平安主任經(jīng)營活動管理投影片28頁ppt-平安保險-全文預(yù)覽
【正文】 司的經(jīng)營哲學(xué) 訓(xùn)后無具體追蹤動作 主任應(yīng)做動作之 訓(xùn)練 （續(xù)） 19 陪同現(xiàn)狀描述： 效果不佳 主任應(yīng)做動作之 陪同 問題產(chǎn)生原因簡析： 無陪同記錄與分析 不做以一推十的事后動作 陪同描述 主管主講 ， 業(yè)務(wù)員觀察 業(yè)務(wù)員主講 ， 主管觀察 業(yè)務(wù)員 、 主管協(xié)作 （ 協(xié)同作業(yè) ， 效果加倍 ） ?陪同分類 ?陪同目的 主顧開拓問題的及時發(fā)現(xiàn) 銷售技巧問題的及時發(fā)現(xiàn) 正確銷售技巧的現(xiàn)場演示 不良心態(tài)的及時調(diào)整 20 多了解客戶背景 不私下溝通 不打斷同伴的話 集中精神 主管有效控制過程 解釋陪同目的 達(dá)成陪同協(xié)議 篩選拜訪客戶 確定陪同方式 說明拜訪情況明確執(zhí)行要領(lǐng) 確定觀察重點(diǎn) 取得客戶諒解 商訂后續(xù)追蹤方法 ?陪同步驟 ?陪同要領(lǐng) 主任應(yīng)做動作之 陪同 （續(xù)） 21 ?陪同 觀察重點(diǎn) 聆聽 眼神 語氣 內(nèi)容 態(tài)度 同理心 肢體語言 詢問新人看到什么 ？ （ 追問， 越詳細(xì)越好 ） 主管回顧過程 （ 細(xì)節(jié)解釋 ） 不足之處 共同探討改進(jìn)方法 演練 （ 角色對換 ） 后續(xù)追蹤督促方法 你自己覺得滿意的地方有…… ？ 有什么不足 …… ？ 自己找改進(jìn)方法 主管贊美 、 談問題和改進(jìn)方法 演練 后續(xù)追蹤督促方法 主管主談 業(yè)務(wù)員主談 ?陪同回饋 主任應(yīng)做動作之 陪同 （續(xù)） 22 會報管理之 會議管理 ?小組無差勤 ?職場問題 問題產(chǎn)生原因簡析 營業(yè)組早會現(xiàn)狀描述： 不完整 不規(guī)律 ?營業(yè)組 早會 營業(yè)部當(dāng)日區(qū)部信息延伸及強(qiáng)化 工作日志檢查及輔導(dǎo) 當(dāng)日拜訪計(jì)劃的了解 組員問題的解答與記錄 收集信息及簡單培訓(xùn) 預(yù)收業(yè)績的統(tǒng)計(jì)與承保核銷 轉(zhuǎn)正、維持、晉升、預(yù)警、 考核的公開提示 營業(yè)組早會應(yīng)有內(nèi)容： 23 會報管理之 會議管理 問題產(chǎn)生原因簡析 ?無具體小組月、周夕會（培訓(xùn)）計(jì)劃 ?無小組經(jīng)營記錄 ?無夕會差勤制度 ?無下屬個體績效記錄與分析 ?不能即時掌握消化各種資訊 ?本身業(yè)務(wù)技能較弱 ?本身的業(yè)務(wù)總結(jié)能力較弱 營業(yè)組夕會現(xiàn)狀描述： 不規(guī)律、效果差 ?營業(yè)組 夕會 專業(yè)化推銷流程的共性問題收集、演練與輔導(dǎo) 商品、資訊的培訓(xùn)與研討 優(yōu)秀表現(xiàn)的及時公開表彰
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