電大個人與團隊管理b期末機考復(fù)習(xí)資料-全文預(yù)覽
【正文】 務(wù)都親自全程參與，從不授予下屬管理權(quán)力。 A 繼續(xù)工作，合理處理剩下的想法B 挑出需要保留的想法，并剔除那些無用的想法C 仔細(xì)考慮剩下的想法并根據(jù)價值或有效性進行編號D 對那些提出荒謬想法的人進行批評教育參考答案：D 52. 市場部小馬向經(jīng)理遞交了客戶需求信息調(diào)查方案，經(jīng)理答復(fù)此方案超出了目前經(jīng)費預(yù)算，這說明小馬的方案不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中的（ ）。 A 糾正偏差B 衡量實際績效C 制訂標(biāo)準(zhǔn)D 修改計劃參考答案：A 49. 在任務(wù)或項目中進行一對一的指導(dǎo)和支持 是非正式學(xué)習(xí)中的（ ）。 A 做出決定B 獲得信息C 提出多個解決方案D 建立選擇標(biāo)準(zhǔn)參考答案：B 45. SMART原則中的A代表（ ）。 A 每天堅持鍛煉身體B 拒絕別人的幫助C 不要事必躬親，把精力放在重要的事情上D 承認(rèn)有時做過了頭，讓自己停下來參考答案：B 41. 小馮在利用SWOT分析法進行自我評估時，發(fā)現(xiàn)自己做事缺乏恒心，這屬于他的（ ）。 A 管理其他角色B 集中大家的注意力C 檢查每個人的行為D 提出創(chuàng)新的想法參考答案：D 37. 不屬于談判過程中的溝通技巧的是（ ）。 A 清楚明了、準(zhǔn)確無誤B 豐富詳實、熱情洋溢C 直截了當(dāng)、開門見山D 敘述簡明、條理清晰參考答案：B 33. 好斗的人總認(rèn)為自己的權(quán)利、要求和需求比別人的利益重要得多，不屬于好斗的人的特點的是（ ）。 A 可衡量的B 有時間規(guī)定的C 明確的D 可達到的參考答案：C 30. 身體語言溝通的內(nèi)容很豐富，它大致可分為四類，不屬于身體語言溝通的是（ ）。 A 理性B 管理性C 業(yè)務(wù)性D 創(chuàng)造性參考答案：D 27. 團隊與團隊之間的融洽相處可以促進雙方的共同發(fā)展。關(guān)于開放式的辦公室設(shè)計的特點，說法不正確的是（ ）。 A 服務(wù)信息B 銷售信息C 信息技術(shù)設(shè)備D 客戶信息參考答案：C 21. 領(lǐng)導(dǎo)者在營造團隊授權(quán)的氣氛時需要做很多工作，其中（ ）對領(lǐng)導(dǎo)者營造授權(quán)的團隊氣氛是沒有幫助的。 A 反思B 應(yīng)用C 理論化D 獲得經(jīng)驗參考答案：A 18. 邁克爾amp。 A 組織目標(biāo)服從團隊目標(biāo)B 團隊目標(biāo)服從組織目標(biāo)C 團隊目標(biāo)和組織目標(biāo)一樣D 團隊目標(biāo)和組織目標(biāo)沒有關(guān)系參考答案：B 15. 在平衡計分卡中，資產(chǎn)回報率屬于（ ）角度的指標(biāo)。 A 行政部門B 人力資源部門C 推廣部門D 財務(wù)部門參考答案：B 12. 關(guān)于SWOT分析法中字母與其對應(yīng)的含義,說法不正確的是（ ）。 A 聊天、喝茶、打電話等活動不用記錄B 可以幫助我們了解自己的工作習(xí)慣C 整個過程時間要保持連續(xù)D 有助于找到細(xì)節(jié)問題參考答案：A 9. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該幫助團隊以成熟的方式進行運作、處理糾紛以及反饋信息，激勵他們并使他們愿意為集體作貢獻。這體現(xiàn)了組織文化中的（ ）。 A 人員更替頻繁B 良好的團隊合作C 有利的行業(yè)政策D 僵化的等級制度參考答案：C 2. 要克服學(xué)習(xí)過程中存在的種種障礙，做法不正確的是（ ）。屬于組織機遇的是（ ）。 A 信仰Y理論的人認(rèn)為大部分人天生懶惰B 信仰Y理論的人認(rèn)為工作是人的天性C 信仰Y理論的人認(rèn)為付出和收獲是對等的，不需要領(lǐng)導(dǎo)激勵D 信仰Y理論的人認(rèn)為只有給員工好處，他才會好好工作參考答案：B 5. 在公司，小杜所在團隊有嚴(yán)格的工作流程，并且全部無紙化操作，某一步出錯就會影響到團隊整體業(yè)績。 A 效率受規(guī)模約束B 權(quán)威損失C 更多人員參與D 社會互動減少參考答案：C 8. 關(guān)于活動跟蹤表，說法不正確的是（ ）。 A 顧客滿意度調(diào)查B 顧客情感訴求C 顧客對解決方案的看法D 員工的接電話時間參考答案：D 11. 組織部門中， 負(fù)責(zé)員工激勵、培訓(xùn)與開發(fā)、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)等 是（ ）的基本職責(zé)。 A 經(jīng)常使用PPT配合他的陳述B 在陳述過程中，經(jīng)常提一些具有啟發(fā)性的問題C 陳述中用很快的語速說話D 在結(jié)束一個話題后，做一些階段性的總結(jié)參考答案：C 14. 團隊目標(biāo)和組織目標(biāo)的關(guān)系是（ ）。 A 小蔣的觀點正確，只要是計劃，就有用B 小蔣和小張都正確，他們對計劃有不同的看法C 小張的說法正確，對于每天都有變化的工作來說，計劃不起作用D 他們兩人的觀點都是片面的參考答案：D 17. 根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期， 首先對這些知識進行反思，然后將所有的信息匯總，從中得出結(jié)論，接下來決定應(yīng)該怎樣應(yīng)用自己的知識進行實踐 是從（ ）階段開始學(xué)習(xí)。 A 主動傾聽學(xué)員的訴說B 采用封閉式提問，要
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