【正文】 ⑶到市集體訪、重復(fù)集體訪批次、人次分別比上年明顯下降20%。⑺嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作各項(xiàng)制度，信訪工作組織、絡(luò)健全。四是開展信訪大排查。注重來(lái)信來(lái)訪調(diào)處工作，特別要對(duì)初信初訪事項(xiàng)要認(rèn)真分析，逐個(gè)加以調(diào)處，把信訪事項(xiàng)解決在萌芽狀態(tài)，有效控制信訪總量和越級(jí)上訪。更加注重“民情系列”活動(dòng)，特別是各村居周二民情接待工作，有效遏制信訪總量。按照上級(jí)提出的“信訪工作進(jìn)社區(qū)”的要求，適應(yīng)城市化進(jìn)程中社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)，拓寬信訪工作渠道，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)信訪工作。居民區(qū)和企業(yè)，是信訪發(fā)生的源頭。對(duì)信訪人的合理要求，要從關(guān)心和愛護(hù)的角度出發(fā)，盡力幫助解決，避免重復(fù)信訪；信訪人的要求不合法或反映的問題與事實(shí)不符，要通過耐心細(xì)致的解釋工作，使上訪群眾心服口服，防止矛盾激化，不要因處置不當(dāng)而造成越級(jí)信訪。發(fā)生集體上訪，單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問，及時(shí)處理，對(duì)集體上訪人員，要堅(jiān)持“可散不可聚，可順不可激，可解不可結(jié)”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行政策，避免事態(tài)擴(kuò)大。第五篇：信訪工作要點(diǎn)一、信訪工作的基本情況和數(shù)字分析2011年六安市國(guó)土資源系統(tǒng)共受理各類信訪件501件，其中：來(lái)信240件，來(lái)訪170批次397人次，12336舉報(bào)違法熱線電話91次。其中：部熱線電話19次，省廳熱線電話36次，省廳轉(zhuǎn)辦信67件，去省廳上訪轉(zhuǎn)辦62次159人次，網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)轉(zhuǎn)辦3件，南京督察局轉(zhuǎn)辦4件，市交辦23件，來(lái)市局上訪22次84人次，來(lái)信25件(不包含咨詢148次，來(lái)電話213次，來(lái)訪164批次23人次)。為了把這項(xiàng)工作做好，我局成立了信訪領(lǐng)導(dǎo)工作組，黨組書記、局長(zhǎng)程?hào)|風(fēng)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，按照“一崗雙責(zé)”的要求，形成領(lǐng)導(dǎo)班子成員齊抓共管的良好局面，并將信訪工作納入對(duì)各縣區(qū)局的崗責(zé)考評(píng)。不斷拓寬，暢通信訪渠道，堅(jiān)持利用廣播電臺(tái)“政風(fēng)行風(fēng)面對(duì)面”和“百姓暢言”郵箱、傳真、網(wǎng)絡(luò)，特別是“”土地宣傳日，和群眾交流。國(guó)土資源信訪工作面對(duì)的來(lái)訪人員絕大部分是法律意識(shí)相對(duì)薄弱的弱勢(shì)群體，因此，我們?cè)诠ぷ髦凶龅讲淮蚬偾?，不繞彎子，不踢皮球。三是突出重點(diǎn)和關(guān)注形勢(shì)，確保突發(fā)事件能及時(shí)應(yīng)對(duì)。對(duì)待老上訪戶，雷家好同志能熱情接待，耐心聽講，細(xì)致做各方面工作。三、存在問題一是群眾法制意識(shí)在不斷增強(qiáng)的同時(shí)，理解法律不夠準(zhǔn)確，總認(rèn)為補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)太低，如在十幾年前的征地要重新算，借此機(jī)會(huì)提出許多不合理要求，霍邱縣城關(guān)鎮(zhèn)、新店鎮(zhèn)上訪數(shù)十次，反映同一問題。信訪反映既有多年前遺留歷史問題，也有新政策出臺(tái)出現(xiàn)的新情況、新問題。五是個(gè)別縣區(qū)對(duì)初信初訪不重視，有的解答不能心平氣和，沒有按《信訪條例》、《國(guó)土資源信訪規(guī)定》辦理，不能明確告知是否受理或由哪個(gè)部門辦，從而使信訪人多次來(lái)信來(lái)訪。三是群眾要求解決問題過急，加之有的縣（區(qū)）不能正確理解群眾的訴求，今年我市到省廳上訪就有62批次159人次，造成“信上不信下，信大不信小，信利不信理，信訪不信法”的錯(cuò)誤想法，一件多投，到處亂跑。四是落實(shí)制度和創(chuàng)新機(jī)制，推動(dòng)信訪工作良好的開展。今年“兩會(huì)”、“世博會(huì)”、“亞運(yùn)會(huì)”期間一直堅(jiān)持24小時(shí)值班，并對(duì)信訪過激人員專門談心做工作。