醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案(文件)
【正文】 務(wù)和藥品價格政策，嚴(yán)禁自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)等違規(guī)行為，嚴(yán)肅查處亂收費(fèi)問題。對查實(shí)的“紅包”問題，要按照省、市、縣衛(wèi)生行政部門和本院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境改善與管理，積極開展衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動，認(rèn)真治理“臟、亂、差”，為病人提供一個衛(wèi)生、安全、安靜、舒適的就醫(yī)環(huán)境。建立公開制度，采取多種形式公開醫(yī)療服務(wù)信息，方便服務(wù)群眾查詢，接受社會監(jiān)督。（二）、突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。對群眾反映強(qiáng)烈、工作不落實(shí)、整改不到位的科室和個人，要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和糾風(fēng)工作責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行責(zé)任追究。根據(jù)省委《關(guān)于建立健全作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制的意見》（川委發(fā)〔2014〕13 號）和衛(wèi)生計生委關(guān)于《衛(wèi)生計生系統(tǒng)開展行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》和《2015年衛(wèi)計委行風(fēng)建設(shè)工作要點(diǎn)》的通知》（成衛(wèi)計發(fā)〔2015〕34 號）文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。重點(diǎn)解決干部隊(duì)伍存在的責(zé)任意識不強(qiáng)、遇事推諉扯皮，工作落實(shí)不到位問題；（二）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和為基層、為群眾服務(wù)的理念，創(chuàng)新工作方式，做到寓監(jiān)督管理于服務(wù)之中；（三）重點(diǎn)解決服務(wù)能力不強(qiáng)，工作精神不振、責(zé)任心不夠、得過且過、敷衍塞責(zé)、工作效率不高、作風(fēng)不實(shí)問題；（四）提高人民群眾滿意度，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機(jī)，以“三好一滿意”等活動為載體，大力弘揚(yáng)體現(xiàn)社會主義核心價值體系的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，多為群眾辦實(shí)事辦好事，樹立衛(wèi)生計生行業(yè)的良好形象，人民群眾滿意度大幅提高。（附件1）同時院、科室兩級領(lǐng)導(dǎo)要提高對行風(fēng)建設(shè)工作重要性的認(rèn)識，既要承擔(dān)抓業(yè)務(wù)工作的責(zé)任，又要承擔(dān)抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的責(zé)任，且抓出成效。（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理。要注意總結(jié)和推廣各科室行風(fēng)建設(shè)的有效做法和成功經(jīng)驗(yàn)，積極 探索從源頭上防控行風(fēng)問題的對策措施。，落實(shí)整改。，堅(jiān)守責(zé)任。將 科室所有從業(yè)人員行風(fēng)建設(shè)情況列入人員考核、職稱晉升、醫(yī) 德考評、醫(yī)師定期考核內(nèi)容。為進(jìn)一步做好這一方面的工作，特制定2012年行風(fēng)評議工作計劃：一、加強(qiáng)黨員干部、職工廉政教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。加強(qiáng)對重點(diǎn)崗位負(fù)責(zé)人和工作人員的管理，建立重點(diǎn)崗位工作人員的廉潔談話制度和輪崗制度；繼續(xù)實(shí)施與經(jīng)銷商簽訂廉政協(xié)議制度，加大對大型設(shè)備、高值醫(yī)用耗材、物資的采購和使用管理，杜絕醫(yī)藥購銷領(lǐng)域中不正當(dāng)行為的發(fā)生。對各科的藥比進(jìn)行限定工作，對超過上限比例的科室，予以經(jīng)濟(jì)處罰。認(rèn)真落實(shí)病人選擇醫(yī)生制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量。同時，加大對病人的宣傳力度，通過入院介紹、致住院病人書等形式，讓病人知道在我院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成一種病人不送，醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣。要堅(jiān)持兩手抓兩手都要硬的方針，在抓好醫(yī)療工作的同時，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院的競爭力，促進(jìn)醫(yī)院的改革與發(fā)展。為強(qiáng)化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時，認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度，對因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人多次投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一，努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象，杜絕向病人推銷藥品的行為。四、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控，提高服務(wù)質(zhì)量。為抑制醫(yī)療費(fèi)用不合理上漲，降低藥品價格，要著重抓好藥品集中招標(biāo)采購、降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例、降低住院率、降低門診人次平均費(fèi)用和住院病人人次平均費(fèi)用的工作。進(jìn)一步加強(qiáng)社會主義榮辱觀教育、職業(yè)道德教育，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，開展“弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者”的主題教育，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的意識和忠于職守、愛崗敬業(yè)、精益求精、樂于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚；加強(qiáng)法制教育、紀(jì)律教育和警示教育，增強(qiáng)黨員干部和醫(yī)務(wù)人員自覺抵制醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正當(dāng)二、繼續(xù)深入開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。七、監(jiān)督檢查醫(yī)院要對照方案要求，對各階段工作做好安排部署，確保每一項(xiàng)工作落到實(shí)處，隨時接受區(qū)委、區(qū)政府及市區(qū)衛(wèi)生主管部門的監(jiān)督檢查。，嚴(yán)肅追責(zé)。要將衛(wèi)生計生行風(fēng)建設(shè)和“五 個專項(xiàng)整治”活動有機(jī)結(jié)合。（二）工作要求，宣傳到位。（三）加強(qiáng)調(diào)查研究，強(qiáng)化對策分析。五、保障措施（一）加強(qiáng)宣傳教育，營造良好氛圍。貫徹落實(shí)醫(yī)療改革相關(guān)工作，力爭醫(yī)改工作取得新突破，各項(xiàng)重點(diǎn)工作取得新進(jìn)展。二、目標(biāo)任務(wù)通過開展專項(xiàng)整治活動，狠抓源頭，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督管理，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。各科室要
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