市場調(diào)研問卷話術(shù)(文件)
【正文】 Qu 屈吟。Amy Chen 陳理。Franky Wang 王一君。Ashley Sheng 盛文潔。Joy Qiu 裘曉辰。Kim Jiang 姜震宇。Peter Li 李巖川。Lance Lu 盧才國。此時，我們應(yīng)該利用保險銷售話術(shù)來讓客戶放下心防。因為我們沒有錢，萬一生了病（或者子女生了?。?，又哪來的錢去付龐大的醫(yī)藥費(fèi)呢？而你投的這份保險可以幫你支付，交的保費(fèi)卻又不多。后來，醫(yī)生告訴爸爸，孩子必須趕快開刀，否則就有失明的危險，但是做父親的卻只低低的說了一句：?我沒有錢?。保險銷售話術(shù)：暫時沒錢也沒關(guān)系，公司對于像您這樣一時困難的客戶提供了一定時間的寬限期，您可以在這段時間內(nèi)再準(zhǔn)備準(zhǔn)備。但決不應(yīng)該考慮放棄保障，因為越是這樣我們的家庭越是需要保障。保險銷售話術(shù)：您如果只是暫時的周轉(zhuǎn)不靈，就要讓保單失效，那么將失去這份保障，而且退回的錢也不多，以后等年齡大了再投保，相同保障還要多交保費(fèi)，多不合算啊?？茨募疫@么漂亮，布置得這么溫馨，保險當(dāng)然也不能少，其實保險就像您家的防盜門，給您的家庭提供絕對的安全和保障。1保險銷售話術(shù)：您是擔(dān)心生活變化，對將來經(jīng)濟(jì)狀況沒有信心吧！那么您是否想過，萬一經(jīng)濟(jì)狀態(tài)不佳，又遇上不測事件，您該怎么辦了？您還是留著這份保障，將這些問題交給保險公司，自己一心一意工作，去掙錢是不是更好？所以，您還是將保費(fèi)交了吧！1保險銷售話術(shù)：您現(xiàn)在退保，對我公司來說經(jīng)濟(jì)上并沒有什么損失，可對您個人而言損失就大了。1保險銷售話術(shù)：“有什么不能有病，沒什么不能沒錢”。1保險銷售話術(shù)：您當(dāng)初毫不猶豫地辦理了這份保險，肯定也考慮到以后的繳費(fèi)能力，而且您投保的險種，普遍都比現(xiàn)在的或?qū)淼碾U種劃算，如您現(xiàn)在選擇退?；驕p保，損失也會很大，而且我相信，您現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)困難只是暫時的，如果您再過兩年經(jīng)濟(jì)能力好轉(zhuǎn)了再辦保險，可能就沒有您現(xiàn)在投保這么便利，投保條件也會更加苛刻。有錢的人可以買身價，沒錢的人就買保障。保險是可以退掉的，但是風(fēng)險是退不掉的，所以還是請您慎重考慮一下。（診斷真實原因話術(shù)）2保險銷售話術(shù)：即使真是經(jīng)濟(jì)有困難，也是短暫的。2保險銷售話術(shù)：大姐，您的處境我非常理解。2保險銷售話術(shù)：大哥，您所說的我非常相信。保險的功用我不說您也很明白，它是責(zé)任，愛心，給予和分享。等過一段時間再說為什么要讓最急迫的事情延遲到變成一件悔恨莫及的悲痛？太多人經(jīng)常拿“不急著現(xiàn)在辦，等過一段時間再說吧！”這句話來作籍口，到底保險是急還是不急呢？急不急，要看狀況而定。一般人出國旅游，總會詢問旅行社是否有辦旅行保險，有的人覺得只保兩百萬不夠，又自己向保險公司加保。小孩的學(xué)費(fèi)負(fù)擔(dān)不起，房屋貸款不知何年才能還清，這些后果往往是始料不及的！付不起保費(fèi)如果您的公司宣布減薪20%，要不要接受，會不會受不了？我建議好友老王要為家人買一份保險，因為他家五口只靠他一個月三萬多薪水維持，最需要一份保險來依靠?！