樹立信訪源頭的意識(shí)，切實(shí)解決好重訪輕信問題，努力防止由信轉(zhuǎn)訪，促使問題就地解決。金寨縣國(guó)土資源局在鄉(xiāng)(村)開辦“國(guó)土學(xué)校”及市局創(chuàng)辦《六安國(guó)土資源》刊物；“信訪下鄉(xiāng)”宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步深入引導(dǎo)了廣大農(nóng)民群眾如何行使權(quán)利和履行義務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范群眾的信訪行為，同時(shí)也宣傳了我局職能和增強(qiáng)了信訪工作透明度，盡可能把問題解決在基層，有效地避免過激行為。每月按時(shí)上報(bào)《信訪社情分析報(bào)告》、《信訪統(tǒng)計(jì)表》、《矛盾化解糾紛排查情況統(tǒng)計(jì)表》、《12336違法舉報(bào)電話接聽情況一覽表》到省廳，全年共發(fā)出《國(guó)土資源信訪事項(xiàng)告知書》132封，使信訪人知道去哪里辦理，減少信訪量，如農(nóng)民承包土地、出嫁女有關(guān)事宜是農(nóng)委的職責(zé)范圍，《林權(quán)證》之爭(zhēng)議是林業(yè)部門等。二、主要做法一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和加大宣傳，推動(dòng)信訪工作有序開展。反映的主要問題：非法批占地83件，已化解74件，有9件在辦理之中；征地安置補(bǔ)償中的糾紛167件，已化解164件，有3件在辦理之中；土地權(quán)屬爭(zhēng)議61件，已化解56件，有5件在辦理之中；探采礦糾紛44件，已化解44件；土地閑置12件，已化解12件；破壞耕地取土燒磚31件，已化解31件；要求復(fù)查復(fù)核20件，已給答復(fù)意見書；其他反映鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村干部及本部門工作人員36件，已化解36件，有47件是重信重訪件，分別都給予轉(zhuǎn)辦。五是抓宣傳教育。要把預(yù)防和處理集體信訪作為信訪工作的重點(diǎn)。三是抓初訪。要按照信訪工作“只能加強(qiáng)，不能削弱”的要求，各社區(qū)黨支部要高度重視信訪工作，成立由支部書記任組長(zhǎng)，居家委會(huì)組成的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在轄區(qū)形成強(qiáng)有力的信訪工作網(wǎng)絡(luò)。120XX年在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候安排一周時(shí)間，開展“依法信訪”大宣傳活動(dòng)，為構(gòu)建和諧金鄉(xiāng)作貢獻(xiàn)。認(rèn)真接待來(lái)信來(lái)訪人員，樹立信訪接待人員的優(yōu)良工作作風(fēng)。培訓(xùn)村居信訪信息和信訪事項(xiàng)調(diào)解員工作，使之認(rèn)識(shí)到信訪形勢(shì)的嚴(yán)竣性，任重道遠(yuǎn)，使之認(rèn)真學(xué)好信訪業(yè)務(wù)知識(shí)，傳播信訪知識(shí)，形成依法信訪，暢通信訪。二是層層落實(shí)信訪責(zé)任。⑸要信要訪按時(shí)報(bào)結(jié)率達(dá)95%以上。⑴進(jìn)京上訪人、批次次比上年明顯下降，無(wú)赴京集體訪。三是定期開展國(guó)防教育，提高大家的愛國(guó)主義思想。一是開展法制教育，提升法制意識(shí)，全面落實(shí)中央關(guān)于依法治國(guó)的具體要求。加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管，落實(shí)各級(jí)責(zé)任。政府機(jī)關(guān)工作人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部，要帶頭學(xué)法、守法、用法，不斷增強(qiáng)依法行政水平，提高依法管理經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事務(wù)的能力，真正做到權(quán)為民所用、利為民所謀。認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪、干部下訪制度，切實(shí)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定和公平正義。切實(shí)加強(qiáng)耕地和基本農(nóng)田保護(hù)，深入宣傳、貫徹新《環(huán)境保護(hù)法》，深入開展飲用水源保護(hù)和環(huán)境綜合治理等工作，堅(jiān)持綠色發(fā)展、健康發(fā)展，促進(jìn)人與自然和諧相處。強(qiáng)化衛(wèi)生院、村級(jí)衛(wèi)生室建設(shè)，加強(qiáng)衛(wèi)生知識(shí)宣傳普及。強(qiáng)化城鄉(xiāng)低保動(dòng)態(tài)管