信息安全控制應(yīng)從以下四個(gè)方面進(jìn)行界定：預(yù)測性、預(yù)防性、偵察性和矯正性。 6.【答案】 ABCD 【解析】輸入控制的目的是發(fā)現(xiàn)和防止錯(cuò)誤的交易數(shù)據(jù)的錄入，以上都屬于輸入控制的范疇。 3.【答案】 ABCD 【解析】企業(yè)實(shí)行信息技術(shù)外包的制約性因素就是其缺點(diǎn)，信息技術(shù)外包的主要缺點(diǎn)是從長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略考慮上來看，這種成本節(jié)約是短期的，當(dāng)外包服務(wù)不再受公司的控制時(shí)，失去了靈活性，不能根據(jù)環(huán)境的改變做出迅速的反應(yīng)。最普遍的安全訪問是通過密碼，可對密碼定義其格式、長度、加密和常規(guī)的變化。 11.【答案】 C 【解析】選項(xiàng) C 屬于戰(zhàn)略信息系統(tǒng)提供的信息。土地、營銷網(wǎng)絡(luò)與 原材料等因素雖然在競爭中同樣很重要，但是不被認(rèn)為是追求競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵工具。 7.【答案】 C 【解析】專家系統(tǒng)采用各種規(guī)則作出決策，專家系統(tǒng)的最佳實(shí)例是用于信用批準(zhǔn)。 3.【答案】 D 【解析】應(yīng)用控制對程序和輸入、處理和輸出數(shù)據(jù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂啤? 。 ( )。 ，戰(zhàn)略信息包括 ( )。 21 世紀(jì)，信息技術(shù)管理對企業(yè)發(fā)展的影響日益顯現(xiàn)。 ( )。 ，只能被匹配的解密接受 器讀取 ，對網(wǎng)絡(luò)病毒進(jìn)行檢測和掃描 ，且其中必須包含數(shù)字、字母和符號這屬于一般控制中的 ( )。 （ ）。 、管理控制、運(yùn)營控制 、運(yùn)營控制、管理控制 、 戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營控制 、管理控制、戰(zhàn)略規(guī)劃 3 到 5 年的戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，企業(yè)必須確保戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)的（ ）相一致。為防止員工在銷售過程中未經(jīng)允許給予顧客超出 5％的價(jià)格折扣，該企業(yè)在電子付款系統(tǒng)中設(shè)置輸入控制，檢查售貨員輸入的價(jià)格折扣，確認(rèn)在折扣允 許限度內(nèi)才可以進(jìn)行交易，并打印發(fā)票。從三個(gè)方案選擇一個(gè)，是一個(gè)比較具體日常業(yè)務(wù)范疇，沒有企業(yè)戰(zhàn)略的綱領(lǐng)性，所以不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。企業(yè)在決策后的履約合同僅只是一個(gè)實(shí)施過程，并未涉及長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。 （ 4）董事會是否決定收購南方酒廠屬于戰(zhàn)略層次的問題，但現(xiàn)在已經(jīng)決定收購，只是就收購的法律、價(jià)格、財(cái)務(wù)等問題進(jìn)行磋商，就屬于各部門日常經(jīng)營管理的問題而不屬于戰(zhàn)略層次的問題了。 （ 3）并購東南一家酒廠事件屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次需要考慮的問題。 要求：說明以上事件中哪些是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問題，哪些不是，并說明舉理由。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個(gè)方案。 （ 2）鑒于中檔酒市場需求量大，營銷部門建議本企業(yè)也加入中檔酒行列，開發(fā)中檔酒。在確定戰(zhàn)略目標(biāo)的時(shí)候，通常使用一套被稱作 SMART的基本原則。 3. 簡述戰(zhàn)略目標(biāo)的含義以及確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的 SMART原則。在完成自身使命的過程中，利潤自然就會得到。使命意識的強(qiáng)弱，決定了一個(gè)企業(yè)生命力的強(qiáng)弱。 