【正文】 要求運(yùn)輸戶簽訂運(yùn)輸職業(yè)承諾書(shū)，并交押金5000元，以防止運(yùn)輸戶參行擾亂市場(chǎng)價(jià)格。一、迎著公司的發(fā)展而學(xué)習(xí)通過(guò)這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化。同時(shí)，今年以來(lái)，輪休時(shí)間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的激情，保證了每天每個(gè)角色都有人站崗執(zhí)勤。在這過(guò)程中，由于個(gè)人不細(xì)心，不操心，臺(tái)賬記錄不及時(shí)，致使預(yù)付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動(dòng)地位。（3）今年年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點(diǎn)工程部，其目的是保證做好唯一的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)工作，作為重點(diǎn)工程部的一員，我沒(méi)有盡到應(yīng)盡義務(wù)。第四、作為重點(diǎn)工程部的一名小小負(fù)責(zé)人。（2）今年前期個(gè)別標(biāo)段代理商自行開(kāi)具運(yùn)輸發(fā)票，運(yùn)費(fèi)沒(méi)能及時(shí)掛賬，造成后期運(yùn)費(fèi)付款困難，給公司帶來(lái)不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運(yùn)費(fèi)必須每月掛賬。（4）兩年的工作經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺(tái)賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對(duì)有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用。我害怕失敗，但我更渴望進(jìn)步，一年以來(lái)，深刻的認(rèn)識(shí)到自己的不足，工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤不止上面羅列的幾點(diǎn)。業(yè)務(wù)員：尹小平二〇一四年十二月二十四日第四篇：水泥 銷(xiāo)售 XX年度上半年個(gè)人工作總結(jié)XX年度上半年個(gè)人工作總結(jié)xx市場(chǎng)部xxxxXX年已過(guò)半，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，較好地完成了本職工作，現(xiàn)對(duì)上半年工作得失做以下總結(jié)。根據(jù)xxxx市場(chǎng)銷(xiāo)量形勢(shì)及經(jīng)銷(xiāo)商區(qū)域拓展程度，對(duì)銷(xiāo)售渠道進(jìn)行劃分，將，開(kāi)發(fā)；走訪江西資溪市場(chǎng)，將所了解的競(jìng)爭(zhēng)品牌價(jià)格信息與經(jīng)銷(xiāo)商可承受價(jià)格上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)對(duì)比因售價(jià)低暫不考慮開(kāi)發(fā)。走訪市場(chǎng)，通過(guò)門(mén)店、工程方、終端用戶等渠道了解競(jìng)爭(zhēng)品牌基礎(chǔ)、工程價(jià)格及運(yùn)價(jià)，并與我司品牌對(duì)比，找出差距；每日關(guān)注客戶完成量與預(yù)算量的差距，了解增加或減少的原因，產(chǎn)生問(wèn)題采取措施辦法解決；月末了解競(jìng)爭(zhēng)品牌上月銷(xiāo)量，大致把握市場(chǎng)需求量。走訪市場(chǎng)，未能充分進(jìn)行備選經(jīng)銷(xiāo)商的儲(chǔ)備工作，導(dǎo)致當(dāng)銷(xiāo)量較大的客戶一流失，未有后續(xù)的量可跟進(jìn)，嚴(yán)重影響完成率。市場(chǎng)敏銳度不夠。四、存在的問(wèn)題與困難江西、浙江等外省品牌水泥進(jìn)入，價(jià)格較難協(xié)同。水泥趨于同質(zhì)化，消費(fèi)者有充分的購(gòu)買(mǎi)理性，市場(chǎng)供給大于需求，品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈，以上種種因素都促使廠家、經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始拼價(jià)格，價(jià)格并逐漸成為經(jīng)銷(xiāo)商選擇代理品牌、消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)品牌的風(fēng)向標(biāo)；部分經(jīng)銷(xiāo)商并以此向廠家壓價(jià)，由此產(chǎn)生惡性循環(huán)。了解銷(xiāo)量變化的深層原因，提出應(yīng)對(duì)舉措，鞏固原有基礎(chǔ)銷(xiāo)量，開(kāi)發(fā)空白區(qū)域鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)；密切跟蹤，爭(zhēng)取進(jìn)入。跟進(jìn)落實(shí)的過(guò)程，產(chǎn)生問(wèn)題采取措施辦法解決，對(duì)流失的客戶影響量需增補(bǔ)或政策支持。多學(xué)習(xí)水泥相關(guān)方面知識(shí)，多與前輩、生產(chǎn)部門(mén)溝通，及時(shí)處理客戶提出的問(wèn)題，做好售后服務(wù)工作。