優(yōu)秀客服個人主要事跡二篇(文件)
【正文】 重擔，迎難而上。她就加班加點為她們單獨開小灶，直至學會為止；為了解決實際操作的難題，她引導大家親自動手，分別在不同型號的手機設(shè)置上網(wǎng)參數(shù)并上網(wǎng)使用，開展知識競賽來激發(fā)大家學習的積極性，同事間由此形成一股你超我趕的良好學習氛圍，并為解決應知應會類培訓難題開辟了一條捷徑。同時，她深諳“服務以人為本”的道理，積極做好同事的思想工作，使的80余人團結(jié)一致，勁往一處使，克服重重困難，一切以大局為重，為客服工作的有序開展奠定了扎實的基礎(chǔ)。”守在父親的靈前，她兩天沒有合眼，白天，又拖著疲憊的身體忙著料理父親的后事，此時，她要比任何時候都要勇敢和堅強。時值春節(jié)，連日來的勞累和精神緊張的雙重壓力下，她病倒了，高燒伴著咳嗽，盡管如此，她沒有退縮，仍和同事們一起堅守崗位。追求客戶滿足不僅是唱高調(diào)，更是對社會對用戶的一種承諾，一種責任的傳遞?！ 』仡檸啄甑墓ぷ鹘?jīng)歷，有一種非凡充實的感覺。 。但是，個人價值的實現(xiàn)不是孤立的，一定是與領(lǐng)導的關(guān)懷、團隊的奮力拼搏緊緊聯(lián)系在一起的。以自己的辛勤工作贏得了客戶滿足，為企業(yè)樹立了良好的形象，也以自己優(yōu)異的成績贏得了公司上下的一致好評。五年以來的每個春節(jié)，她都是在用戶的祝福中度過，假如曾有過抱怨，那么此刻更多的是欣慰。處理好一切，第四天，她立即投入到緊張的工作中去。這突如其來的噩耗讓她悲痛萬分，并深深自責?！ 〈蚪捷p易，守江山難。同時，她在日常工作中積累素材，集思廣義，結(jié)合實例，整理出經(jīng)典的案例分析，理論結(jié)合實際，展開豐富生動的培訓；善于總結(jié)創(chuàng)新，廣泛搜集各種知識，以拓寬大家的知識面；作為架設(shè)公司和客戶之間的橋梁，服務窗口面對客戶提出的各種各樣的問題，現(xiàn)有的知識不夠?！叭嘶钪加懈髯缘睦硐?，而我現(xiàn)在只有一個目標，就是本著讓客戶滿足的信念為
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