物流業(yè)質(zhì)量手冊：資源管理---全文預(yù)覽
【正文】 ?、葚?fù)責(zé)物流各環(huán)節(jié)分包單位的評審和選擇。 (7)營業(yè)部 ?、儇瀼攸h和國家的政策法規(guī)，執(zhí)行上級和領(lǐng)導(dǎo)的指示。 ?、迣λ鶎俨块T安全生產(chǎn)管理責(zé)任人履行職責(zé)情況提出考評和獎懲建議。部署和督促檢查公司所屬部門安全管理工作。 13確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運行。嚴(yán)格按照崗位條件要求，統(tǒng)一調(diào)配或招聘所需人員，并負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)教育和考核工作。 ?、挢?fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理和后勤服務(wù)工作。 ?、谪?fù)責(zé)公司行政管理，做好與公司上級有關(guān)部門和公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作。 ?、庳?fù)責(zé)各類質(zhì)量信息的傳遞、溝通和協(xié)調(diào)工作。 ⑥負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督，不合格的處理及糾正和預(yù)防措施的落實工作。 ?、趨⑴c公司發(fā)展和管理策劃工作。 ?、谪?fù)責(zé)定期對分管部門工作質(zhì)量進行檢查指導(dǎo)。 ?、薮砉揪唾|(zhì)量管理體系有關(guān)事宜負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)工作。 ?、谪?fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建立、實施和保持工作。 ?、嗦男泄景踩赖谝回?zé)任人的所有職責(zé)。 ?、茇?fù)責(zé)批準(zhǔn)《質(zhì)量手冊》，主持管理評審。 (2)對質(zhì)量管理體系的變更進行策劃和實施時，應(yīng)保證體系包含物流服務(wù)的全過程。 %以上(調(diào)查的顧客滿意數(shù)/被調(diào)查的顧客總數(shù))。 (7)在進行管理評審時應(yīng)評審質(zhì)量方針，以確認(rèn)其持續(xù)性、適宜性和有效性，必要時予以修改。 (3)科技領(lǐng)先 我們將計算機技術(shù)應(yīng)用于物流服務(wù)領(lǐng)域，建立網(wǎng)絡(luò)交易信息系統(tǒng)和管理系統(tǒng)，為顧客提供快捷的通信和控制手段，足不出戶，就能把握大好商機。如因責(zé)任造成貨損貨差,將向客戶負(fù)責(zé),并按規(guī)定賠償。 在物流服務(wù)過程中，公司始終本著以顧客為中心的原則，通過顧客信息編寫、分析處理、回訪，盡可能準(zhǔn)確地了解顧客需求。 ： 篇2：物流業(yè)質(zhì)量手冊：質(zhì)量職責(zé) 物流業(yè)質(zhì)量手冊：質(zhì)量職責(zé) 文 件 名：物流業(yè)質(zhì)量手冊(部分) 總經(jīng)理代表公司作出以下承諾： (1)按照國際標(biāo)準(zhǔn)(ISO9001)建立、實施和改進質(zhì)量體系，不斷滿足顧客要求和與物流服務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)要求，使之真正成為全體員工自覺遵守的行為準(zhǔn)則。 ●安全辦負(fù)責(zé)物流服務(wù)各過程的安全文明實施，確保各類財產(chǎn)和人身安全，保持良好的工作環(huán)境。 (2)公司所使用的運輸工具、包裝設(shè)備、檢查儀器、硬件和計算機軟件系統(tǒng)等。 (3)辦公室保留每位員工教育、經(jīng)歷、培訓(xùn)以及崗位資格認(rèn)可的適當(dāng)?shù)挠涗洝? ?、谑煜け緧徫粚I(yè)知識及工作規(guī)范，掌握職責(zé)范圍內(nèi)的各項技能和要求，能夠準(zhǔn)確、及時的判斷和處理工作中出現(xiàn)的問題。 ●總則 (1)對公司各個崗位的教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗要求，由辦公室制定并報經(jīng)理審批。公司將積極籌措、配備物流服務(wù)所需資源，保證物流服務(wù)順利進行，滿足顧客要求，增強顧客滿意。 ●能力、意識和培訓(xùn) (1)培訓(xùn)要求： ?、僖罅私釯SO9000質(zhì)量管理體系的管理思想和內(nèi)容。 (2)可通過口試、筆試和實操等方式檢查培訓(xùn)的效果是否達到了培訓(xùn)計劃所制定的目標(biāo)。這些設(shè)施是指： (1)工作場所(包括辦公和儲存場所)和相應(yīng)的設(shè)施。 ●各部門保持良好的辦公環(huán)境。 ●公司制定并實施《安全工作程序》和《營業(yè)部工作手冊》，確保安全文明提供物流服務(wù)。 (4)確保提供與建立和改進質(zhì)量管理體系有關(guān)的必要的資源。 ●質(zhì)量方針： 安全高效 方便及時 持續(xù)改進 ●質(zhì)量方
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