【正文】 務(wù)是提供試制和生產(chǎn)所需的全套圖紙，提供試制、制造和使用所需的全部技術(shù)文件。重要產(chǎn)品的初步設(shè)計(jì)還要進(jìn)行必要的技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證，進(jìn)行方案比較，從中選擇最佳方案。 它一般是為下一步技術(shù)設(shè)計(jì)作準(zhǔn)備。在具體運(yùn)用上的區(qū)別僅僅是將項(xiàng)目改為某一項(xiàng)伴隨 服務(wù)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)隨之改變而已。常用手段有發(fā)信貸證、分期付 款、賒銷和對(duì)中間人的財(cái)務(wù)資助等。這是產(chǎn)品保險(xiǎn)中最極端的一種形式，提供這種退款保證的吸引力是其對(duì)與購(gòu)買有關(guān)的知覺風(fēng)險(xiǎn)的心理影響。 (2)安裝、培訓(xùn)、維修和服 務(wù)。在一個(gè)市場(chǎng)細(xì)分面看來，對(duì)于許多產(chǎn)品來說，保證是一個(gè)很重要的特征。例如，保證、退款、信貸和融通、維修和培訓(xùn)等，因?yàn)檫@些都是消費(fèi)者 在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)需要考慮的。 歷來品牌術(shù)的研究和評(píng)價(jià)常常只注意了為產(chǎn)品命名的決策，而對(duì)品牌中 所包含的數(shù)字、字符、顏色和字形等成份的確定則完全由設(shè)計(jì)人員自己去決定。有關(guān)品牌評(píng)價(jià)研究的最關(guān)鍵因素是獨(dú)立變量的問題，即用什么來度量、用什么標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)的問題。比如，?？松?(Exxon)公司產(chǎn)品名就是由計(jì)算機(jī)建議的。在品名設(shè)計(jì)中，專家的作用遠(yuǎn)沒有在產(chǎn)生新產(chǎn)品設(shè)想活動(dòng)中那樣大的作用。比如，為了發(fā)現(xiàn)詞匯與消費(fèi)者所希望的產(chǎn)品利益之聯(lián)系的選字法和完句法。 新產(chǎn)品品牌研究、或者說品牌術(shù)的研究，包括兩個(gè)方面：如何創(chuàng)造新品名和如何從法律和管理的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)所創(chuàng)造的品牌。如產(chǎn)品主要通過廣播傳達(dá)商品信息，那么品牌名要清晰有力；廣告是印刷品或登雜志，字形要優(yōu)美。這種作用是通過喚起顧客興趣促成其進(jìn)一步了解產(chǎn)品的質(zhì)量、效益、特色的欲望。 (2)品牌要與營(yíng)銷組合相適應(yīng)。 如何決定品牌組合中的各具體要素。品牌決策就是公司必須決定該新品使不使用品牌。在流動(dòng)環(huán)節(jié)中處理訂單、追蹤市場(chǎng)營(yíng)銷問題、檢查存貨水平等，都得利用品牌去進(jìn)行。 企業(yè) ()大量的管理資料下載 (2)促進(jìn)廣告和陳列效果。 (4)品牌是新產(chǎn)品上市的信息源。不同品牌代表了不同廠家的工藝習(xí)慣和不同的質(zhì)量水平。 品牌對(duì)于產(chǎn)品購(gòu)買者的作用： (1)品牌是區(qū)分產(chǎn)品的基礎(chǔ)。是品牌中可記認(rèn)，但無法叫出來的部分。是用來辯認(rèn)某一個(gè) (組 )產(chǎn)品或服務(wù)、使其與競(jìng)爭(zhēng)者相區(qū)別的一種名稱、詞語、字母、符號(hào)或者它們的組合。在顧客的心目中，不同品牌的同類產(chǎn)品是質(zhì)量和滿意程度都可能極不相同的產(chǎn)品。但是，這并不意味著從產(chǎn)品的銷量來直接推斷包裝設(shè)計(jì)的好壞，因?yàn)殇N量的增減是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷努力適應(yīng)市場(chǎng)條件的一個(gè)綜合反應(yīng)。功能完成得越好、用途越多則可用性越好。