蔽覇柕溃骸袄贤酰⒉灰欢ㄒ淮尉湍贸鋈?、四萬元買保險，您可以化整為零，以半年繳、季繳或月繳來分?jǐn)?。有一天，我在老客戶那兒聊天時，他們公司一個二十多歲的業(yè)務(wù)員在一旁說：“我不用保險，我自己一個人，死了錢給別人拿，我有什么好處！”我隨即說：“你怎么可以這么說呢？”再用教訓(xùn)的口吻對他說：“你實在太不孝順和不負(fù)責(zé)任了！如果你爸媽現(xiàn)在在身邊，聽了你這樣講，心里作何感受？”他不敢吭聲。單以安全性而言，你也知道身邊有太多危機(jī)時時在威脅我們?！痹掃€沒講完，他很快插嘴說：“公司已替我辦了勞保！”我說：“誰沒有勞保？但勞保只不過負(fù)擔(dān)一般醫(yī)療費(fèi)用。在我為食品公司的邱老板介紹完保險理念和投保項目后，他雖然原則上同意投保，但仍然要我讓他考慮幾天?！鼻裣壬c(diǎn)點(diǎn)頭，我再說下去：“邱老板，我想基本上您已經(jīng)認(rèn)同這份保險不錯，也大致了解其中細(xì)節(jié)，所以不要再延誤了這幾天的時間，時間對您這位成功的企業(yè)家而言，永遠(yuǎn)是不夠的，所以您應(yīng)該把寶貴的時間用在企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的運(yùn)作上，而把不是您專業(yè)的保險問題留給我處理?！鼻裣壬鷽]有做聲，我再說下去：“您一定在想，參加這樣一份保險，到底是對還是不對？其實這是不必?fù)?dān)心的，很多和您一樣成功的企業(yè)家，他們也都買了這樣的保險，而且在投保前也是加以慎重研究和分析，最后放心地委托我們辦理，他們所擔(dān)心和考慮的事，一定和您大同小異，他們能接受這份保險，已是足堪信任的一個有力理由。我再作出結(jié)論：“這些費(fèi)用平日就要想到，父母恩情深似海，不可須臾淡忘，如何回報應(yīng)仔細(xì)思量。麻煩的是，通常不會立刻就走，有時在病床上拖死拖活的好一段時間?！笨蛻艉退甲⒁饴犞?。若是一家之主平時沒有準(zhǔn)備，萬一發(fā)生事故后，這些費(fèi)用要留給太太及小孩去承擔(dān)，甚至轉(zhuǎn)變?yōu)閭鶆?wù)，誰忍心看到這種狀況發(fā)生呢？為什么不趁年輕力壯能賺錢的時候，買一個理想的保險，由自己想辦法來付費(fèi)呢？“或許您會以為保險費(fèi)用都很高，事實上不是這樣的，您想擁有什么樣的保險，能負(fù)擔(dān)多少保費(fèi)，我們會根據(jù)您的財力及狀況提供適當(dāng)?shù)谋ｎ~及內(nèi)容，您全家獲得保障，付費(fèi)也不太吃力，這才是一個合理的保險?，F(xiàn)在景氣不是很好，若是您得老板因公司運(yùn)營不佳，下了一道解困方案：大家一律減薪20%，不愿意接受得人，可以立刻辭職。沒錯！飛機(jī)掉下來，僥存的機(jī)會渺茫，但事實上，更加統(tǒng)計，飛機(jī)出事率是四百萬分之一，而高速公路上的汽車出事率是五千分之一，搭安全性高的飛機(jī)會想到保險，每天上高速公路與危機(jī)搏斗卻說保險不急。因此，沒有新衣服，也可以出門；沒有新房子，老房子一樣??；沒有新車，照樣上街；一天不吃飯，不會餓死。您看，我月底來為您收怎么樣？很多人不愿交保費(fèi)，并不是因為沒有錢，而是因為他們把保險看的很輕，家庭責(zé)任也沒有擺在第一位，那自然稍有困難就交不起保費(fèi)。目前困難對您只是暫時的。您若就這么放棄了，就等于天晴的
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