【正文】 ；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人記分達(dá)到5分時(shí)，由項(xiàng)目所在地區(qū)縣房屋行政主管部門對該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，記入項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信用信息檔案。以物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人身份信息、業(yè)績信息、警示信息等為評定指標(biāo)，進(jìn)行信用排行，并向社會公布。第十九條【監(jiān)管依據(jù)】 發(fā)生本辦法第十三條、第十四條情況的，市、區(qū)縣房屋行政主管部門應(yīng)當(dāng)對違法違規(guī)企業(yè)及其法定代表人、相關(guān)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人予以處理。《北京市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)動態(tài)監(jiān)督管理暫行辦法》（京建物〔2009〕398號）同時(shí)廢止。第三條 新建居住小區(qū)必須按本辦法的規(guī)定統(tǒng)一實(shí)行物業(yè)管理。第六條 本市規(guī)劃、工商行政管理、物價(jià)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、市政、公安等行政管理機(jī)關(guān)和居住小區(qū)所在地的街道辦事處，按照各自的職責(zé)，對居住小區(qū)的物業(yè)管理工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督、檢查。居住小區(qū)綜合驗(yàn)收的具體辦法，由市市政管理委員會和市城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會、市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會制定。物業(yè)管理委員會成立后，由其決定物業(yè)管理企業(yè)的續(xù)聘或解聘。第十一條 物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)管理委員會及房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人的委托，承擔(dān)居住小區(qū)的物業(yè)管理。第十二條 物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利：（一）依據(jù)物業(yè)管理合同和國家及本市的有關(guān)規(guī)定對居住小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理；（二）依據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)規(guī)定收取物業(yè)管理費(fèi)用；（三）勸阻、制止損害他人物業(yè)或妨害物業(yè)管理的行為；對造成的損害，有權(quán)要求賠償；（四）要求物業(yè)管理委員會協(xié)助管理；（五）選聘專營公司或聘用專人承擔(dān)清潔、保安、綠化等專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)；（六）從事物業(yè)經(jīng)營或開展其他多種經(jīng)營和有償服務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)開展物業(yè)及多種經(jīng)營和服務(wù)的收益，應(yīng)主要用于補(bǔ)充居住小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)用。第十七條 物業(yè)管理企業(yè)違反本辦法，有下列行為之一的，房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人有權(quán)向物業(yè)管理委員會投訴或者向房屋土地管理機(jī)關(guān)反映；物業(yè)管理委員會有權(quán)予以制止并要求其限期改正，對給產(chǎn)權(quán)人或使用人利益造成的損害有權(quán)要求賠償損失，情節(jié)嚴(yán)重的有權(quán)解除委托管理合同：（一）房屋及公用設(shè)施、設(shè)備修繕不及時(shí)的；（二）管理制度不健全、管理混亂的；（三）擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；（四）擅自改變房地產(chǎn)和公用設(shè)施用途的；（五）其他不履行或者不完全履行物業(yè)管理合同及本辦法規(guī)定的義務(wù)的。第二十一條 本辦法執(zhí)行中的具體問題，由市房屋土地管理局負(fù)責(zé)解釋。第三條【含義】本辦法所稱物業(yè)項(xiàng)目交接，是指建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)與全體業(yè)主之間對物業(yè)共用部分進(jìn)行查驗(yàn)交接以及對物業(yè)管理相關(guān)資料進(jìn)行移交和承接的行為。交接協(xié)議一般包括：物業(yè)項(xiàng)目名稱、交接主體、交接時(shí)間、權(quán)利和責(zé)任分界點(diǎn)、交接內(nèi)容、交接查驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)債權(quán)債務(wù)的處理、爭議解決方式等。第九條【物業(yè)企業(yè)與全體業(yè)主之間的交接】物業(yè)服務(wù)企業(yè)與全體業(yè)主之間交接物業(yè)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)按照《北京市物業(yè)管理辦法》第二十七條第一款的規(guī)定執(zhí)行?！侗本┦形飿I(yè)管理辦法》施行前訂立的前期物業(yè)服務(wù)合同解除的，由全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照本辦法第十二條的規(guī)定交接。物業(yè)服務(wù)企業(yè)告知之日至合同期限屆滿之日不足3個月的，應(yīng)當(dāng)自告知之日起3個月后方可撤出物業(yè)管理區(qū)域，不得擅自停止物業(yè)服務(wù)。第四章 交接行為規(guī)范第十六條【查驗(yàn)依據(jù)】物業(yè)項(xiàng)目交接可以參照《北京市新建物業(yè)項(xiàng)目交接查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行交接查驗(yàn)。