酒店員工管理規(guī)章制度范本-全文預(yù)覽
【正文】 內(nèi)賭博，酗酒?！ ÷爮纳霞?jí)在工作的安排，上班時(shí)間嚴(yán)禁會(huì)客，或與同事閑聊?！ T工不得進(jìn)入客房休息，洗澡，看電視等?！ ∩习鄷r(shí)保持微笑，不可因私人情緒而影響工作。避免跟錯(cuò)菜料、記錯(cuò)餐桌位置、上錯(cuò)菜、延誤下單、上菜時(shí)間，顛倒上菜順序等情況?！ 《⒓皶r(shí)參加班前會(huì)，熟記班會(huì)內(nèi)容。每月盤點(diǎn)一次工作用具、家私及酒店各種設(shè)備設(shè)施?！ ∈弧T工要遵守外事紀(jì)律，不得與客人私下通信，交往?？腿速I單要致謝，客人離時(shí)要送客，請(qǐng)客人慢走，并誠(chéng)心歡迎客人下次光臨，使用禮貌用語(yǔ)。不準(zhǔn)使用客用餐具喝水、吃飯。不得私收小費(fèi)、禮物，拾到客人物品必須及時(shí)上交吧臺(tái)或上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保管，并盡快與客人取得聯(lián)系，不準(zhǔn)私自留藏，占為已有，不得偷盜酒店公私財(cái)物。但語(yǔ)氣要委婉，不得對(duì)客人無(wú)禮。各班組衛(wèi)生分片包干到人，每天派人輪流值班，保持衛(wèi)生清潔。不準(zhǔn)亂扔果皮紙屑，不能隨地吐痰。不能當(dāng)著客人的面做不雅觀的動(dòng)作，如抓癢，摳鼻子，挖耳朵，梳頭發(fā)，剔牙，大呵欠等，打噴涕應(yīng)適當(dāng)遮掩。上班時(shí)間不準(zhǔn)戴手鐲、戒指、耳環(huán)、項(xiàng)鏈等飾物。(男員工穿深色襪)女服務(wù)員:女員工不可散發(fā)，上班要化淡妝，不準(zhǔn)濃妝艷抹，長(zhǎng)發(fā)要盤起，短發(fā)不過肩，留海不超過眼睛，頭發(fā)不準(zhǔn)染色，不準(zhǔn)梳過于夸張的發(fā)型?！ 《?、上班時(shí)保持微笑，不可因私人情緒而影響工作。本文格式為Word版，下載可任意編輯酒店員工管理規(guī)章制度范本酒店員工管理規(guī)章制度范本 制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。員工必須參加班前會(huì)及平常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。上班必須按規(guī)定著工作服，工作鞋，佩戴工號(hào)牌，統(tǒng)一發(fā)型，只準(zhǔn)穿肉色襪子。不準(zhǔn)用刺激性很強(qiáng)的香水?！ ∷摹⑸习嗲安粶?zhǔn)吃大蒜、大蔥、榴蓮、檳榔等刺激性，帶異味的食品，不能吃酒精含量過高的食物，飲料。工作臺(tái)要干凈、整齊、物品按要求擺放一致，托盤、水壺要干凈、無(wú)污漬。衛(wèi)生間要保持干凈、整潔、無(wú)異味，衛(wèi)生工具擺放整齊。酒店配發(fā)給服務(wù)員的一切物品，服務(wù)員應(yīng)妥善保管、合理使用，如有損壞丟失，照價(jià)賠償或使其恢復(fù)原樣，若客人損壞了酒店物品也應(yīng)要求賠償。上班時(shí)間不準(zhǔn)吃東西，更不準(zhǔn)私自吃、用酒店
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