打電話與接電話禮儀-全文預(yù)覽
【正文】 。 怎樣接電話？ 接電話要注意以下禮儀： 及時(shí)接聽。 打電話要注意周圍環(huán)境。電話接通后， 要等鈴聲響過六遍后， 確信對(duì)方無人接聽， 才掛斷話機(jī)。 通話表述要符合禮儀規(guī)范， 不能高調(diào)門， 語驚四座； 口氣謙恭有禮， 熱情、溫和、親切、自然。要掌握通話的時(shí)間， 一般不宜過長(zhǎng)， 以不超過五分鐘為好。但是要正確掌握打電話的方法， 還是需要注意一些問題的。 學(xué)會(huì)通話可以樹立良好的電話形象。盡管不是面對(duì)面地交談， 卻能讓人迅速獲得信息， 及時(shí)進(jìn)行溝通。它是運(yùn)用電話等現(xiàn)代通訊工具進(jìn)行交往， 具有快捷、方便的特點(diǎn)。不論是使用普通電話還是移動(dòng)電話， 都要遵守一定的禮儀規(guī)范。打電話確實(shí)是一種最常見的交際方
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