醫(yī)院行風建設(shè)實施方案(文件)
【正文】 務(wù)和藥品價格政策，嚴禁自立項目、分解項目、比照項目收費等違規(guī)行為，嚴肅查處亂收費問題。對查實的“紅包”問題，要按照省、市、縣衛(wèi)生行政部門和本院有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。加強醫(yī)院環(huán)境改善與管理，積極開展衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動，認真治理“臟、亂、差”，為病人提供一個衛(wèi)生、安全、安靜、舒適的就醫(yī)環(huán)境。建立公開制度，采取多種形式公開醫(yī)療服務(wù)信息，方便服務(wù)群眾查詢，接受社會監(jiān)督。（二）、突出重點，務(wù)求實效。對群眾反映強烈、工作不落實、整改不到位的科室和個人，要按照黨風廉政建設(shè)責任制和糾風工作責任制的有關(guān)規(guī)定，進行責任追究。根據(jù)省委《關(guān)于建立健全作風建設(shè)長效機制的意見》（川委發(fā)〔2014〕13 號）和衛(wèi)生計生委關(guān)于《衛(wèi)生計生系統(tǒng)開展行風建設(shè)實施方案》和《2015年衛(wèi)計委行風建設(shè)工作要點》的通知》（成衛(wèi)計發(fā)〔2015〕34 號）文件精神，結(jié)合我院實際，特制定本實施方案。重點解決干部隊伍存在的責任意識不強、遇事推諉扯皮，工作落實不到位問題；（二）轉(zhuǎn)變工作作風，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和為基層、為群眾服務(wù)的理念，創(chuàng)新工作方式，做到寓監(jiān)督管理于服務(wù)之中；（三）重點解決服務(wù)能力不強，工作精神不振、責任心不夠、得過且過、敷衍塞責、工作效率不高、作風不實問題；（四）提高人民群眾滿意度，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機，以“三好一滿意”等活動為載體，大力弘揚體現(xiàn)社會主義核心價值體系的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，多為群眾辦實事辦好事，樹立衛(wèi)生計生行業(yè)的良好形象，人民群眾滿意度大幅提高。（附件1）同時院、科室兩級領(lǐng)導要提高對行風建設(shè)工作重要性的認識，既要承擔抓業(yè)務(wù)工作的責任，又要承擔抓醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的責任，且抓出成效。（二）加強制度建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理。要注意總結(jié)和推廣各科室行風建設(shè)的有效做法和成功經(jīng)驗，積極 探索從源頭上防控行風問題的對策措施。，落實整改。，堅守責任。將 科室所有從業(yè)人員行風建設(shè)情況列入人員考核、職稱晉升、醫(yī) 德考評、醫(yī)師定期考核內(nèi)容。為進一步做好這一方面的工作，特制定2012年行風評議工作計劃：一、加強黨員干部、職工廉政教育和醫(yī)德醫(yī)風教育。加強對重點崗位負責人和工作人員的管理，建立重點崗位工作人員的廉潔談話制度和輪崗制度；繼續(xù)實施與經(jīng)銷商簽訂廉政協(xié)議制度，加大對大型設(shè)備、高值醫(yī)用耗材、物資的采購和使用管理，杜絕醫(yī)藥購銷領(lǐng)域中不正當行為的發(fā)生。對各科的藥比進行限定工作，對超過上限比例的科室，予以經(jīng)濟處罰。認真落實病人選擇醫(yī)生制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量。同時，加大對病人的宣傳力度，通過入院介紹、致住院病人書等形式，讓病人知道在我院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成一種病人不送，醫(yī)生不收的氛圍和風氣。要堅持兩手抓兩手都要硬的方針，在抓好醫(yī)療工作的同時，切實加強行業(yè)作風建設(shè)，增強醫(yī)院的競爭力，促進醫(yī)院的改革與發(fā)展。為強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在加強職業(yè)道德教育、職業(yè)紀律教育的同時，認真落實已制定的規(guī)范與制度，對因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人多次投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一，努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象，杜絕向病人推銷藥品的行為。四、強化質(zhì)量監(jiān)控，提高服務(wù)質(zhì)量。為抑制醫(yī)療費用不合理上漲，降低藥品價格，要著重抓好藥品集中招標采購、降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例、降低住院率、降低門診人次平均費用和住院病人人次平均費用的工作。進一步加強社會主義榮辱觀教育、職業(yè)道德教育，深入學習科學發(fā)展觀，開展“弘揚白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者”的主題教育，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的意識和忠于職守、愛崗敬業(yè)、精益求精、樂于奉獻的行業(yè)風尚；加強法制教育、紀律教育和警示教育，增強黨員干部和醫(yī)務(wù)人員自覺抵制醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正當二、繼續(xù)深入開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作。七、監(jiān)督檢查醫(yī)院要對照方案要求，對各階段工作做好安排部署，確保每一項工作落到實處，隨時接受區(qū)委、區(qū)政府及市區(qū)衛(wèi)生主管部門的監(jiān)督檢查。，嚴肅追責。要將衛(wèi)生計生行風建設(shè)和“五 個專項整治”活動有機結(jié)合。（二）工作要求，宣傳到位。（三）加強調(diào)查研究，強化對策分析。五、保障措施（一）加強宣傳教育，營造良好氛圍。貫徹落實醫(yī)療改革相關(guān)工作，力爭醫(yī)改工作取得新突破，各項重點工作取得新進展。二、目標任務(wù)通過開展專項整治活動，狠抓源頭，進一步強化監(jiān)督管理，嚴肅行業(yè)紀律。各科室要
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