汽車營銷資料---opel處理顧客投訴培訓(xùn)資料-資料下載頁

【摘要】Opel處理顧客投訴11?掌握處理顧客投訴的技巧?預(yù)防顧客投訴的產(chǎn)生?確保處理顧客投訴的過程符合通用中國opel標(biāo)準(zhǔn)?利用正面態(tài)度處理投訴不回避?掌握投訴的九項重點進行整理分析課程目的22?顧客投訴的產(chǎn)生?以正面的態(tài)度對待顧客的投訴?處理投訴的手法?Opel處理投訴流

2025-01-16 00:46

顧客滿意度csi培訓(xùn)教程日產(chǎn)汽車專營店(35頁)-汽車-資料下載頁

【摘要】1東風(fēng)日產(chǎn)專營店顧客滿意度（CSI）管理培訓(xùn)教程東風(fēng)汽車有限公司乘用車公司服務(wù)開發(fā)部2培訓(xùn)目的?推廣東風(fēng)乘用車公司的顧客滿意度經(jīng)營理念。?提高東風(fēng)日產(chǎn)專營店對顧客滿意度管理的認識?讓專營店了解東風(fēng)乘用車公司的顧客滿意度管理系統(tǒng)?幫助專營店提高管理顧客滿意度的能力?維護東風(fēng)日產(chǎn)品牌形象和專營店長遠利益

2025-08-06 22:09

奇瑞汽車銷售服務(wù)店管理手冊-資料下載頁

【摘要】奇瑞汽車銷售服務(wù)店管理手冊（初稿）引言奇瑞汽車從一開始就深深地打上了“自主品牌”的烙印，如所有優(yōu)秀品牌一樣，奇瑞汽車的品牌形象具有獨特的性格和卓越的品位，突出體現(xiàn)在奇瑞汽車產(chǎn)品性能與產(chǎn)品風(fēng)格，以及由QQ、風(fēng)云、旗云、東方之子等產(chǎn)品所代表的“國民車”的車型標(biāo)準(zhǔn)上。為與如此優(yōu)秀的產(chǎn)品相適應(yīng)，奇瑞汽車銷售服務(wù)店將以同樣高質(zhì)量的銷售服務(wù)品質(zhì)來回報用戶、回饋社會的關(guān)愛。奇瑞汽車銷售

2025-04-12 12:28

奇瑞汽車服務(wù)店銷售管理手冊-資料下載頁

【摘要】奇瑞汽車銷售服務(wù)店管理手冊（初稿）引言奇瑞汽車從一開始就深深地打上了“自主品牌”的烙印，如所有優(yōu)秀品牌一樣，奇瑞汽車的品牌形象具有獨特的性格和卓越的品位，突出體現(xiàn)在奇瑞汽車產(chǎn)品性能與產(chǎn)品風(fēng)格，以及由QQ、風(fēng)云、旗云、東方之子等產(chǎn)品所代表的“國民車”的車型標(biāo)準(zhǔn)上。為與如此優(yōu)秀的產(chǎn)品相適應(yīng)，奇瑞汽車銷售服務(wù)店將以同樣高質(zhì)量的銷售服務(wù)品質(zhì)來回報用戶、回饋社會的關(guān)愛。奇瑞汽車銷售

2025-04-12 12:28

[精選]某汽車科技公司5s培訓(xùn)資料(ppt51頁)-資料下載頁

【摘要】5S培訓(xùn)主講：朱慶珍提示：內(nèi)部資料，禁止流出1一、整改前后的照片對照感覺？2一、整改前后的照片對照感覺？34培訓(xùn)內(nèi)容2考試???5S概論135S推進重點4?總結(jié)51????5S概論?5S的歷史?5

2025-01-18 15:40

汽車文化ppt-奇瑞-資料下載頁

【摘要】奇瑞汽車市場營銷分析組長：陳錦忠組員：蔡全林劉歡吳文釗主要內(nèi)容一、奇瑞汽車的簡單介紹四、奇瑞品牌提升之道二、奇瑞汽車的環(huán)境因素分析三、奇瑞汽車分銷渠道主要內(nèi)容五、我們要對奇瑞說的話2一、奇瑞的簡單介紹奇瑞汽車有限公司成立于1997年，是由安徽省及蕪湖市五個投資公司共同投資興建

2025-01-23 20:51

[精選]汽車4s店服務(wù)顧問培訓(xùn)資料-資料下載頁

【摘要】服務(wù)顧問知識及技能服務(wù)顧問的基本知識1服務(wù)顧問知識及技能課程目的?理解客戶滿意度的重要性，了解評價體系?理解自己的工作職責(zé)與角色，了解應(yīng)掌握的知識與技能?掌握對客戶進行售后服務(wù)時的基本流程，提升客戶滿意度2服務(wù)顧問知識及技能滿意度的基本知識3服務(wù)顧問知識及技能中國客戶拒絕購買的

