(9080)《管理學(xué)》網(wǎng)上作業(yè)題及答案na-全文預(yù)覽
【正文】 管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。 (4)科學(xué)技術(shù)環(huán)境 它主要包括國家的科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平，新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝的開發(fā)和利用，國家的科技政策、科技管理體制和科技人才， 等等。 10： [論述題 ]什么是溝通？ 參考答案： 溝通是指具有不同背景、地位、利益、思想、感情、觀念的人們之間通過信息的傳遞和交流而形成的互動和意義的理解。是有關(guān)為完成組織目標(biāo)和計(jì)劃所需資源特別是所需 資的來源和通途的一項(xiàng)書面說明。 第 10 頁 共 22 頁 5： [論述題 ]現(xiàn)代管理的基本特征？ 參考答案： 現(xiàn)代管理的基本特征：（ 1）、信息化、知識化滲透于管理的各個層面；（ 2）、創(chuàng)新成為管理的主旋律；（ 3）、管理的國際化；（ 4）、風(fēng)險(xiǎn)管理是未來管理的重要組成部分；（ 5）、從 硬 ” 管理為主向 軟 ” 管理為主轉(zhuǎn)化；（ 6） 、 非管理化 ” 是未來管理的最高境界。 A：錐形結(jié)構(gòu) B：扁平結(jié)構(gòu) C：層級結(jié)構(gòu) D：職能結(jié)構(gòu) 參考答案： B 18： [單選題 ]2021 年 5月， SARS 疫情還未解除時，我國政府頒布了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，這對以后的公共衛(wèi)生事件管理來說，屬于 ( )。 A：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) B：職能制組織結(jié)構(gòu) C：部門直線組織結(jié)構(gòu) D：矩陣組織結(jié)構(gòu) 參考答案： D 15： [單選題 ]公司召集中層以上管理人員開會，傳達(dá)上級指示，并要求與會人員向各自部門傳達(dá)。 A：公平原則 B：理性化原則 C：效率原則 D：權(quán)變原則 參考答案： B 10： [單選題 ]根據(jù)政治活動的不同方式，決策可以分為 ( )。 （ 6） .職務(wù)活動被認(rèn)為是私人事務(wù)以外的事情，受規(guī)則和制度制約，而且毫無例外地適于各種情況。 （ 2） .各種公職或職位按權(quán)力等級嚴(yán)密組織起來，形成指揮體系。（ 3）并行作業(yè)，共享各成員的核心能力。 (3)非正式組織的社會影響比正式組織的經(jīng)濟(jì)誘因?qū)θ擞懈蟮挠绊懥Α? 參考答案： (1)組織文化使組織具有明確的價值取向； (2)組織文化可以形成組織的凝聚力； (3)組織文化對組織成員有約束作用； (4)組織文化可以使組織調(diào)整和強(qiáng)化與社會環(huán)節(jié)的良性交流和相互作用關(guān)系。 10： [論述題 ]戰(zhàn)略管理的發(fā)展趨勢？ 參考答案： 戰(zhàn)略管理的發(fā)展趨勢：（ 1）、戰(zhàn)略管理手段的復(fù)雜化；（ 2）、戰(zhàn)略管理內(nèi)容的擴(kuò)展；（ 3）、戰(zhàn)略管理過程的彈性化；（ 4）、戰(zhàn)略管理主體的多元化。若較低層次作出的決策越重要，影響面越大，則分權(quán)程度越高；反之，則集權(quán)程度越高。組織中較低管理層次作出的決策數(shù)目越多，則分權(quán)的程 度越高；反之，則集權(quán)程度越高。 可見效率是關(guān)于做事的方式，而效果涉及結(jié)果，或者說達(dá)到組織的目標(biāo)。效率通常指的是正確的做事，即不浪費(fèi)資源。（ 4）責(zé)任不清。（ 4）提高合法性。 參考答案： 群體決策的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。保健因素改善以后職工的不滿情緒會消除，但不會導(dǎo)致積極的后果，而是處于一種既非滿意，又非不滿意的中性狀態(tài)。 參考答案： 第 3 頁 共 22 頁 雙因素理論是由美國行為學(xué)家赫茨伯格于 1959 年提出的一種理論。 有效溝通的要求：承認(rèn)溝通的重要性；互相理解與尊重；彼此信 任；明確的溝通；保持雙向溝通；使用共同的詞匯；言辭溝通與非言辭溝通相結(jié)合；積極主動地傾聽；善用反饋；持續(xù)溝通；重視面對面的溝通；調(diào)整組織內(nèi)部的層級結(jié)構(gòu)；加強(qiáng)溝通技能的訓(xùn)練。每個人都 希望有晉升的機(jī)會。 (2)外源招聘的管理者不受現(xiàn)有模式的約束，能給組織帶來新鮮空氣和活力，有利于組織創(chuàng)新和管理革新。 (3)備選對象范圍狹隘，易受管理人員供給不足的制約。選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。 結(jié)合本例，回答問題：劉局長違反了哪些組織設(shè)計(jì)的基本原則？應(yīng)該怎樣正確理解權(quán)力運(yùn)用過程中的例外原則？ 參考答案： 劉局長違背了如下組織設(shè)計(jì)的原則：有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的原則；因事設(shè)職的原則；規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化和制度化原則。于是，他多方努力，通過增設(shè)各種內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和助理職位，以求盡可能多的安排人員，緩解人事安排方面的壓力。劉局長認(rèn)為，過去的工作全靠同事們的支持，應(yīng)該給他們安排、提拔，才能調(diào)動他們的積極性，同時也有利于化解局里的矛盾。劉局長辯解說，他是依據(jù)管理的 例外原則，根據(jù)本單位的實(shí)際情況進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革。 2： [論述題 ]假如某企業(yè)要選聘一名高級主管 ，它應(yīng)采用內(nèi)源渠道還是外源渠道 ?為什么 ? 參考答案： 管理人員的選聘來源有兩方面：一是從組織內(nèi)部培養(yǎng)、選拔、任用，即內(nèi)部來源；二是從組織外部招聘，即外部來源。 (2)易形成錯綜復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)，任人唯親，拉幫結(jié)派。從外部招聘是面向社會的，任何符合條件的人員，包括現(xiàn)在供職于其他組織的管理人員都可應(yīng)聘，因而可選范圍十分廣泛。組織中空缺的管理職位可能有好幾個內(nèi)部競爭者希望得到。 3： [論述題 ]溝通中的常見障礙及有效溝通的要求 參考答案： 常見的溝通障礙有：信息過濾；選擇性知覺；情緒；語言障礙；信息不一致；信息過多或信息超載；溝通技能欠佳；組織結(jié)構(gòu)不合理；組織氛圍不和諧；忽視反饋。 5： [論述題 ]論述雙因素理論。 保健因素主要包括公司的政策、管理、監(jiān)督、工資、同事關(guān)系、工作條件等，保健因素不能直接起激勵職工的作用，但能防止職工產(chǎn)生不滿情緒。 6： [論述題 ]簡述 程序化決策的優(yōu)、缺點(diǎn)及使用中注意的問題。（ 3）增加對某個方案的接受性。（ 3）屈從壓力。 答：效率是指以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出。 效果通常通常是指做正確的事情，即所從事的工作和活動有助于組織達(dá)到其目標(biāo)。 8： [論述題 ] 衡量集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志是什么 ? 參考答案： (1)決策的數(shù)量。 (3)決策的重要性。 9： [論述題 ] 溝通的作用？ 參考答案： 溝通的作用：（ 1）、穩(wěn)定員工思想；（ 2）、促進(jìn)民主管理；（ 3）、有助于高績效團(tuán)隊(duì)管理；（ 4）、有助于減少組織沖突；（ 5）、有助于組織應(yīng)對危機(jī)的能力。 13： [論述題 ]簡述組織文化的功能。 (2)必須從工作的社會關(guān)系中尋求工作的意義。（ 2）高度的流動性和靈活性。 6： [論述題 ]官僚制組織的特征 參考答案： （ 1） .實(shí)現(xiàn)勞動分工，明確規(guī)定每一位成員的權(quán)力與責(zé)任，并作為正式職責(zé)使之合法化。（ 5） .公職 人員都必須是專職的，并有固定薪金保證。 A：定性分析為特征 B：定量分析為特征 C：定性分析和定量分析相結(jié)合為特征 第 7 頁 共 22 頁 D：模型分析為特征 參考答案： A 9： [單選題 ]韋伯認(rèn)為，現(xiàn)代行政體系所有社會組織和活動必須遵循 的基本原則是 ( )。 A：員工的活動 B：外部環(huán)境的變化預(yù)期以及發(fā)展趨勢 C：資源的投入 D：以上三個選項(xiàng)都是 參考答案： D 14： [單選題 ]由兩套組織部門聯(lián)合構(gòu)成的雙重組織結(jié)構(gòu)，其中一套是在組織職能基礎(chǔ)上形成的部門，另一套是在組織特定業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上形成的部門，這兩個部門在組織中以縱橫兩個方向
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