2021年發(fā)生的三鹿奶粉事件給這家企業(yè)帶來了巨大沖擊，尤其是在現(xiàn)在這樣一個(gè)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢下，該公司的領(lǐng)導(dǎo)人開始關(guān)注企業(yè)使命，思考企業(yè)到底應(yīng)該怎么做。即，無論企業(yè)是否事先制定了戰(zhàn)略，只要有具體的經(jīng)營行為，就有事實(shí)上的戰(zhàn)略。 、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個(gè)人電腦軟件。 ，為最大限度提高企業(yè)盈利能力和擴(kuò)大市場份額服務(wù) 【答案】 AB 【解析】選項(xiàng) C和選項(xiàng) D闡述的是競爭戰(zhàn)略的優(yōu)勢。選項(xiàng) C、 D是戰(zhàn)略的觀念觀的內(nèi)容。 （ ）。 【答案】 ABC 【解析】戰(zhàn)略管理的流程包括：公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，選項(xiàng) D,成長型戰(zhàn)略是公司戰(zhàn)略的組成部分，不是戰(zhàn)略管理流程。 【答案】 ABCD 【解析】以上均是企業(yè)使命的要素，除此之外，企業(yè)使命的要素還包括企業(yè)使命取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關(guān)者的相對能力。選項(xiàng) C，業(yè)務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)是業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的制定者，選項(xiàng) D,銷售經(jīng)理是職能戰(zhàn)略的制定者。 二、多選題 5P定義的內(nèi)容的有（ ）。 【答案】 D 【解析】戰(zhàn)略泛指重大的、帶全局性或決定全局的謀劃、方案和對策，由定義來看，戰(zhàn)略的特征是其決定全局性、長遠(yuǎn)性和宏觀性，企業(yè)的組織結(jié) 構(gòu)安排理應(yīng)為企業(yè)整體戰(zhàn)略服務(wù)。 13. 某市政府已經(jīng)提出將在大力發(fā)展該市郊區(qū)，一家食品加工企業(yè)購買了這地區(qū)的一塊土地用于建造新廠，以計(jì)劃為其帶來商機(jī)。 11. 下列關(guān)于應(yīng)用相關(guān)性檢驗(yàn)表述不正確的是（ ）。 9. 戰(zhàn)略的 5P定義中，體現(xiàn)環(huán)境適應(yīng)特征的是 ( )。 8. 下列不屬于職能層戰(zhàn)略的是（ ）。企業(yè)使命是企業(yè)開展活動(dòng)的方向、原則和哲學(xué)。白酒部和葡萄酒部戰(zhàn)略組各自制定適合自身的戰(zhàn)略屬于（ ）。那么，甲、乙、丙和丁中屬于制定職能戰(zhàn)略的是（ ）。按照明茨伯格的戰(zhàn)略 5P定義，這表明（ ）。 （ ）。 第一章 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理 一、單選題 （ ）。所以，符合條件的只有選項(xiàng) C。福特要求“ T型”福特汽車漆成黑色的行為，就可以理解為一種戰(zhàn)略。 4. A公司是一家房地產(chǎn)公司，甲是該公司的董事長，乙是該公司的總經(jīng)理，丙是銷售經(jīng)理、丁是董事會的成員 。 5. 一家酒類公司劃分為白酒部和葡萄酒部，分別面向不同的市場，制定不同的戰(zhàn)略。 【答案】 B 【解析】企業(yè)使命是企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)中的整體發(fā)展方向所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在理由。 【答案】 D 【解析】本題是在強(qiáng)調(diào)與獲取競爭優(yōu)勢有關(guān)這個(gè)戰(zhàn)略要素。選項(xiàng) C，競爭戰(zhàn)略是業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的另一種名稱 。 A.“我們要做什么，該怎么做” B.“我們要做什么、為什么這樣做” C.“企業(yè)在什么位置，該做什么” D.“我們的競爭對手在做什么，我們該怎么做” 【答案】 B 【解析】使命是核心價(jià)值觀的載體與反映，是企業(yè)生存與發(fā)展的理由，是企業(yè)一種根本的、最有價(jià)值的、崇高的責(zé)任和任務(wù)，它回答的是“我們要做什么、為什么這樣做”的現(xiàn)實(shí)問題。 