【正文】 良好的機制，使全行員工形成了強大的內(nèi)聚力和強烈的歸屬感，使海滄支行成為一個團結(jié)開拓進取的團隊。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務明星，這些先進的服務典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務成為我行員工自覺的行動。三是服務創(chuàng)新。我行一是堅持了去年“一流服務現(xiàn)象會”總結(jié)出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高。在行領(lǐng)導的積極倡導下，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于20xx年7月份開始借助外部力量，啟動ISO工程，塑造服務品牌。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)站建設(shè)，提高管理效率，向科技要效益。四是加強財務核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。首先是嚴格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習慣。通過積極推進三項制度改革，海滄支行逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整，設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護。
　　(二)、深化改革，強化管理，提升服務品質(zhì)，創(chuàng)建有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競爭力。從年初開始，支行就要求業(yè)務部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法。五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤。另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。至本年末，結(jié)售匯達1億美元，國際業(yè)務手續(xù)費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。同時，以國際結(jié)算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業(yè)務。
　　大力發(fā)展國際業(yè)務，增加中間業(yè)務收入。其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。
　　加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。
　　堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務。組建強有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強的人員集中起來組成強力攻關(guān)小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。
　　細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務。、結(jié)售匯約1億美元。人均利潤達21萬元。但從存量上分析，呆滯貸款有所增加。
　　(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。
　　(1)各項存款快速增長 。
20xx銀行工作心得體會報告篇2　　去年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。通過建立中小企業(yè)金融服務項目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務發(fā)展困境，謀求并實現(xiàn)適合行實際的資產(chǎn)業(yè)務發(fā)展之路。面對宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟環(huán)境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整，繼續(xù)支持個體私營經(jīng)濟中的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步退出“散小差”個人客戶。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場。20xx年城區(qū)、分理處存款凈增萬元，占全行凈增額84%。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務，培養(yǎng)忠誠客戶。二是把握重點，搶占市場。
　　二、主要做法：
　　一、強勢營銷負債業(yè)務，進一步增強資金實力，以增存促增收取得明顯成效。支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一。12月末，全年帳面虧損萬元，同比減虧萬元，剔除消化20xx年前應收利息萬元、抵債資產(chǎn)處置損失萬元，經(jīng)營利潤達萬元，超計劃萬元，同比增盈萬元。12月末，全行中間業(yè)務收入萬元，占總收入的%，同比增萬元，提高個百分點。處置抵債資產(chǎn)萬元，完成全年任務的%。實現(xiàn)手續(xù)費收入萬元，同比增萬元，完成市分行下達計劃113%。
　　三是保險代理等新業(yè)務駛?cè)搿翱燔嚨馈?，與傳統(tǒng)業(yè)務并駕齊驅(qū)。免費公文網(wǎng)版權(quán)所有
　　二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營風險。
20xx銀行工作心得體會報告篇1　　在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導下，支行認真貫徹落實省市分行工作會議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標，改進機制，嚴控風險，強化營銷，通過全行員工團結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營效益進一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級行下達各項任務，促進了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。下面是范文網(wǎng)小編為大家收集整理的20xx銀行工作心得體會報告，歡迎大家閱讀。全年上存資金達萬元，月均達萬元，同比凈增萬元，金融機構(gòu)往來收入萬元，同比增加萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎(chǔ)。公司類貸款萬元，比年初增萬元。代理財產(chǎn)保險萬元，同比增萬元。12月末，清收不良貸款本息萬元，其中：清收本金利息萬元，完成全年任務的100%。
　　五是中間業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展，財務貢獻率進一步加強。
　　七是超計劃完成經(jīng)營損益綜合指標。營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽稱號。
　　九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識進一步加強，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責任事故和案件的好局面。一季度各項存款比年初凈增萬元，為全年存款增長打下基礎(chǔ)。三是抓重點客戶的維護。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模效應。通過激勵措施，引導員工由被動到主動，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥薄?br />　　二、適度營銷資產(chǎn)業(yè)務，逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶，搶占優(yōu)良客戶市場。如對管理區(qū)的明星企業(yè)有