第五章 應(yīng)急物業(yè)服務(wù)第二十條【應(yīng)急物業(yè)服務(wù)范圍】有下列情形之一，住宅小區(qū)無人管理，不能維持正常物業(yè)管理秩序的，物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)會同相關(guān)部門在2個工作日內(nèi)組織提供應(yīng)急物業(yè)服務(wù)：（一）物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿，建設(shè)單位或原物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法撤出物業(yè)管理區(qū)域，全體業(yè)主未能依法確定物業(yè)管理方式的；（二）物業(yè)服務(wù)合同期限內(nèi)，建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反約定單方解除物業(yè)服務(wù)合同，撤出物業(yè)管理區(qū)域的；（三）物業(yè)服務(wù)合同期限內(nèi)，建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)因破產(chǎn)、資質(zhì)被注銷等原因致使其法律上或者事實(shí)上不能履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)的。第二十四條【服務(wù)收費(fèi)】應(yīng)急物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由全體業(yè)主承擔(dān)，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)協(xié)助收取。第二十七條【信用管理】違反本辦法規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行交接義務(wù)、不按規(guī)定交接、擅自停止物業(yè)服務(wù)、拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域、強(qiáng)行接管的，由房屋行政主管部門按照本市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理和物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理的相關(guān)規(guī)定對物業(yè)服務(wù)企業(yè)及相關(guān)責(zé)任人予以處理。第七章 附則第二十九條 本辦法自2010年 月 日起施行。應(yīng)急物業(yè)服務(wù)期間，業(yè)主應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)下依法共同決定物業(yè)管理方式和內(nèi)容。第二十二條【公告】組織應(yīng)急物業(yè)服務(wù)前，物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)收費(fèi)、服務(wù)期限等相關(guān)內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。第十八條【拒不撤出認(rèn)定】本辦法第十七條所稱拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域，是指建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本辦法第十四條規(guī)定，逾期不撤出物業(yè)管理區(qū)域的行為。交接的起算時(shí)間為：（一）約定期限的物業(yè)服務(wù)合同終止的，應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿之日起算；（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定不再提供事實(shí)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)企業(yè)告知之日起3個月后起算；（三）其他情形，應(yīng)當(dāng)自接到全體業(yè)主書面告知之日起算。業(yè)主共同決定選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照前款（二）、（三）、（四）項(xiàng)的規(guī)定交接。物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織業(yè)主共同決定物業(yè)管理方式，并完成承接查驗(yàn)。第二章 交接類型第七條【交接類型】物業(yè)項(xiàng)目交接包括建設(shè)單位與全體業(yè)主之間的交接、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與全體業(yè)主之間的交接。全體業(yè)主可以委托選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行交接，也可以委托物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行交接。第五篇：北京市物業(yè)項(xiàng)目交接管理辦法（推薦）北京市物業(yè)項(xiàng)目交接管理辦法目 錄 第一章 總 則 第二章 交接類型 第三章 交接程序 第四章 交接行為規(guī)范 第五章 應(yīng)急物業(yè)服務(wù) 第六章 監(jiān)督管理 第七章 附 則第一章 總則第一條【目的】為規(guī)范物業(yè)項(xiàng)目交接工作，維護(hù)業(yè)主、建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展，根據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。第十九條 因物業(yè)管理企業(yè)管理不善，造成居住小區(qū)物業(yè)及其居住環(huán)境狀況惡化的，由房屋土地管理機(jī)關(guān)予以警告、限期改正、處以5000元至3萬元罰款、降低資質(zhì)等級、注銷并收回資質(zhì)合格證書。居民入住時(shí)，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理委員會簽訂住用合同，遵守合同中規(guī)定的義務(wù)。第十四條 居住小區(qū)物業(yè)管理的啟動性經(jīng)費(fèi)由該居住小區(qū)的開發(fā)建設(shè)單位按照建安費(fèi)２％的比例，一次性交付給物業(yè)管理委員會或物業(yè)管理企業(yè)。合同應(yīng)當(dāng)明確委托管理的事項(xiàng)、管理標(biāo)準(zhǔn)、管理權(quán)限、管理期限、管理費(fèi)收支、監(jiān)督檢查和違約責(zé)任。