【正文】 輕告誡自己“一定要勤奮用心做事！”自我上班的前幾天，店面經(jīng)理分配給我的工作很簡單，就是坐在辦公室里激活SIM卡。這時，經(jīng)理走來對我說：“做不完不要緊，按要求有質(zhì)量完成就可以了。培訓(xùn)了兩天，要記住的東西太多，也很復(fù)雜。然而事與愿違，每天面對著不同的客戶，回答不同的問題。中國移動溝通100營業(yè)廳是一個為廣大群眾服務(wù)的機構(gòu)。有這種體會是在接待客戶中得出的。原本覺得店面助理被他罵得很冤枉，可是再深一層地思考一下，其實客戶也是緊張他的事情而已。其實，真的很感謝中國移動公司給我這么一個珍貴的機會，讓我得到了鍛煉，豐富了我的社會經(jīng)驗。實習(xí)期間，每天早上7點就要起來，然后坐車來到一個集鎮(zhèn)上，盡量在8點半的時候把門市弄好進入正常營業(yè)狀態(tài)。不過有時候也是特別的忙碌，有很多人來繳費，遇到很多他們不清楚的事情，還需要給他們解釋很長的時間，弄不好還要惹客人很不高興。他們選擇了更現(xiàn)實的生活，就決定了他們不必在這些小問題上想得太多，浪費太多的時間和精力來處理這些微不足道的事情。中午的時候大多是我兩個姐去做飯，我在外面招呼著門市，遇到很棘手的問題，我叫上她們來幫忙，有時不經(jīng)意間就會給午飯?zhí)砩虾懿缓玫恼{(diào)味料，惹得她們只能忍氣吞聲的吃著煮糊的飯。剛開始的時候我和我那兩個姐很不熟悉，一起吃飯的時候都不大主動去搭訕?biāo)齻?，只是一個人歪著腦袋，靜靜地坐在椅子上吃。我在一旁只是傻傻的笑著，其實她說這個話題的時候，前提是她下午要回縣城里，因為有位年輕的小伙子正等著和她相親呢。后來就閑著無聊的時候還可以一起打羽毛球呢，只是她的技術(shù)水平真是不敢恭維。到五點多的時候，這個時候集鎮(zhèn)上的人都已經(jīng)很少了，店鋪就要打烊了，我會仔細的點清楚賬單，在一切帳目都很清晰之后只需輕輕的點一下關(guān)機的按鈕，把該收的東西都帶上，門帶上，然后就坐著車子回去了。只要自己認真的對待每一個客人，并把這種職業(yè)精神養(yǎng)成一種習(xí)慣，就會變得更強。一個好的想法或者見解是需要說出來的，因為寫出來的東西，只能是自己的心得體會。記住面子是需要自己掙的，而不是靠別人施舍的。人家都說吃虧是一種福氣，但經(jīng)常吃虧是一種晦氣。問一次，別人說你是勤學(xué)謙虛；問的多了，別人就說你很笨或者不用心。（7）工作的時候要注意身體健康。（8）工作忙的時候，請不要上網(wǎng)玩和qq聊天，你的怠慢和不經(jīng)意只會讓別人注意到你是個不專心的人。這是我進入大學(xué)以來的第一個學(xué)期，當(dāng)然，也是我第一次經(jīng)歷社會實踐。隨著公司的發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷增加，工廠之間也存在著競爭，各家工廠都希望能接到公司更多量的訂單，所以有的時候，為了爭取訂單，工廠先開始會盡量降價，等到拿到訂單之后，就會以各種理由要求加價。作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，這樣的工作算是對口的了，因為移動網(wǎng)絡(luò)很多方面用的就是非完全電子商務(wù)。公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理王總帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實踐。好在我們經(jīng)理沒批評我，而是鼓勵我繼續(xù)認真的把事情做好，我很受鼓舞，同時也很努力的去把事情做好。在實踐活動中我們感受到自己的微薄，體會到整個社會強大的凝聚力?？墒菍τ谝粋€大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。這一次的實習(xí)雖然時間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書本上無法得來的。如果說在施工現(xiàn)場所學(xué)到的是對自身專業(yè)從業(yè)環(huán)境的認識，那么在與煙大師生的交流座談和聽煙大老師的講座后，則讓我對于大學(xué)生活，對于考研，對于自己的人生都有所感悟和幫助。但無論是歡笑還是淚水，我都覺得是我人生中的一筆寶貴財富。只要我認真對待我的工作，我肯定能夠達到我最初的目的的。