【正文】 人脈網(wǎng)，酒店達(dá)到一定的知名度的時(shí)候，我們就可以借助老客戶來接觸沈陽或沈陽以外的新客戶，為開辟新客戶、新市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)建議在沈陽、大連各縣區(qū)培育一級(jí)旅行社的代辦處，由辦事處直接指導(dǎo)溝通其工作。營(yíng)銷部直愛武2011/1/22第四篇：縣政府駐外辦事處工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼一年過去了，縣漢辦在武漢市經(jīng)協(xié)委、洪山區(qū)經(jīng)協(xié)委的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，在縣縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，緊緊圍繞各項(xiàng)工作目標(biāo)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)服務(wù)和內(nèi)引外聯(lián)的作用，不斷提升工作質(zhì)量和效率，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。漢辦作為縣唯一的駐外辦事機(jī)構(gòu)，縣委、縣政府要求我們不僅要做招商的橋頭堡，而且還要當(dāng)排頭兵，為此我們做了以下工作：一是積極組織協(xié)調(diào)縣內(nèi)有關(guān)單位，把優(yōu)勢(shì)資源、優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品帶來武漢，先后參加了“武博會(huì)”、“武洽會(huì)”、“中南地區(qū)項(xiàng)目、產(chǎn)品交易會(huì)”、“中小企業(yè)科技成果交易會(huì)”等活動(dòng)，加大宣傳力度，尋求合作伙伴，注重招商引資后勁的培植。三是圍繞縣招商項(xiàng)目，積極聯(lián)系客商在縣投資開發(fā)。武漢是客商到縣考察投資的主要途徑地，也是縣內(nèi)項(xiàng)目單位到東南地區(qū)考察的必經(jīng)之地，更是舉辦招商活動(dòng)的主戰(zhàn)場(chǎng)之一，漢辦在住宿、飲食、票務(wù)等方面為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡力展現(xiàn)漢辦作為縣窗口單位的良好形象，為客商堅(jiān)定投資信心起了重要作用。為了確保這部分人在離開縣到新的環(huán)境后生活無憂，漢辦協(xié)同縣政府、縣南水北調(diào)中線工程辦公室、縣移民局、縣交通局、縣財(cái)政局等單位多次到北京及省相關(guān)單位爭(zhēng)取優(yōu)惠政策和扶持資金，并為縣漢江二橋的立項(xiàng)工作奔走呼吁，傳遞信息。掛職期間，漢辦經(jīng)常邀請(qǐng)有關(guān)單位到漢辦進(jìn)行座談、聯(lián)歡，而且協(xié)調(diào)安排區(qū)建設(shè)局、財(cái)政局、關(guān)山街辦、九峰鄉(xiāng)等單位分頭到縣進(jìn)行了考察訪問，通過這些活動(dòng)，使“友好區(qū)縣”的關(guān)系得到了進(jìn)一步深化和拓展，如今漢辦正為年的干部交流鍛煉進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排。四、展示縣風(fēng)貌，廣辟信息來源，充分發(fā)揮窗口媒介作用武漢是華中地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化和交通中心，更是全國(guó)性的信息中心之一，我們利用一切機(jī)會(huì)宣傳縣悠久歷史和優(yōu)秀文化，展示縣改革開放取得的豐碩成果，同時(shí)廣辟來源，不斷向縣內(nèi)反饋各類信息。再如向縣發(fā)回旅游信息，共為縣帶去游客200余人，促進(jìn)了縣旅游業(yè)的發(fā)展。