【正文】 業(yè)管理招標書為常州易龍科技收集整理，希望物業(yè)管理者喜歡，如果還需要更多物業(yè)管理資料，可以到易龍科技官方網站咨詢下載，謝謝！第 40 頁 共 40 頁。 第十條乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車管理服務協議，明確雙方在車位使用及停車管理服務等方面的權利義務。對物業(yè)服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：第四章物業(yè)的經營與管理第九條停車場收費分別采取以下方式： 停車場屬于全體業(yè)主共有的，車位使用人應按露天車位元/個月、車庫車位元/個月的標準向乙方交納停車費。納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因未能按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）由甲方全額交納。（2） 乙方（每月/每季/每年）按應收的物業(yè)服務資金％的比例提取。第三章服務費用第六條本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務收費選擇以下第種方式： 包干制物業(yè)服務費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：多層住宅：元/月平方米；高層住宅：元/月平方米；別墅：元/月平方米；辦公樓：元/月平方米；商業(yè)物業(yè)：元/月平方米；物業(yè)：元/月平方米；物業(yè)服務費用主要用于以下開支：（1） 管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；（2） 物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行，維護費用；（3） 物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；（4） 物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；（5） 物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；（6） 辦公費用；（7） 物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊；（8） 物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用（9） 法定稅費；（10） 物業(yè)管理企業(yè)的利潤；（11） 。第一章物業(yè)基本情況第一條物業(yè)基本情況：物業(yè)名稱：物業(yè)類型：座落位置：建筑面積：物業(yè)管理區(qū)域四至：東至：西至：南至：北至：（規(guī)劃平面圖見附件一，物業(yè)構成明細見附件二）。2．3從代表中選舉50名以上的業(yè)主委員會委員候選人，并公布候選人的相關情況（建議業(yè)主代表推選有影響，有益心的業(yè)主擔任）。 檔案的管理1） 檔案的分類、編目及著錄]檔案室在收到管理處各管理職能部門收集、移交來的檔案后，應按國家、地方檔案行政管理部門和公司規(guī)范規(guī)定進行整理，并統一分類、編目、著錄。對所收集、接收的檔案要嚴格核實材料真實性，原始性，對檔案中規(guī)定為復印件的材料接受時應嚴格與原始材料核對，核褲后的材料應有明確的注明，根據檔案材料來源渠道眾多的情況，按各職能部門的職責分工負責收集，接收：1） 設備運行部負責收集、接收竣工驗收資料、房屋的單體竣工圖等項目建筑物的原始資料；2） 各部門直轄市服務中心負責收集用戶資料、裝修管理資料、投訴及回訪記錄等；3） 客服中心負責收集文書檔案資料；4） 其他檔案資料和維修、巡視、運行及服務活動記錄分別由各職能部門負責收集。其中包括竣工驗收資料、房屋單體竣工圖，具體內容詳見表一：序號資料名稱移交單位移交人接收單位接收人資料編號一產權資料1項目批準文件2用地批準文件3建筑執(zhí)照二技術資料1竣工圖——總平面圖2建筑圖3結構圖4附屬工程及隱蔽管的全套圖紙5地質勘察報告6工程預決算分項單7圖紙會審記錄8工程設計變更通知及技術核定單（包括質量事故處理記錄）9隱蔽工程驗收記錄10沉降觀察記錄及沉降觀察點布置圖三竣工驗收證明書1土建工程竣工驗收證明書2建筑消防驗收合格證3電信局電話工程竣工驗收證書4鋼材、水泥等主要材料的質量保證書5新材料、構配件的鑒定合格證書6水、電、衛(wèi)生器具等設備及衛(wèi)生潔具的檢驗合格證書7砂漿、混凝土試塊試壓報告8供水、供暖管道的試壓報告9如需物業(yè)公司臨時代管的設備10開發(fā)商還需提供：水泵、配電柜、變壓器、對講系統、有線電視系統等設備的訂購合同，驗收證書、產品證書、產品說明書、竣工圖紙等。檔案的管理制度是檔案管理工作的準則和依據，物業(yè)檔案管理制度主要有：對機構部門管理人員職責的規(guī)定；對管理工作程序的規(guī)定；對檔案相關責任部門的規(guī)定；對檔案材料的移交、分類、著錄、保管利用、鑒定的制度和標準；對違反制度的處罰規(guī)定等。建筑物檔案：包括建筑原始檔案材料、維護、改造施工記錄材料；如竣工驗收資料，房屋的單體竣工圖，裝修管理檔案、維修養(yǎng)護檔案等。23社區(qū)文體活動月≥≤1次聯絡業(yè)主參與社區(qū)業(yè)余文體活動。19業(yè)主投訴處理率100％有效投訴在第一時間內解決，無效投訴及時給予回復。15綠化達標率95％區(qū)內綠化地布局合理優(yōu)美，花草樹木與建筑小品配置得當，由專業(yè)人員管理，養(yǎng)護、無枯枝敗葉。11零修、急修及時率98％接到維修單在承諾時間內到達現場，零修、急修及時完成，小修不過夜。7機電設備設施完好率98％定期檢查維護，確保系統設備完好無損，杜絕由于管理操作不善造成的設備事故。3化糞池、雨水井、污水井完好率100％定期疏通、清理、井蓋齊全完好、保證排放通暢、無堵塞。服務承諾我公司將充分發(fā)揮自身的管理優(yōu)勢、技術優(yōu)勢、資迅優(yōu)勢，本著“業(yè)主至上、服務第一”和“以人為本、誠信服務”的宗旨和理念，盡心竭力實現自己對東方曼哈頓公寓的管理目標，同樣物業(yè)、管理狀態(tài)最佳，同樣價格，服務質量最優(yōu)。通過對項目現場、項目相關圖紙資料細致的研讀與全面有效的市場調研，我公司認為自己有能力、有實力為東方曼哈頓公寓提供與之匹配的物業(yè)管理服務?！罢媲懈冻?，心靈交匯”是新區(qū)物業(yè)管理公司的服務理念，從本行業(yè)來說，物管企業(yè)與業(yè)主之間是一種合作關系，企業(yè)如何創(chuàng)造一種環(huán)境能使我們的合作方更好