30 分鐘內(nèi)能夠安全地運(yùn)送熱的、而且能保證質(zhì)量的、低價(jià)位的或者是適當(dāng)價(jià)位、滿意價(jià)位的比薩餅 ，開發(fā)新產(chǎn)品，減少新車上市的時(shí)間增加公司產(chǎn)品的市場份額 ，使他們能與富人一樣買到同樣的東西 【答案】 D 【解析】選項(xiàng) D屬于企業(yè)使命 ,選項(xiàng) A、 B、 C均屬于企業(yè)目標(biāo)。 14. 戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是（ ）。選項(xiàng) B、C、 D屬于企業(yè)戰(zhàn)略分析的內(nèi)部因素分析。 【答案】 AB 【解析】公司戰(zhàn)略的制定者包括：首席執(zhí)行官、董事會成員、公司總經(jīng)理、其他高級管理人員和相關(guān)專業(yè)人員。 （ ）。 （ ）。 評估 【答案】 ABCD 【解析】理性方法的步驟包括：（ 1）進(jìn)行企業(yè)評估；（ 2）確定使命和目標(biāo)；（ 3）進(jìn)行差距分析；（ 4）進(jìn)行戰(zhàn)略選擇；（ 5）執(zhí)行所選擇的戰(zhàn)略。 可以成為行動(dòng)過程中的手段和策略 【答案】 AB 【解析】戰(zhàn)略是一種計(jì)謀，是指戰(zhàn)略不僅僅是行動(dòng)之前的計(jì)劃，還可以在特定的環(huán)境下成為行動(dòng)過程中的手段和策略，一種在競爭博弈中威脅和戰(zhàn)勝競爭對手的工具。 ，其關(guān)鍵性主要體現(xiàn)在（ ）。 13. 下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)使命 的有 ( )。 ，只要有具體的經(jīng)營行為，就有事實(shí)上的戰(zhàn)略 、有預(yù)計(jì)、有組織的行動(dòng)程序 【答案】 AC 【解析】戰(zhàn)略是一種 模式，是指戰(zhàn)略可以體現(xiàn)為企業(yè)一系列的具體行動(dòng)和現(xiàn)實(shí)結(jié)果，而不僅僅是行動(dòng)前的計(jì)劃或手段。 三、簡答題 1. 甲公司是一家生產(chǎn)奶制品的企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)人過去更多關(guān) 注的是企業(yè)如何盈利。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，一定是從使命出發(fā)的。在當(dāng)前金融風(fēng)暴引發(fā)的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢下，消費(fèi)者的需求并不會因經(jīng)濟(jì)危機(jī)而降低，而是希望以更有限的錢獲得更好的東西，這就要求企業(yè)一定要重視自身所承擔(dān)的社會責(zé)任。 區(qū)別：戰(zhàn)略目 標(biāo)有具體的數(shù)量特征和時(shí)間界限，通常為 35年或更長。戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)，是戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)方針和戰(zhàn)略控制的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品以高檔酒為主，企業(yè)最近有如下幾件事需要解決： （ 1）與一家商場就貨款問題發(fā)生爭議，對方已訴至法院。 （ 5）由于石油價(jià)格持續(xù)上漲，各國都在醞釀開發(fā)新能源。 （ 7）企業(yè)近期請某廣告公司設(shè)計(jì)了三個(gè)廣告創(chuàng)意方案，需要從中選擇一個(gè)。因此，它具備長遠(yuǎn)性和綱領(lǐng)性的特征，是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。解決涉及市場的定位的開發(fā)問題，體現(xiàn) 長期性、長遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性、抗?fàn)幮?、風(fēng)險(xiǎn)性特性。 （ 6）購買設(shè)備后的履約問題。就“近期”而言，它就缺乏長遠(yuǎn)性，企業(yè)戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)是企業(yè)的未來總體發(fā)展問題，是為了謀求企業(yè)的長遠(yuǎn)利益，使企業(yè)長期利益最大