一年來，圓滿完成了武漢市部分領(lǐng)導(dǎo)、省直有關(guān)部門和十堰市主要領(lǐng)導(dǎo)的重要接待任務(wù)，還為天津市和平區(qū)到縣考察提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給對(duì)方留下了良好的印象。現(xiàn)在，漢辦擺脫了完全靠財(cái)政供養(yǎng)的局面，走上了以辦養(yǎng)辦之路。自實(shí)施新工資制度后，員工的積極性大大提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提升。第五篇：駐外辦事處管理辦法邁瑞科駐外辦事處管理制度第一章 工作職能與崗位職責(zé)一、組織架構(gòu)：辦事處主任文員業(yè)務(wù)人員服務(wù)人員二、編制設(shè)置原則：辦事處:辦事處主任、文員、銷售代表三、辦事處工作職能辦事處是邁瑞可的駐外機(jī)構(gòu)，是企業(yè)向市場(chǎng)延伸的重要窗口。（4）、辦事處負(fù)責(zé)管理當(dāng)?shù)卮砩?、?jīng)銷商和直營(yíng)團(tuán)隊(duì)的信息報(bào)備，定期與公司反饋報(bào)備的信息和跟蹤進(jìn)度。（3）、辦事處代表公司負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)乜蛻舻穆?lián)系協(xié)調(diào)、租賃業(yè)務(wù)、廣告業(yè)務(wù)的往來。（7）、辦事處負(fù)責(zé)開展針對(duì)特定訂單的政策申請(qǐng)及資格審核。（11）、辦事處負(fù)責(zé)對(duì)租賃車輛建立檔案，做好相關(guān)維修記錄，并具可追溯性。（3）、辦事處負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)的市場(chǎng)分類、定位、選擇。（7）、辦事處及時(shí)妥善處理客戶需要解決的各種問題，樹立良好的公司形象及信譽(yù)。辦事處要堅(jiān)持公司的各種管理規(guī)章制度和公司的銷售策略、方案、計(jì)劃。辦事處人員一般應(yīng)具備大專以上學(xué)歷，身體健康，年富力強(qiáng)，素質(zhì)好且具有獨(dú)立工作能力。辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的親屬不得調(diào)入本辦事處工作。五、辦事處崗位職責(zé)(一)辦事處經(jīng)理的職責(zé)： 1．對(duì)本區(qū)域銷售工作的管理l 代表辦事處，接受公司分配給該區(qū)域的全年銷售任務(wù)，并確保如期完成。落實(shí)二次承包方案，作為工資核算依據(jù)。l 管理、監(jiān)控、指導(dǎo)辦事處所有人員對(duì)公司規(guī)定的各項(xiàng)管理辦法流程的執(zhí)行，杜絕違反公司規(guī)定及損害公司利益的違法行為發(fā)生，如有違反公司管理規(guī)定造成公司利益蒙受損失的，經(jīng)理要承擔(dān)直接管理責(zé)任和經(jīng)濟(jì)處罰。l 負(fù)責(zé)建立辦事處所管轄區(qū)域的應(yīng)收帳款，對(duì)各經(jīng)銷商的信用額度及回款情況做詳細(xì)的評(píng)估。l 協(xié)助市場(chǎng)部，組織經(jīng)銷商，做好區(qū)域市場(chǎng)的推廣活動(dòng)和甲方的品牌宣傳活動(dòng)。l 行使辦事處人員的考核和解聘、建議調(diào)離權(quán)。l 行使售后、售前服務(wù)的處理和建議處理權(quán)。2．在接受公司分配的任務(wù)和區(qū)域內(nèi)二次分配任務(wù)后，必須擬定一份全年工作計(jì)劃，交辦事處經(jīng)理審核，并呈交營(yíng)銷中心作為工作考核依據(jù)。對(duì)每個(gè)項(xiàng)目都有詳細(xì)的跟進(jìn)情況及處理辦法的建議。8．對(duì)本區(qū)域的銷售代表起到管理、幫帶的作用。2．為樹立樂華空調(diào)良好的公眾形象，要求所有辦事處的選址和裝修必須符合下列條件： * 辦事處應(yīng)選在市區(qū)交通便利，有停車地點(diǎn)的地方； * 辦事處的門面裝修必須符合公司的CI設(shè)計(jì)要求；* 辦事處人員生活區(qū)必須與辦公地點(diǎn)分離，住宿地點(diǎn)設(shè)在分公司附近。