暑假期間，我在學(xué)校的一家移動營業(yè)廳開始了我的暑期實踐，這家營業(yè)廳于20xx年創(chuàng)始，是一家小規(guī)模的手機營業(yè)廳，主要辦理各項手機業(yè)務(wù)。該老板給我安排了一些簡易的任務(wù)，并關(guān)照店內(nèi)工作人員對我多多關(guān)照。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的實習(xí)生，同時也為我將來的職場生涯積累寶貴的經(jīng)驗。我在這次實習(xí)中親身體會到了這一點。然而，眼看著快要下班了我的工作還沒有完成，著急的心情使我越做越亂。我相信，千里之行，始于足下。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而流動導(dǎo)購的服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們移動公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。滿足于由于堅持原則而使移動公司和用戶的利益得到保障后獲得的成就感。在工作中不僅僅是按部就班地去完成工作，而是采取換位思考的方法，用客戶的心理來研究自己的工作，改變服務(wù)觀念，提升移動公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。更重要的是，我已經(jīng)能夠做到主動去幫助別人。這些讓人感動的事情不是常有的，平凡的舉動就在這時候變得不平凡了……經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我學(xué)會忍耐，學(xué)會用心營業(yè)，學(xué)會寬待自己。但愿以后能夠多有點這樣的機會。但愿你們珍惜這次機會。相信你們也能像我一樣，在實踐中成長，在實踐中進步，最后能夠帶著滿滿的信心投入到社會中了。二、實習(xí)時間：xxxx年xx月21日xxxx年xx月25日三、實習(xí)地點：華晨營業(yè)廳四、實習(xí)內(nèi)容：經(jīng)過公司一天的終端理論培訓(xùn)之后，雖然在華晨營業(yè)廳的實習(xí)時間很短，但理論聯(lián)系實踐還是學(xué)到了不少東西。這對于廣大消費者來說是非常具有誘惑力的。它彩屏是彩屏滑蓋的，許多女士來尋問，她們都認為它設(shè)計較為時尚。它剛推出時，1300多元，我同學(xué)買的時候999元，直到現(xiàn)在我看到它也覺得很好看。(二)sim卡的銷售首先通過自助選號系統(tǒng)(2591)，進行品牌選號，再選擇不同的套餐，選定之后再通過(124xx)白卡寫卡進行新建用戶的資料填寫。作為移動心機還要在此基礎(chǔ)上填寫移動心機協(xié)議書，寫上手機串號和預(yù)存話費劃撥的起止日期。對于神州行的新入網(wǎng)用戶你只要預(yù)存160元的話費，就可以只花58元的超低價格把這部手機帶回家。比如聯(lián)想的e21xx，預(yù)存120元話費，就可以用248元把它帶回家了。所以來營業(yè)廳詢問這款手機的消費者也很多。下面就從幾個方面來簡要地談一下。在售卡協(xié)議上要記錄顧客的手機號、卡號、身份證號、家庭住址、卡的種類、售卡日期等內(nèi)容，最后請顧客簽上他(她)的名字。其他的移動心機都各具特色，但是他們都有一個共同的特點，就是實惠。它剛一推出我就曾關(guān)注過，設(shè)計簡約大方，磨砂的后蓋，手感很好。當(dāng)然也有其他比較引人注目的機型。(一)移動心機的簡單了解公司目前推出了24款移動心機，其中最引人注目的一款是摩托羅拉的w156，這款移動心機同公司新推出的神州行輕松卡一起聯(lián)合銷售。青出于藍而勝于藍嘛！移動營業(yè)廳實踐報告7實習(xí)目的：通過終端學(xué)習(xí)，了解手機賣場的具體操作流程。有些事情一旦錯過，就永遠錯過了。其實實踐也是一次短暫的工作。同時，很感激營業(yè)廳里的每一位員工，使他們幫助我成長的。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實習(xí)的意義，對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實習(xí)的任務(wù)，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。