【正文】 穩(wěn)定的銷路，要從各方面為產品培養(yǎng)一定的特色，樹立一定的市場形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛。 環(huán)境威脅： 環(huán)境中一種不利的發(fā)展 趨勢所形成的挑戰(zhàn) 。 四、市場購買行為分析 社會階層： 一個社會中具有相對的同質性和持久性的群體，按等級排列，每一階層的成員具有類似的價值觀、興趣愛好和行為方式 。由批發(fā)商和零售商組成。 批發(fā)商： 購買商品和勞務并將之轉賣給零售商和其他商人以及產業(yè)用戶、公共機關用戶和商業(yè)用戶，但不賣給最終消費者的商業(yè)單位 。 市場補缺者： 精心服務于市場的某些細小部分，而不與主要的企業(yè)競爭，只是通過專業(yè)化經營來占據有利的市場位置的企業(yè) 。 有形產品： 核心產品借以實 現的形式，即向市場提供的實體和服務的形象。 特殊品： 消費者能識別品牌，且習慣上愿意多花時間和精力去購買的消費品。 產品項目： 某一品牌或產品大類內由尺碼、價格、外觀或其他屬性來區(qū)別的具體產品。 產品組合的關聯(lián)度： 一個企業(yè)的各個產品大類在最終使用、生產條件、分銷渠道等方面的密切相關程度。 品牌標志： 品眚中可以被認出，但不能用言語稱呼的部分。 FOB 原產地定價： 顧客按照廠價購買某種產品，賣方只負責將這種產品運到 產地某種運輸工具上交貨。 聲望定價： 利用消費者仰慕名牌商品或名店的聲望所產生的某種心理來制定商品價格，故意把價格定成整數或高價 。包括某種產品供產銷過程中的所有有關企業(yè)和個人，如供應商、生產者、商人中間商、代理中間商、輔助商及最終消費者或用戶等 。 分銷渠道層次： 在產品從生產者轉移到消費者的過程中，任何一個對產品擁有所有權或負有推銷責任的機構 。 獨家分銷： 制造商在某一地區(qū)僅選擇一家中間商推銷其產品。 人員推銷： 企業(yè)通過派出銷售人員與一個或以上可能成為購買者的人交談，作口頭陳述，以推銷商品，促進和擴大銷售。 宣傳： 發(fā)起者無需花錢，在某種出版媒體上發(fā)布重要商業(yè)新聞，或者在廣播、電視中和銀幕、舞臺上獲得有利的報道、展示、演出，用這種非人員形式來刺激目標顧客對某種產品、服務或商業(yè)單位的需求。 股東財富最大化： 通過財務上的合理經營，為股東帶來更多的財富。 年金： 一定時期內每期相等金額的收付款項。 系統(tǒng)性風險： 不可分散風險或市場風險，由于某些因素，給市場上所有的證券帶來經濟損失的可能性 。 比率分析： 把財務報表中的有關項目進行對比，用比率來反映它們之間的相互關系，以揭示企業(yè)財務狀態(tài)的一種分析方法 。 投資報酬率 （即資產報酬率） = 稅后凈利 / 資產總額（凈值），全部資金的盈利能力。包括用資費用和籌資費用。 混合成本： 隨業(yè)務量的變動而變動，但不成同比例變動 。 五、企業(yè)投資決策 初創(chuàng)投資： 在建立新企業(yè)時所進行的各種投資。 六、企業(yè)分配決策 企業(yè)分配： 根據企業(yè)所有權的歸屬及各權益者占有的比例，對企業(yè)生產成果進行劃分，是一種利用財務手段確保生產成果的合理歸屬和正確分配的管理過程。 變動股利政策： 每股股利將隨盈余的多少而進行調整，通過固定股利支付比率的方法進行。 七、通貨膨脹財務管理 凈債務人： 企業(yè)在通貨膨脹條件下，持有的貨幣性資產小于貨幣性負債，以使企業(yè)從貨幣性債務上獲得的貨幣購買力收益，超過持有的貨幣性資產因購買力下降而遭受的損失，這樣可發(fā)生貨幣購買力凈收益。 善意并購： 并購公司與被并購公司雙方通過友好協(xié)商確定并購諸項事宜的并購 。 外匯管制： 一國政府通過法令形式對國際結算、外匯買賣及匯 率實行的限制。 合作經營企業(yè)： 即契約式的合營企業(yè)，國外投資者與東道國投資者通過簽訂合同、協(xié)議等形式來規(guī)定各方的責任、權利、義務而組建的企業(yè)。 合資經營企業(yè)： 兩個或以上的不同國家或地區(qū)的投資者按共同投資、共同經營、共負盈虧、共擔風險的原則所建立的企業(yè)。 九、國際財務管理 外匯： 一國持有的以外幣表示的用以進行國際之間結算的支付手段 。 八、企業(yè)并購財務管理 企業(yè)并購： 在現代企業(yè)制度下，一家企業(yè)通過取得其他企業(yè)的部分或全 部產權，從而實現對該企業(yè)控制的一種投資行為。既保證股利支付的穩(wěn)定，又能做到股利和盈余的較好配合。 剩余股利政策： 將企業(yè)盈余首先用于按金結構和企業(yè)投資總量確定的企業(yè)權益資金的需要，剩余的分給普通股股東。 利潤指數： 投資項目未來報酬的總現值與初始投資的現值之比。 資金結構： 企業(yè)各種資金的構成及其比例關系。 籌資費用： 企業(yè)在籌措資金過程中為獲取資金而付出的費用 。 