包裝與產(chǎn)品定位的同質(zhì)程度。 (2)信息性。包裝研究是改進(jìn)包裝的 基礎(chǔ)。確定包裝版面說明是否易讀，色調(diào)是否調(diào)合以及總 的藝術(shù)效果是否對(duì)目標(biāo)顧客有足夠的吸引力。 新產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)完成之后，如同產(chǎn)品實(shí)體特征一樣，也要通過一系列的試驗(yàn)，研究設(shè)計(jì)包裝的有效性。包裝上的配圖除了要清楚、易理解外，還要突出產(chǎn)品定位。顏色是產(chǎn)品包裝中與銷售刺激聯(lián)系最緊的要素之一。包裝形狀要有利于搬運(yùn)、儲(chǔ)存和陳列。包裝設(shè)計(jì)必須符合國(guó)家有關(guān)包裝的法規(guī)，比如商標(biāo)法中 對(duì)包裝上品名、商標(biāo)、標(biāo)簽的規(guī)定；食品衛(wèi)生法對(duì)食品包裝材料和衛(wèi)生條件的規(guī)定等。促進(jìn)銷售不能只注重包裝的精美，而忽視了產(chǎn)品的許諾。包裝一般分為三層： ① 基本包裝，即產(chǎn)品的直接容器； ② 次級(jí)包裝是產(chǎn)品基本包裝的保護(hù)層； ③ 裝運(yùn)包裝，即為了儲(chǔ)存 、運(yùn)輸和認(rèn)貨的外加包裝。 （４）方便購(gòu)買和使用。利用獨(dú)特的包裝可以使產(chǎn)品異樣于其它同類品，使顧客能區(qū)分和辨認(rèn)本企業(yè)產(chǎn)品。包裝對(duì)產(chǎn)品的保護(hù)功能是指產(chǎn)品從制造廠到消費(fèi)者之間在運(yùn)輸、儲(chǔ)存、陳列的各個(gè)流通環(huán)節(jié)中保持產(chǎn)品質(zhì)量的完好，如消費(fèi)品的保鮮、不變質(zhì)，工業(yè)品的不損壞和不腐蝕等。生活水平的提高，新的物質(zhì)生活方式（如電冰箱存儲(chǔ)食品、物品在高級(jí)組合家具上的陳列和美化感等）也促進(jìn)精美包裝更受消費(fèi)者的歡迎。比如超級(jí)市場(chǎng)、購(gòu) 物中心等商業(yè)企業(yè)中所采用的銷售方式，產(chǎn)品不是靠推銷人員介紹，而是靠產(chǎn)品在貨架上的自我介紹。 隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人們購(gòu)買力的提高和市場(chǎng)供應(yīng)充足以及競(jìng)爭(zhēng)的加劇，包裝越來越重要。包括設(shè)計(jì)自然也就成為新產(chǎn)品開發(fā)中的一個(gè)不可缺少的內(nèi)容。然而，產(chǎn)品設(shè)計(jì)決不是將各單方面所需要的特征簡(jiǎn)單地堆砌而成， 它是一個(gè)復(fù)雜的創(chuàng)造性的勞動(dòng)過程。比如，計(jì)算器小型化（即尺寸這一結(jié)構(gòu)特征的變化）已極大影響了計(jì)算器的功能特征、影響其使用方式和效果。例如暖水瓶，在結(jié)構(gòu)上很小的改變（如顏色、圖案或者實(shí)體少許改變），就可以開發(fā)出適用各種用途的暖水瓶產(chǎn)品線，用于野餐、劃船、滑冰、慢跑、上班和上學(xué)用的不同的暖瓶。 ２ .結(jié)構(gòu)特征 產(chǎn)品的功能特征（有關(guān)消費(fèi)利益的特征）可以用不同方式去實(shí)現(xiàn)，或者說可以由不同結(jié)構(gòu)特征的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)相同的功能特征。例如，除臭劑應(yīng)當(dāng)在沒有任何過敏副作用、不污染衣物的前提下提供一種對(duì)臭氣的隔離作用；軟飲料應(yīng)當(dāng)解渴；雨衣必須不透水；手表能準(zhǔn)確地顯示時(shí)間等等。以家庭用食品為例，它將包括： ① 購(gòu)前信息的傳遞過程和購(gòu)買決定 ； ② 去商店購(gòu)買； ③ 從商店至住宅的商品運(yùn)輸； ④ 使用前的儲(chǔ)存； ⑤ 用前準(zhǔn)備； ⑥ 使用； ⑦ 殘質(zhì)處理。企業(yè)對(duì)適用技術(shù)和潛在技術(shù)的熟悉程度也將影響產(chǎn)品設(shè)計(jì)，既影響產(chǎn)品實(shí)體設(shè)計(jì)，也影響包裝設(shè)計(jì)。