根據(jù)目前工作實(shí)際，認(rèn)真地開(kāi)展了一系列工作，即內(nèi)抓管理、外抓協(xié)調(diào)、產(chǎn)品抓質(zhì)量、銷(xiāo)售抓市場(chǎng)、建設(shè)抓二線、生產(chǎn)抓成本、管理抓制度、群眾抓熱難，并以最快的速度理順了處室、車(chē)間的工作關(guān)系，明確了班子成員及各處室的分工和職責(zé)范圍，堅(jiān)持了嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的科學(xué)管理，對(duì)于“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象采取了及時(shí)有效的遏制，并建立了行之有效的防范措施，如制訂建立了“財(cái)、物管理規(guī)定”和“關(guān)于原材料、水泥熟料進(jìn)出廠的管理規(guī)定”等，現(xiàn)將具體情況如下：一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，精神文明建設(shè)有所提高。職工隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接關(guān)系到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，公司支部從加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高職工文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能入手，開(kāi)辦了職業(yè)道德講座和法制講座和法制教育講座培訓(xùn)班，通過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)際運(yùn)用，職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的提高，服務(wù)意識(shí)、主人責(zé)任感得到了增強(qiáng)。為此，采取了以下幾點(diǎn)措施：一是倒排工期，進(jìn)行量化考核，要求施工單位將每天、每周的計(jì)劃和工程進(jìn)展情況報(bào)于甲方，由我們會(huì)同相關(guān)人員綜合考核。由于采取了以上各種有效措施，二線建設(shè)在10月30日順利點(diǎn)火成功，工作總結(jié)《水泥銷(xiāo)售員工作總結(jié)》。四是為進(jìn)一步抓好成本控制，我們將對(duì)煤耗、電耗進(jìn)一步采取措施，對(duì)全廠的成本控制正在研究制定“勞動(dòng)定額”，將工人的收入與成品、質(zhì)量、產(chǎn)量、安全、成本等進(jìn)行分析，最終將以制度規(guī)范約束提高，抓好成本的制度。三是就用水問(wèn)題，先后在廠內(nèi)打了四眼臨時(shí)水井，在現(xiàn)有條件允許的情況下安裝了太陽(yáng)能。新班子調(diào)整后深感水泥企業(yè)的規(guī)章制度的缺乏，靠得是制度規(guī)范人，用政策激勵(lì)人，因此，我們將建章立制作為企業(yè)管理的核心構(gòu)成，先后制定了“會(huì)議制度”、“領(lǐng)導(dǎo)班子職責(zé)劃分”、“相關(guān)處室職責(zé)劃分”、“勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定”、“質(zhì)量管理規(guī)定”和“技術(shù)創(chuàng)新管理規(guī)定”等規(guī)范。通過(guò)全體職工的共同努力，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)的長(zhǎng)治久安，本年度盡管***x年度在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)方面取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但我們無(wú)法回避企業(yè)面臨的(請(qǐng)你繼續(xù)關(guān)注好：)問(wèn)題和不足主要表現(xiàn)在：一是經(jīng)營(yíng)管理水平有待于進(jìn)一步提高： 由于受到各種主、客觀條件的制約，xx水泥公司在經(jīng)營(yíng)管理上，有待于進(jìn)一步提高，各種管理制度有待于進(jìn)一步完善，企業(yè)內(nèi)部定崗定員有待于進(jìn)一步完善，各種經(jīng)濟(jì)分析不規(guī)范，在分析的深度和細(xì)化程度不全面。面對(duì)公司當(dāng)前存在的問(wèn)題和不足，我們公司全體員工將團(tuán)結(jié)一致，奮勇拼搏，采取措施，完善當(dāng)前經(jīng)營(yíng)管理中的漏洞，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取在下一年度取得更好的業(yè)績(jī)，為此，我們?cè)赬X年，將主要做好如下工作：一是進(jìn)一步完善內(nèi)部承包制度，全面執(zhí)行倒逼成本工資考核辦法，將企業(yè)利潤(rùn)同個(gè)人收入有機(jī)結(jié)合起來(lái)，提高內(nèi)部挖潛、全員節(jié)約的能力。二是定期開(kāi)展經(jīng)濟(jì)分析活動(dòng)，及時(shí)分析公司面臨的形式和問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)公司存在的問(wèn)題和不足，提出措施，改進(jìn)工作方法，為公司的決策提供依據(jù)。推薦水泥企業(yè)年終工作總結(jié)水泥車(chē)間XX年度工作總結(jié)XX年度水泥行業(yè)工作總結(jié)水泥制造業(yè)年度工作總結(jié)水泥管理工作總結(jié)。