【正文】 秀員工為我們介紹根底知識(shí)和工作經(jīng)歷，讓我們收獲頗豐。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)留意的一些咨詢(xún)題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防?！　I(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和根底，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前預(yù)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的特別詳細(xì)，詳細(xì)的操作我們也在模仿銀行中大量練習(xí)。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和根底。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)本人的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解，從而能更快的習(xí)慣本人的工作崗位，充分發(fā)揮本人的主動(dòng)性，在做好本人的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的效勞去嬴得客戶(hù)、留住客戶(hù),結(jié)實(shí)樹(shù)立“效勞是立行之本，創(chuàng)新是開(kāi)展之路”的思想。通過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我更加體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),會(huì)計(jì)工作作為銀行最根底的工作,必需要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,認(rèn)真細(xì)致,扎實(shí)投入,一步一個(gè)腳印。　　今年由于工作的需要,我被安排到信貸業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位,開(kāi)場(chǎng)學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)。利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考會(huì)計(jì)本科、經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng)資歷考試,為在今后的工作中能獲得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的根底?！　°y行新進(jìn)人員慢慢增多，在協(xié)助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡本人不能滿(mǎn)足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平凡,既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接將來(lái)的挑戰(zhàn)。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能純熟進(jìn)展單人上崗操作了。我想,如此的教法不一定是最好的,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫穿,舉一反三?！　《?、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步　　銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。但是看著客戶(hù)滿(mǎn)意而歸的時(shí)候，內(nèi)心又會(huì)覺(jué)得撫慰。我一直堅(jiān)持“客戶(hù)第一”的思想,把客戶(hù)的事情當(dāng)成本人的事來(lái)辦,換位考慮咨詢(xún)題,急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。如此的小事在我們周?chē)鷷r(shí)常發(fā)生，盡管是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素養(yǎng)、企業(yè)的文化。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的效勞理念來(lái)鞭策本人，從每件小事做起。為了盡快習(xí)慣工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,通過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)根本功。我明白為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的效勞必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作根本功。常常聽(tīng)別人說(shuō):“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣單調(diào)的崗位,有著忙不完的事”。當(dāng)我依然一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿(mǎn)腔的熱情和美妙的向往走進(jìn)商業(yè)銀行的情形油然在目。健全企業(yè)工會(huì)、社團(tuán)和各種切合實(shí)際的職工自我教育機(jī)制，以真誠(chéng)的關(guān)懷激發(fā)廣大職工的上進(jìn)心和事業(yè)心，大家才會(huì)覺(jué)得工作有勁頭、人生有奔頭。為加強(qiáng)群體的凝聚力，首先要從情感入手，從而到達(dá)價(jià)值觀(guān)的高度認(rèn)同，最終實(shí)現(xiàn)開(kāi)展目的。　　企業(yè)文化簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)確實(shí)是一種理念，一種精神，一種目的?！　∫粋€(gè)企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵取決于員工，員工有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，工資水平是核心要素之一，這是“原始的核動(dòng)力”原始核動(dòng)力下降了，企業(yè)的市場(chǎng)地位就會(huì)每況愈下。企業(yè)對(duì)外老實(shí)守信，就會(huì)構(gòu)成宏大的吸引力，人們就會(huì)愿意與之打交道、談生意?！　∥艺J(rèn)為工行要注重“誠(chéng)信，人本”。　　工行“工于至誠(chéng)，行以致遠(yuǎn)”的價(jià)值觀(guān)涵蓋了“誠(chéng)信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、杰出”五方面的根本價(jià)值取向，是對(duì)工商銀行多年來(lái)企業(yè)精神、文化理念、運(yùn)營(yíng)方式和價(jià)值追求的凝煉表述。70年代后，企業(yè)追求的是廠(chǎng)容、廠(chǎng)貌等形象。在工行企業(yè)文化日積月累的耳濡目染中，我感到我關(guān)于企業(yè)文化的感悟好像企業(yè)文化本身——言之有盡，思不盡，視之有竭，探不竭。我也從“新工”成長(zhǎng)為一名“老工”。縱觀(guān)企業(yè)開(kāi)展史：上世紀(jì)60年代前，能夠說(shuō)企業(yè)追求的是產(chǎn)量、質(zhì)量等數(shù)字。飛不高的企業(yè)勿論做大做強(qiáng)。在核心價(jià)值理念的根底上，工行還提煉構(gòu)成了包括“開(kāi)展、效益、風(fēng)險(xiǎn)、效勞、品牌、團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)、人才”等八個(gè)方面的根本理念作為核心價(jià)值的外延。企業(yè)內(nèi)部真誠(chéng)相待，能夠構(gòu)成強(qiáng)烈的凝聚力，萬(wàn)眾一心，戰(zhàn)無(wú)不勝。這些，除了外在的表現(xiàn)以外，更重要的是內(nèi)部包含的信譽(yù)。一個(gè)注重競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，一定要把員工收入的增長(zhǎng)，列為第一優(yōu)先的財(cái)務(wù)指標(biāo)，才能上下同心，最終實(shí)現(xiàn)同步增長(zhǎng)。目的確實(shí)是凝聚力，目的是最強(qiáng)的凝聚力。企”要“人”在，靠“薪”更靠“心”?！　°y行工作的個(gè)人心得(二)　　時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過(guò)了將近三個(gè)春秋?！　∫?、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)　　進(jìn)入行業(yè)銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不明白的地點(diǎn)謙虛向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的特別好讓她本人保重，事實(shí)上有多少心酸只有本人明白。這不僅要求我們具有純熟的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶(hù)的不同心理和需求,