【正文】 (三 )試用期： 第三條：員工錄用后，試用期為三個月，試用期結(jié)束經(jīng)考核合格后轉(zhuǎn)為正式員工。試用期員工考核：由該員工直接上級負責(zé)，并報上一級主管批準(zhǔn)后報人力資源部。雙方應(yīng)自覺履行《勞動合同》所規(guī)定的權(quán)利與義務(wù)。如合周期滿后，雙方均來提出凝義 或其他意見，則合同關(guān)系自動順延一年。 第十一條：經(jīng)理以上人員的錄用，由營銷總監(jiān)和人力資源部共同考核，并報總經(jīng)理批準(zhǔn)。逾期不到新崗位報到者，按自動離職處理。醫(yī)院在離職員工辦完離職清算手續(xù)后應(yīng)向離職員工提供離職證瞬。 (九 )道德準(zhǔn)則： 第十七條：營銷人員必須遵守國家法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，合法經(jīng)營，守法經(jīng)營。醫(yī)院保留對任何泄露醫(yī)院商業(yè)機密的人員追究法律責(zé)任的權(quán)力。 第二十三條：營銷人員離職對應(yīng)積極配合交接，離職后也應(yīng)維護公司的良好形象。 第二十六條：在以上的處分同時可給予一定的經(jīng)濟處罰。下同。 (二 )費用預(yù)算： 第三條：銷售費用每季度預(yù)算一次。 第四條：如有人員流動，應(yīng)及時向上報告。醫(yī)院財務(wù)將定期和每位員工對賬。 第二條：銷售報告主要涵蓋：月 (季 )度工作計劃、月 (季 )度工作總結(jié)、月度銷售統(tǒng)計表、月 (季 )度費用預(yù)算表、月度費用申請表、人員情況變 動表、月度回款統(tǒng)計表、月度應(yīng)收賬款表、市場突發(fā)事件緊急報告、新客戶檔案以及醫(yī)院營銷都需 26 要提供的其它書面報告。 第六條：月度銷售統(tǒng)計表應(yīng)提供足夠的憑證。 第七條：醫(yī)院還可能根據(jù)不同時期的工作情況，要求員工遞交新的報表。 第二條：人力資源部也將定期的進行薪酬市場調(diào)研，以使我們營銷人員的薪酬水平保持在市場中恰當(dāng)?shù)牡匚弧? 第六條：工資的發(fā)放：營銷人員工資每年按 12 個月發(fā)放，每月 5 日為工蝥發(fā)放召。 第九條：補貼的費用僅作為營銷工作之用途。 第十二條：醫(yī)院將制定以鼓勵員工的創(chuàng)新、開拓、競爭、積極的工作方式和態(tài)度為目的的獎金制度。 3．團隊合作、工作技能。 第十五條：懲處意見由該員工直接上級提出，營銷部和人力資源部討論后報醫(yī)院批準(zhǔn)后執(zhí)行。 2． 工作期間著裝整潔，佩戴胸卡。 6． 業(yè)務(wù)洽談及工作會客一律在會客區(qū)。 10． 下班離開自覺關(guān)閉電源，關(guān)窗鎖門。 四十七、企劃部廣告監(jiān)督制度 醫(yī)療廣告的大量投入需要一個科學(xué)有效的監(jiān)督、監(jiān)管制度，該制度的建立為廣告的創(chuàng)意、執(zhí)行、投放提供有效保證，監(jiān)督制度是廣告投 放調(diào)整的前提，是運作流程中信息反饋的保障，媒介監(jiān)督工作由企劃主任主抓，媒介執(zhí)行、財務(wù)人員等榴關(guān)人員共同執(zhí)行。 網(wǎng)絡(luò)絡(luò)：建立網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計系統(tǒng)，通過瀏覽量、點擊量、訪問量等網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，評估網(wǎng)絡(luò)效果，對于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的停播、漏播、調(diào)換不及時等問題及時記錄備案，因為網(wǎng)絡(luò)的特殊性，此項工作應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)維護人員主要負責(zé)，并協(xié)同媒介監(jiān)督和媒介執(zhí)行作好統(tǒng)計工作，記錄備案。 