四是嚴(yán)格各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支和成本控制，優(yōu)化進(jìn)貨渠道，制定物資儲(chǔ)備定額，保證合理庫(kù)存，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，細(xì)分市場(chǎng)，建立收入與經(jīng)營(yíng)指標(biāo)掛鉤的制度，確保完成全年銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)任務(wù)。提高產(chǎn)、質(zhì)量，減少跑、冒、滴、漏。依法經(jīng)營(yíng)的理念還沒(méi)有完全建立，公司的各種證件還不具備。二是建立了安全建立健全了干部值班制度，干部輪流值班，負(fù)責(zé)當(dāng)天的查崗，夜晚的巡視。由于采取了以上措施，領(lǐng)導(dǎo)班子的工作逐步得到了職工的理解和支持，在全廠范圍內(nèi)形成了干部、員工人心思干、團(tuán)結(jié)向上的氛圍。對(duì)于大家反映的熱、難問(wèn)題，進(jìn)行重點(diǎn)解決，先后對(duì)食堂進(jìn)行了多次改造，并對(duì)質(zhì)量、價(jià)格進(jìn)行了規(guī)范。二是嚴(yán)格生產(chǎn)過(guò)程中的管理，對(duì)于一切影響生產(chǎn)和質(zhì)量的重大故事，一律采取一事一分析，對(duì)責(zé)任單位和責(zé)任人不放過(guò)，三是對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理，針對(duì)銷(xiāo)售人員的“散”、“亂”現(xiàn)象，公司采取了每周定時(shí)、不定時(shí)的銷(xiāo)售調(diào)度會(huì)，聽(tīng)取銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)展情況的匯報(bào)和銷(xiāo)售意見(jiàn)，了解銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，采取了切實(shí)有效的措施：如公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，要求銷(xiāo)售隊(duì)伍進(jìn)行人員優(yōu)化組合，分片外出跑市場(chǎng)協(xié)調(diào)客戶。三是專(zhuān)門(mén)成立了二線建設(shè)工作組，工作組每周定期、不定期的召開(kāi)兩次以上的進(jìn)展調(diào)度會(huì)，并且每天早晨8：00在施工現(xiàn)場(chǎng)組織安裝、土建、監(jiān)理以及公司有關(guān)處室主要負(fù)責(zé)人對(duì)前一天的工程進(jìn)展情況、當(dāng)天的工作計(jì)劃以及現(xiàn)場(chǎng)需要解決的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、檢查、安排。提高了職工的業(yè)務(wù)技能水平。切實(shí)加強(qiáng)黨組織建設(shè)，提高職工的政治、思想素質(zhì)。xxxx市場(chǎng)部二○一四年六月二十日第五篇：水泥銷(xiāo)售員工作總結(jié)水泥銷(xiāo)售員工作總結(jié)***x水泥有限公司在市委、市政府的親切關(guān)懷下，在董事會(huì)及上級(jí)有關(guān)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)，全廠職工同心同德、團(tuán)結(jié)一致、創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，在一線的生產(chǎn)取得了豐碩成果的同時(shí)，克服人員少、時(shí)間緊、任務(wù)重等困難，奮勇拼搏，順利實(shí)現(xiàn)了二線的安裝調(diào)試：，各項(xiàng)工作都取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，水泥銷(xiāo)售員工作總結(jié)。勤與競(jìng)合品牌業(yè)務(wù)經(jīng)理、一二級(jí)商等溝通，多渠道了解市場(chǎng)信息以供上層決策。主要針對(duì)競(jìng)合品牌一二級(jí)商、工程承建商、終端等，提前儲(chǔ)備。一、二級(jí)商同受利益導(dǎo)向、政策不持續(xù)性的影響，或同時(shí)經(jīng)營(yíng)23個(gè)品牌，或積極性下降，影響銷(xiāo)量。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)行多品牌營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)一步分割了市場(chǎng)份額。市場(chǎng)開(kāi)拓力度不足。原固有部分基礎(chǔ)經(jīng)銷(xiāo)商受價(jià)格等因素影響，積極性有下降，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域仍屬空白；新開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)經(jīng)銷(xiāo)商同時(shí)經(jīng)營(yíng)23個(gè)品牌，比利銷(xiāo)售，煉石銷(xiāo)量未有大的提升。遇到質(zhì)量、裝運(yùn)等方面問(wèn)題時(shí)，及時(shí)與生產(chǎn)、化驗(yàn)相關(guān)部門(mén)溝通，了解情況及解決問(wèn)題的期限；市場(chǎng)情況若有變動(dòng)，即與競(jìng)合品牌業(yè)務(wù)經(jīng)理、一二級(jí)商溝通了解，確認(rèn)并上報(bào)。