通過實習(xí)我們能夠更好的了解自己的不足，了解工作的本質(zhì)，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進一大步。與業(yè)務(wù)相印證，使自己的專業(yè)技能水平不斷的加以提高。在工作中，我注意學(xué)習(xí)、實踐和積累，通過自己的奮斗和努力，向用戶和同事們展示了自己開朗、熱情、自信、堅毅的一面；在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實現(xiàn)自我的價值，在進取中塑造自身的形象．誰都知道,與用戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。通過自己辛勤的工作及對用戶負責(zé)的工作態(tài)度，圓滿的完成了實習(xí)任務(wù)，在得到營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)和用戶高度評價的同時，也收獲了一份快樂而自信的人生?！鳖D然我感覺自己確實渺小，很小的事情都完成不了。說起來，做一名流動導(dǎo)購容易，但要做一名優(yōu)秀的導(dǎo)購就難了。殊不知，現(xiàn)實給我敲響了警鐘，我發(fā)現(xiàn)書本上所學(xué)的知識就像大海中的一滴水，與現(xiàn)實有很大的差距。在穿上移動公司發(fā)的工服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責(zé)任的重大：因為，我雖是一名普通的實習(xí)生，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。我于8月分手持學(xué)校的推薦書來到了該公司，收到了所有員工的熱情接待。我覺得對我來說，這是一個成長和歷練的好機會。在這過程中，我也逐漸成為一名有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的合格的大學(xué)生在工作上，我覺得我能夠做好。一轉(zhuǎn)眼我即將踏進大三了。本人為大學(xué)四年級學(xué)生，從xx年x月x2日起至3月26日在qq中學(xué)實踐。在這次會計實習(xí)中，我可謂受益匪淺。如何服務(wù)大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅之中，有時會很累，但更多的感覺是我在成長，我在有意義地成長，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果再多一些人呢，整個社會共同努力，這才是動力之根本，動力之源泉；另一方面，我意識到了自己的不足，沒有經(jīng)驗，沒有與人交流的口才。經(jīng)過一段時間后，自己常常出現(xiàn)錯誤，粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系，統(tǒng)計每周的銷售情況，還有了解公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨。幸運的是，在我努力學(xué)習(xí)下，很順利的和同事相處，工作也投入了其中。而且因為地區(qū)的差異，語言上也存在很大差異，有些工廠工作人員只會說當(dāng)?shù)胤窖裕胀ㄔ捳f不好，業(yè)務(wù)員很難聽懂他們一番話說下來所要表達的具體意思。安徽省藍圖工藝品有限公司自建立以來，就和國內(nèi)很多家工廠保持著良好的合作關(guān)系?？偨Y(jié)就這樣吧！這些東西都是趁著閑著沒事做的時候?qū)懙?，閑著無聊的時候，泡上一杯清茶，躺在靠椅上，伴著輕音樂的靈動旋律，看著這捎帶青澀的實習(xí)記錄，我想自己會笑著重拾自己對這段不尋常經(jīng)歷的深刻記憶。而且長時間坐在電腦旁，要注意自己的坐姿，不然會影響視力。每個人都在努力的工作，別人不會有很多的功夫來給你指導(dǎo)，自己的掉隊只能說明自己的失敗，與別人的不幫助沒有多大關(guān)系。你不要覺得很委屈，你的委屈別人也一樣看得到。（4）工作的時候，人多工作也會很多，可能有人會偷懶，有人會占些小便宜。因為同樣的意思，寫永遠要比說話的時間要多的多——沒有人愿意花太多的時間來等你。