3．完稿：企劃部各崗位協(xié)同合作，完成系列設(shè)計稿。 7． 調(diào)整：通過數(shù)據(jù)分析，在第一時間作出適時修改和調(diào)整。 五十、企劃部文案崗位職責(zé) 1 服從主管領(lǐng)導(dǎo)，完成本職工作，嚴格遵守醫(yī)院制定的各項規(guī)章鑭度，認真履行 崗位職責(zé)；認真執(zhí)行及按時完成主管下達的各項工作任務(wù)； 2． 負責(zé)醫(yī)院相關(guān)新聞報道的文字撰稿； 3． 負責(zé)報刊廣告文字及相關(guān)的醫(yī)院各科室科普文章的撰稿、組稿、編輯工作； 4． 根據(jù)醫(yī)院廣告宣傳工作的中心任務(wù)或重點項目，進行相關(guān)的文案策劃； 5． 以主人翁的姿態(tài)關(guān)心、參與醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展，并對醫(yī)院的廣告宣傳提出合理牲建議； 6． 維護醫(yī)院聲譽，嚴守醫(yī)院的商業(yè)機密； 7． 積極參加集團召開的設(shè)計人員業(yè)務(wù)交流及作品評比會，不斷提高自己的創(chuàng)作水平； 8． 參與配合醫(yī)院其他部門 的工作，完成主管及上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時工作任務(wù)。 4． 認真做好設(shè)計項目的素材、資料、圖片的收集、分析、選用等工作。 8． 認真聽取醫(yī)院或客戶對設(shè)計稿的審查及修改意見，并按要求及時修改。 4． 負責(zé)整合媒介資源信息數(shù)據(jù)，負責(zé)媒體資料的統(tǒng)計分析。 8． 獨立撰寫廣告發(fā)布效果評估書。發(fā) 各項網(wǎng)絡(luò)功能，如網(wǎng)上咨詢、預(yù)約門診 (專家 )、電子雜志的訂閱，并作好相關(guān)統(tǒng)計； 五十四、企劃部策劃兼咨詢主管崗位職責(zé) 1． 服從組織領(lǐng)導(dǎo)，完成本職工作，嚴格遵守醫(yī)院制定的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責(zé)； 2 及時調(diào)研醫(yī)院市場需求以及醫(yī)院發(fā)展趨勢信息。 。 4． 負責(zé)實施計劃的籌備和落實，方案確定后根據(jù)活動復(fù)雜程度，在一到三天內(nèi)完成策劃方案； 5． 最近 計劃的實施過程，并完成計劃總結(jié)工作。 五十三、企劃部網(wǎng)絡(luò)設(shè)計崗位職責(zé) 1 服從組織領(lǐng)導(dǎo)，完 成本職工作，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，及時完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)； 2． 負責(zé)醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)上的廣告策劃、創(chuàng)意、宣傳； 3． 配合醫(yī)院網(wǎng)下開展的各項宣傳活動，及時在網(wǎng)上發(fā)布，如各項調(diào)查及反饋信息； 33 4． 維護并及時更新醫(yī)院頁面和網(wǎng)頁內(nèi)容； 5． 與相關(guān)地方網(wǎng)站開展各項網(wǎng)上推廣，如友情鏈接、相互合作等； 6． 積極開積極參加集團召開的設(shè)計人員業(yè)務(wù)交流及作品評比會，不斷提高自己的創(chuàng)作水平： 7．完成主管交辦的其它策劃制作設(shè)計工作。 6． 負責(zé)醫(yī)院廣告的定舨、發(fā)布、跟蹤監(jiān)控。 10． 對外維護醫(yī)院聲譽、嚴守機密，對承擔(dān)的設(shè)計項目內(nèi)容等不得外傳。 6． 設(shè)計、制作過程中，設(shè) 計人員應(yīng)爭分奪秒、保質(zhì)、保量、及時完成醫(yī)院或客戶送交的設(shè)計作品。 2． 