公司使命(ppt53)-經(jīng)營管理-全文預(yù)覽
【正文】 奪利、弄權(quán)、濫用職權(quán) 來自 庫下載 持續(xù)改進(jìn) ? 不斷改進(jìn)工藝，提高產(chǎn)品質(zhì)量。 ?不斷培養(yǎng)下屬的工作技能和能力，使其能勝任新的工作。流程再造前，出單需要 5— 7天，之后，出單縮短到兩天。 來自 庫下載 杰克韋爾奇的經(jīng)驗(yàn) —— 摒棄多余的管理層級 ?80年代期間，通用電氣的事業(yè)部主管必須向資深副總裁匯報(bào)工作，資深副總裁按規(guī)定向執(zhí)行副總裁匯報(bào)；而所有這些資深副總裁和執(zhí)行副總裁都有自己的下屬員工和職責(zé)范圍。知情的職員因不值助手所為而憤然辭職。因?yàn)樵诟鄣臉I(yè)務(wù)漸上軌道，便把日常的管理，交由他的一名得力助手，自己則專注于所擅長的玩具設(shè)計(jì)，并且經(jīng)常往返內(nèi)地，視察新廠的動作。上游是下游的供應(yīng)商，下游是上游的客戶。財(cái)務(wù)部門就是銷售部門的內(nèi)部客戶，應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地提供各種數(shù)據(jù)。來自 庫下載 ?企業(yè)使命 客戶滿意 Customer Satisfaction 廉潔正直 Integrity 快速團(tuán)隊(duì) Speed Organization 持續(xù)改進(jìn) Continuous Improvement 授權(quán)善任 Empowerment 坦誠溝通 Open Communication 來自 庫下載 客 戶 滿 意 滿足并超越客戶的期待 ,為客戶提供增值服務(wù) ， 協(xié)助客戶在市場占有優(yōu)勢 。 來自 庫下載 “內(nèi)部客戶”服務(wù)之一 —— 內(nèi)部供應(yīng)鏈 ?信息流：如銷售部門向財(cái)務(wù)部門報(bào)告銷售情況，以及提供相關(guān)資料時(shí)，就是一個(gè)信息流。 來自 庫下載 內(nèi)部供應(yīng)鏈的特征 ?內(nèi)部客戶是按內(nèi)部供應(yīng)鏈次序形成的。 —— 沃爾瑪經(jīng)營信條 來自 庫下載 廉潔正直 不貪污受賄，忠誠于公司 處事公正，不互相推諉，勇于承擔(dān)責(zé)任， 來自 庫下載 貪污的后果 ?降低產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量 ?令成本上升 ?削弱公司的競爭能力 ?損害公司的聲譽(yù) ?打擊士氣
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