【正文】 氣味差，扣 1分 ； 住宿行為 在宿舍大聲喧嘩、放音樂， 扣 2分； 躺在床鋪上吸煙， 扣 2分； 外出不關(guān)燈、不鎖門窗 ，扣 2分； 使用大功率電器，扣 2分； 其它輕微 違反宿舍管理制度，每次視情況扣 15分； 嚴重違反宿舍管理制度，每次扣 10 分； 合計 第 五 章 衛(wèi)生 管理制度 未規(guī)范 辦公區(qū)公共衛(wèi)生 管理， 為員工 創(chuàng)造 一個良好的辦公 環(huán)境， 提升公司形象， 特制定本制度。 （四）行政部門負責根據(jù)實際情況制定保潔員工作時間、公休時間及節(jié)假日福利等，按程序?qū)徟笕肆Y源部備案后執(zhí)行。 （四） 衛(wèi)生區(qū)域劃分不清的，以行政部劃分為準。 具體人員和區(qū)域由行政部 劃分。 （ 十 ）衛(wèi)生不達標的部門，辦公室負責人罰款 20 元，其余每人罰款 10 元； 五 、衛(wèi)生守則 （一）勤打掃、勤 整理 ，保持個人衛(wèi)生 的同時 自覺維護公共衛(wèi)生 ； （二）嚴禁在公共場所吸煙； （三）嚴禁隨地吐痰、亂扔垃圾、煙頭等； （四）嚴禁在墻壁上亂涂亂畫亂貼亂改亂釘亂掛； （ 五 ）垃圾投入垃圾桶（帶液體的垃圾不得投入垃圾桶，以防液體流出）； （六 ） 嚴禁將個人衛(wèi)生區(qū)內(nèi)的垃圾倒入、掃入他人衛(wèi)生區(qū)； 30 室外 公共 衛(wèi)生清潔標準 崗位 外圍保潔員（趙中華、王世明） 序號 項目 頻次 /時間 保潔標準 1 地面 ① 每天兩次全面保潔， 上午須在 9： 00 前完成，下午須在15:00前完成。 ② 清掃時動作要輕，嚴禁掃帚漫 揚 、塵土漫天、泥水四濺。 ⑥ 自然飄落的落葉可適當放寬標準，但不得以此放松打掃。 ② 檢查發(fā)現(xiàn)墻面需要維修的，應及時協(xié)調(diào)維修部進行維修。 ③ 做到垃圾桶外表面干凈，目視無破損，無歪斜；桶內(nèi)垃圾不超過垃圾桶容量的 2/3，以 5米遠看不到垃圾桶內(nèi)的垃圾為準。 ② 夏季 每月修剪一次。 ③ 每年 11 月份，應為院內(nèi)樹木涂刷石灰，涂刷高度為距地面 ，涂刷高度要一致。 5 清潔記錄 每次 ① 每次清潔完畢，應立即填寫清潔記錄表。循環(huán)保潔間隔不超過30分鐘。 ④ 清潔地面時，應放置“小心地滑”指示牌。 ② 其余時間視情況隨時保潔。 3 衛(wèi)生間 ① 每 天兩次全面保潔， 上午須在 8： 00 前完成，下午須在14:00前完成。 ④ 打掃完畢點燃熏香，每個小便池內(nèi)放 2個清香球，保持衛(wèi)生間無特別明顯異味。 ⑦ 打掃衛(wèi)生間應定點進行，打掃衛(wèi)生間時應在衛(wèi)生間門外側(cè)掛上明顯標牌。 ② 做到目視玻璃干凈明亮，樓梯扶手無污漬，手扶不粘手，手指摸擦無明顯灰塵。 ② 做到垃圾桶外表面干凈，目視無破損、歪斜，無污漬；用手摸擦無明顯灰塵；垃圾桶無異味飄出；桶內(nèi)垃圾不超過垃圾桶容量的 2/3，以 2米遠看不到垃圾桶內(nèi)的垃圾為準。 ① 澆水時注意澆水量不宜過大，避免溢出流到地面。 ② 每周噴灑一次空氣清新劑，確保辦公樓內(nèi)空氣清新，無異味。 ⑥ 循 環(huán)保潔時間不超過 30分鐘。 ③ 清理衛(wèi)生間應使用專用工具，嚴禁清潔衛(wèi)生間與清潔樓道的工具混用。 （三） 各分子公司可根據(jù)本制度制定適用于本公司的門衛(wèi)管理制度。 （三）保安隊長應每月至少抽查兩次保安員夜間值班情況，確保夜間值班按要求進行。 （ 七 ）公司定期對 門衛(wèi)工作 進行考核，并根據(jù)考核結(jié)果進行獎懲。 熟記崗位職責和 門衛(wèi) 管理制度要求。 熟知門崗執(zhí)勤和巡邏的要點。 交接班必須當面進行，書面交接 ，各項工作、物品交接清楚。 適時開啟和關(guān)閉夜間照明燈具。任何時候，門崗不得無人值守。 部門經(jīng)理 級 以下員工因公 需要外出者， 須填寫外勤審批表，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后交 門崗保安員。無出門憑證，保安員 應 拒絕放行?？梢詼蚀_說明會見人員的， 門崗 保安員 應首先通過電話與要會見的人員確認，然后發(fā)放出門證，并囑咐其 離開時由會見人員簽字并交回 門衛(wèi)室 。 遇有外來人員欲進入公司時，門崗值班員應主動迎上，詢問事由，妥善處置。 非機動車輛進入公司， 門崗保安員應 指揮 和 引導 車輛停放到車棚。 設備 物資 入廠時，保安員應指揮相關(guān)人員將設備按指定區(qū)域放置整齊。 依次查看各辦公樓一樓門窗，檢查有無異常（主要指夜間巡視）。 六 、車棚管理 （一） 值班保安員負責于每天員工下班后 打掃 車棚一次，保持車棚干凈整潔。 （五） 保安員 值班期間 應注意巡視車棚， 避免車輛丟失 。 （三） 行政部負責在車棚內(nèi)為辦公電動車劃定專用停放位置，并配備充電插座和粘貼電池封條。確認無誤方可外出。 （ 八） 值班保安員應至少每天擦拭辦公電動車一次 ，保持車輛干凈整潔 。 （三）擬定消防處置預案。 第七章 餐廳 管理制度 為加強 餐廳 管理，保障員工飲食安全和質(zhì)量，為員工創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境，特制定本制度。 （四）行政部門負責根據(jù)實際情況制定餐廳工作人員工作時間、公休時間及節(jié)假日福利 40 等，按程序?qū)徟笕肆Y源部備案后執(zhí)行。 （ 四 ） 餐廳員工 培訓應至少每月舉行一次，每次不少于半個小時，培訓內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、崗位應知應會、文明用語、儀容儀表 、接待服務禮儀 等。 面部：勤洗臉，勤剃須，保持面部干凈； 男士 不描眉，不蓄須，面部無明顯缺陷； 女士可適當畫淡妝；嚴禁濃妝艷抹。 熟練掌握 餐廳 員工 儀容儀表 要求和 工作規(guī)范。 （二） 員工餐的標準為每餐（午餐）至少保證兩葷一素三個主菜，米飯、面食兩種主食。 （五 ）重要節(jié)日（如春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等），應采取措施改善員工伙食。 （七 ）招待餐廳的菜單由餐廳負責人與廚師共同草擬， 并根據(jù)不同就餐人數(shù)、不同招待檔次擬定若干備選菜單， 草擬完畢報總。審核時餐廳負責人應提供 每種 菜品 、主食 的 41 成本核算 單 以供參考 。 （三）菜單應定期更新， 在追求大眾 化 、多樣化的基礎上不斷翻新花樣 ，確保員工 味覺不疲憊。 熟知 本職工作 的要點。 手部：勤洗手，保持手部干凈；嚴禁留長指甲，嚴禁涂有色指甲油。 （ 六 ）公司定期對 餐廳 進行考核，并根據(jù)考核結(jié)果進行獎懲。 （二 ） 餐廳負責人應隨時監(jiān)督 餐廳員工的 儀容儀表、文明用語和接待 服務 禮儀執(zhí)行。 （二）集團行政部和各分子公司行政部負責按照本制度要求建立 餐廳 工具設備清單，并配齊所需工具設備。 外勤審批表 姓 名 目的地 事由 外出時間 至 同行人 車 輛 司 機 審批人 本表應由部門經(jīng)理或以上級別領(lǐng)導簽字 ；特殊情況部門經(jīng)理不在時，可由行政經(jīng)理或辦公室主任簽字； 使用辦公車輛（汽車）的，車輛、司機由車管室填寫，車管室留存一份； 出門時，交門衛(wèi)室一份。 八、消防安全管理 （一） 每月 定期檢查消防器材，確保各處消防設施完好可用。 （七） 門崗保安員應 認真 檢查辦公電動車 車況 ， 注意查看有無損壞， 尤其注意檢查電池封條是否完好。門崗保安員憑《辦公電動車鑰匙領(lǐng)用登記表》發(fā)放車鑰匙。 （一） 辦公電動車由值班保安員負責日常管理與維護。 （三） 因大風等導致車輛傾倒時，值班保安員應及時將車輛扶正、放穩(wěn)。 強光 手電筒四處照射、 大聲 喊話 數(shù)次 （起警示震懾作用 ，主要指夜間巡視 ）。 查看各處有無可疑人員、可疑狀況。 （四）設備 物資 出入管理 設備 物資 出入的，須由設備管理員填寫《設備 物資 出入廠審批表》，經(jīng)單位負責人簽字后交保安員。 （三）車輛 出入管理 37 外來 機動 車輛 （主要指汽車或可以列入汽車范圍的電動汽車） 出入公司時， 門崗 保安員應記錄車牌號、出入時間。對可以明確判斷為廣告宣傳、推銷的人員，應拒絕入內(nèi)。 公司提前下班的，由行政部通知 門崗 保安員放行，不須再 填寫 出門憑證。 因事 、 因病請假者，須填寫請假條， 按程序履行審批手續(xù) 后交 門崗 保安員 。其余員工 原則上 上班期間禁止隨意出入公司。 四 、 門崗執(zhí)勤 （一）公司員工出入管理 正常上下班前后 各半小時內(nèi)，在門崗執(zhí)勤的保安員應端正的站在門崗，檢視進出人員。 36 值班保安員負責門崗 、 休息室 、車棚和 公司大門 附近 （公司大門 以外兩側(cè)各 5 米范圍內(nèi) ） 衛(wèi)生管理。 值班過程中發(fā)生發(fā)現(xiàn)的重大狀況應及時處置，必要時應及時向行政經(jīng)理或其它主管領(lǐng)導報告。 熟練使用常用滅火器材。 面部： 勤洗臉，勤剃須，保持面部干凈； 不描眉，不蓄須， 面部無明顯缺陷 ； 著裝：著公司統(tǒng)一的制服 和帽子 、深色襪子、 皮鞋； 制服扣子全部系好 ，帽子佩戴端正 ；勤換洗， 保持衣服干凈整潔， 皮鞋光亮；穿襯衫時應將襯衫下擺塞進褲腰內(nèi)； 不得敞胸露懷，不得穿拖鞋 、運動 鞋； 不得光腳穿鞋不穿襪子； 不得挽褲腿、袖口 。 （五）保安隊長負責安排保安員 的調(diào)休、替班 工作 ，協(xié)調(diào)保安員隊伍內(nèi)部關(guān)系 。 35 二、 保安員管理 （一） 保安隊長負責保安員的 排班、 培訓 、 督促 和 檢查 。 一、 相關(guān)部門職責 （一） 集團行政部具體負責集團總部門衛(wèi)的管理； 各分子公司行政部負責本公司門衛(wèi)的管理 ，集團行政部進行監(jiān)督和指導 。 9 衛(wèi)生工具 管理 ① 衛(wèi)生清潔工具固定位置放置，并設置 規(guī)范 標識。 ④ 保潔員應做好自身防護工作，打掃衛(wèi)生時應戴好口罩、橡膠手套等。