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it外包合同范本-全文預(yù)覽

2024-12-15 00:33 上一頁面

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【正文】 ,并且甲方保留起訴權(quán)。 以上服務(wù)報價不包含計算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、交換機(jī)、路由器、服務(wù)器、電話機(jī)等任何硬件設(shè)備的 維修或更換費用,任何硬件的維修、硬件及耗材的采購乙方都會先行郵件報價給予甲方,得到甲方的 郵件訂單后再進(jìn)行采購,同時乙方將提供次月月結(jié)服務(wù); 乙方可提供免費軟件,但對非免費軟件或系統(tǒng)ISO的提供保留拒絕提供的權(quán)利,且對提供的任何軟件 不負(fù)責(zé)版權(quán)。 乙方提供IT外包服務(wù)(包括電話技術(shù)支持,網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程協(xié)助,現(xiàn)場駐場維護(hù))的工作時間為周一至周五9: 00-18:00,甲方報障時直接與駐場工程師預(yù)約時間進(jìn)行維護(hù)排期,乙方工作時間內(nèi)接到甲方的普通 報障后工程師馬上進(jìn)行現(xiàn)場排期維護(hù)。 乙方在維護(hù)甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,乙方不提供任何軟件的版權(quán),甲方如需安裝正版軟件可 以委托乙方代購。如果修理時間超過5天,乙方應(yīng)提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理 完成。 甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購,不另收服務(wù)費,保修期由廠家提供。 協(xié)議簽訂后的維護(hù)期間乙方每次維護(hù)都需以書面IT維護(hù)日志形式向甲方說明故障原因、解決方案及處理、 跟進(jìn)結(jié)果;乙方每個季度應(yīng)以電子版書面形式向甲方遞交當(dāng)季度的維護(hù)情況說明與相關(guān)改進(jìn)方案建議或意見。 維護(hù)地點 廣州市天河區(qū)體育西路維多利廣場A座17樓及19樓 。 一、合作的內(nèi)容 甲方自愿將本單位的桌面計算機(jī)、筆記本、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)交予乙方維護(hù),具體服務(wù)項目見第五項。 2)本合同簽訂后,如需對合同進(jìn)行修改,可經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂補充協(xié)議作為本合同附件。 開具服務(wù)發(fā)票 乙方收到甲方交納的服務(wù)費5個工作日內(nèi),開出等值發(fā)票; 9. 付費 甲方使用乙方提供的IT服務(wù)時,甲方收到乙方寄出的發(fā)票時應(yīng)及時付費,乙方提前515天通知甲方。 付款 甲方須根據(jù)協(xié)議,及時足額的按季度來支付服務(wù)費用。 2)乙方保證為甲方維護(hù)的設(shè)備及軟件正常運行。 ②.投影機(jī)多媒體設(shè)備的服務(wù)包括: 投影機(jī)的故障維修,除塵,更換配件,線路檢修及更換,多媒體設(shè)備的維護(hù),音響設(shè)備的維護(hù)。it外包合同范本自查報告it外包合同范本自查報告 最新it外包合同范本篇一:IT外包服務(wù)合同 外包服務(wù)合同 甲方: 乙方: 為確保甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)的履行,加強雙方責(zé)任感,經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商,就甲方選擇乙方的IT外包服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議,特訂立本合同,以便共同遵守。 服務(wù)內(nèi)容及方式 1)服務(wù)內(nèi)容 ①.終端計算機(jī)服務(wù)內(nèi)容包括: 電腦硬件故障排除;軟件故障排除;電腦外設(shè)聯(lián)接及故障排除; 安裝安全補丁,系統(tǒng)垃圾清理;系統(tǒng)軟件的安裝、恢復(fù)、優(yōu)化,病毒清除及防范; 上網(wǎng)及電子郵件設(shè)置;局域網(wǎng)組建;互聯(lián)網(wǎng)共享,打印設(shè)備共享; 客戶數(shù)據(jù)資料的備份及最大限度的修復(fù);常用系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件的安裝、升級、操作使用指導(dǎo); 客戶自有軟件的安裝調(diào)試及操作使用指導(dǎo); 客戶自購的維修零部件的檢測安裝;設(shè)備內(nèi)部機(jī)件的每年兩次定期除塵保養(yǎng)、設(shè)備外部的定期清潔保養(yǎng)等。 ③.服務(wù)有效期內(nèi)的5X8小時遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)支持(包括遠(yuǎn)程協(xié)助,MSN等支持),傳真支持,電子郵件支持; 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)承諾 1)乙方為甲方建立設(shè)備維護(hù)檔案,并對設(shè)備維護(hù)進(jìn)行記錄方便甲方查閱。 5)乙方不承諾對以下人為或不可抗拒力造成甲方設(shè)備損壞進(jìn)行維護(hù): ①.甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機(jī)而造成的設(shè)備損壞; ②.甲方用電系統(tǒng)未有良好接地,因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞; ③.自然災(zāi)害等不可抗拒因素造成的甲方設(shè)備損壞。 2)服務(wù)過程中甲方若需乙方為
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