四、企業(yè)籌資決策 資金成本： 企業(yè)籌集和使用資金必須支付的各種費用。 速動比率 = 速動資產 / 流動負債 = （速動資產 – 存貨） / 流動負債 ≥ 1，反映企業(yè)短期償債能力。 資本資產定價模型： Ki = Rf + β i(KmRf) Ki 第種股票或證券組合的必 要報酬率； Rf 無風險報酬率；β i 第種股票或證券組合的市場風險系數； Km 市場報酬率。 風險報酬： 投資者因冒風險進行投資而獲得的超過時間價值的那部分報酬。 企業(yè)價值最大化： 即通過企業(yè)財務上的合理經營，采用最優(yōu)的財務政策，充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎上使企業(yè)總價值達到最大。 第 13 頁 共 15 頁 財務管理目標： 企業(yè)理財活動所希望實現的結果，是評價企業(yè)理財活 動是否合理的基本依據。 推銷工作安排： 銷售力量的分配，即在銷售隊伍規(guī)模既定的條件下，銷售人員如何在產品、顧客和地理區(qū)域方面分配時間和資源。 九、促銷策略 促銷組合： 企業(yè) 根據促銷的需要，對廣告、銷售促進、宣傳與人員推銷等各種促銷方式進行的適當選擇和綜合編配。 密集分銷： 制造商盡可能地通過許多負責任的、適當的批發(fā)商、零售商推銷其產品。包括生產者、商人中間商、代理中間商、最終消費者或用戶。 招徠定價： 利用部分顧客求廉的心理，特意將某幾種商品的價格定得較低以吸引顧客 。 分區(qū)定價： 把全國分為若干價格區(qū)，對于賣給不同價格區(qū)顧客的某種產品，分別制定不同的地區(qū)價格 。 目標定價法： 根據估計的總銷售收入（銷售額）和估計的產量（銷售量）來制定價格的一種方法 。 品牌： 產品的牌子，是銷售者給自己的產品規(guī)定的商業(yè)名稱，通常由文 字、標記、符號、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構成，用作一個銷售者或銷售者集團的標識，以便同競爭者的產品相區(qū)別 。 產品組合的長度： 一個企業(yè)的產品組合中所包含的產品項目的總數。 產品組合： 某一企業(yè)所生產或銷售的全部產品大類、產品項目的組合 。 便利品： 消費者購買頻繁，希望一需要即可買到，且只花最少精力和最少時間去比較品牌、價格的商品。 核心產品： 消費者購買某種產品時所追求的利益，是顧客真正要買的東西。 市場主導者： 在相關產品的市場上占有率最高的企業(yè)。 政府市場： 為執(zhí)行政府的主要職能而采購或租用商品的各級政府單位。 產業(yè)市場： 生產者市場或組織市場，指一切購買產品和服務并將之用于生產其他產品或勞務，以供銷售、出租或供應給他人的個人和組織。 宏觀環(huán)境： 那些給企業(yè)造成市場機會和環(huán)境威脅的主要社會力量，包括人口環(huán)境、經濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境、政治和法律環(huán)境以及社會和文化環(huán)境。 三、市場營銷環(huán)境分析 市場營銷環(huán)境： 影響企業(yè)市場營銷活動及其目標實現的各種因素和動向。 差異市場營銷： 企業(yè)決定同時為幾個子市場服務，設計不同的產品，并在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變，以適應各個子市場的需要。 產品差異市場營銷： 企業(yè)生產銷售多種外觀、式樣、質量、型號不同的產品，但這種產品差異不是由市場細分產生的。 維持市場營銷： 充分需求下的任務，即努力保持產品質量，經常測量消費者滿意程度，通過降低成本來保持合理價格，并激勵推銷人員和經銷商大力推銷，千方百計維持目前需求水平。 刺激市場營銷： 無需求下的任務，即通過大力促銷及其他市場營銷措施，努力將產品所能提供的利益與人的自然需要和興趣聯(lián)系起來 。包括分析市場機會、選擇目標市場、設計市場營銷組合、管理市場營銷活動。 同心多元化： 企業(yè)利用原有的技術、特長、經驗等發(fā)展新產品，增加產品種類從同一圓心向外擴大業(yè)務經營范圍 。 后向一體化： 通過收購或兼并若干原材料供應商，擁有和 控制其供應系統(tǒng)，實行供產一體化 。 二、企業(yè)戰(zhàn)略計劃過程與市場營銷管理過程 戰(zhàn)略計劃過程： 企業(yè)的最高管理層通過制定企業(yè)的任務、目標、業(yè)務 組合計劃和新業(yè)務計劃，在企業(yè)的目標和資源（或能力）與迅速變化的經營環(huán)境之間發(fā)展和保持一種切實可行的戰(zhàn)略適應的管理過程 。 顧客讓渡價值： 顧客總價值與顧客總成本之間的差額 。 市場營銷網絡： 企業(yè)及其與之建立起牢固的互相依賴的商業(yè)關系的其他企業(yè)所構成的網絡 。 邊際效用： 最后增加的那個產品所具有的效用，產品的價值取決于其邊際效用。