北大縱橫《保障制度體系的高效運行-選拔執(zhí)行型人才》(文件)
【正文】 ■街亭是可以守得住的 ■山上安營營扎寨 ■兵書上保證高枕無憂 怎樣才是執(zhí)行的馬謖 —— ■街亭是很難守得住的 ■司馬懿有若干種辦法攻下 ■諸葛亮的辦法只是其中一種 ■如果司馬懿的辦法更好 ■要守住街亭，我要做什么？ 假定街亭可能守不住 EXECUTION xx縱橫管理咨詢公司 要使一個決策真正實施，需要我們做三個逆向思維的假定：戰(zhàn)略假定 ■人們只會對自己的戰(zhàn)略負責(zé)，人們不會對他人的戰(zhàn)略負責(zé)。 修改后的制度，執(zhí)行效果仍然不好，從收集回來的調(diào)查表看，客戶對某些方面的滿意度很高，但從實際情況看，客戶對此的投訴意見仍然不斷，客戶的實際反應(yīng)與客戶滿意度調(diào)查表中的結(jié)果不一致。 ? 案例分析 EXECUTION xx縱橫管理咨詢公司 ? 拿來主義，沒有針對企業(yè)的具體情況 ? 注重形式而忽略內(nèi)容 ? 過于復(fù)雜繁冗 ? 缺乏系統(tǒng)性考慮，沒有良好的銜接與配合 ? 制度缺陷 三、保障制度體系的高效運行 EXECUTION xx縱橫管理咨詢公司 ? 缺乏良好的溝通、宣傳與培訓(xùn) ? 制度執(zhí)行不堅決： “ 熱爐 ” 法則 ? 沒有有效的過程監(jiān)督與控制 ? 沒有良好的制度執(zhí)行考核與執(zhí)行效果評估 ? 制度執(zhí)行的跟進與保障的問題 人們不是按照你期望的目標去做，而是按照你檢查的目標去做。 ■真正有執(zhí)行力的是那些將決策措施化的人，只有制定一個有效措施，才能保證戰(zhàn)略的實施 假定戰(zhàn)略可能 是不能實施的 ，為了保證實 施，我們怎么 辦？ 把公司戰(zhàn) 略轉(zhuǎn)化為 個人戰(zhàn)略： 制定措施 EXECUTION xx縱橫管理咨詢公司 ? 人們不會做你希望的事，人們只會做你檢查的事 ? 我們所有的人都知道計劃不等于執(zhí)行，但我們經(jīng)常輕信承諾。結(jié)果是，我們希望得到 A， 卻不經(jīng)意地獎勵 B， 而且還在困惑為什么會得到 B。我們每天的房租大概是兩千元，但我們卻比預(yù)計的晚了近一個月，原因是經(jīng)辦的人漏了要報消防這一環(huán)，經(jīng)辦的人也是第一次辦，大廈的人也沒有提醒他，結(jié)果報的時候正好是年底，消防拖了將近一個月才下來，如果你是經(jīng)辦的人上級，你怎么處理這事？ 四、選拔執(zhí)行型人才 EXECUTION x
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