（都說理科生的總結(jié)能力在畢業(yè)的時候會很強很強，我也能夠感受到我們在很多問題上總是喜歡總結(jié)，至于總結(jié)的結(jié)果重不重要就要看個人的意識了）（1）即使是常用的wordXX軟件我都感覺到很吃力，不是因為沒有不會，而是在工作的時候講究的是效率，需要找到最簡單最快速的方法來解決問題。其實生活就是這個樣子，沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)來衡量誰的小日子過的幸福，這只是一種自己選擇的生活態(tài)度，與你這一天買了多少東西、賺多少錢沒有關(guān)系，只要自己感覺自己很滿足，一切都已經(jīng)足夠了。太陽歸去的時候，陽光斜照著對面的小樓上，陰森森的氣息籠罩著營業(yè)廳，我會把那電烤爐打開，對著自己來取暖。第一次的時候，我還以為她是一名學(xué)生呢，后來曉得她早就已經(jīng)畢業(yè)了。漸漸的，了解到她們的年齡也僅是比我大兩歲，很多好玩的事情都是蕩起她們不舍的目光，在這種欣羨之后他們很快就會回到的眼前的工作中，很敬業(yè)的對待手頭的工作，沒有什么抱怨和不滿，只是盡力做好自己需要做的事情。我呢就端著一個大一點的鍋晃悠悠的去一家牛羊沖湯燴面館去買飯，那家做飯的師傅特別的舍得，每次只要8塊錢的燴面，他都會給做足有半鍋的燴面，端著是滿滿的得意，順便出門的時候還要到路邊正在忙著做燒餅的年輕小伙前捎帶幾個燒餅。有一次，一位在這個集鎮(zhèn)上打工的河北人，來這里問我很多關(guān)于手機資費的問題，我跟他解釋了很久，他也在一直不停的點頭，可到最后他什么都不說了，只是輕輕的問我：你們這里還有沒有那些宣傳海報？我當(dāng)時很氣憤，原來他和我說了那么多的話，就是為了要一張海報，來貼一下他睡覺枕邊透風(fēng)的玻璃。不過他們可能數(shù)的紙幣足以我們喝過的墨水相比較，在那些我們看似很重要的細節(jié)上對于他們這樣飽經(jīng)世事的行人來說都不會比得上紙幣來的更具有誘惑力。最后就給自己倒上一杯開水，坐在電腦前，等待著客人的光臨。我希望以后還能有機會在中國移動公司溝通100為大眾營業(yè)?，F(xiàn)在寫著這份實踐報告，回憶起的溫情很多，似乎經(jīng)理的諄諄教導(dǎo)聲音還在耳邊響起；休息期間和同事們交談中的歡笑好像愉快的音樂圍繞身邊；一幕幕一起吃飯、一起睡在同一空間里的場景……每當(dāng)我做錯了事或者跟客戶解釋錯誤了，都有他們?yōu)槲医鉀Q。然而，我們的店面助理依然靜靜地、謙虛地聽著這位客戶的抱怨。無論是在什么時候，對待什么客戶，無論客戶是貴賓還是僅是進來咨詢問題的，都要熱情迎接，都要用微笑接待，都要用心解決他們的問題，即使是指引客戶充值都要耐心地指導(dǎo)并且按公司的要求去做好。這時，我想起了同事對我說過的一句話——你不是專業(yè)人員，你不必強逼自己什么都懂，不懂的就問人?？墒?，經(jīng)理的安排自然要服從，我的實習(xí)生活即將迎來新的挑戰(zhàn)。同時我也很感謝經(jīng)理對我的照顧和寬容。做了一小時后，我開始覺得累了，枯燥了……重復(fù)幾百遍同樣的動作，我開始厭倦了。但我堅信，我在實習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會，對于我今后走上工作崗位都有很大的幫助。我相信，在以后的人生路上，這段時間的實習(xí)將是我的一份珍貴的工作經(jīng)驗，我將會不斷的完善自己，提升自己，使自己的思想和工作都能更上一個臺階。套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。在這一個月的時間里，我通過自己辛勤的工作及對客戶、對同事負責(zé)的工作態(tài)度，圓滿的完成了實習(xí)任務(wù)，在得到營業(yè)廳經(jīng)理和客戶高度評價的同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。我們要在平等,自己才能做到更好第二，要積極主動在培訓(xùn)時，我記得很深刻的就是吳老師對我們說在服務(wù)廳上班一定要主動地為顧客服務(wù)。通過這次的實習(xí)，在即將走進社會之際磨權(quán)擦掌，鍛煉了自己的職業(yè)技能，讓我更有信心在社會上大展拳腳，發(fā)揮自己的能力，為社會作出貢獻。去義務(wù)地幫助別人,讓別人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果再多一些人呢,整個社會共同努力,這才是動力之根本,動力之源泉。這是一種很難得的感覺,它