* 辦公場(chǎng)所要保持環(huán)境清潔，不隨地吐痰、亂丟廢棄物、辦公用品擺設(shè)整齊(包括門口一帶的環(huán)境清潔及門口通道不堵塞)。* 要按約定時(shí)間赴約，不遲到、不失約，如有特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)，則要向?qū)Ψ绞孪嚷暶鞑⒌狼浮? 關(guān)心、支持下屬工作并虛心聽取下屬的意見；員工有意見必須以誠(chéng)懇的態(tài)度向上級(jí)反饋，不得無禮指責(zé)或辱罵上級(jí)。編制：營(yíng)銷中心 審核： 批準(zhǔn)：日期：2010年11月16日。5．辦事處應(yīng)按要求及時(shí)向公司報(bào)送如下資料：1）區(qū)域經(jīng)理、銷售代表提交日結(jié)果；2)周報(bào)表：下周工作計(jì)劃表、本周工作總結(jié)表、項(xiàng)目跟進(jìn)表、銷售周報(bào)表、本周總結(jié)；3)月報(bào)表：下月工作計(jì)劃表、本月工作總結(jié)表、月度項(xiàng)目運(yùn)作跟進(jìn)表；4)年報(bào)表：銷售統(tǒng)計(jì)表、本工作總結(jié)、下工作目標(biāo)與計(jì)劃，財(cái)務(wù)報(bào)表。接電話：“喟!您好，愛奇XXX辦事處，??”；打電話：“喟!您好，我是愛奇實(shí)業(yè)XXX辦事處的XXX，請(qǐng)問??”掛電話：“??好的，謝謝您!再見”等* 語言要清晰，當(dāng)遇到對(duì)方電話聽不清楚時(shí)，要禮貌地向?qū)Ψ铰暶?，確保通話質(zhì)量。2．禮儀：* 接待客人時(shí)，服務(wù)要周到(包括就座、茶水等)，并且要注意個(gè)人形象及保證環(huán)境干凈舒適。* 各辦事處人員每日上班必須按要求著裝和佩戴工作牌；* 在辦公區(qū)域要精神飽滿，積極工作，不打瞌睡，坐立要端正，不準(zhǔn)有坐在桌面上、腳放在桌面上等不雅觀行為。10．密切與當(dāng)?shù)匦侣劽浇榈年P(guān)系，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐膭?dòng)態(tài)新聞宣傳工作。并做好分類登記，詳細(xì)記錄，如：投款日期、匯票日期、匯票號(hào)碼、金額、承兌匯票到期時(shí)間及承兌期幾個(gè)月等。4．每月5號(hào)做出“當(dāng)月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃”，交辦事處經(jīng)理審核，并作為工作考核。l 行使辦事處所需貨源的準(zhǔn)時(shí)交貨權(quán)。l 行使辦事處人員的工資考核、分配建議權(quán)。l 行使辦事處人員的定崗分區(qū)，調(diào)動(dòng)權(quán)。2．與各部門的協(xié)調(diào)管理l 辦事處經(jīng)理要與公司市場(chǎng)部、服務(wù)管理部等部門密切配合，確保銷售工作的順利開展。l 負(fù)責(zé)對(duì)辦事處各項(xiàng)固定資產(chǎn)辦公用品管理和保護(hù)，保證公司財(cái)產(chǎn)不受損失。l 各辦事處經(jīng)理行使對(duì)該辦事處的管理權(quán)，按有關(guān)規(guī)定統(tǒng)籌好辦事處的營(yíng)銷代表的工作，負(fù)責(zé)辦事處人員的工作安排調(diào)動(dòng)。l 負(fù)責(zé)作出全年銷售工作計(jì)劃，并對(duì)本區(qū)域的銷售任務(wù)進(jìn)行二次分配。辦事處應(yīng)堅(jiān)持民主原則，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，努力提高全體人員的整體素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。派駐期一般為6個(gè)月，期滿后由公司統(tǒng)一安排。辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)