全面履行平面設(shè)計師的職能、對承擔(dān)的項目，要具有獨立創(chuàng)意、構(gòu)思、 32 設(shè)計和鑭作能力。 四十九、企劃部主任崗位職責(zé) 31 1． 全面完成上級主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項廣告計劃及創(chuàng)作任務(wù)； 2． 負責(zé)組織安捧醫(yī)院重大項目的廣告策劃、創(chuàng)意、設(shè)計、制作、發(fā)布： 3． 負責(zé)主持定期召開項目或業(yè)務(wù)研討會，以利提高創(chuàng)作水平； 4． 參與醫(yī)院對外客戶項目洽談、評估、方案制定等重要商務(wù)談判； 5． 負責(zé)企劃部新進職工和全體 員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、考核等工作： 6． 負責(zé)對完成的廣告作品。 后期： 5． 執(zhí)行：根據(jù)方案的特點和醫(yī)院情況，制訂出執(zhí)行案 并實施。 企劃部廣告運做流程大致分為八個步驟： 前期：廣告運作前期至關(guān)重要，是廣告正確投放的基礎(chǔ)： 1．創(chuàng)意：企劃部在定期的企劃會議上提出創(chuàng)意大綱。 影視：影視投放有時間限制，一般采取隨機隨時抽查，為避免出現(xiàn)問題，媒介執(zhí)行、媒 r 介監(jiān)督、財務(wù)人員必須同時進行監(jiān)督，對于漏播、錯播、誤播情況及時記錄備案，各地各單位根據(jù)自身情況確定監(jiān)播抽查時間。 3 辦公用品執(zhí)行專人保管原則，所購辦公用品按單驗收，要核對品種、規(guī)格、數(shù)量與質(zhì)量，做到帳物一致，確保無誤，方可簽收。 8． 嚴格遵守部門保密制度，不得將企劃任何內(nèi)部資料帶出或泄密。 4． 保持辦公環(huán)境安靜，禁止大聲喧嘩。 第二條：醫(yī)院與客戶簽訂合同，原則上由醫(yī)院總經(jīng)理授權(quán)營銷主管負責(zé)簽訂。 第十三條：獎金計算和發(fā)放詳細內(nèi)容將參閱當(dāng)時 的獎勵制度。將通過考核員工的工作表現(xiàn)給予獎勵，主要考核內(nèi)容包括： l．工作業(yè)績，包括新客戶開發(fā)、銷售業(yè)績、費用的控制、回款。 第十條：工作補貼包括：交通費用、通信費用、午餐補貼，補貼的標(biāo)準(zhǔn)如下表： 單位：元礦每月 28 注：如員工因故一個月內(nèi)工作不足 18 個工作日，則要相應(yīng)扣除未工作天數(shù)的補貼。 (三 )社會保險金及公積金： 第七條：醫(yī)院將按各地的相關(guān)法律法規(guī)，在員工辦理好入職手續(xù)后，由人力資源部協(xié)助各地員工辦理交納社會保險金和公積金。 第五條：每位員工的職位和工資等級由其直接主管或經(jīng)理在入職時或晉級時提出建議，報營銷總監(jiān)批準(zhǔn)，員工的職位和工資等服最終由醫(yī)院人力資源部書面通知為準(zhǔn)。 第八條：經(jīng)理或主管每月二十日前，將上月 (季 )的工作總結(jié)上報營錆總監(jiān)，總需包括工作回顧和檢討，銷售業(yè)績的分析，對醫(yī)院的意見和建議。 2．本院開具的發(fā)票。 第四條：工作計劃主要內(nèi)容包括： 1． 市場推廣活動； 2． 銷售計劃； 3． 新客戶開發(fā)計劃 (具體到每家單位 )； 4．回款預(yù)估 (具體到每家每戶 )； 5 員工培訓(xùn)計劃； 6． 其它特別事項。對不符合報銷制度或手續(xù)而給予報銷帶來的經(jīng)濟損失將由相關(guān)人員負責(zé)賠償。 第六條：報銷程序：經(jīng)為人事先填好報銷單據(jù)，先由醫(yī)院指定財務(wù)人員對單據(jù)全面審核 (棱費用合理與否、核算額度、核票據(jù)真假、核票據(jù)數(shù)額 )后，再由報銷人以上二級管理層次審批后，予以報銷。季度費用，本年度每季度中問一個月上報下季度預(yù)算申請。 第二條：本制度之銷售費用是指：市場開發(fā)費 (包括客戶開發(fā)、贊助、促銷活動、交際費等 )、差旅費、通信費、市內(nèi)交通費等。 