業(yè)務(wù)員銷售年終總結(jié)-全文預覽
【正文】 努力好做銷售工作，從產(chǎn)品的價格、數(shù)量、質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心地與客戶溝通。在我看來，業(yè)務(wù)員需要掌握這些數(shù)據(jù)，以便及時調(diào)整銷售策略。 銷售政策存在弊端，缺乏調(diào)動銷售人員的積極性 雖然今年公司普遍都給員工漲了幾本工資，對我們員工的相關(guān)福利政策也有所調(diào)整，但是在銷售任務(wù)、業(yè)績考核中的獎勵政策卻依然存在弊端，設(shè)置的獎勵政策與銷售任務(wù)、銷售業(yè)績不成階梯型增長的正比，反而是階梯型下降的正比，并且有些還設(shè)置了最高獎勵限值，這樣當銷售人員達到限值時就會缺乏積極性，存在干與不干一個樣的囧況。 供貨、訂貨組織不嚴，影響銷售 今年多次出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，對于產(chǎn)品的銷售影響較大，這里有多方面的原因：一是經(jīng)銷商也知道公司每年在78月份后的促銷力度大，因此前期備貨、訂貨數(shù)量不足，銷售旺季后再下訂單，造成訂貨集中，生產(chǎn)拼命，提貨排隊現(xiàn)象?，F(xiàn)將我這一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下： 一、20XX年工作完成情況 20XX年年度銷售任務(wù)為109萬，實際銷售為(截止12月6日)，完成年初制定的銷售任務(wù)。 客戶開發(fā)與維護：我認為攻克客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收獲。這樣才能更好的服務(wù)客戶。因此只要我們把現(xiàn)有的加盟店服務(wù)好了，口碑自然會傳播開來，這樣就會有更多的店家找上門來。這類客戶更加容易接受新品牌，更需要代理商的扶持。而新店或產(chǎn)品單一的店，對新品牌感興趣主要是：一是找不到有影響力、支持力度大的牌子?！ ￠_發(fā)重點。只有有目的性的去跟蹤拜訪，對于拜訪過的客戶，先預約再去拜訪。爭取廠家更大的支持，比如在物料、店內(nèi)外廣告宣傳等一些可以協(xié)助加盟店提升店面形象的資源?！ ∏捌诠ぷ魅狈π判摹！ ≡谡勁猩媳憩F(xiàn)得不夠強勢，對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域以及公司產(chǎn)品沒有足夠的信心。通過這么長時間的工作積累，總體上對自己的成績很不滿意，主要體現(xiàn)在以下幾點。如今我已完全的容入到這個集體當中了，感謝大家在工作中給予的幫助。（本模板為Word格式，可根據(jù)您的需要調(diào)整內(nèi)容及格式，歡迎下載。有了這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我會更好的在自己的崗位中獨立成長起來?？偦乜睿?71600元?！ ∏捌趯鞠嚓P(guān)政策的理解還不夠深入，如對售后服務(wù)、促銷活動的具體操作等事項，導致不能及時解決客戶提出的問題。接下來要加強對區(qū)域市場的了解，及時關(guān)注行業(yè)動態(tài)，拓展知識面?！ 〖用苏摺Ｒ皇悄吧菰L客戶時太過于盲目，撒網(wǎng)式的拜訪，沒有目的性。對于那些電話到公司來咨詢的客戶，應該及時的上門回訪，展示我公司的產(chǎn)品給他們看，這樣有助于達成協(xié)議。這類店的店主一般很難接受新品牌。四是店主有能力但在當?shù)睾芏嗯谱佣加辛?，所以拿不定主意要加盟哪個牌子。目前我們的新加盟店有很多家都是客戶轉(zhuǎn)介紹的，而且成功率非常高。通過了解客戶的資料，興趣愛好，家庭情況等來挖掘客戶需求，投其所好。提前預測，為面臨的機遇做好充足的準備，讓自己永遠都比別人更快一步。工作和業(yè)務(wù)造成了一定的影響，加上今年小孩還小，工作上不能全身心投入，工作業(yè)績和積極性有所下降，所以在這里我特別要感謝各位同事對我這一年來工作上的包容和支持，20XX年的話我一定會更加努力地工作。在實際的銷售工作中，因
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