【正文】 提供非郵公司不能提供的服務，在同等價格上比速度，在同等速度上比服務。 三、堅持發(fā)展的理念，深化速度服務 在和客戶溝通中，也有失誤冒進的過失。以下就是我今年的工作總結。感謝__公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。 在很多情況下容易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，雖然大部分情況下，是因為家庭事務的紛擾。 要善于總結，要善于在成功提高業(yè)務水平的實踐中積累經(jīng)驗。 三個臭皮匠賽過一個諸葛亮，在現(xiàn)任班組長的帶領下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。 和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。我知道領導這樣安排肯定有領導的理由，在未來的工作中也會更加的服從調動。 認認真真完成領導交給的每一項任務，這是一個企事業(yè)單位員工必須具備的，此項我還有所不足之處，有待改正、進步。但本人非常了解，企業(yè)管理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，必須在制度約束的同時，進行自我約束，自我提醒，爭取把握住工作、生活的平衡點。善于在失敗中吸取教訓，努力使之轉化為自己的業(yè)務水平。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛煉，先后從轉運組派遣至進口自學習、實習使業(yè)務水平和專業(yè)知識短期內得到迅速提高，對業(yè)務有了很大程度的了解。 工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理。 二、工作中的不足。需要從一個封發(fā)人員向一個好的速遞業(yè)務員轉變，把每一天的工作任務當作自己進步的階石，領導的安排就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進。 快遞公司工作總結 第6篇 自xx年春節(jié)入職，先后在郵件開拆崗位實習，通過一段時間對工作的了解成為一名交車人員，并逐步成為一名縣市封發(fā)人員。 四、工作回顧與展望 x年不知不覺在指尖慢慢逝去，x年迎面而來。 嚴格控制部門內車輛費用，合理有效安排配送路線。當然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。作為我部門員工的工作要求，雖然技術性不高。 出貨、裝車司機按出庫單對單對貨核對，必須要求司機本人當面做好商品的二次核對。 門店有時催送貨比較急，貨物量又比較少，路比較偏遠，我們送貨的原則是分線配送。過去的一年在公司各部門的配合支持及部門員工的共同努力下，順利完成了全年的各項工作任務，現(xiàn)將我部門一年來的工作情況總結匯報如下。 六、優(yōu)化路由器 支線班車到達時間優(yōu)化，干線班車時間管控，使得省內網(wǎng)點支線班車，趕上沈陽分撥5：00沈盤維淮干線班車，實現(xiàn)到山東地區(qū)今發(fā)后至，蘇北地區(qū)今發(fā)后至。 四、省內支線班車運營及24小時快件運作 省內地級市已經(jīng)全部開通班車運營，通過合理規(guī)劃時間，24小時快件運作規(guī)定，已經(jīng)可以實現(xiàn)吉林省全部地級市與哈爾濱互發(fā)今發(fā)明至，到沈陽、鐵嶺、撫順、遼陽、鞍山、昌圖、開原、本溪，今發(fā)明至。農(nóng)安合隆鎮(zhèn)與農(nóng)安的區(qū)分。具體日常工作安排組織全員學習，特別是掃描員分地區(qū)專項培訓，明確職責，熟練默寫。 今年主要進行的工作部署： 一、__分撥整體喬遷。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。 最后，我想說的是，作為我司的一員，一直秉承小收獲多奉獻的理念。這些從前所學到的也就讓我在客服的工作得心應手。比如：報關單反復重報，開始工作時速度較慢等，總體來看，在為期一年多的資料員崗位工作中，我經(jīng)過不懈努力取得了一些成績和進步：熟悉掌握了相關崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗；對公司的流程有了更為全面更為具體的認識和了解；在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問題的警覺性并及時加以解決的能力；認真細致地完成工作任務，協(xié)助單證加速流通，盡快通關。 轉關司機本的登記、派發(fā)，手冊的簽收、派發(fā)。操作中心資料員主要負責報關資料的登記、整理、派發(fā)。