物業(yè)管理委員會在房屋土地管理機(jī)關(guān)及有關(guān)行政管理機(jī)關(guān)、當(dāng)?shù)亟值擂k事處的指導(dǎo)監(jiān)督下，負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理委員會章程，選擇物業(yè)管理企業(yè)，監(jiān)督居住小區(qū)物業(yè)管理工作的實(shí)施，對物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行檢查和監(jiān)督，協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行管理工作。物業(yè)管理委員會由居住小區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人的代表及居民委員會的代表組成。居住小區(qū)經(jīng)綜合驗(yàn)收合格后，開發(fā)建設(shè)單位方可向居住小區(qū)物業(yè)管理委員會辦理移交。第四條 本辦法所稱物業(yè)管理，是指居住小區(qū)的物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托物業(yè)管理企業(yè)對房屋及其設(shè)備以及相關(guān)的居住環(huán)境進(jìn)行維護(hù)、修繕和服務(wù)的活動。第二條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)按照城市規(guī)劃建設(shè)、配套設(shè)施齊全并達(dá)到一定規(guī)模的居住區(qū)、居住小區(qū)和危舊房改建區(qū)（以下統(tǒng)稱居住小區(qū)）。第五章 附則第二十一條【建設(shè)單位】 建設(shè)單位自行承擔(dān)前期物業(yè)服務(wù)的，,物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受建設(shè)單位委托提供物業(yè)服務(wù)的,【外埠】 外埠物業(yè)服務(wù)企業(yè)在京從事物業(yè)管理服務(wù)活動，按照本辦法納入企業(yè)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信用信息系統(tǒng)進(jìn)行管理，對于記分達(dá)到重新核查資質(zhì)條件的，將書面通報(bào)該企業(yè)注冊地所在省級房屋行政主管理部門依法處理。個人、企業(yè)及其他組織在社會經(jīng)濟(jì)活動中，可以申請查驗(yàn)和使用本辦法中企業(yè)及其項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信用信息。第十五條【榮譽(yù)信用的利用】 榮獲物業(yè)管理示范項(xiàng)目稱號的項(xiàng)目，記入信息系統(tǒng)，作為企業(yè)晉升資質(zhì)核查條件；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人獲得本市物業(yè)管理相關(guān)榮譽(yù)的，可作為優(yōu)先物業(yè)管理執(zhí)業(yè)注冊、入選物業(yè)管理行業(yè)專家的業(yè)績條件。上述處理措施中，依法應(yīng)當(dāng)由住房城鄉(xiāng)建設(shè)部核定一級資質(zhì)等級、注銷資質(zhì)證書的，由市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委將企業(yè)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人違法違規(guī)行為信用信息和處理建議報(bào)告住房城鄉(xiāng)建設(shè)部。（二）企業(yè)記分達(dá)到5分時(shí)，注冊地區(qū)縣房屋行政主管部門約談該公司法定代表人，予以行政告誡，同時(shí)核查企業(yè)的資質(zhì)條件。市、區(qū)縣房屋行政主管部門對物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的信用行為進(jìn)行調(diào)查、確認(rèn)，按照《記分標(biāo)準(zhǔn)》記分，并記入信用信息系統(tǒng)?！队浄謽?biāo)準(zhǔn)》中企業(yè)記分滿分為20分，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人記分滿分15分，按記分標(biāo)準(zhǔn)類別予以相應(yīng)減分。物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的信用信息通過市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委政府網(wǎng)站（）網(wǎng)站或者其他方式向社會公開。第九條【信息更改】 市、區(qū)縣房屋行政主管部門對信用信息的錄入、更改、增加，應(yīng)當(dāng)以已具備法律效力的文書或者其他有效證明文件為依據(jù)。企業(yè)或者法定代表人、企業(yè)總經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在從事物業(yè)管理服務(wù)活動中受到的省部級以上的獎勵、表彰、認(rèn)定情況，或我市區(qū)縣人民政府，或市政府相關(guān)行政主管部門物業(yè)管理服務(wù)方面的獎勵、表彰、認(rèn)定情況。第七條【信息內(nèi)容】 信用信息主要包括基本信息、業(yè)績信息、警示信息。第五條【信息共享】 市、區(qū)縣房屋行政主管部門應(yīng)當(dāng)做好其職責(zé)范圍內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信用信息體系建設(shè)工作，加強(qiáng)與工商、稅務(wù)等相關(guān)行政主管部門、行業(yè)協(xié)會聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)信用信息互通、共享。區(qū)縣房屋行政主管部門負(fù)責(zé)對本轄區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及其負(fù)責(zé)人的違法違規(guī)行為進(jìn)行檢查、處理、記分，并將結(jié)果記入信用信息檔案。第二條【適用】 本辦法適用于本市物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信用信息的采集、發(fā)布、使用，以及利用信用信息開展相關(guān)服務(wù)及其管理活動。第十六條【動態(tài)監(jiān)管】 本市建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信用信息系統(tǒng)，對物業(yè)服務(wù)活動實(shí)行動