售后服務(wù)也是銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，遇到質(zhì)量、裝運(yùn)等方面投訴時(shí)，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并與相關(guān)部門(mén)溝通，爭(zhēng)取大事化小，小事化了；上半年妥善處理xxxxx等投訴。上半年整體市場(chǎng)受天氣、資金等影響需求趨弱，省內(nèi)xxxx等品牌持續(xù)以宣傳及價(jià)格優(yōu)勢(shì)穩(wěn)定市場(chǎng)，xxxxxx等品牌為消化庫(kù)存以有競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)格布局xxxx市場(chǎng)，為爭(zhēng)搶有限的需求在價(jià)格上明爭(zhēng)暗斗；xxxxx城區(qū)強(qiáng)制使用商混，競(jìng)合品牌以多品牌戰(zhàn)略搶占裝修粉砌市場(chǎng)。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助。為了提高我們的工作效率，加強(qiáng)執(zhí)行力，我個(gè)人認(rèn)為，從明年起每個(gè)區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對(duì)調(diào)研市場(chǎng)、對(duì)賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡(jiǎn)潔的記錄，說(shuō)明執(zhí)行結(jié)果。（3）明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn)，面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們既要保證完成銷(xiāo)量又要取得好的價(jià)格，掌握市場(chǎng)信息，建立銷(xiāo)售渠道是工作的重中之重。在重點(diǎn)工程業(yè)務(wù)中沒(méi)有做好公司領(lǐng)到與項(xiàng)目經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的最大的失誤，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)也是我最大遺憾。第二、沒(méi)有和我們團(tuán)隊(duì)相互幫助，共同努力，個(gè)別客戶個(gè)別月，對(duì)賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚。兩年以來(lái)，自我記錄習(xí)慣沒(méi)有養(yǎng)成，在日常業(yè)務(wù)中，臺(tái)賬記錄不清楚，對(duì)于業(yè)務(wù)中的改派車(chē)輛部沒(méi)有重點(diǎn)記錄和標(biāo)記，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不及時(shí)。如此以來(lái)，平時(shí)的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進(jìn)步，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多，進(jìn)步更快。最重要的是經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展與進(jìn)步，我們的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)“流程化”了，讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過(guò)程中知道：做什么、如何做、做的對(duì)與錯(cuò)。謝謝大家XX1223第三篇：水泥行業(yè)——銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)工作總結(jié)光陰如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，XX年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司的“量、價(jià)、款”，三項(xiàng)基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。加大獎(jiǎng)勵(lì)力度：今年是我們經(jīng)銷(xiāo)中心試運(yùn)行，對(duì)一如既往參與其中的業(yè)務(wù)經(jīng)理給予微薄獎(jiǎng)勵(lì)。 ，和我們聯(lián)系的客戶有10家，和12個(gè)運(yùn)輸戶建立長(zhǎng)期關(guān)系。還從法律的角度對(duì)銷(xiāo)售合同進(jìn)行完善，就是有損失也要降低到最小程度。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的管理經(jīng)驗(yàn)，提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，適應(yīng)水泥銷(xiāo)售工作的要求，做一名合格的銷(xiāo)售員。5. 在銷(xiāo)售策略上，要采取靈活多樣的促銷(xiāo)辦法，規(guī)范好區(qū)域市場(chǎng)，穩(wěn)定市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格，維護(hù)好公司和客戶的利益，對(duì)串市場(chǎng)