一直在操作中心工作，主要負責資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復一日而迷惘過，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性，同時也積極的向黨組織進行靠攏，于xx年的7月1日向黨遞交了申請書，并時時刻刻接受黨的考查，希望早日加入中國共產(chǎn)黨。我將努力改正去年工作中的缺點，把新一年的工作給自己一個規(guī)劃，盡自己最大的能力完成公司下達的任務和目標。在接下來的工作中要每日跟進客戶動態(tài)，掌握郵件路向，發(fā)現(xiàn)一起問題解決一起，及時溝通解決不累計失誤。 在這4年多的時間里和客戶溝通中，也有失誤冒進的過失。只有公司發(fā)展好了。按照公司下達任務100%完成。 我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項公司規(guī)章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度，在領導關心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，挖掘開發(fā)新客戶。我身為外來務工人員能成為郵政速遞的一員感到無比的光榮。春去秋來平凡而不簡單的一年?！墩堎弳巍返奶顚憚菰诒匦校埞靖鞑块T給予配合，型號、規(guī)格、需要到貨日期、有無特殊要求都需詳細填寫。四是管理協(xié)調供應商、管理供應鏈。 采購成本關系到公司銷售利潤的增長點，采購質量的好壞直接關系到工程驗收的進度、客戶滿意度。 目標3：縮短進貨周期，避免航空貨運，控制物流成本。信息之一，經(jīng)常搜集有關物流信息，如運輸價格、貨站經(jīng)營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規(guī)等。配送信息，x物流公司每日跟蹤貨物的配送在途狀況，及時把真實的信息反饋到經(jīng)營部和我那里，這樣加強配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送狀況，出現(xiàn)問題后能加快處理速度。在數(shù)據(jù)信息管理方面，要求倉庫與統(tǒng)計每日核對庫存帳，統(tǒng)計與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每周實物盤點。 x年倉庫管理從兩方面著手，即倉庫日常維護管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理。 B、配送嚴重超時導致客戶銷售損失的彌補問題。每月及時召開回顧會議，對上月出現(xiàn)的問題及時總結。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大，公司對原材料的需求也越來越告，進而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費用增加，但是與銷售額的比值十下降的。透過它來控制各分公司的物流指令下達、物流配送作業(yè)，從而控制物流費用。而我司的物流結構模型是“總部集中制”，因此控制物流費用，總部務必有一套完善的物流規(guī)章制度。 倉儲費用：銷售量的增加，倉庫費用也在增加。在這種嚴格的要求下，我部門從上到下都緊張起來，全力做好公司的物流配送，加強配送市場的管理，實施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時反饋到物流經(jīng)理。 在貨物配送中也遇到一些問題： A、客戶單據(jù)的簽收蓋章。出入庫數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。同時，部門不定時到倉庫進行檢查，督促保管員加強日常的維護。運輸信息，僅指干線運輸，在x年，經(jīng)常與總部及x物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途狀況，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務。物流市場信息，這是了解物流市場動態(tài)的39。 目標2：采購貨物做到質優(yōu)價廉，滿足客戶需要，降低采購成本。良好地控制庫存的持續(xù)水平，使庫存既不發(fā)生匱乏，也不會發(fā)生停工待料以及無法交貨的狀況，避免存貨數(shù)量過多而導致資金積壓、周轉困難和增加利息、進而造成持有成本的負擔。三是費用最省。提前做出采購計劃，合理規(guī)劃采購項目。一年就要結束了。加入速遞公司這個大家庭。以下就是我今年的工作總結： 一、樹立認真負責工作態(tài)度，圓滿完成工作任務。欠費每月清零。有一朝氣蓬勃的明天。 三、堅持發(fā)展的理念，深化速度服務。對電子商務客戶需求了解不夠細膩，導致極少部分客戶對EMS失去信心選擇民營快遞。必將有利于自己的前行。 思想上，自覺遵守我司的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓。 工作上，本人自xx年