【摘要】《星級酒店培訓指南》摘抄▲.入職培訓 1、什么是定崗位? 定位是使員工熟悉本酒店系統(tǒng)、他(或她)的部門、本職工作、周圍環(huán)境,最重要的是熟悉酒店的所有人的過程。這個過程是一個會帶來生產(chǎn)率和服務(wù)高利潤的投資?! ?、誰進行定崗位? 人事/培訓經(jīng)理(如果酒店有)負責帶領(lǐng)新雇員進行這一過程。在沒有人事/培訓經(jīng)理的酒店,員工的部門經(jīng)理應進行這一計劃?! ?、什么時候定崗位?
2025-04-06 03:43
【摘要】公司卡商務(wù)訂房協(xié)議甲方:7天連鎖酒店集團乙方:公司卡號: 感謝乙方對“華南經(jīng)濟型酒店第一品牌”——7天連鎖酒店的關(guān)注,甲方將努力讓您體驗舒適、衛(wèi)生、便捷、時尚、安全的新式經(jīng)濟型連鎖酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,簽訂以下商務(wù)合作協(xié)議,以資共同
2025-05-14 04:52
【摘要】[試卷信息]:試卷名稱:7天連鎖酒店安全管理試題試卷ID:d3519add-a7a7-493e-aacf-ec0831d7d78d試卷編號:S00013是否顯示分數(shù):Y單選變?yōu)椴欢?N試卷類型:通用試卷[試卷大題信息]:試卷大題名稱:單選題試卷大題ID:9c979c4a-3600-47fe-88c9-29a4
2025-01-10 22:15
【摘要】-1-公司會員公司會員權(quán)益:(1)享受會員價;(2)預訂保留時間到入住當天20:00;(3)通過公司卡預訂,單日單店可最多預訂10間房;(4)使用公司卡通過客服熱線、手機WAP、手機客戶端和7天網(wǎng)站預訂并成功入住,每房晚贈送77積分;(5)公司會員可下掛個人會員;(6)憑會員積分可兌換7天連鎖酒店提供
2025-10-27 09:42
【摘要】漢庭酒店連鎖工程手冊連鎖店管理部2007年6月目錄一、崗位描述………………(3)頁二、業(yè)務(wù)流程標準…………()頁三、管理制度………………()頁四、應急預案………………()頁五、應用表格………………()頁一、崗位描述——工程維修工
2025-06-17 17:51
【摘要】酒店人力資源培訓手冊 目錄 第一章簡介…………… 第二章酒店基本知識…………… 第三章酒店意識…………… 第四章服務(wù)心理…………… 第五章行為規(guī)范…………… 第六章請您熟記…………… 第七章安全消防常識及食品衛(wèi)生知識…………… 第八章電話接聽與服務(wù)……………
2025-07-27 17:10
【摘要】佛倫貝斯酒店管理.康樂部11目錄第一章康樂部崗位與制度設(shè)計????????????1第一節(jié)康樂部服務(wù)事項與崗位設(shè)置????????????2一、康樂部服務(wù)事項????????????????2二、康樂部崗位設(shè)置????????????????3第二節(jié)康樂部目
2025-05-13 23:20
【摘要】秘書手冊(試講稿)目錄前言…………………………………………………………………3第一章秘書必備的素質(zhì)……………………………………………4第二章秘書的重要職業(yè)技能………………………………………5第一部分日常事務(wù)處理…………………………………5
2025-08-02 21:21
【摘要】-1-第一章總則面對如今激烈的市場競爭,員工必須不斷挑戰(zhàn)自己,突破自己,創(chuàng)造自己,不斷學習各種新技術(shù)和新思想,不斷自我調(diào)整和完善,以尋求并取得更好的產(chǎn)品和服務(wù)。最大限度地貢獻自己的聰明才智,充分體現(xiàn)主人翁的良好品德,自覺遵守國家法律、法規(guī)及企業(yè)各項規(guī)章制度。第二章員工聘用和離職一、員工招聘1、公開招聘,統(tǒng)一面試
2025-10-20 08:12
【摘要】物業(yè)管理手冊項目顧問組2020年12月前言物業(yè)管理手冊2承蒙貴公司的信任,按照要求,顧問組將從事的整個物業(yè)服務(wù)
2025-11-07 17:10
【摘要】漢庭連鎖酒店品牌?從624條,簡化到203條,旨在讓門店把有限的服務(wù)做到最好;?總部的檢查標準是低的標準,門店應按超過總部的標準來管理;品牌標準手冊——漢庭連鎖酒店一.良好的店容店貌;標準舉例:?大門、店招(2)——大門、玻璃門、門楣、雨棚無蛛網(wǎng)、積灰,玻璃清潔明亮,防撞標貼平整,符合
2025-08-01 16:54
【摘要】酒店VIP接待策劃書目錄一、XX酒店的客源市場二、為什么設(shè)立VIP三、誰是XX酒店VIP四、XX酒店VIP的等級五、VIP接待總流程六、各級別VIP接待程序、標準七、XX酒店VIP接待表格八、(附件)CI一、XX酒店的客源市場
2025-08-02 22:26
【摘要】萬豪酒店禮賞俱樂部會員優(yōu)惠萬豪禮賞充分了解您的旅途所需。毛巾數(shù)量、首選客房位置……您的各項偏好均被牢記。積分或航空里程贏取方式多種多樣,數(shù)百種兌換方式隨心挑選,不同級別的會員均可體驗更多驚喜。萬豪禮賞,一路與您同行?! ∽鳛槿f豪禮賞會員,您將獨享全球3,200多家萬豪酒店的超值獎勵與盛情款待,更有免費住宿、免費航班及其它驚喜優(yōu)惠。而在麗思卡爾頓酒店,您同樣可以贏取并兌換積分。無論
2025-06-28 16:28
【摘要】更多酒店餐飲類資料盡在:更多酒店餐飲類資料盡在:前臺管理手冊2022年2月16日編制更多酒店餐飲類資料盡在:一、漢庭酒店組織結(jié)構(gòu)二、前臺的功能三、前廳管理的要點四、檔案和信息的管理五、預訂檔案控制的要點六、預訂檔案管理的常見病七、客帳檔案八、物品寄存檔案九、收入管理十、房態(tài)核
【摘要】TOSIX---BOXtosixXXX酒店企業(yè)文化手冊序言企業(yè)文化理論的誕生,標志著現(xiàn)代企業(yè)管理理論進入了一個新的歷史階段。1998年初,我們XXX酒店花園大酒店在總結(jié)過去經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,全面系統(tǒng)地開展了企業(yè)文化建設(shè),并取得了很大成功。企業(yè)文化作為一只“看不見的手”,作為一種價值觀念,一種哲學思想,一種精神狀態(tài),正在我們經(jīng)營管理上
2025-10-29 14:36