如果要為新產(chǎn)品增添的設(shè)備越多或必須建專門的新廠，分配給研究與開發(fā)的費(fèi)用比例將越小。本企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)越熟悉，研究與開發(fā)所需費(fèi)用占總開發(fā)費(fèi)用的比例愈小。 其中值得注意的是按照經(jīng)驗(yàn)合理地確定本企業(yè)用于研究與開發(fā)的費(fèi)用比例問題。影響新產(chǎn)品設(shè)計(jì)決策的主要因素有以下四個(gè)：１ .企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo) 我們?cè)诒緯懊娌糠忠讯啻翁岬竭^這一點(diǎn)，實(shí)際上在新產(chǎn)品開發(fā)的每一步都應(yīng)當(dāng)把企業(yè)的目標(biāo)作為第一指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，樣品設(shè)計(jì)也不例外。 □影響新產(chǎn)品設(shè)計(jì)決策的因素 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)是應(yīng)用相關(guān)的專業(yè)技術(shù)理論把擬開發(fā)的新產(chǎn)品概念具體表達(dá)為能被生產(chǎn)過程 接受的技術(shù)文件和圖樣的過程。企業(yè) ()大量的管理資料下載 新產(chǎn)品樣品開發(fā) 新產(chǎn)品樣品開發(fā)，是指把經(jīng)過初期開發(fā)和評(píng)價(jià)后所形成的新產(chǎn)品概念轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品樣品（或樣機(jī)）并加以評(píng)價(jià)的過程。據(jù)美國(guó)科學(xué)基金會(huì)調(diào)查，開發(fā)過程的這一步平均占用開發(fā)總費(fèi)用和３０％、總時(shí)間的４０％，且技術(shù)性又很強(qiáng)，所以企業(yè)主管開發(fā)的人員必須著力管理好新產(chǎn)品的樣品開發(fā)。新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的首要任務(wù)是使該產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分面所需要提供的基本消費(fèi)利益得到保證，實(shí)現(xiàn)企業(yè)所擬定的產(chǎn)品定位。這類限制條件主要是指： ① 給定的財(cái)務(wù)預(yù)算； ② 企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)和設(shè)備能力，雖然這并不意味著完全受約于現(xiàn)有技術(shù)和設(shè)備能力； ③ 企業(yè)的計(jì)劃安排和希望的時(shí)間期限。 （２）相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)多少。（４）開發(fā)項(xiàng)目所需投入的固定資產(chǎn)的大小。例如，在加拿大和美國(guó)出售的任何香煙，必須在包裝上醒目的地方印制關(guān)于吸煙損害健康的說明。比如對(duì)家庭日用品和耐用品來說，消費(fèi)行為的含義是不一樣的。 企業(yè) ()大量的管理資料下載 １ .功能特征 功能特征是指消費(fèi)者希望從產(chǎn)品中得到的利益有關(guān)的特征。諸如此類新產(chǎn)品的開發(fā)成功都應(yīng)歸功于研究開發(fā)的成果，雖然其中許多產(chǎn)品的研究之所以在當(dāng)時(shí)列入了的研究項(xiàng)目中是來自消費(fèi)者調(diào)查、或者說消費(fèi)者調(diào)查幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)了人們所期望獲得的產(chǎn)品利益。 結(jié)構(gòu)上適當(dāng)?shù)模ú缓艽蟮模└淖兘?jīng)常能作為在一條產(chǎn)品線