國際貨運(yùn)代理(doc15)-經(jīng)營管理-全文預(yù)覽
【正文】 代業(yè)務(wù)中的商務(wù)糾紛 商務(wù)糾紛信息收集制度 商務(wù)糾紛 報(bào)關(guān)報(bào)檢 知識 慣例 7% （二）運(yùn)輸線 路的設(shè)計(jì)與開發(fā) 商務(wù)開發(fā)方案 商務(wù)開發(fā)計(jì)劃 實(shí)情況 市場營銷 知識 市場分析 知識 7% （三）貨代營銷 識 6% 四、 管理與規(guī)劃 20% （一） 策劃與管理報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)操作 報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)開展 報(bào)關(guān)程序 4% （二） 策劃與管理貨代業(yè)務(wù)操作 貨代業(yè)務(wù)開展 務(wù)進(jìn)程 貨代 行業(yè)規(guī)定 貨代各環(huán)節(jié)的相互關(guān)系 4% 企業(yè) ()大量管理資料下載 9 （三）分析成本 6% （四）評估效益和風(fēng)險(包括項(xiàng)目管理 ) 3. 啟動管理項(xiàng)目 4. 管理項(xiàng)目進(jìn)程 5. 結(jié)束歸檔管理 因素 3. 掌握 管理項(xiàng)目知識 4. 掌握 管理項(xiàng)目方法 6% 五、信息技術(shù)10% （一）根據(jù)貨代應(yīng)用軟件的功能設(shè)計(jì)貨代業(yè)務(wù)操 作流程 貨代應(yīng)用軟件的運(yùn)行 貨代應(yīng)用軟件的設(shè)計(jì)功能設(shè)計(jì)貨代流程 貨代業(yè)務(wù)操作流程 貨代應(yīng)用軟件操作方法 2% （二）掌握網(wǎng)上營銷方法 能 市場營銷 知識 市場分析 知識 網(wǎng)上營銷 知識 3% （三）運(yùn)營客戶關(guān)系管理（ CRM）程序 握 客 戶 關(guān) 系管 理（ CRM）操作方法 握 客 戶 關(guān) 系管 理（ CRM）功能 客戶關(guān)系管理 知識 客戶關(guān)系管理 方法 2% （四）掌握 EDI 作業(yè)技能 EDI 單據(jù) EDI 單據(jù) EDI 知識 EDI 傳送方法 3% 相關(guān)基礎(chǔ)知識 15% 1. 法律知識 2. 國際貨代法律法規(guī) 3. 國際貨代專業(yè)英語 15% 企業(yè) ()大量管理資料下載 10 《國際貨運(yùn)代理（四級）》培訓(xùn)計(jì)劃（試運(yùn)行） 一、說 明 本計(jì)劃根據(jù)國際貨運(yùn)代理職業(yè)（四級）標(biāo)準(zhǔn)及鑒定規(guī)范制定。理論知識考試和操作技能考核均實(shí)行百分制，成績皆達(dá) 60分以上（包括 60分）者為合格。 申報(bào)條件 （以下申報(bào)條件僅限于試運(yùn)行） 國際貨運(yùn)代理（四級）職業(yè)資格申報(bào)者，必須具備下列條件 之一： 1．完成高中階段學(xué)業(yè)者； 2．中等職業(yè)學(xué)校相關(guān)專業(yè)（“國際商務(wù)”、“國際貿(mào)易”、“現(xiàn)代物流”等）二年級以上在校學(xué)生； 3．在國際貨運(yùn)代理職業(yè)崗位上工作者。 職業(yè)環(huán)境條件 室內(nèi) 、 外 ， 常溫 。 職業(yè)等級 本職業(yè)共設(shè) 三 個等級，分別為：國際貨運(yùn)代理 （四級） （ 職業(yè)資格 四級） ； 國際貨運(yùn)代理（三級）（ 職業(yè)資格 三級） ； 國際貨運(yùn)代理（二級）（ 職業(yè)資格 二級）。 企業(yè) ()大量管理資料下載 2 鑒定要求 適用對象 從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。 鑒定方式 四級和 三級采用非一體化鑒定方式：分為理論知識考試和操作技能考核兩部分。 鑒定場所設(shè)備一覽表 鑒定 對象 鑒定項(xiàng)目 場所 設(shè)備 國際貨運(yùn)代理 （四級） 理論知識考試 標(biāo)準(zhǔn)教室 課桌椅 操作技能考核 特定 教 室 計(jì)算機(jī) 國際貨運(yùn)代理 （ 三 級） 理論知識考試 標(biāo)準(zhǔn)教室 課桌椅 操作技能考核 標(biāo)準(zhǔn)教室 課桌椅 國際貨運(yùn)代理 （ 二 級） 模塊一 標(biāo)準(zhǔn)教室 課桌椅 模塊二 標(biāo)準(zhǔn)教室 課桌椅 模塊三 標(biāo)準(zhǔn)教室 課桌椅 企業(yè) ()大量管理資料下載 3 綜合測試 會議 室 面試條件 二、工作要求 “職業(yè)功能”、“工作內(nèi)容”一覽表 職業(yè)功能 工作內(nèi)容 （四級） （三級） （二級） 一、 單證 （一）制作委托書 （一） 接單、審單、 改單處理 （一）制作整套貨運(yùn)單證 （二） 制單 （二） 繕制海運(yùn)提單 （三） 錄入單證 （ 三 ）繕 制航空運(yùn)單 （四）處理核銷單、冊 二、 操作 （一） 訂艙
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