20xx網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)-全文預(yù)覽
【正文】 導(dǎo)其藥物服用或建議其來本醫(yī)療機構(gòu)檢查等；
詳細記錄咨詢者的個人資料（含性別、年齡、居住地、電話號碼、咨詢情況、媒體來源等）；
向咨詢者介紹本醫(yī)療機構(gòu)近期開展的促銷活動；
傾聽咨詢者的誠肯評價和建議，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映問題及建議。
熟悉并掌握業(yè)務(wù)知識，及各項業(yè)務(wù)操作技能和相關(guān)業(yè)務(wù)流程,發(fā)現(xiàn)機器和設(shè)備運行異常及時上報。
對內(nèi)代表客戶利益，對外代表公司形象，履行首問負責(zé)制的規(guī)范要求。
售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說服客戶達成交易。
接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單，處理訂單。
回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢。
網(wǎng)絡(luò)客服工作職責(zé)范文二：
（1）負責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案
（2）負責(zé)進行有效
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