【正文】 受控狀態(tài)： 分 發(fā) 號： 編 制： 年 月 日 批 準： 年 月 日 上海景順建筑工程有限公司 設(shè) 備安全操作規(guī)程 受控狀態(tài)： 分 發(fā) 號： 編 制： 年 月 日 批 準： 年 月 日 上海景順建筑工程有限公司 崗位責(zé)任制 受控狀態(tài)： 分 發(fā) 號： 編 制： 年 月 日 批 準： 年 月 日 上海景順建筑工程有限公司 員工任職要求 受控狀態(tài)： 分 發(fā) 號： 編 制： 年 月 日 批 準： 年 月 日 上海景順建筑工程有限公司 質(zhì)量管理制度 受控狀態(tài)： 分 發(fā) 號： 編 制： 年 月 日 批 準： 年 月 日 上海景順建筑工程有限公司 關(guān) 于建立 ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系的質(zhì)量策劃的 質(zhì) 量 計 劃 受控狀態(tài)： 分 發(fā) 號： 編 制： 年 月 日 批 準： 年 月 日 上海景順建筑工程有限公司 焊接工藝參數(shù)要求 受控狀態(tài)： 分 發(fā) 號： 編 制： 年 月 日 批 準： 年 月 日 上海景順建筑工程有限公司 采購文件 受控狀態(tài)： 分 發(fā) 號： 編 制： 年 月 日 批 準： 年 月 日 上海景順建筑工程有限公司 關(guān)于建立 ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系的質(zhì)量策劃 一、 策劃時間： 2020 年 3 月 20 日 二、 策劃地址：公司會議室 三、 參加人員： 四、 特邀策劃人員：陳遠奇（咨詢老師） 五、 策劃紀要： 1． 策劃目的： 為了適應(yīng)全 球經(jīng)濟一體化進程和國際標準化工作面向 21 世紀的需要，國際標準化組織對 ISO9000 質(zhì)量保證體系標準進行了重大的更改，編制了 ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系的標準。以新的觀念、全新的質(zhì)量管理迎接 21 世紀新的市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)?！北竟炯慈掌疬M行 ISO9001： 2020標準貫標工作。 編制公司領(lǐng)導(dǎo)層、各部門負責(zé)人的崗位職責(zé)及員工任職要求； 根據(jù)公司質(zhì)量總目標制定本部門目標。 領(lǐng)導(dǎo)層 審批質(zhì)量管理體系文件 2020 年 4 月上旬 各部門 質(zhì)量管理體系運行 2020 年 4 月 28 旬起 管理者代表 內(nèi)部審核 2020 年 8 月上旬 總經(jīng)理 管理評審 2020 年 8 月中旬 各部門 迎接認證公司審核 2020 年 12 月 審核： 年 月 日 批準： 年 月 日 質(zhì)量計劃實施檢查表 № ： 序號 項目名稱 完成期限 責(zé)任部門 相關(guān)部門 完 成 情 況 檢查人 日期 崗位責(zé)任制 貫徹國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章； 組織制訂質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并組織實施； 組織策劃企業(yè)質(zhì)量體系的建立，并做出決策，批準和頒發(fā)有關(guān)文件； 任命管理者代表，明確其職責(zé)和權(quán)限。 負責(zé)進行市場情況的調(diào)查預(yù)測工作，及時掌握好變化情況的信息。做好防護、防霉?fàn)€、防變質(zhì)工作，有效期規(guī)定的物資均在貯存的有效期內(nèi)。 嚴格執(zhí)行收、發(fā)、領(lǐng)、退料手續(xù)，領(lǐng)料時實行先進先出的原則，退料不管其何種原因，必須由 主管質(zhì)量部門 重檢，證明不合格的方可辦理退料手續(xù)。 做好庫存物資的產(chǎn)品標識和狀態(tài)標識工作。 健全公司質(zhì)量信息系統(tǒng)，在管理者代表領(lǐng)導(dǎo)下，組織協(xié)調(diào)質(zhì) 量文件的編寫； 負責(zé)質(zhì)量信息的收集、整理、反饋和處理； 負責(zé)所有質(zhì)量記錄的編目、歸檔、保存、借閱； 負責(zé)公司與質(zhì)量工作有關(guān)的所有培訓(xùn)計劃的編制、落實、監(jiān)督、檢查，做好培訓(xùn)記錄； 負責(zé)上崗證的頒發(fā)及組織特殊崗位人員的培訓(xùn)、資格考核、等級證書發(fā)放； 編制公司內(nèi)部審核計劃，對改進措施監(jiān)督實施并進行評價。 對各類技術(shù)工作和所負責(zé)的技術(shù)文件的完整性、統(tǒng)一性、正確性負責(zé)，對因技術(shù)文件差錯造成的產(chǎn)品問題負責(zé)。 對原輔材料 、外購件、外協(xié)件的檢驗把好入庫關(guān)。 做好器具、衡器、儀表等周期檢定，標識工作，確保在用計量器具正確有效。 公司員工的任職要求 1．部門負責(zé)人 1． 1 有強烈的敬業(yè)愛崗精神，有較強的組織、指揮、協(xié)調(diào)和創(chuàng)新開拓能力。 2． 2 具備相關(guān)專業(yè)職稱或相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷，有一定實踐經(jīng)驗，從事相關(guān)管理工作三年以上者，可適當(dāng)放寬職稱和學(xué)歷條件。 3． 3 身體健康，年齡一般不超過 40 歲，根據(jù)實際工作經(jīng)歷、個人能力和身體健康可適當(dāng)放寬界限。 3 不斷改進施工和服務(wù)質(zhì)量，更好滿足顧客的需求和期望 顧客意見處理率100%，處理滿意率≥ 98% 經(jīng)營部對客戶訪問每月達到30%以上；客戶抱怨意見 4 小時內(nèi)答復(fù)處理辦法； 管 理 評 審 流 程 圖 （本流程圖根據(jù) ISO9001： 2020 中的 條款要求和本公司實際編制） 階段 管理者代表 辦公室 職能部門 總經(jīng)理 編 制 計 劃 評 審 輸 入 評 審 評 審 輸 入 糾 正 和 改 進 滿足顧客要求、增強顧客滿意的工作流程圖 （本流程圖根據(jù) ISO9001： 2020 中的 、 、 、 、 條款要求和公司實際編制） 編定評審計劃 評審計劃發(fā)放 準備評審材料 管理評審的實施 檢查糾正和改進情況 糾正和和改進措施 編寫評審報告 評價糾正措施情況 階 段 管理者代表 總師辦 經(jīng)營部 總經(jīng)理 相關(guān)部門 產(chǎn)品要求 識別 產(chǎn)品要求 評審 產(chǎn)品要求 確認 產(chǎn)品要求 更改 產(chǎn)品要求 實施 顧客信息 收集 顧客信息 分析 糾正和改進措施 與顧客合同洽談/或草簽合同 常 規(guī) 合 同 特殊合同 批 準 簽 訂 合 同 產(chǎn)品實施 交 付 顧 客 走訪、信訪、面談 滿意程度 不滿意方面 糾正和改進措施 檢查糾正和 改進情況 評價糾正和 改進情況