第二十一七條：對違反國家政策、法律、法規(guī)、治安條例的員工 ，醫(yī)院將不經(jīng)警告予竣開除。 (十 )違紀(jì)處分： 第二十四條：醫(yī)院將對違反醫(yī)院制度條例及違反國家政策、法律、法規(guī)、治安條例的員工實行處分，嚴重者將終止合同。 第二十一條：醫(yī)院不贊同營銷人員業(yè)余從事其他職業(yè)，決不危許兼職其它企業(yè)進行任何藥品，醫(yī)療營銷宣傳活動。 第十 八條：營銷人員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德，提倡積極有序、健康的競爭，不允許以不正當(dāng)?shù)母偁幮袨榍趾λ苏５匿N售活動。 (八 )工作時間及假期： 第十五條：正常情況下營銷部的工作時間按國家及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定的工作時間和放假規(guī)定執(zhí)行，國家法定的假期也要求按醫(yī)院放假情況而定，人員到位后須將工作 24 時間上報醫(yī)院批準(zhǔn)后執(zhí)行。離職結(jié)算在醫(yī)院書面同意且完成交接班后六個月內(nèi)進行。員工如有異議，可在五個工作日內(nèi)提出書面意見，交營銷部并抄報人力資源部，營銷部和人力資源部將結(jié)合當(dāng)事人的意見充分討論。 (五 )錄用決定 第十條：銷售人員的錄用，由營銷經(jīng)理及營銷總監(jiān)共同考核，并報總經(jīng)理批準(zhǔn)。 第八條：合同期一般為一年，特殊情況可按雙方協(xié)商的合同期報人力資源都批準(zhǔn)后簽訂勞動合同。轉(zhuǎn)正時根據(jù)試用期工作表現(xiàn)給予核定正式員工工資。 第四條：在試用期內(nèi)，雙方如提出辭 (解 )聘，應(yīng)提前五個工作日提出終止聘用關(guān)系。 (二 )應(yīng)聘： 第二條：應(yīng)聘人員須向醫(yī)院提供以下材料： 1． 個人中英文簡歷； 2. 學(xué)歷證明； 3． 本人身份證明及近期免冠一寸照片； 4. 在醫(yī)院錄用前須提供原工作單位的離職證明 (退工單 )或所在地人才交流中心開具的離職證明； 5． 在收到錄用通知后， 10 個工作日內(nèi)提供當(dāng)?shù)厝揍t(yī)院或體 檢中心的體檢證嘲 (或有我院體檢中心完成 )，體檢合格者方可錄用。 9． 協(xié)助經(jīng)營副院長制定年度經(jīng)營發(fā)展計劃、目標(biāo)，并保證年計劃、目標(biāo)的完成。 5．協(xié)助醫(yī)務(wù)科，護理部對特色?？频尼t(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實施和檢查，確保醫(yī)療安全。 2． 協(xié)助經(jīng)營副院長負責(zé)全院的經(jīng)營管理，組織實施新儀器、新藥品、新技術(shù)的臨床應(yīng)用。 8． 對經(jīng)營主任進行有效的培訓(xùn)，提丹經(jīng)營主任的綜合素質(zhì)。 6． 協(xié)調(diào)好直屬下級和相關(guān)部門的橫向聯(lián)系。 21 3． 洞察病人需求和醫(yī)療市場走向，做好市場細分，選擇目標(biāo)市場，確定市場定位。 9． 掌握本科醫(yī)療新動態(tài)，善于發(fā)現(xiàn)、引進專科人才，留住人才。 5． 關(guān)心科室醫(yī)護人員的思想、工作和生活，營造良好的氛圍，充分調(diào)動工作的主觀能動性。 三十四、特色專科主任 (主管 )崗位職責(zé) 1． 在經(jīng)營總監(jiān) (或主任 )的領(lǐng)導(dǎo)下，向經(jīng)營總監(jiān)負責(zé)并匯報工作。 (4) 及時做好檢查記錄，體檢結(jié)論書寫規(guī)范、準(zhǔn)確，使用醫(yī)學(xué)術(shù)語。發(fā)生醫(yī)患糾紛時，克制忍耐，多做解釋，妥善處理，及時匯報。 (2) 嚴格遵守操作規(guī)程，按規(guī)定的性能條件進行工作，不得擅自更改設(shè)備的性能及參數(shù)。 (3)