進(jìn)銷存管理實(shí)施手冊(cè)運(yùn)行體系文件(doc13)-銷售管理(參考版)
2025-08-09 02:14本頁面
【正文】 2． 6 上線完成 2． 6． 1：上線完成檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)： 對(duì)于進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理主要是第一個(gè)月的運(yùn)行結(jié)果主要是報(bào)表能夠順利提供 2． 6． 2：上線完成檢驗(yàn)的方法：能夠及時(shí)提供各種進(jìn)銷存業(yè)務(wù)報(bào)表，并且把進(jìn)銷存業(yè)務(wù)報(bào)表與手工報(bào)表進(jìn)行對(duì)比，檢查數(shù)據(jù)的一致性。 2． 5． 2 運(yùn)行過程中軟件問題的反饋：對(duì)于軟件問題，應(yīng)盡快尋找變通解決辦法 ，同時(shí) 盡快與當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)服務(wù)部聯(lián)系，確認(rèn)是否為軟件問題，確認(rèn)為軟件問題后，按ISO9000 體系的要求及時(shí)反饋給客戶支持中心，對(duì)特別重大問題，可以提交比較詳細(xì)的問題報(bào)告直接傳遞到客戶支持中心經(jīng)理或產(chǎn)品經(jīng)理，以獲得最快的解決辦法。 3．控制表單 表單： 培訓(xùn) i6_intfi_01_0000 i6_intfi_01_0000 i6_intfi_01_00003 i6_intfi_01_0000 第四部分 運(yùn)行與維護(hù) 1．目的 1． 1 明確工作目標(biāo)與階段可控 1． 2 工作內(nèi)容明確與責(zé)任落實(shí) 1． 3 問題便于追索與可控 2．工作程序 2． 1 基礎(chǔ)培訓(xùn)階段 2． 1． 1 基礎(chǔ)培訓(xùn)的內(nèi)容：主要包括操作系統(tǒng)、字處理操作等的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)；新中大軟件的基本概念、操作風(fēng)格、軟件基本操作流程等的基礎(chǔ)性培訓(xùn) 2． 1． 2 培訓(xùn)的方式：建議采取集中培訓(xùn)，找固定的電算化多媒體培訓(xùn)教室 進(jìn)行，集中授課 2． 2 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建立階段 2． 2． 1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建立內(nèi)容：主要把軟件的基礎(chǔ)設(shè)置內(nèi)容按管理的規(guī)劃要求實(shí)現(xiàn)，同時(shí)按規(guī)劃的要求對(duì)基礎(chǔ)編碼數(shù)據(jù)全部輸入軟件系統(tǒng)，并進(jìn)行全面校驗(yàn)與核對(duì) 2． 2． 2 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建立的要求：全面嚴(yán)格地貫徹系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容，并在實(shí)踐中對(duì)遇到的問題進(jìn)行充分的研討與分析后找到合適的方法處理 2． 3 初始化完成確認(rèn)階段 2． 3． 1 初始化完成確認(rèn)的內(nèi)容：包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的編制規(guī)范、內(nèi)容的全面性與完整性，編碼方案包括地區(qū)、部門、產(chǎn)品大類、客戶類型、供應(yīng)商類型；編碼規(guī)則包括部門編碼、人員編碼、往來單位（內(nèi) 部組織、供應(yīng)商編碼、客戶編碼）編碼、產(chǎn)品大類編碼、物料主文件編碼、地區(qū)編碼、倉庫編碼、庫位編碼、國(guó)家編碼、省轄市編碼、市編碼等；將確定編碼方案及編碼規(guī)則所有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入到《基礎(chǔ)數(shù)據(jù)》；還包括其它的一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如計(jì)量單位、質(zhì)量等級(jí)、結(jié)算方式等；庫存管理初始化的正確性與完整性；具體庫存初始化包括倉庫設(shè)置、庫位設(shè)置、庫存選項(xiàng)設(shè)置、物料初始、倉庫初始、庫位初始、批號(hào)初始、跌價(jià)準(zhǔn)備等；庫存基礎(chǔ)數(shù)據(jù)還包括銷售管理初始化的正確性與完整性；具體銷售初始化包括：銷售選項(xiàng)設(shè)置、產(chǎn)品價(jià)格初始、客戶產(chǎn)品折率初始、地區(qū)產(chǎn)品扣率初始等 ，銷售的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)還包括銷售發(fā)票類型設(shè)置、銷售憑證模板設(shè)置、客戶類型設(shè)置、費(fèi)用項(xiàng)目設(shè)置、退貨原因設(shè)置等；采購管理初始化的正確性與完整性；具體采購初始化包括采購選項(xiàng)設(shè)置、供應(yīng)商（某物料）報(bào)價(jià)；采購的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)還包括采購?fù)素浽?、供?yīng)商類型、采購發(fā)票類型、采購憑證模板設(shè)置。 2． 6 根據(jù)客戶管理需求確定 系統(tǒng)管理與維護(hù)方案 2． 6 .1 系統(tǒng)管理與維護(hù)方案的內(nèi)容：主要是與客戶一起制定各種制度、職責(zé)與規(guī)范，按崗位分包括一般操作人員職責(zé)規(guī)范、系統(tǒng)管理員操作職責(zé)規(guī)范；按軟件操作級(jí)別業(yè)務(wù)操作職責(zé)規(guī)范、系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)安全防范制度等。 2． 5 根據(jù)客戶管理需求確定 培訓(xùn)實(shí)施方案 2． 5 .1 培訓(xùn)實(shí)施方案的內(nèi)容：計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)培訓(xùn)、軟件操作入門培訓(xùn)、軟件操作提高與特殊業(yè)務(wù)培訓(xùn)、進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、系統(tǒng)管理員培訓(xùn)。 2． 2 .2 業(yè)務(wù)流程重組的內(nèi)容：包括進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理作業(yè)流 程的重構(gòu)，重新確定進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理的必要崗位，根據(jù)崗位重新安排角色分工。 2． 1． 1． 3數(shù)據(jù)建模 ： 數(shù)據(jù)建模主要描述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（單據(jù)與報(bào)表）的內(nèi)容及其間的關(guān)系。 2． 1． 1． 1組織建模 ： 組織建模按部門、崗位、職責(zé)、工作步驟方式展開，其目的是描述員工的本職工作。 ． 3數(shù)據(jù)定義 ： 所謂數(shù)據(jù)定義就是要確定哪些業(yè)務(wù)單據(jù)需要計(jì)算機(jī)輸入、哪些業(yè)務(wù)報(bào)表需要計(jì)算機(jī)輸出，這其中包括了輸入輸出的詳細(xì)內(nèi)容。 ． 1流程定義 ： 所謂流程定義就是要確定哪些業(yè)務(wù)流程、哪些流程環(huán)節(jié)需要計(jì)算機(jī)化。 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)框架： 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施和組織關(guān)系 : 客戶方
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