其它時間隨時巡視，注意 隨時擦拭臟污葉片， 摘除黃葉、干葉。 ③ 當日產(chǎn)生的垃圾當日清理干凈。 ① 清潔外表面時應先用干凈的濕抹布擦拭，再用干凈、柔軟的干抹布擦拭干凈。 4 樓門玻璃、軟門簾、 樓梯扶手等 ① 每天兩次全面保潔， 上午須在 8： 00 前完成，下午須在14:00前完成。添加和更換完畢，洗手液、香皂放 回 固定位置。 ② 清潔玻璃、鏡子等，應先用干凈的濕抹布擦拭，再用干凈、柔軟的干抹布擦拭干凈。 ② 大面積污損、滲透污漬、墻皮脫落等無法通過保潔處理的，應報維修部處理。 ⑥ 做到目視地面無灰塵堆積，無污漬、水漬、痰漬、鞋印、煙頭、碎紙或其它垃圾； ⑦ 嚴禁大水漫沖、掃帚漫揚、灰塵漫天。 ② 清潔地面時先用笤帚把垃圾掃干凈，然后用濕拖布拖一遍，再用干拖布拖干凈，使地面不過于濕滑。 辦公樓公共衛(wèi)生 清潔標準 崗位 辦公樓保潔員（白梅、王長鳳） 序號 項目 頻次 /時間 保潔標準 1 地面 ① 每天兩次全面保潔， 上午須在 8： 00 前完成，下午須在14:00前完成。 5 垃圾清理 ① 每天清理。 ① 及時清除掉干枯的綠化植物。 ④ 當日 產(chǎn)生的垃圾當日清理干凈。 ① 打掃院內(nèi)衛(wèi)生時，同時擦拭垃圾桶、滅火器等外表面。 ⑧ 地面衛(wèi)生檢查標準為清掃完畢立即檢查合格率 100%；清掃完畢半 小時內(nèi)檢查得分不低于 95分。 ④ 下雨后及時清掃地面積水。循環(huán)保潔間隔不超過60分鐘。 （三）行政部每月至少檢查兩次各公共區(qū)域衛(wèi)生情況，檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時處置。 （五）特殊情況（如 下 雪后），行政部可調(diào)集各部門人員共同打掃公共區(qū)域衛(wèi)生。 29 （二） 各辦 公室 、庫房 等室內(nèi) 衛(wèi)生由使用部門負責。 （二）集團行政部和各分子公司行政部負責按照本制度要求建立衛(wèi)生工具清單，并配齊所需工具。 門窗、開關(guān)、插 座、燈具等故障應報行政部維修，嚴禁擅自維修、更換。 注意節(jié)約水電，出門或離開宿舍務必關(guān)閉水電源、鎖好門窗 ，嚴禁長明燈、長流水、不鎖門現(xiàn)象 。不得隨地吐痰、亂扔煙頭、亂丟垃圾和亂堆雜物。 四、 住宿紀律 住宿人員應服從行政部管理，按照分配的房間、床位住宿，嚴禁擅自調(diào)換房間、床位。員工因離職、調(diào)動或其它情況需要退宿時，行政部應認真檢查核對宿舍物品情況、費用繳納情況 并通知宿舍其他住宿人員檢查物品 等。宿舍長 負責管理本宿舍 公用 物品、制定衛(wèi)生值日表、監(jiān)督衛(wèi)生打掃和住宿員工遵守宿舍管理制度情況。 公司向住宿員工收取每人每月 50 元住宿管理費，由行政部提交名單，人力資源部按月從員工工資中扣除。 員工應合理使用、妥善保管宿舍內(nèi)的公共設施，發(fā)生損壞，由損壞人照價賠償。 三、住宿管理 （一）入住程序： 有住宿需求的員工向行政部提出申請，行政部按照宿舍分配的原則審核員工情況，符合標準的給予安排住宿、發(fā)放鑰匙。 第 四 章 員工宿舍管理制度 未規(guī)范員工宿舍管理，確保住宿員工的人身、財產(chǎn) 安全和住宿環(huán)境，特制定本制度。 （三）車管辦負責對車輛狀況和司機工作進行檢查，對違反公司規(guī)定的，有權(quán)提出處罰建議，報人力資源