進銷存管理實施手冊運行體系文件(doc13)-銷售管理-全文預(yù)覽
【正文】 訓(xùn)、進銷存業(yè)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、系統(tǒng)管理員培訓(xùn)。 3．控制表單 表單： 培訓(xùn) i6_intfi_01_0000 i6_intfi_01_0000 i6_intfi_01_00003 i6_intfi_01_0000 第四部分 運行與維護 1．目的 1． 1 明確工作目標(biāo)與階段可控 1． 2 工作內(nèi)容明確與責(zé)任落實 1． 3 問題便于追索與可控 2．工作程序 2． 1 基礎(chǔ)培訓(xùn)階段 2． 1． 1 基礎(chǔ)培訓(xùn)的內(nèi)容：主要包括操作系統(tǒng)、字處理操作等的計算機基礎(chǔ)知識培訓(xùn)；新中大軟件的基本概念、操作風(fēng)格、軟件基本操作流程等的基礎(chǔ)性培訓(xùn) 2． 1． 2 培訓(xùn)的方式：建議采取集中培訓(xùn)，找固定的電算化多媒體培訓(xùn)教室 進行，集中授課 2． 2 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建立階段 2． 2． 1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建立內(nèi)容：主要把軟件的基礎(chǔ)設(shè)置內(nèi)容按管理的規(guī)劃要求實現(xiàn)，同時按規(guī)劃的要求對基礎(chǔ)編碼數(shù)據(jù)全部輸入軟件系統(tǒng)，并進行全面校驗與核對 2． 2． 2 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建立的要求：全面嚴(yán)格地貫徹系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容，并在實踐中對遇到的問題進行充分的研討與分析后找到合適的方法處理 2． 3 初始化完成確認(rèn)階段 2． 3． 1 初始化完成確認(rèn)的內(nèi)容：包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的編制規(guī)范、內(nèi)容的全面性與完整性，編碼方案包括地區(qū)、部門、產(chǎn)品大類、客戶類型、供應(yīng)商類型；編碼規(guī)則包括部門編碼、人員編碼、往來單位（內(nèi) 部組織、供應(yīng)商編碼、客戶編碼）編碼、產(chǎn)品大類編碼、物料主文件編碼、地區(qū)編碼、倉庫編碼、庫位編碼、國家編碼、省轄市編碼、市編碼等；將確定編碼方案及編碼規(guī)則所有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入到《基礎(chǔ)數(shù)據(jù)》；還包括其它的一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如計量單位、質(zhì)量等級、結(jié)算方式等；庫存管理初始化的正確性與完整性；具體庫存初始化包括倉庫設(shè)置、庫位設(shè)置、庫存選項設(shè)置、物料初始、倉庫初始、庫位初始、批號初始、跌價準(zhǔn)備等；庫存基礎(chǔ)數(shù)據(jù)還包括銷售管理初始化的正確性與完整性；具體銷售初始化包括：銷售選項設(shè)置、產(chǎn)品價格初始、客戶產(chǎn)品折率初始、地區(qū)產(chǎn)品扣率初始等 ，銷售的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)還包括銷售發(fā)票類型設(shè)置、銷售憑證模板設(shè)置、客戶類型設(shè)置、費用項目設(shè)置、退貨原因設(shè)置等；采購管理初始化的正確性與完整性；具體采購初始化包括采購選項設(shè)置、供應(yīng)商（某物料）報價；采購的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)還包括采購?fù)素浽颉⒐?yīng)商類型、采購發(fā)票類型、采購憑證模板設(shè)置。 2． 6 上線完成 2． 6． 1：上線完成檢驗的標(biāo)準(zhǔn)： 對于進銷存業(yè)務(wù)管理主要是第一個月的運行結(jié)果主要是報表能夠順利提供 2． 6． 2：上線完成檢驗的方法：能夠及時提供各種進銷存業(yè)務(wù)報表，并且把進銷存業(yè)務(wù)報表與手工報表進行對比，檢查數(shù)據(jù)的一致性。 2． 5． 2 運行過程中軟件問題的反饋：對于軟件問題，應(yīng)盡快尋找變通解決辦法 ，同時 盡快與當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)服務(wù)部聯(lián)系，確認(rèn)是否為軟件問題，確認(rèn)為軟件問題后，按ISO9000 體系的要求及時反饋給客戶支持中心，對特別重大問題，可以提交比較詳細的問題報告直接傳遞到客戶支持中心經(jīng)理或產(chǎn)品經(jīng)理，以獲得最快的解決辦法。 2． 6 根據(jù)客戶管理需求確定 系統(tǒng)管理與維護方案 2． 6 .1 系統(tǒng)管理與維護方案的內(nèi)容：主要是與客戶一起制定各種制度、職責(zé)與規(guī)范，按崗位分包括一般操作人員職責(zé)規(guī)范、系統(tǒng)管理員操作職責(zé)規(guī)范；按軟件操作級別業(yè)務(wù)操作職責(zé)規(guī)范、系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)安全防范制度等。 2． 2 .2 業(yè)務(wù)流程重組的內(nèi)容：包括進銷存業(yè)務(wù)管理作業(yè)流 程的重構(gòu)，重新確定進銷存業(yè)務(wù)管理的必要崗位，根據(jù)崗位重新安排角色分工。 2． 1． 1． 1組織建模 ： 組織建模按部門、崗位、職責(zé)、工作步驟方式展開，其目的是描述員工的本職工作。 ． 1流程定義 ： 所謂流程定義就是要確定哪些業(yè)務(wù)流程、哪些流程環(huán)節(jié)需要計算機化。 1． 3 進行項目的總動員及確定項目組織 1． 4 確定重要必備文檔。 1． 2 確定項目的工作計劃。 3．控制表單 表單： i6_intfi_02_0000 i6_intfi_02_0000 i6_intfi_02_0000 i6_intfi_02_0000 i6_intfi_02_0000 i6_intfi_02_0000 i6_intfi_02_0000 i6_intfi_02_0000 i6_intfi_
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1