2025-01-22 06:17

[精選]汽車售后服務(wù)新員工機油培訓(xùn)資料-資料下載頁

【摘要】汽車發(fā)動機機油常識機油如何分類？5W-40表示什么意思SN表示什么意思001001001SAE標(biāo)準(zhǔn)(即"美國汽車工程學(xué)會"標(biāo)準(zhǔn))按粘度分類：又分為單式粘度和復(fù)式粘度，例如:SAE40(單式粘度),SAE15W-50(復(fù)式粘度)。在

2025-02-12 21:14

汽車經(jīng)銷商kpi分析培訓(xùn)資料-資料下載頁

【摘要】0汽車經(jīng)銷商KPI分析1我們的主要工作是什么？營運和盈利你怎樣知道自己做得好不好呢？你做得好不好呢？找到問題后怎么做呢？2我們將探討以下內(nèi)容：?1、我們所面對的問題和目標(biāo)?2、KPI指標(biāo)分析?3、KPI改善對應(yīng)進行有目標(biāo)的

2025-01-13 01:11

上海大眾汽車銷售培訓(xùn)資料-資料下載頁

【摘要】學(xué)習(xí)跨國公司優(yōu)秀營銷慣例實現(xiàn)粗放經(jīng)營到精耕細作的轉(zhuǎn)變提高微車汽車營銷水平北京·上海·廣州咨詢顧問管理咨詢2今日日程?主要內(nèi)容：以部分跨國公司在中國市場的營銷活動為例，分析跨國汽車公司的優(yōu)秀營銷慣例?溝通目的：針對微車實際，有選擇性地學(xué)習(xí)跨國汽車公司優(yōu)秀慣例，提高微車營銷水平

2025-01-11 19:22

服務(wù)禮儀培訓(xùn)資料(ppt81頁)-資料下載頁

【摘要】服務(wù)禮儀培訓(xùn)資料主講人：王思齊老師服務(wù)禮儀培訓(xùn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)是指服務(wù)行業(yè)的全體從業(yè)人員在工作崗位上，在待人接物方面、在處理問題時所應(yīng)當(dāng)遵守的服務(wù)規(guī)范。具體來講，服務(wù)禮儀又可分為服務(wù)設(shè)施規(guī)范與服務(wù)行為規(guī)范等兩項基本內(nèi)容?！跛箭R服務(wù)禮儀培訓(xùn)講師-王思齊簡

2025-01-07 10:10

奇瑞汽車上市推廣方案-資料下載頁

【摘要】奇瑞品牌提升之道一個定價十萬元以下的中國汽車品牌如何借東方之子邁出品牌提升的第一步？“遠看幾十萬，近看十幾萬，打開才幾萬”。第一部分：市場中的奇瑞第二部分：奇瑞品牌建筑第三部分：B11新車上市推廣『聞“聲”識奇瑞』——“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。了解自己，是了解消費者、競爭者的前

2025-03-10 09:44

[精選]奇瑞汽車年度營銷方案-資料下載頁

【摘要】奇瑞汽車年度營銷方案我們的小組成員?張超（PPT制作及演講）?柏林（國內(nèi)市場營銷策劃）?周莉莉（國際市場營銷策劃）?陳楚君（網(wǎng)絡(luò)營銷）目錄?一、公司簡介?二、我們的遠景展望?三、市場分析及預(yù)測?四、國內(nèi)市場營銷策劃?五、國際市場營銷策劃?六、網(wǎng)絡(luò)營銷

2025-01-18 21:52

汽車服務(wù)管理政策法規(guī)及汽車法律服務(wù)概述-資料下載頁

【摘要】7.汽車服務(wù)管理政策法規(guī)及汽車法律服務(wù)概述?汽車技術(shù)服務(wù)管理政策法規(guī)?汽車維修行業(yè)管理辦法?由國家交通部、國家經(jīng)委、國家工商行政管理局于1986年聯(lián)合發(fā)布，并于當(dāng)年的12月12日開始實施?主要內(nèi)容?汽車維修企業(yè)和個體維修戶的開業(yè)和歇業(yè)?維修質(zhì)量和收費管理汽車服務(wù)工程

2025-01-11 10:00

汽車特約店售后服務(wù)顧問sa培訓(xùn)課程(96頁)-汽車-資料下載頁

【摘要】SA培訓(xùn)課程第一期培訓(xùn)班2020/7/12培訓(xùn)教員第一期SA培訓(xùn)班學(xué)員名單什麼是SASA推出的必要性目前特約店售后服務(wù)工作面臨的問題?有關(guān)專業(yè)咨詢公司的調(diào)查和售后服務(wù)業(yè)務(wù)評價表明，特約店售后服務(wù)前臺人員的接待能力和技術(shù)力量比較薄弱。?部分特約店不具備合格的前臺接待人員?前臺

2025-08-07 08:46

奇瑞汽車vip服務(wù)政策培訓(xùn)資料及促銷參考方案(35頁)-汽車-閱讀頁

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