我國的醫(yī)院再造--理論、方法與工具(ppt67)-醫(yī)藥保健-全文預(yù)覽
【正文】 構(gòu)變革策略： ? 1，改變組織結(jié)構(gòu)（扁平化） ? 2，改變服務(wù)流程 ? 3，平衡人與技術(shù)問題 ? 4，追求適宜與領(lǐng)先 ? 5，信息流暢 ? 6，建立學(xué)習(xí)型組織 來自 中國最大的資料庫下載 ? 7，人人參與 ? 8，激勵(lì) ? 9，機(jī)構(gòu)文化 ? 10，評估與反饋 來自 中國最大的資料庫下載 定位十：機(jī)構(gòu)精神 ? 精神是一個(gè)機(jī)構(gòu)的宗教，品牌定位才是確定機(jī)構(gòu)成敗的關(guān)鍵。來自 中國最大的資料庫下載 我國的醫(yī)院再造 理論、方法與工具 來自 中國最大的資料庫下載 醫(yī)院定位 醫(yī)院再造 業(yè)務(wù)流程再造 來自 中國最大的資料庫下載 定位的概念 ? 定位不是你對產(chǎn)品要做的事情，是你對預(yù)期的顧客要做的事情。 來自 中國最大的資料庫下載 ? 傳播過度的社會 ? 過分簡單的頭腦 ? 頭腦只接受與先前知識或者經(jīng)驗(yàn)相適應(yīng)的東西 ? 及其簡單化的信息 ? 人們的頭腦已經(jīng)是一塊滿得滴水的海綿，只有擠掉已有的內(nèi)容，才能吸收新的信息。 ? 改革從來都不會是一帆風(fēng)順的，即便是從落后向先進(jìn)的改革也不例外。 來自 中國最大的資料庫下載 決定醫(yī)院改革的四個(gè)基本變量 ? 1，現(xiàn)狀的痛苦 ? 2，未來的變革所能夠帶來的收益 ? 3，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者所認(rèn)識到的必要性 ? 4，對于領(lǐng)導(dǎo)者和部門權(quán)力的影響 ? 醫(yī)院再造不同于醫(yī)院流程再造 來自 中國最大的資料庫下載 持續(xù)改革的四個(gè)步驟 ? 知道自己需要什么 ? 制定計(jì)劃 ? 實(shí)施計(jì)劃 ? 監(jiān)督 ? 改變自己的需要以適應(yīng) /改變做事的方式并提高 來自 中國最大的資料庫下載 知道自己需要什么 1，了解變革的需求和能力 痛苦于收益方程式 改革必要性和改革能力的比較 來自 中國最大的資料庫下載 ? 2，利益相關(guān)者分析 ? 顧客分析 ? 供應(yīng)商分析 ? 員工分析 ? 股東分析 來自 中國最大的資料庫下載 ? 3，達(dá)成變革的一致意見 ? 顧客目標(biāo)，供應(yīng)商目標(biāo)，員工目標(biāo)和 ? 股東目標(biāo) 優(yōu)先目標(biāo) 不同的項(xiàng)目 來自 中國最大的資料庫下載 一、制定計(jì)劃 ? 失敗的計(jì)劃意味著計(jì)劃的失敗 ? 對細(xì)節(jié)不做計(jì)劃的理由有： 我太忙了 我不具備做計(jì)劃的技能 我認(rèn)為計(jì)劃往往在現(xiàn)實(shí)種夭折 我已經(jīng)胸有成竹 做計(jì)劃太浪費(fèi)時(shí)間，還不如立即行動(dòng) 來自 中國最大的資料庫下載 常見的計(jì)劃提綱 ? 項(xiàng)目定義 ? 工作細(xì)目結(jié)構(gòu) ? 任務(wù)流程和關(guān)鍵路徑 ? 任務(wù)總結(jié)表 ? 里程碑總結(jié)表 ? 外界的依靠 ? 資源情況 ? 任務(wù)時(shí)間表 ? 成本和預(yù)算 來自 中國最大的資料庫下載 計(jì)劃的三個(gè)關(guān)鍵因素 ? 質(zhì)量 ? 時(shí)間 ? 成本 來自 中國最大的資料庫下載 二、實(shí)施計(jì)劃 ? 1，技術(shù)性技巧 ? 使用跨職能項(xiàng)目小組 ? 全職能小組，兼職小組，全責(zé)核心小組 ? 高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的過度小組 ? （現(xiàn)狀 過度狀態(tài) 未來的目標(biāo)狀態(tài)） ? 使用項(xiàng)目協(xié)調(diào)中心 來自 中國最大的資料庫下載 2，文化技巧 ? 1，轉(zhuǎn)變自我，提供有利的領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán) ? 只有服務(wù)好，才能領(lǐng)導(dǎo)好
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